Cara Mengukur Pulangan Pelaburan (ROI) Barangan Berjenama

Barang berjenama boleh menjadikan mesej lebih nyata, tetapi pengagihannya sahaja tidak membuktikan pulangan. Untuk menilai program barangan, tentukan perubahan yang disasarkan, rekodkan kos lengkap dan pilih bukti yang munasabah untuk menunjukkan sama ada perubahan itu berlaku.

Tiada satu angka “ROI barangan” yang sesuai untuk semua keadaan. Kit orientasi kakitangan, selendang penyokong dan barang promosi pameran mempunyai tujuan berbeza. Anda boleh mengira pulangan kewangan apabila hasil serta kos dapat dikaitkan dengan program. Bagi matlamat kesedaran atau komuniti, laporkan petunjuk berkaitan secara berasingan dan jangan tukar anggaran paparan yang tidak pasti menjadi angka jualan.

1. Catat keputusan yang patut disokong kempen

Mulakan dengan satu matlamat utama dan tempoh masa. Contohnya susulan acara berkualiti dalam tempoh pengukuran tertentu, pembelian ulangan penerima sepanjang suku tahun, pembaharuan keahlian pada akhir musim atau penyertaan kakitangan dalam program orientasi. Tentukan khalayak, pelan pengagihan dan pembanding hasil.

Pilih garis dasar sebelum barang diagihkan. Ia mungkin acara setanding tanpa barang promosi, kumpulan terdahulu atau kumpulan ujian dengan pendekatan berbeza. Perbandingan sebelum dan selepas sahaja boleh mengelirukan jika harga, musim, pengiklanan atau khalayak berubah pada masa sama.

2. Rekodkan kos kempen lengkap

Sertakan produk dan hiasan, persediaan, kerja karya, pruf atau sampel, pembungkusan, pengangkutan, cukai berkaitan, pengagihan serta masa kakitangan yang mahu dikira. Catat kuantiti yang benar-benar diagihkan, bukan kuantiti dipesan sahaja. Lebihan simpanan atau kelompok yang tiba selepas acara tetap kos kempen.

Jika satu barang memenuhi beberapa matlamat, jangan bahagikan kos secara sewenang-wenangnya supaya setiap hasil kelihatan lebih baik. Tunjukkan kos bersama dan terangkan cara pembahagiannya. Minta sebut harga disahkan pembekal bagi produk, karya, kuantiti dan keperluan penghantaran tepat sebelum memuktamadkan belanjawan.

3. Ukur hasil yang sesuai dengan matlamat

Bagi matlamat jualan, gunakan kod kempen unik, halaman pendaratan atau medan kempen CRM jika sesuai. Jejak bilangan penerima yang memberi respons, pesanan mereka dan margin sumbangan pesanan itu. Hasil bukan keuntungan; kos memenuhi jualan terhasil penting ketika menilai pulangan kewangan.

Bagi matlamat acara atau penjanaan prospek, rekodkan perbualan berkualiti, mesyuarat susulan dan peluang kemudian. Asingkan peringkat “barang diterima”, “prospek direkodkan” dan “pelanggan diperoleh”. Bagi matlamat pengekalan, bandingkan pembaharuan atau pembelian ulangan dengan kumpulan sesuai serta ambil kira perbezaan tingkah laku awal.

Kesedaran boleh diukur melalui tinjauan kecil, soalan ingatan atau maklum balas langsung, tetapi anggaran bilangan kali barang mungkin dilihat bukan kiraan paparan yang diperhatikan. Jika menggunakan anggaran capaian untuk perancangan, nyatakan andaian dan asingkan daripada hasil diukur.

4. Kira ROI kewangan hanya apabila atribusi boleh dipercayai

Bagi kempen dengan sumbangan tambahan yang boleh dikaitkan dengannya, rumus berguna ialah:

ROI = (sumbangan tambahan yang boleh dikaitkan − jumlah kos kempen) ÷ jumlah kos kempen × 100.

Bayangkan kempen hipotetikal dengan jumlah kos 2,000 unit mata wang yang menghasilkan sumbangan tambahan 2,600 unit selepas kos memenuhi jualan itu. ROI dikira ialah 30%. Contoh ini menerangkan aritmetik; ia bukan hasil pelanggan MerchandAise atau ramalan untuk kempen anda.

Bahagian sukar ialah “boleh dikaitkan”. Pelanggan mungkin melihat iklan, mengunjungi kedai atau memang merancang untuk membeli. Jika boleh, bandingkan dengan kumpulan serupa yang tidak menerima barang. Jika tidak praktikal, laporkan julat atau terangkan bukti sebagai perkaitan, bukannya bukti sebab-akibat. Jumlah kod diskaun sahaja mungkin terlepas orang yang memberi respons melalui cara lain serta melebihkan peranan barangan jika kod dikongsi di luar penerima.

5. Pelajari hasil sebelum membuat pesanan seterusnya

Semak barang yang disimpan, digunakan atau dikongsi, saluran pengagihan yang mencapai orang sasaran serta kesesuaian produk dengan khalayak. Rekodkan aduan potongan, kualiti atau masa bersama maklum balas positif. Harga seunit murah bukan kejayaan jika barang tidak dapat diagihkan atau tidak memenuhi tujuannya.

Gunakan dapatan untuk menyemak ringkasan seterusnya: jenis produk, kuantiti, reka bentuk, pengagihan dan kaedah pengukuran. Pastikan perbandingan jujur dengan merekodkan perubahan antara kempen. Jika bukti lemah, nyatakan pembelajaran serta ujian seterusnya dan jangan dakwa pulangan yang tepat.

Rancang produk dan pengukuran bersama-sama

MerchandAise membantu anda meneroka produk yang disokong serta menyemak karya dalam 3D masa nyata jika ciri tersedia. Pratonton membantu pasukan membincangkan reka bentuk; ia tidak membuktikan kebolehlaksanaan pengeluaran, harga atau prestasi kempen. Lihat produk, kemudian sertakan kuantiti, destinasi penghantaran dan ringkasan kempen dalam pertanyaan yang disemak pembekal bagi tawaran tertentu.

Soalan lazim pasukan

Bolehkah saya mengukur ROI tanpa kod diskaun? Boleh. Kod ialah satu petunjuk atribusi yang mungkin digunakan. Rekod CRM, perbandingan kumpulan, tinjauan serta susulan berkualiti boleh memberikan bukti sesuai dengan matlamat, namun setiap satu mempunyai batasan.

Adakah anggaran paparan dikira sebagai ROI? Tidak. Anggaran potensi tontonan mungkin membantu perancangan capaian, tetapi bukan hasil jualan atau hasil yang diperhatikan. Laporkannya sebagai andaian.

Bagaimana jika matlamatnya komuniti, bukan jualan? Tentukan ukuran komuniti seperti penyertaan, pembaharuan atau maklum balas penerima dan laporkan kos lengkap di sampingnya. Jangan wujudkan ROI kewangan apabila bukti tidak menyokongnya.