बग की रिपोर्ट करें या उत्पाद प्रतिक्रिया साझा करें
बताओ MerchandAise प्लेटफ़ॉर्म बग, चेकआउट समस्याएँ, स्थानीयकरण समस्याएँ, या उत्पाद प्रतिक्रिया के बारे में टीम। पुनरुत्पादन चरण, अपेक्षित व्यवहार और स्क्रीनशॉट शामिल करें ताकि हम तेजी से ट्राइएज कर सकें।
इस पेज का उपयोग कब करें
स्टोरफ्रंट बग, चेकआउट समस्याएं, स्थानीयकरण दोष, गलत सामग्री, टूटा हुआ नेविगेशन, या सामान्य उत्पाद फीडबैक की रिपोर्ट करने के लिए इस पृष्ठ का उपयोग करें MerchandAise.
फ़ील्ड और समर्थित इनपुट
- आवश्यक फ़ील्ड: शीर्षक और विवरण.
- वैकल्पिक फ़ील्ड: बग रिपोर्ट के लिए प्राथमिकता, फ़ॉलो-अप के लिए ईमेल, और छवि या पीडीएफ अनुलग्नक।
- दो सबमिशन मोड उपलब्ध हैं: बग रिपोर्ट और फीडबैक।
- अनुलग्नकों से टीम को समस्या को शीघ्रता से दोहराने या समझने में मदद मिलनी चाहिए।
बग रिपोर्ट में क्या शामिल करें
- सटीक पृष्ठ, मार्ग या प्रवाह जहां समस्या उत्पन्न हुई।
- प्रारंभ से अंत तक स्पष्ट पुनरुत्पादन चरण।
- अपेक्षित व्यवहार और वास्तविक व्यवहार.
- यदि बग संदर्भ पर निर्भर करता है तो प्रासंगिक स्थान, डिवाइस, ब्राउज़र या ऑर्डर चरण।
फीडबैक में क्या शामिल करें
- आप किस लक्ष्य को पूरा करने का प्रयास कर रहे थे.
- जो भ्रमित करने वाला, धीमा, गायब या अप्रत्याशित रूप से कठिन लगा।
- कोई भी सुझाव जो वर्कफ़्लो को स्पष्ट या तेज़ बनाएगा।
- जब दृश्य संदर्भ मायने रखता है तो स्क्रीनशॉट या उदाहरण।
सबमिशन के बाद क्या होता है
MerchandAise समस्याओं को पुन: प्रस्तुत करने, समाधानों को प्राथमिकता देने और अधिक संदर्भ की आवश्यकता होने पर रिपोर्टर से संपर्क करने के लिए आने वाली रिपोर्टों की समीक्षा करता है।
सामान्य रिपोर्टिंग प्रश्न
किसी समस्या को शीघ्रता से दोहराने में टीम को क्या मदद मिलती है?
पृष्ठ URL, आपके द्वारा अनुसरण किए गए चरण, अपेक्षित परिणाम, वास्तविक परिणाम और कोई भी स्क्रीनशॉट जो समस्या को स्पष्ट रूप से दिखाते हैं, शामिल करें।
क्या मुझे बग रिपोर्ट या फीडबैक का उपयोग करना चाहिए?
जब कोई चीज टूटी हो या गलत हो तो बग रिपोर्ट चुनें। जब अनुभव काम करता है तो फीडबैक चुनें लेकिन यह स्पष्ट, तेज़ या अधिक उपयोगी हो सकता है।
क्या मैं अनुवर्ती कार्रवाई के लिए संपर्क विवरण छोड़ सकता हूँ?
हाँ। ईमेल वैकल्पिक है, लेकिन इसे जोड़ने से टीम को आप तक पहुंचने में मदद मिलती है यदि उन्हें समस्या को पुन: उत्पन्न करने के लिए अधिक विवरण की आवश्यकता होती है।