1. अवलोकन और दायरा
यह नीति www.merchandaise.com पर MerchandAise बाज़ार को कवर करती है, जिसमें स्थानीयकृत / गोपनीयता और कुकी मार्ग, मोबाइल अनुभव, समर्थन चैनल और सहायक-सक्षम डिज़ाइन-सत्र प्रवाह शामिल हैं।
यह खरीदारों, आपूर्तिकर्ताओं, डिजाइनरों और खातों, ऑर्डर, एआई कॉन्फिगरेटर, अपलोड और स्थिरता अंतर्दृष्टि के साथ बातचीत करने वाले आगंतुकों पर लागू होता है।
हम EU जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR), डेटा प्रोटेक्शन पर स्विस फेडरल एक्ट (FADP), ई-प्राइवेसी डायरेक्टिव और CPRA (CCPA/CPRA) द्वारा संशोधित कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम का पालन करते हैं।
2. कंपनी का विवरण
डेटा नियंत्रक: Hutter Products GmbH, फ़ोर्टुनास्ट्रैस 5, 9437 मार्बैक, स्विट्ज़रलैंड।
स्विस वैट पंजीकरण संख्या: CHE-284.907.929।
प्राथमिक संपर्क: गोपनीयता@merchandaise.com | फ़ोन: +41 71 723 12 18।
डेटा सुरक्षा अधिकारी (DPO): गोपनीयता@merchandaise.com।
MerchandAise वर्तमान में Hutter Products GmbH द्वारा संचालित है। यदि कानूनी इकाई बदलती है, तो हम उस परिवर्तन के प्रभावी होने से पहले इस नीति को अपडेट कर देंगे।
3. डेटा हम एकत्र करते हैं
हम केवल वही डेटा एकत्र करते हैं जिसकी हमें बाज़ार को जिम्मेदारीपूर्वक और वैध तरीके से संचालित करने के लिए आवश्यकता होती है।
व्यक्तिगत और खाता डेटा: नाम, नौकरी का शीर्षक, कंपनी का विवरण, बिलिंग और शिपिंग पते, ईमेल, फोन नंबर, लॉगिन क्रेडेंशियल (हैशेड), मार्केटिंग प्राथमिकताएं।
लेन-देन और लॉजिस्टिक्स डेटा: ऑर्डर, चालान, भुगतान पुष्टिकरण, धनवापसी इतिहास, सीमा शुल्क घोषणाएं, वाहक ट्रैकिंग अपडेट, डिलीवरी का प्रमाण।
सामग्री डिज़ाइन और अपलोड करें: उपयोगकर्ता-जनित लोगो, कलाकृति, फ़ॉन्ट, ब्रांड दिशानिर्देश, एआई संकेत, वास्तविक समय 3डी पूर्वावलोकन, संस्करण इतिहास, एनोटेशन और मॉडरेशन फ़्लैग।
स्थिरता मेट्रिक्स: कार्बन पदचिह्न गणना, पुनर्नवीनीकरण सामग्री स्कोर, प्रमाणन साक्ष्य, एकत्रित पर्यावरण-प्रभाव डैशबोर्ड।
डिवाइस और उपयोग डेटा: आईपी पते (जहां संभव हो वहां छोटा किया गया), ब्राउज़र और ओएस विवरण, सत्र लॉग, त्रुटि रिपोर्ट, एआई कॉन्फ़िगरेशन के भीतर इंटरैक्शन डेटा, समर्थन चैट और फीडबैक फॉर्म।
बाहरी AI सहायक सत्र डेटा: डिज़ाइन-सत्र पहचानकर्ता, अल्पकालिक लॉन्च/सत्र/रेज़्यूमे टोकन, सहायक प्रदाता लिंकेज मेटाडेटा, क्रिया/संस्करण इतिहास, और ChatGPT-सहायता प्राप्त डिज़ाइन सत्रों को अधिकृत और पुनर्स्थापित करने के लिए आवश्यक टूल-कॉल ऑडिट रिकॉर्ड।
सहमति और अनुपालन डेटा: कुकी विकल्प, मार्केटिंग ऑप्ट-इन या ऑप्ट-आउट, शर्तें स्वीकृति, धोखाधड़ी और प्रतिबंध स्क्रीनिंग परिणाम।
हम जानबूझकर संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा (जैसे, स्वास्थ्य जानकारी, बायोमेट्रिक पहचानकर्ता) एकत्र नहीं करते हैं। कृपया इसे अपलोड करने से बचें.
4. एआई डिज़ाइन उपकरण, बाहरी सहायक और स्वचालित जाँच
हमारे एआई 3डी कॉन्फिगरेटर पूर्वावलोकन उत्पन्न करने, सामग्री की अनुशंसा करने और अनुमोदन को सुव्यवस्थित करने के लिए संकेत, डिजाइन चयन और अपलोड की प्रक्रिया करते हैं।
जब आप बाह्य सहायक मोड चुनते हैं, तो हम आपके अनुरोध को पूरा करने के लिए आवश्यक न्यूनतम डेटा का आदान-प्रदान OpenAI/ChatGPT के साथ करते हैं, जिसमें संकेत, चयनित उत्पाद संदर्भ, डिज़ाइन-सत्र टोकन, डिज़ाइन-स्टेट अपडेट और रिटर्न/रेज़्यूमे मेटाडेटा शामिल हैं।
स्वचालित जाँच संभावित उल्लंघनों (उदाहरण के लिए, आपत्तिजनक या ट्रेडमार्क सामग्री) को चिह्नित करती है और किसी भी निर्णय से आपके आदेश को प्रभावित करने से पहले उन्हें एक मानव समीक्षा टीम तक भेज देती है।
हम एआई सुविधाओं, पूर्वाग्रह के परीक्षण और दस्तावेज़ शमन चरणों के लिए डेटा सुरक्षा प्रभाव आकलन (डीपीआईए) को पूरा करते हैं और उसकी समीक्षा करते हैं।
आप एआई-संचालित परिणाम की मानव समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं या गोपनीयता@merchandaise.com पर ईमेल करके यह स्पष्टीकरण मांग सकते हैं कि आपके डेटा ने किसी अनुशंसा को कैसे प्रभावित किया।
5. हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
मुख्य सेवाएँ प्रदान करने के लिए: खाते पंजीकृत करें, आपूर्तिकर्ताओं को सत्यापित करें, कैटलॉग प्रबंधित करें, ऑर्डर पूरा करें, शिपिंग की व्यवस्था करें, भुगतान संसाधित करें और रिटर्न संभालें (अनुबंध आवश्यकता)।
सहयोग को सक्षम करने के लिए: खरीदारों और आपूर्तिकर्ताओं (अनुबंध + वैध हित) के बीच डिज़ाइन विवरण, स्थिरता मेट्रिक्स और स्थिति अपडेट साझा करें।
एआई वैयक्तिकरण को सशक्त बनाने के लिए: कॉन्फ़िगरेशन को याद रखें, पूर्वावलोकन प्रस्तुत करें, अनुमोदित परिसंपत्तियों को संग्रहीत करें, और पर्यावरण-अनुकूल विकल्पों (वैध हित; सहमति जहां स्थानीय कानून की आवश्यकता हो) की सिफारिश करें।
बाहरी एआई सहायक सत्र चलाने के लिए: अल्पकालिक लॉन्च/सत्र/फिर से शुरू टोकन जारी करें, सत्यापित करें कि टूल कॉल सही उपयोगकर्ता और डिज़ाइन सत्र से संबंधित हैं, ChatGPT में किए गए डिज़ाइन परिवर्तनों को सिंक करें, और चेकआउट या मैन्युअल संपादन (अनुबंध आवश्यकता + वैध हित) के लिए आपको सुरक्षित रूप से लौटाएं।
स्थिरता ट्रैकिंग प्रदान करने के लिए: उत्सर्जन की गणना करें, पर्यावरण-प्रभाव डैशबोर्ड का उत्पादन करें, और अज्ञात पर्यावरण रिपोर्ट बनाएं (वैकल्पिक विश्लेषण कुकीज़ के लिए वैध रुचि + सहमति)।
प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित करने के लिए: सत्रों को प्रमाणित करना, धोखाधड़ी का पता लगाना, शर्तों को लागू करना, दुरुपयोग की निगरानी करना और सहायक टूल कॉल और महत्वपूर्ण डिज़ाइन-सत्र घटनाओं (वैध हित और कानूनी दायित्व) के लिए ऑडिट लॉग रखना।
संचार करने के लिए: ऑर्डर अपडेट, सेवा नोटिस, सर्वेक्षण और मार्केटिंग ईमेल भेजें। ईयू/स्विस उपयोगकर्ताओं के लिए विपणन सहमति पर निर्भर करता है; सभी उपयोगकर्ता किसी भी समय ऑप्ट आउट कर सकते हैं।
कानूनी और विनियामक दायित्वों को पूरा करने के लिए: कर और लेखांकन रिकॉर्ड बनाए रखें, सीमा शुल्क और उत्पाद सुरक्षा नियमों का अनुपालन करें, और वैध अनुरोधों (कानूनी दायित्व) का जवाब दें।
6. वैध आधार और सहमति नियंत्रण
अनुबंध आवश्यकता में खाता प्रबंधन, ऑर्डर, आपूर्तिकर्ता ऑनबोर्डिंग और डिलीवरी वर्कफ़्लो शामिल हैं।
वैध हितों में प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा, उत्पाद सुधार, स्थिरता विश्लेषण और मौजूदा ग्राहकों के लिए जिम्मेदार विपणन शामिल हैं। हम इन हितों को आपके अधिकारों के विरुद्ध संतुलित करते हैं।
सहमति ईयू/ईईए/स्विट्जरलैंड में ईमेल और एसएमएस मार्केटिंग, वैकल्पिक प्रोफ़ाइल डेटा और गैर-आवश्यक कुकीज़ या ट्रैकर्स पर लागू होती है। पूर्व वैध प्रक्रिया को प्रभावित किए बिना किसी भी समय सहमति वापस ले लें।
कानूनी दायित्वों में कर, लेखांकन, सीमा शुल्क अनुपालन, प्रतिबंधों की जांच और नियामकों को जवाब देना शामिल है।
हमारा कुकी बैनर GDPR और ePrivacy Directive के अनुरूप एनालिटिक्स, वैयक्तिकरण, विज्ञापन और स्थिरता ट्रैकिंग कुकीज़ के लिए विस्तृत सहमति प्राप्त करता है।
7. कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियाँ
हम साइट को संचालित करने, प्रदर्शन में सुधार करने, अनुभवों को वैयक्तिकृत करने और स्थिरता मेट्रिक्स की रिपोर्ट करने के लिए कुकीज़, स्थानीय भंडारण, पिक्सेल और डिवाइस पहचानकर्ताओं का उपयोग करते हैं।
आवश्यक कुकीज़ स्वचालित रूप से लोड होती हैं। एनालिटिक्स, वैयक्तिकरण, विज्ञापन और स्थिरता कुकीज़ आपके द्वारा बैनर या प्राथमिकता केंद्र के माध्यम से सहमति प्रदान करने के बाद ही लोड होती हैं।
हम आईपी मास्किंग और सीमित डेटा प्रतिधारण के साथ कॉन्फ़िगर किए गए गोपनीयता-केंद्रित विश्लेषण प्रदाताओं (उदाहरण के लिए, माटोमो, प्लाज़िबल) पर भरोसा करते हैं।
8. कुकी श्रेणियाँ स्नैपशॉट
कुकी प्रकार | उद्देश्य | उदाहरण | प्रतिधारण | सहमति आवश्यक
आवश्यक (सख्ती से आवश्यक) | सत्र, सुरक्षा, पहुंच, कुकी प्राथमिकताएं बनाए रखें | सेशन_आईडी, सीएसआरएफ_टोकन | सत्र से 12 महीने तक | नहीं (वैध हित)
विश्लेषिकी और प्रदर्शन | विज़िट मापें, त्रुटियों का पता लगाएं, UX में सुधार करें | माटोमो विजिटर_आईडी, प्रशंसनीय मेट्रिक्स | 13 महीने तक | हाँ
वैयक्तिकरण | कॉन्फिगरेटर सेटिंग्स सहेजें, हाल के डिज़ाइन याद रखें, डैशबोर्ड तैयार करें | design_pref, ai_material_choice | 12 महीने तक | हाँ
विज्ञापन और सामाजिक | अभियान की पहुंच को मापें, दोहराव को रोकें, पुनः लक्ष्यीकरण का प्रबंधन करें | लिंक्डइन इनसाइट टैग, Google विज्ञापन रूपांतरण | 3 से 6 महीने | हाँ
स्थिरता ट्रैकिंग | समग्र कार्बन बचत और पुनर्नवीनीकरण सामग्री मेट्रिक्स | इको_डैशबोर्ड, प्रभाव_सत्र | 24 महीने तक | हाँ
9. कुकी सेटिंग्स और सहमति वापसी
साइट पाद लेख में "कुकीज़ प्रबंधित करें" लिंक के माध्यम से किसी भी समय अपनी सहमति विकल्प अपडेट करें।
अधिकांश ब्राउज़र आपको कुकीज़ को ब्लॉक करने या हटाने की सुविधा देते हैं; प्रदाता के अनुसार निर्देश अलग-अलग होते हैं। आवश्यक कुकीज़ को अवरुद्ध करने से सुरक्षित क्षेत्रों या कॉन्फ़िगरेशन सुविधाओं तक पहुंच सीमित हो सकती है।
योर ऑनलाइन चॉइस (ईयू) और नेटवर्क एडवरटाइजिंग इनिशिएटिव (यूएस) जैसे उद्योग पोर्टलों के माध्यम से विज्ञापन ट्रैकर्स से ऑप्ट आउट करें।
10. सेवा प्रदाता और अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
हम व्यक्तिगत डेटा केवल सत्यापित भागीदारों के साथ साझा करते हैं जिन्हें हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करने के लिए इसकी आवश्यकता होती है।
प्रमुख प्राप्तकर्ता: प्रमाणित आपूर्तिकर्ता और निर्माता, लॉजिस्टिक्स और वेयरहाउसिंग भागीदार, भुगतान प्रोसेसर, क्लाउड होस्टिंग और एआई इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता, स्थिरता विश्लेषण विक्रेता, पेशेवर सलाहकार और लेखा परीक्षक।
बाहरी सहायक मोड के लिए, OpenAI एक अलग प्रदाता के रूप में कार्य करता है जो डिज़ाइन तैयार करने और आपके द्वारा अनुरोधित ChatGPT हैंडऑफ़ को संचालित करने के लिए आवश्यक संकेत, टूल इनपुट और सत्र मेटाडेटा प्राप्त करता है।
हमें लिखित डेटा प्रोसेसिंग समझौतों, गोपनीयता और सुरक्षा मानकों की आवश्यकता है जो GDPR और स्विस FADP अपेक्षाओं को पूरा करते हों।
यदि डेटा स्विट्जरलैंड या ईयू/ईईए को छोड़ता है, तो हम जहां उपलब्ध हो वहां पर्याप्तता निर्णयों या स्विस परिशिष्ट और पूरक सुरक्षा उपायों (एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण, स्थानांतरण जोखिम आकलन) के साथ ईयू मानक संविदात्मक खंडों पर भरोसा करते हैं।
आप गोपनीयता@merchandaise.com पर संपर्क करके स्थानांतरण सुरक्षा उपायों की प्रतियों का अनुरोध कर सकते हैं।
11. डेटा सुरक्षा और उल्लंघन प्रतिक्रिया
हम ट्रांज़िट (टीएलएस 1.2+) और आराम के दौरान डेटा को एन्क्रिप्ट करते हैं, कठोर बुनियादी ढांचे पर काम करते हैं, और टीम के सदस्यों के लिए बहु-कारक प्रमाणीकरण के साथ भूमिका-आधारित पहुंच नियंत्रण लागू करते हैं।
हम एआई और मार्केटप्लेस सिस्टम के लिए नियमित प्रवेश परीक्षण, विक्रेता सुरक्षा समीक्षा और घटना प्रतिक्रिया सिमुलेशन आयोजित करते हैं।
यदि कोई व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन होता है, तो हम GDPR अनुच्छेद 33 और 34, स्विस FADP और लागू अमेरिकी राज्य कानूनों के अनुरूप बिना किसी देरी के प्रभावित व्यक्तियों और संबंधित पर्यवेक्षी अधिकारियों को सूचित करते हैं।
12. डेटा प्रतिधारण
खाता, ऑर्डर और वित्तीय रिकॉर्ड: स्विस और ईयू वैधानिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए व्यावसायिक संबंध की अवधि के साथ-साथ 10 वर्षों तक बनाए रखा जाता है।
डिज़ाइन फ़ाइलें, एआई संकेत और पूर्वावलोकन: सक्रिय प्रोजेक्ट जीवनचक्र के साथ-साथ 24 महीनों तक संग्रहीत रहते हैं जब तक कि आप उन्हें पहले हटा न दें या हटाने का अनुरोध न करें।
बाहरी एआई सहायक सत्र पहचानकर्ता, अल्पकालिक टोकन और टूल-कॉल ऑडिट रिकॉर्ड: केवल सत्र को अधिकृत करने, दुरुपयोग की जांच करने और रीप्ले-सुरक्षित पुनर्प्राप्ति का समर्थन करने के लिए आवश्यक अवधि के लिए बनाए रखा जाता है; लॉन्च/सत्र टोकन स्वचालित रूप से समाप्त हो जाते हैं, और ऑडिट रिकॉर्ड 24 महीने तक बनाए रखे जाते हैं जब तक कि लंबी कानूनी रोक लागू न हो।
पहचान योग्य डेटा युक्त स्थिरता विश्लेषण: 36 महीने तक बनाए रखा गया; एकत्रित या अज्ञात मेट्रिक्स को अधिक समय तक रखा जा सकता है।
समर्थन टिकट, चैट ट्रांसक्रिप्ट और ऑडिट लॉग: 24 महीने तक बनाए रखा जाता है जब तक कि कानूनी दायित्वों के लिए लंबे समय तक भंडारण की आवश्यकता न हो।
विपणन सहमति रिकॉर्ड: अनुपालन साबित करने के लिए अंतिम बातचीत से पांच साल तक बनाए रखा जाता है।
13. ईयू, ईईए और स्विट्जरलैंड में गोपनीयता अधिकार
आप इन अधिकारों का प्रयोग गोपनीयता@merchandaise.com पर ईमेल करके या अपनी खाता सेटिंग्स का उपयोग करके कर सकते हैं।
- प्रवेश: हमारे द्वारा आपके बारे में रखे गए व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
- सुधार: गलत या अपूर्ण डेटा को सही करें।
- मिटाना: जब इसकी आवश्यकता न हो या जब आप सहमति वापस ले लें तो हमें डेटा हटाने के लिए कहें।
- प्रतिबंध: विशिष्ट परिस्थितियों में हम डेटा को कैसे संसाधित करते हैं उसे सीमित करें।
- आपत्ति: निजीकरण या विश्लेषण के लिए प्रोफाइलिंग सहित वैध हितों के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति।
- पोर्टेबिलिटी: एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में डेटा प्राप्त करें या हमें इसे किसी अन्य नियंत्रक में स्थानांतरित करने के लिए कहें।
- सहमति वापस लें: किसी भी समय मार्केटिंग और कुकी प्राथमिकताएं बदलें।
हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं (जटिल अनुरोधों के लिए दो महीने तक बढ़ाया जा सकता है) और कार्रवाई से पहले पहचान का प्रमाण मांग सकते हैं।
यदि आप हमारी प्रतिक्रिया से असहमत हैं तो आप स्विस एफडीपीआईसी या अपने स्थानीय ईयू पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
14. कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार (CCPA/CPRA)
कैलिफ़ोर्निया निवासी पिछले 12 महीनों में एकत्र, उपयोग, खुलासा या साझा की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों और विशिष्ट टुकड़ों के प्रकटीकरण का अनुरोध कर सकते हैं।
आप लेन-देन पूरा करने या सुरक्षा घटनाओं का पता लगाने जैसे कानूनी अपवादों के अधीन, व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
आप क्रॉस-संदर्भ व्यवहार संबंधी विज्ञापन के लिए किसी भी बिक्री या व्यक्तिगत जानकारी साझा करने का विकल्प चुन सकते हैं; हमारी कुकी प्राथमिकताओं का उपयोग करें या गोपनीयता@merchandaise.com पर ईमेल करें।
हम मौद्रिक प्रतिफल के लिए व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं और जानबूझकर सीमित, अनुमत उपयोग से परे उद्देश्यों के लिए संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित नहीं करते हैं।
CCPA/CPRA अधिकारों का प्रयोग करने में हम आपके साथ कोई भेदभाव नहीं करेंगे।
15. स्थिरता और डेटा न्यूनतमकरण
हम पर्यावरण-प्रभाव (उदाहरण के लिए, पुनर्नवीनीकरण सामग्री प्रतिशत, जीवनचक्र बचत) को मान्य करने के लिए आवश्यक मैट्रिक्स एकत्र करते समय पारदर्शी स्थिरता दावों का समर्थन करने के लिए डेटा प्रवाह डिज़ाइन करते हैं।
उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को एक्सेस नियंत्रण के साथ संगठित कार्यस्थानों में संग्रहीत किया जाता है ताकि टीमें केवल प्रासंगिक कलाकृति रखें और पुरानी फ़ाइलों को आसानी से हटा दें।
हम नियमित रूप से बाहरी रूप से साझा करने से पहले स्थिरता विश्लेषण को अज्ञात या एकत्रित करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि व्यक्तिगत खरीदारों या आपूर्तिकर्ताओं को दोबारा पहचाना नहीं जा सकता है।
16. बच्चों की गोपनीयता
बाज़ार पेशेवरों को लक्षित करता है और 16 वर्ष या स्थानीय कानून द्वारा परिभाषित न्यूनतम आयु से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है।
हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने डेटा प्रदान किया है, तो हमसे संपर्क करें ताकि हम इसे तुरंत हटा सकें।
17. इस नीति में परिवर्तन
हम नई सेवाओं, कानूनी आवश्यकताओं या फीडबैक को दर्शाने के लिए इस नीति को अपडेट करते हैं।
सामग्री परिवर्तन प्रभावी होने से कम से कम 14 दिन पहले ईमेल या इन-प्लेटफ़ॉर्म सूचनाएं ट्रिगर करते हैं, जब तक कि कानून को तेज़ अपडेट की आवश्यकता न हो।
हम अनुरोध पर पिछले संस्करण बनाए रखते हैं ताकि आप ट्रैक कर सकें कि हमारी प्रथाएँ कैसे विकसित होती हैं।
18. DPO और गोपनीयता टीम से संपर्क करें
ईमेल: गोपनीयता@merchandaise.com (गोपनीयता अधिकारों और कुकी प्राथमिकताओं के लिए पसंदीदा चैनल)।
डाक: डेटा संरक्षण अधिकारी, Hutter Products GmbH, फ़ोर्टुनास्ट्रैस 5, 9437 मारबैक, स्विट्ज़रलैंड।
ऑनलाइन: सुरक्षित सबमिशन के लिए https://www.merchandaise.com/contact पर संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें।
विनियामक प्रश्न: अधिकारी हमारे DPO तक गोपनीयता@merchandaise.com पर पहुंच सकते हैं या +41 71 723 12 18 पर कॉल कर सकते हैं।
19. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
- प्रश्न: क्या मैं एआई डिज़ाइन या अपलोड की गई कलाकृति को हटा सकता हूं? उत्तर: हाँ. अपने डैशबोर्ड से फ़ाइलें हटाएँ या हमेंprivacy@merchandaise.com के माध्यम से कलाकृति, संकेत, या डिज़ाइन-सत्र रिकॉर्ड हटाने के लिए कहें; जब तक कोई कानूनी रोक लागू नहीं होती तब तक हमारे प्रतिधारण शेड्यूल पर बैकअप हटा दिए जाते हैं।
- प्रश्न: मैं मार्केटिंग से कैसे बाहर निकलूं या कुकी सेटिंग कैसे बदलूं? उत्तर: किसी भी मार्केटिंग संदेश में सदस्यता समाप्त लिंक का उपयोग करें, प्रोफ़ाइल प्राथमिकताएं अपडेट करें, या किसी भी समय सहमति विकल्पों की समीक्षा करने के लिए पाद लेख प्रबंधित कुकीज़ लिंक खोलें। ऑर्डर या सुरक्षा के लिए आवश्यक होने पर लेनदेन संबंधी ईमेल अभी भी भेजे जाते हैं।
- प्रश्न: क्या आप व्यक्तिगत डेटा स्विट्जरलैंड या ईयू/ईईए के बाहर स्थानांतरित करते हैं? उत्तर: हाँ. जब आपूर्तिकर्ता, क्लाउड सेवाएं, एआई प्रदाता, या अन्य प्रोसेसर अन्य देशों में काम करते हैं, तो हम जहां उपलब्ध हों वहां पर्याप्तता निर्णयों या स्विस परिशिष्ट और पूरक सुरक्षा उपायों के साथ मानक संविदात्मक खंडों पर भरोसा करते हैं।
- प्रश्न: मैं गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग कैसे करूं या DPO से कैसे संपर्क करूं? उत्तर: पहुंच, सुधार, विलोपन, प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी, या मानव समीक्षा का अनुरोध करने या हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से संपर्क करने के लिए ईमेलprivacy@merchandaise.com। हम कार्रवाई करने से पहले पहचान का प्रमाण मांग सकते हैं।
- प्रश्न: स्थिरता डेटा का क्या होता है? उत्तर: पहचाने जाने योग्य मेट्रिक्स हमारे सुरक्षित सिस्टम और प्रोसेसर के भीतर रहते हैं; कोई भी बाहरी स्थिरता रिपोर्टिंग केवल एकत्रित या अज्ञात अंतर्दृष्टि पर निर्भर करती है।
- प्रश्न: यदि डेटा उल्लंघन होता है तो क्या होगा? उत्तर: हम एक परीक्षणित घटना प्रतिक्रिया योजना का पालन करते हैं, समस्या को नियंत्रित करते हैं, प्रभावित प्रणालियों की जांच करते हैं, और कानून की आवश्यकता होने पर प्रभावित उपयोगकर्ताओं और नियामकों को बिना किसी देरी के सूचित करते हैं।