Kuidas mõõta kaubamärgiga kaupade tootlust

Brändikaup võib muuta sõnumi käegakatsutavamaks, kuid selle levitamine ei tõenda iseenesest tagasitulekut. Kaubaprogrammi hindamiseks otsustage, mida see on mõeldud muutma, registreerige kogu maksumus ja valige tõendid, mis näitavad, kas see muutus toimus.

Pole olemas ühtset universaalset kauba ROI numbrit. Personali sisseastumiskomplektil, toetajasallil ja messil toimuval kingitusel on erinevad eesmärgid. Saate arvutada rahalise tulu, kui tulud ja kulud on omistatavad. Teadlikkuse või kogukonna eesmärkide saavutamiseks esitage asjakohased näitajad eraldi selle asemel, et muuta ebakindlad muljed müüginumbriteks.

1. Kirjutage üles otsus, mida kampaania peaks toetama

Alustage ühe peamise eesmärgi ja ajaaknaga. Näited hõlmavad kvalifitseeritud sündmuste jälgimist kindlaksmääratud mõõtmisperioodi jooksul, korduvaid oste adressaatide seas üle kvartali, liikmesuse uuendamist hooaja lõpus või töötajate osalemist sisseelamisprogrammis. Määratle vaatajaskond, leviplaan ja millega tulemust võrdled.

Valige lähtepunkt enne esemete väljaandmist. See võib olla võrreldav sündmus ilma kingituseta, eelneva kohorti või katserühmaga, kes saab erinevat kohtlemist. Ainuüksi enne-pärast võrdlus võib olla eksitav, kui samal ajal muutuvad hind, hooaeg, reklaam või vaatajaskond.

2. Salvestage kogu kampaania maksumus

Kaasake toode ja dekoratsioon, seadistus, kujundused, tõendid või näidised, pakend, kaubavedu, maksud, kui see on asjakohane, levitamine ja personali tööaeg, mida kavatsete arvestada. Märkige üles tegelikult välja antud kogus, mitte ainult tellitud kogus. Lao ülejääk või pärast üritust saabunud partii on ikkagi kampaania kulu.

Kui üks üksus teenib mitut eesmärki, ärge jagage selle maksumust suvaliselt eesmärkide vahel, et iga tulemus parem välja näeks. Näidake jagatud kulu ja selgitage, kuidas te selle jaotasite. Enne eelarve lõplikku koostamist küsige tarnija kinnitatud hinnapakkumist täpse toote, kujunduse, koguse ja tarnenõuete kohta.

3. Mõõtke eesmärgiga sobiv tulemus

Müügieesmärgi korral kasutage vajaduse järgi ainulaadset kampaaniakoodi, maandumislehte või CRM-i kampaaniavälja. Jälgige vastanud saajate arvu, nende esitatud tellimusi ja tellimuste kattemarginaali. Müügitulu ei ole sama mis kasum; rahalise tasuvuse hindamisel tuleb arvestada ka tekkinud müügi täitmise kulusid.

Ürituse või müügivihjete kogumise eesmärgi korral registreerige kvalifitseeritud vestlused, järelkohtumised ja hilisemad võimalused. Hoidke etapid „toode saadud”, „müügivihje kogutud” ja „klient saadud” eraldi. Püsiklientide hoidmise eesmärgi korral võrrelge lepingute uuendamist või kordusoste sobiva rühmaga ning arvestage erinevat lähtekäitumist.

Tuntust saab mõõta lühikese küsitluse, meeldejätmist kontrolliva küsimuse või otsese tagasisidega, kuid hinnang selle kohta, mitu korda toodet võidakse näha, ei ole vaadeldud näitamiste arv. Kui kasutate planeerimisel hinnangulist ulatust, esitage eeldused ja hoidke see mõõdetud tulemustest lahus.

4. Arvutage rahaline tasuvus ainult usaldusväärse omistamise korral

Kampaania puhul, mille täiendav panus on usaldusväärselt kampaaniaga seostatav, võib kasutada järgmist valemit:

ROI = (omistav lisapanus − kampaania kogukulu) ÷ kampaania kogukulu × 100.

Vaatleme hüpoteetilist kampaaniat, mille kogukulu on 2000 rahaühikut ja mis annab pärast tekkinud müügi täitmise kulude mahaarvamist 2600 ühikut täiendavat katet. Arvutatud tasuvus on 30%. Näide selgitab arvutust; see ei ole MerchandAise kliendi tulemus ega teie kampaania prognoos.

Keeruline osa on tulemuse omistamine kampaaniale. Klient võis näha reklaami, külastada kauplust või juba ostu plaanida. Võimaluse korral võrrelge tulemust sarnase rühmaga, kes toodet ei saanud. Kui see pole praktiline, esitage vahemik või kirjeldage tõendeid seosena, mitte põhjuslikkuse tõestusena. Üksnes sooduskoodi kasutuste koguarv võib jätta arvestamata teisel viisil vastanud inimesed ja liialdada toote rolliga, kui koodi jagati saajatest kaugemale.

5. Õppige tulemusest enne järgmist tellimust

Vaadake üle, milline toode jäeti alles, mida kasutati või jagati, milline jaotuskanal jõudis soovitud inimesteni ja kas toode sobis sihtrühmale. Registreerige sobivuse, kvaliteedi või ajastuse kohta esitatud kaebused koos positiivse tagasisidega. Odav ühikuhind ei ole võit, kui toodet ei saa jagada või see ei täida oma eesmärki.

Kasutage tulemusi järgmise lähteülesande täpsustamiseks: tooteliik, kogus, disain, jaotus ja mõõtmismeetod. Hoidke võrdlus ausana, märkides üles kampaaniate vahel tehtud muudatused. Kui tõendid on nõrgad, öelge, mida õppisite ja mida järgmisena katsetate, selle asemel et väita täpset tasuvust.

Planeerige toode ja mõõtmine koos

MerchandAise aitab tutvuda toetatud toodetega ja vaadata kujundust reaalajas 3D-vaates, kus see funktsioon on saadaval. Eelvaade aitab meeskonnal disaini arutada; see ei tõenda tootmise teostatavust, hinda ega kampaania tulemuslikkust. Sirvige tooteid ja esitage kogus, tarne sihtkoht ning kampaania lähteülesanne tarnija ülevaatusega päringus, et saada konkreetne pakkumine.

Küsimusi esitavad meeskonnad sageli

Kas ma saan ROI-d mõõta ilma sooduskoodita? Jah. Kood on üks võimalikest omistamissignaalidest. CRM-i kirjed, kohortide võrdlused, küsitlused ja kvalifitseeritud järelmeetmed võivad pakkuda eesmärgi saavutamiseks sobivaid tõendeid, kuigi neil kõigil on piirid.

Kas prognoositud näitamised loetakse ROI-ks? Ei. Võimalike vaatamiste prognoos võib aidata katvust planeerida, kuid see ei ole tulu ega vaadeldav tulemus. Teatage sellest kui oletusest.

Mis siis, kui eesmärk on müügi asemel kogukond? Määratlege kogukonna mõõdik, näiteks osalemine, liikmesuse uuendamine või saajate tagasiside, ning esitage selle kõrval kogukulu. Ärge looge rahalist tasuvusnäitajat, kui tõendid seda ei toeta.