Jak mierzyć zwrot z produktów z logo

Produkt z logo może nadać przekazowi konkretną formę, ale rozdanie go samo w sobie nie dowodzi zwrotu. Aby ocenić program produktów promocyjnych, ustal, co ma zmienić, zapisz pełny koszt i wybierz dowody pozwalające rozsądnie ocenić wystąpienie tej zmiany.

Nie istnieje jedna uniwersalna wartość „ROI produktów z logo”. Zestaw powitalny pracownika, szalik kibicowski i upominek targowy mają różne cele. Zwrot finansowy można obliczyć, gdy przychody i koszty są przypisane programowi. Przy świadomości marki lub celach społecznościowych raportuj odpowiednie wskaźniki osobno, zamiast zamieniać niepewne wyświetlenia w wynik sprzedaży.

1. Zapisz decyzję, którą ma wspierać kampania

Zacznij od jednego głównego celu i okresu pomiaru. Przykłady to wartościowe kontakty po wydarzeniu w określonym czasie, ponowne zakupy odbiorców w kwartale, odnowienia członkostwa na końcu sezonu lub udział pracowników w programie wdrożeniowym. Określ odbiorców, plan dystrybucji i sposób porównania wyniku.

Wybierz punkt odniesienia przed rozdaniem produktów. Może nim być podobne wydarzenie bez upominków, wcześniejsza grupa lub grupa testowa otrzymująca coś innego. Samo porównanie przed i po może wprowadzać w błąd, jeśli jednocześnie zmieniły się ceny, sezon, reklamy lub odbiorcy.

2. Zapisz pełny koszt kampanii

Uwzględnij produkty i znakowanie, przygotowanie produkcji, pracę nad grafiką, projekty do zatwierdzenia lub próbki, opakowania, transport, właściwe podatki, dystrybucję i czas personelu, który zamierzasz policzyć. Zapisz ilość rzeczywiście rozdaną, nie tylko zamówioną. Nadwyżka magazynowa lub seria dostarczona po wydarzeniu nadal stanowią koszt kampanii.

Jeśli produkt służy kilku celom, nie dziel kosztu arbitralnie, aby poprawić każdy wynik. Pokaż wspólny koszt i wyjaśnij jego przypisanie. Przed ukończeniem budżetu poproś o wycenę potwierdzoną przez dostawcę dla dokładnego produktu, grafiki, ilości i wymagań dostawy.

3. Mierz wynik odpowiadający celowi

Przy celu sprzedażowym użyj, jeśli to właściwe, unikatowego kodu kampanii, strony docelowej lub pola kampanii w CRM. Śledź odbiorców, którzy reagują, ich zamówienia i marżę pokrycia tych zamówień. Przychód nie jest zyskiem; przy ocenie zwrotu finansowego znaczenie ma koszt realizacji sprzedaży.

Przy wydarzeniu lub pozyskiwaniu kontaktów zapisuj wartościowe rozmowy, kolejne spotkania i późniejsze szanse sprzedaży. Oddziel etapy „otrzymany produkt”, „pozyskany kontakt” i „pozyskany klient”. Przy utrzymaniu odbiorców porównaj odnowienia lub ponowne zakupy z odpowiednią grupą, uwzględniając różnice zachowań wyjściowych.

Świadomość marki można mierzyć niewielką ankietą, pytaniem o zapamiętanie lub bezpośrednią opinią, ale szacowana liczba możliwych zauważeń produktu nie jest zaobserwowaną liczbą wyświetleń. Jeśli używasz oszacowania zasięgu do planowania, podaj założenia i oddziel je od zmierzonych wyników.

4. Obliczaj finansowe ROI tylko przy wiarygodnym przypisaniu

Dla kampanii z możliwą do przypisania dodatkową marżą pokrycia przydatny jest wzór:

ROI = (dodatkowa marża pokrycia przypisana kampanii − pełny koszt kampanii) ÷ pełny koszt kampanii × 100.

Rozważ hipotetyczną kampanię kosztującą łącznie 2 000 jednostek waluty i dającą 2 600 jednostek dodatkowej marży pokrycia po kosztach realizacji tej sprzedaży. Obliczone ROI wynosi 30%. Przykład pokazuje rachunek; nie jest wynikiem klienta MerchandAise ani prognozą Twojej kampanii.

Trudność stanowi „przypisanie”. Klient mógł zobaczyć reklamę, odwiedzić sklep lub już wcześniej planować zakup. Jeśli to możliwe, porównaj podobną grupę, która nie dostała produktu. Jeśli to niepraktyczne, podaj zakres lub opisz związek zamiast dowodu przyczynowego. Sam wynik kodu rabatowego może pominąć osoby reagujące inaczej i przecenić rolę produktów, jeśli kod udostępniono poza grupą odbiorców.

5. Wyciągnij wnioski przed kolejnym zamówieniem

Sprawdź, który produkt zatrzymano, używano lub przekazano dalej, który kanał dystrybucji dotarł do właściwych osób i czy produkt odpowiadał odbiorcom. Zapisuj zastrzeżenia do dopasowania, jakości lub terminu razem z pozytywnymi opiniami. Niska cena sztuki nie jest sukcesem, jeśli produktu nie da się rozdać lub nie spełnia celu.

Wykorzystaj wyniki w kolejnym opisie potrzeb: typie produktu, ilości, projekcie, dystrybucji i metodzie pomiaru. Dbaj o uczciwe porównanie, zapisując zmiany między kampaniami. Jeśli dowody są słabe, wyjaśnij uzyskane wnioski i następny test zamiast deklarować precyzyjny zwrot.

Planuj produkt razem z pomiarem

MerchandAise pomaga poznawać obsługiwane produkty i oceniać grafikę w 3D w czasie rzeczywistym tam, gdzie funkcja jest dostępna. Podgląd pomaga zespołom omawiać projekt; nie potwierdza wykonalności, ceny ani wyników kampanii. Przeglądaj produkty, a następnie przekaż ilość, miejsce dostawy i opis kampanii w zapytaniu do oceny przez dostawcę, aby uzyskać konkretną ofertę.

Pytania często zadawane przez zespoły

Czy mogę mierzyć ROI bez kodu rabatowego? Tak. Kod jest jednym z możliwych sygnałów przypisania. Dane CRM, porównania grup, ankiety i wartościowe kontakty mogą dostarczyć dowodów odpowiednich do celu, choć każde mają ograniczenia.

Czy szacowane wyświetlenia są ROI? Nie. Oszacowanie potencjalnych zauważeń pomaga planować zasięg, ale nie jest przychodem ani zaobserwowanym wynikiem. Raportuj je jako założenie.

Co jeśli celem jest społeczność, nie sprzedaż? Określ wskaźnik społecznościowy, taki jak udział, odnowienie lub opinie odbiorców, i pokaż obok niego pełny koszt. Nie twórz pieniężnego ROI, którego dowody nie uzasadniają.