ब्रांडेड माल पर रिटर्न कैसे मापें

एक ब्रांडेड वस्तु किसी संदेश को अधिक ठोस बना सकती है, लेकिन उसका वितरण अपने आप में रिटर्न साबित नहीं होता है। किसी व्यापारिक कार्यक्रम का मूल्यांकन करने के लिए, तय करें कि इसमें क्या परिवर्तन करना है, पूरी लागत रिकॉर्ड करें और ऐसे साक्ष्य चुनें जो उचित रूप से दिखा सकें कि क्या परिवर्तन हुआ है।

कोई एक सार्वभौमिक "व्यापार आरओआई" संख्या नहीं है। एक स्टाफ़ ऑनबोर्डिंग किट, एक सपोर्टर स्कार्फ और एक ट्रेड-शो उपहार के अलग-अलग उद्देश्य होते हैं। जब राजस्व और लागत जिम्मेदार हों तो आप वित्तीय रिटर्न की गणना कर सकते हैं। जागरूकता या सामुदायिक लक्ष्यों के लिए, अनिश्चित छापों को बिक्री के आंकड़े में बदलने के बजाय प्रासंगिक संकेतकों की अलग से रिपोर्ट करें।

1. उस निर्णय को लिखें जिसका अभियान को समर्थन करना चाहिए

एक प्राथमिक लक्ष्य और एक समय विंडो से शुरुआत करें। उदाहरणों में एक निर्धारित माप अवधि के दौरान योग्य इवेंट फॉलो-अप, एक चौथाई से अधिक प्राप्तकर्ताओं के बीच बार-बार खरीदारी, सीज़न के अंत में सदस्यता नवीनीकरण या ऑनबोर्डिंग कार्यक्रम में कर्मचारियों की भागीदारी शामिल है। दर्शकों, वितरण योजना और आप परिणाम की तुलना किससे करेंगे, इसे परिभाषित करें।

आइटम सौंपने से पहले एक आधार रेखा चुनें। यह एक तुलनीय घटना हो सकती है, बिना किसी उपहार, किसी पूर्व समूह, या किसी परीक्षण समूह के, जो एक अलग उपचार प्राप्त करता है। यदि कीमत, सीज़न, विज्ञापन या दर्शक एक ही समय में बदल गए हों तो पहले और बाद की तुलना अकेले भ्रामक हो सकती है।

2. संपूर्ण अभियान लागत रिकॉर्ड करें

उत्पाद और सजावट, सेटअप, कलाकृति कार्य, सबूत या नमूने, पैकेजिंग, माल ढुलाई, कर जहां प्रासंगिक हो, वितरण और कोई भी स्टाफ समय जिसे आप गिनना चाहते हैं, शामिल करें। केवल ऑर्डर की गई मात्रा ही नहीं, बल्कि वास्तव में सौंपी गई मात्रा को भी रिकॉर्ड करें। भंडारण अधिशेष या घटना के बाद आया बैच अभी भी अभियान की लागत है।

यदि एक वस्तु कई लक्ष्यों को पूरा करती है, तो प्रत्येक परिणाम को बेहतर दिखाने के लिए उसकी लागत को लक्ष्यों के बीच मनमाने ढंग से विभाजित न करें। साझा लागत दिखाएं और बताएं कि आपने इसे कैसे आवंटित किया। बजट को अंतिम रूप देने से पहले सटीक उत्पाद, कलाकृति, मात्रा और वितरण आवश्यकताओं के लिए आपूर्तिकर्ता-पुष्टि मूल्य प्रस्ताव के लिए पूछें।

3. उस परिणाम को मापें जो लक्ष्य के अनुकूल हो

बिक्री लक्ष्य के लिए, जहां उपयुक्त हो, एक अद्वितीय अभियान कोड, लैंडिंग पृष्ठ या सीआरएम अभियान फ़ील्ड का उपयोग करें। प्रतिक्रिया देने वाले प्राप्तकर्ताओं की संख्या, उनके द्वारा दिए गए ऑर्डर और उन ऑर्डर के योगदान मार्जिन को ट्रैक करें। राजस्व लाभ के समान नहीं है; वित्तीय रिटर्न का आकलन करते समय परिणामी बिक्री को पूरा करने की लागत मायने रखती है।

किसी इवेंट या लीड-जनरेशन लक्ष्य के लिए, योग्य बातचीत, अनुवर्ती बैठकें और बाद के अवसरों को रिकॉर्ड करें। "आइटम प्राप्त," "लीड कैप्चर" और "ग्राहक प्राप्त" को अलग-अलग चरणों के रूप में रखें। प्रतिधारण लक्ष्य के लिए, एक उपयुक्त समूह के साथ नवीनीकरण या बार-बार खरीदारी की तुलना करें और अलग-अलग शुरुआती व्यवहार को ध्यान में रखें।

जागरूकता को एक छोटे सर्वेक्षण, रिकॉल प्रश्न या प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया के साथ मापा जा सकता है, लेकिन किसी आइटम को कितनी बार देखा जा सकता है इसकी अनुमानित संख्या देखी गई इंप्रेशन गिनती नहीं है। यदि आप योजना बनाने के लिए पहुंच अनुमान का उपयोग करते हैं, तो मान्यताओं को बताएं और इसे मापा परिणामों से अलग रखें।

4. वित्तीय आरओआई की गणना तभी करें जब एट्रिब्यूशन विश्वसनीय हो

जिम्मेदार वृद्धिशील योगदान वाले अभियान के लिए, एक उपयोगी सूत्र है:

आरओआई = (योग्य वृद्धिशील योगदान - कुल अभियान लागत) ÷ कुल अभियान लागत × 100।

एक काल्पनिक अभियान पर विचार करें जिसकी कुल लागत 2,000 मुद्रा इकाइयाँ हैं और उन बिक्री को पूरा करने की लागत के बाद वृद्धिशील योगदान की 2,600 इकाइयाँ उत्पन्न होती हैं। परिकलित ROI 30% है. यह उदाहरण अंकगणित को दर्शाता है; यह MerchandAise ग्राहक परिणाम या आपके अभियान का पूर्वानुमान नहीं है।

कठिन भाग "जिम्मेदार" है। हो सकता है कि किसी ग्राहक ने कोई विज्ञापन देखा हो, किसी स्टोर पर गया हो या पहले से ही खरीदने की योजना बना रहा हो। जहां संभव हो, उसी समूह से तुलना करें जिसे वस्तु प्राप्त नहीं हुई। यदि यह अव्यावहारिक है, तो एक सीमा की रिपोर्ट करें या कारण के प्रमाण के बजाय साक्ष्य को संबद्धता के रूप में वर्णित करें। केवल एक डिस्काउंट-कोड कुल उन लोगों को कम कर सकता है जो दूसरे तरीके से प्रतिक्रिया देते हैं और यदि कोड प्राप्तकर्ताओं से परे साझा किया गया था तो माल की भूमिका को बढ़ा-चढ़ाकर बताया जा सकता है।

5. अगला ऑर्डर देने से पहले परिणाम से सीखें

समीक्षा करें कि कौन सी वस्तु रखी गई, उपयोग की गई या साझा की गई, कौन सा वितरण चैनल इच्छित लोगों तक पहुंचा, और क्या उत्पाद दर्शकों के अनुकूल है। सकारात्मक प्रतिक्रिया के साथ फिट, गुणवत्ता या समय के बारे में शिकायतें रिकॉर्ड करें। यदि वस्तु वितरित नहीं की जा सकती है या अपने उद्देश्य को पूरा नहीं करती है तो एक सस्ती इकाई कीमत कोई जीत नहीं है।

अगले संक्षिप्त विवरण को संशोधित करने के लिए निष्कर्षों का उपयोग करें: उत्पाद प्रकार, मात्रा, डिज़ाइन, वितरण और माप विधि। अभियानों के बीच क्या परिवर्तन हुआ, इसे दर्ज करके तुलना को ईमानदार रखें। यदि सबूत कमज़ोर है, तो सटीक रिटर्न का दावा करने के बजाय बताएं कि आपने क्या सीखा और आप आगे क्या परीक्षण करेंगे।

उत्पाद और माप की एक साथ योजना बनाएं

MerchandAise आपको समर्थित उत्पादों का पता लगाने और वास्तविक समय 3डी में कलाकृति की समीक्षा करने में मदद कर सकता है जहां यह सुविधा उपलब्ध है। पूर्वावलोकन टीमों को डिज़ाइन पर चर्चा करने में मदद करता है; यह उत्पादन व्यवहार्यता, कीमत या अभियान प्रदर्शन स्थापित नहीं करता है। उत्पाद ब्राउज़ करें, फिर विशिष्ट ऑफ़र के लिए आपूर्तिकर्ता-समीक्षित पूछताछ पर अपनी मात्रा, वितरण गंतव्य और अभियान की संक्षिप्त जानकारी लाएँ।

प्रश्न टीमें अक्सर पूछती हैं

क्या मैं डिस्काउंट कोड के बिना आरओआई माप सकता हूँ? हाँ। एक कोड एक संभावित एट्रिब्यूशन सिग्नल है। सीआरएम रिकॉर्ड, समूह तुलना, सर्वेक्षण और योग्य अनुवर्ती लक्ष्य के अनुकूल साक्ष्य प्रदान कर सकते हैं, हालांकि प्रत्येक की सीमाएं हैं।

क्या अनुमानित इंप्रेशन को आरओआई के रूप में गिना जाता है? नहीं। संभावित दृश्यों का अनुमान योजना तक पहुंचने में मदद कर सकता है, लेकिन यह राजस्व या देखा गया परिणाम नहीं है। इसे एक अनुमान के रूप में रिपोर्ट करें.

क्या होगा यदि लक्ष्य बिक्री के बजाय समुदाय है? भागीदारी, नवीनीकरण या प्राप्तकर्ता प्रतिक्रिया जैसे सामुदायिक उपाय को परिभाषित करें, और इसके अलावा पूरी लागत की रिपोर्ट करें। ऐसी मौद्रिक आरओआई का निर्माण न करें जहां साक्ष्य किसी का समर्थन न कर सके।