Kaip įvertinti prekės ženklo prekių grąžą

Firminis daiktas gali padaryti žinutę labiau apčiuopiamą, tačiau jos platinimas savaime neįrodo grąžos. Norėdami įvertinti prekių programą, nuspręskite, ką ketinama keisti, užregistruokite visą kainą ir pasirinkite įrodymus, kurie gali pagrįstai parodyti, ar tas pakeitimas įvyko.

Nėra vieno universalaus „prekių IG“ numerio. Darbuotojų įdarbinimo rinkinys, rėmėjų šalikas ir parodos dovana turi skirtingus tikslus. Galite apskaičiuoti finansinę grąžą, kai priskiriamos pajamos ir išlaidos. Siekdami sąmoningumo ar bendruomenės tikslų, atitinkamus rodiklius nurodykite atskirai, o ne neapibrėžtus parodymus paverskite pardavimo skaičiumi.

1. Užrašykite sprendimą, kurį kampanija turėtų palaikyti

Pradėkite nuo vieno pagrindinio tikslo ir laiko lango. Pavyzdžiai: kvalifikuotų įvykių stebėjimas per nustatytą matavimo laikotarpį, pakartotiniai pirkimai tarp gavėjų per ketvirtį, narystės atnaujinimai sezono pabaigoje arba darbuotojų dalyvavimas įtraukimo programoje. Apibrėžkite auditoriją, paskirstymo planą ir su kuo palyginsite rezultatą.

Prieš išdalydami daiktus, pasirinkite bazinę liniją. Tai gali būti panašus įvykis be dovanų, ankstesnė grupė arba bandomoji grupė, kuriai taikomas kitoks elgesys. Vien palyginimas prieš ir po gali būti klaidinantis, jei tuo pačiu metu keičiasi kaina, sezonas, reklama ar auditorija.

2. Įrašykite visą kampanijos kainą

Įtraukite gaminį ir dekoravimą, sąranką, spausdinimo grafikos darbus, pavyzdžius ar pavyzdžius, pakuotę, gabenimą, mokesčius, jei reikia, paskirstymą ir bet kokį personalo laiką, kurį ketinate skaičiuoti. Įrašykite faktiškai išdalintą kiekį, o ne tik užsakytą kiekį. Saugyklos perteklius arba siunta, gauta po įvykio, vis tiek yra kampanijos kaina.

Jei vienas elementas tarnauja keliems tikslams, savavališkai neskirstykite jo kainos tarp tikslų, kad kiekvienas rezultatas atrodytų geriau. Parodykite bendras išlaidas ir paaiškinkite, kaip jas paskirstėte. Prieš apskaičiuodami biudžetą, paprašykite tiekėjo patvirtinto komercinio pasiūlymo dėl tikslaus produkto, spausdinimo grafikos, kiekio ir pristatymo reikalavimų.

3. Išmatuokite rezultatą, atitinkantį tikslą

Pardavimo tikslui naudokite unikalų kampanijos kodą, nukreipimo puslapį arba CRM kampanijos lauką, kur tinka. Stebėkite atsakančių gavėjų skaičių, jų pateiktus užsakymus ir tų užsakymų įnašo maržą. Pajamos nėra tas pats, kas pelnas; sprendžiant apie finansinę grąžą, atsiranda pardavimo reikalų įvykdymo kaštai.

Siekdami įvykio ar potencialių klientų generavimo tikslo, įrašykite kvalifikuotus pokalbius, tolesnius susitikimus ir vėlesnes galimybes. Laikykite „gautas prekė“, „užfiksuotas potencialus klientas“ ir „įsigytas klientas“ kaip atskirus etapus. Norėdami išlaikyti tikslą, palyginkite atnaujinimus arba pakartotinius pirkimus su tinkama grupe ir atsižvelkite į skirtingą pradinį elgesį.

Informuotumą galima išmatuoti atliekant nedidelę apklausą, priminimo klausimą arba tiesioginį grįžtamąjį ryšį, tačiau apskaičiuotas, kiek kartų elementas gali būti matomas, nėra stebimas parodymų skaičius. Jei planuodami naudojate pasiekiamumo įvertinimą, nurodykite prielaidas ir laikykite jas atskirai nuo išmatuotų rezultatų.

4. Finansinę IG apskaičiuokite tik tada, kai priskyrimas yra patikimas

Kampanijai su priskiriamu prieaugiu naudinga formulė:

IG = (priskirtinas prieauginis indėlis – visas kampanijos mokestis) ÷ bendras kampanijos mokestis × 100.

Apsvarstykite hipotetinę kampaniją, kuri iš viso kainuoja 2 000 valiutos vienetų ir sukuria 2 600 vienetų papildomo įnašo, atėmus šių pardavimų išlaidas. Apskaičiuota IG yra 30%. Šis pavyzdys iliustruoja aritmetiką; tai nėra MerchandAise klientų rezultatas ar jūsų kampanijos prognozė.

Sudėtingoji dalis yra „priskiriama“. Klientas gali būti matęs reklamą, apsilankęs parduotuvėje arba jau planavęs pirkti. Jei įmanoma, palyginkite su panašia grupe, kuri negavo prekės. Jei tai nepraktiška, nurodykite diapazoną arba apibūdinkite įrodymus kaip asociaciją, o ne kaip priežasties įrodymą. Vien tik nuolaidos kodo suma gali sumažinti žmonių, kurie reaguoja kitaip, ir pervertinti prekės vaidmenį, jei kodas buvo pasidalintas ne gavėjams.

5. Prieš pateikdami kitą užsakymą, pasimokykite iš rezultato

Peržiūrėkite, kuris elementas buvo saugomas, naudojamas ar bendrinamas, kuris platinimo kanalas pasiekė numatytus žmones ir ar produktas tiko auditorijai. Įrašykite skundus dėl tinkamumo, kokybės ar laiko kartu su teigiamu atsiliepimu. Pigi vieneto kaina nėra laimėjimas, jei prekė negali būti platinama arba neatlieka savo paskirties.

Naudokite išvadas, kad peržiūrėtumėte kitą trumpą informaciją: produkto tipas, kiekis, dizainas, paskirstymas ir matavimo metodas. Palyginkite sąžiningai ir užrašykite, kas pasikeitė tarp kampanijų. Jei įrodymai silpni, užuot reikalaudami tikslios grąžos, pasakykite, ką sužinojote ir ką toliau išbandysite.

Suplanuokite gaminį ir matavimą kartu

MerchandAise gali padėti tyrinėti palaikomus produktus ir peržiūrėti spausdintą grafiką realiuoju laiku 3D, kur ši funkcija yra. Peržiūra padeda komandoms aptarti dizainą; tai nenustato gamybos galimybių, kainos ar kampanijos našumo. Naršykite produktus, tada pateikite kiekį, pristatymo vietą ir kampanijos trumpą informaciją į tiekėjo peržiūrėtą užklausą dėl konkretaus pasiūlymo.

Klausimai, kuriuos dažnai užduoda komandos

Ar galiu išmatuoti IG be nuolaidos kodo? Taip. Kodas yra vienas iš galimų priskyrimo signalų. CRM įrašai, kohortų palyginimai, apklausos ir kvalifikuoti tolesni veiksmai gali būti įrodymai, tinkantys tikslui, nors kiekvienas turi ribas.

Ar apskaičiuoti parodymai skaičiuojami kaip IG? Ne. Galimų peržiūrų įvertinimas gali padėti planuoti pasiekiamumą, tačiau tai nėra pajamos ar stebimas rezultatas. Praneškite apie tai kaip prielaidą.

Ką daryti, jei tikslas yra bendruomenė, o ne pardavimas? Apibrėžkite bendruomenės priemonę, pvz., dalyvavimą, atnaujinimą arba gavėjų atsiliepimus, ir šalia jo nurodykite visas išlaidas. Nekurkite piniginės IG, jei įrodymai to nepatvirtina.