Kontrak di sebalik setiap pesanan MerchandAise

1.1 Syarat Jualan ini mentadbir produk dan perkhidmatan pesanan berkaitan yang dijual melalui MerchandAise oleh Hutter Products GmbH (“Hutter”, “kami”, “kami”, atau “kami”), Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland, Swiss UID CHE-284.907.929. MerchandAise ialah platform perdagangan yang dikendalikan oleh Hutter.

1.2 Hutter ialah penjual yang berhadapan dengan pembeli dan Merchant of Record untuk Pesanan melainkan Pengesahan Pesanan secara jelas dan sah mengenal pasti pengaturan kontrak yang berbeza. Pembekal, penghias, kilang, pembekal logistik dan rakan kongsi pengeluaran lain melaksanakan perkhidmatan untuk Hutter dan tidak menggantikan Hutter sebagai penjual kontrak pembeli yang bertanggungjawab.

1.3 Terma ini hanya terpakai apabila Pengesahan Pesanan menggabungkan versi dokumen yang tepat ini. Menyemak imbas, mereka bentuk, meminta sebut harga atau menerima pengakuan automatik tidak dengan sendirinya mewujudkan kontrak jualan.

1.4 Pembayaran berbayar automatik hanya tersedia untuk produk, jenis Pembeli, kuantiti, destinasi, kaedah pembayaran dan lorong pemenuhan yang telah diluluskan dengan jelas oleh Hutter. Permintaan lain boleh dikendalikan melalui sebut harga manual dan kekal tidak mengikat sehingga disahkan.

1.5 Soalan, aduan, notis keselamatan, atau isu penghantaran boleh dihantar kepada sales@merchandaise.com atau dibangkitkan melalui saluran sokongan yang ditunjukkan dalam Pengesahan Pesanan. Pelanggaran atau isu keselamatan yang disyaki mendesak harus menggunakan saluran pelaporan yang dinyatakan dalam Syarat Penggunaan.

2.1 “Pembeli” bermaksud orang atau organisasi yang dikenal pasti dalam Pengesahan Pesanan. "Pembeli Perniagaan" bermaksud Pembeli yang bertindak terutamanya untuk perdagangan, perniagaan, kraf, profesional, kelab, persatuan, sekolah, acara atau tujuan organisasi. “Pengguna” bermaksud orang asli yang bertindak terutamanya di luar perdagangan, perniagaan, kraf atau profesion di mana undang-undang yang terpakai menganggap orang itu sebagai pengguna.

2.2 “Pesanan” bermaksud kontrak yang dibentuk di bawah Seksyen 4. “Pengesahan Pesanan” bermaksud rekod penerimaan tahan lama Hutter. “Jadual Pesanan” bermaksud rekod khusus transaksi produk, jenis Pembeli, kuantiti, harga, destinasi, peraturan penghantaran, syarat pembayaran dan versi kawalan.

2.3 "Sebut Harga" bermaksud cadangan komersial yang disokong oleh pembekal Hutter. “Versi Reka Bentuk” bermaksud konfigurasi yang dikenal pasti, karya seni, peletakan, warna, bahan, peruntukan saiz dan input pengeluaran lain. "Bukti Digital" bermaksud karya seni pengeluaran yang tepat atau konfigurasi yang diserahkan untuk kelulusan.

2.4 “Sampel Pengeluaran Tulen” bermaksud sampel fizikal yang dihasilkan melalui proses pengeluaran wakil yang dimaksudkan atau didedahkan dengan nyata. Kosong generik, gambar stok, pemaparan 3D, mock-up digital, rujukan pra-pengeluaran atau sampel yang tidak berkaitan bukanlah Sampel Pengeluaran Tulen.

2.5 "Produk Diperibadikan" bermaksud produk sedia ada yang disokong yang diubah suai melalui karya seni, warna, nama, nombor, cetakan, sulaman, peruntukan saiz yang dibenarkan atau pilihan lain yang disokong. “Produk Tersuai” bermaksud produk yang binaan fizikal, komponen, corak, perkakas, sistem bahan atau sifat struktur lain diubah.

2.6 "Keluaran Pengeluaran" bermaksud kebenaran direkodkan Hutter untuk pengeluaran besar-besaran selepas semua kelulusan yang diperlukan, syarat pembayaran, input Pembeli dan semakan pematuhan selesai. Tiada tamat masa, senyap, tidak aktif, atau kegagalan untuk membalas adalah Keluaran Pengeluaran.

3.1 Perintah itu terdiri daripada, dalam susunan keutamaan menurun: (a) sebarang pindaan yang ditandatangani; (b) Pengesahan Pesanan dan Jadual Pesanan; (c) lorong yang diperbadankan secara nyata, Jadual Pembeli Perniagaan atau Pengguna; (d) Sebut Harga yang diterima; (e) Syarat ini; dan (f) Syarat Penggunaan untuk urusan platform. Dokumen yang lebih khusus mengawal hanya untuk subjek yang ditanganinya.

3.2 Pengesahan Pesanan mesti mengenal pasti jenis Pembeli. Pembayaran layan diri semasa bertujuan untuk Pembeli Perniagaan yang diluluskan. Jualan Pengguna hanya wujud apabila Hutter menawarkan dan mengesahkan lorong Pengguna dengan jelas; Seksyen 15 kemudiannya terpakai sebagai tambahan kepada undang-undang mandatori.

3.3 Segmen bahasa dalam alamat tapak web memilih persembahan kandungan. Ia tidak menentukan status undang-undang Pembeli, layanan cukai, kelayakan penghantaran, peranan pengimport, undang-undang pengguna yang mentadbir atau negara tempat Hutter telah bersetuju untuk menjual.

3.4 Jika Pengesahan Pesanan, Sebut Harga, pendedahan pembayaran atau jadual bercanggah dengan undang-undang mandatori, undang-undang mandatori akan diguna pakai. Jika dokumen mengandungi konflik yang tidak disengajakan yang tidak dapat diselesaikan oleh Bahagian ini, tafsiran yang mengekalkan produk yang diterima secara nyata dan hak Pembeli mandatori terpakai sementara pihak-pihak menjelaskan rekod dengan segera.

3.5 Perjanjian pembekal, penghalaan dalaman, rekod kos, data penyelesaian dan identiti rakan kongsi pengeluaran persendirian bukan sebahagian daripada Pesanan Pembeli kecuali setakat pendedahan diperlukan untuk keselamatan produk, kastam, pematuhan peraturan atau undang-undang mandatori.

4.1 Halaman produk, pratonton, anggaran harga, keluaran AI dan penyata ketersediaan ialah jemputan untuk meminta atau menyerahkan Pesanan melainkan dilabel dengan jelas sebagai Sebut Harga yang disahkan. Sebut Harga hanya sah untuk tempoh yang dinyatakan dan produk tepat, Versi Reka Bentuk, kaedah hiasan, kuantiti, peruntukan saiz, destinasi, andaian penghantaran, mata wang dan versi pengetahuan pembekal.

4.2 Sebelum menyerahkan Pesanan, Pembeli mesti menyemak produk, Pemperibadian atau Penyesuaian, kuantiti, peruntukan saiz, butiran penghantaran, jenis Pembeli, harga, cukai, peraturan penghantaran, syarat pembayaran dan dokumen yang diperbadankan. Pembayaran keluar menyediakan peluang pembetulan sebelum penyerahan.

4.3 Penyerahan ialah tawaran Pembeli untuk membeli. Pengakuan automatik mengesahkan penerimaan sahaja. Borang Pesanan yang mengikat apabila Hutter menghantar Pengesahan Pesanan yang mengenal pasti Sebut Harga dan Versi Reka Bentuk yang diterima. Notis penghantaran tidak berfungsi sebagai penerimaan pertama Pesanan yang telah diambil ke dalam pengeluaran.

4.4 Hutter mungkin menolak, menjeda atau memerlukan Sebut Harga yang disemak untuk data yang tidak tepat, kapasiti tidak tersedia, ralat harga atau spesifikasi, sekatan atau risiko penipuan, bukti pematuhan yang hilang, karya seni yang tidak disokong, kebimbangan keselamatan, semakan pembayaran yang gagal atau lorong yang tidak diluluskan.

4.5 Perubahan pada produk, Versi Reka Bentuk, bahan, kaedah hiasan, kuantiti, peruntukan saiz, destinasi, tarikh yang diperlukan, peraturan penghantaran atau kebergantungan Sebut Harga lain boleh membatalkan Sebut Harga. Perubahan menjadi terikat hanya selepas Hutter mengeluarkan dan Pembeli menerima rekod komersial yang disemak semula.

4.6 Hutter akan memberikan Pengesahan Pesanan secara elektronik dan tanpa kelewatan yang tidak wajar. Pembeli harus mengekalkannya bersama-sama dengan Terma dan jadual yang diperbadankan.

5.1 Produk Diperibadikan menggunakan pilihan produk yang disokong. Produk Tersuai mungkin memerlukan kejuruteraan, alatan baharu, bukti pematuhan tambahan, volum minimum, sampel tambahan, masa petunjuk yang lebih lama dan Sebut Harga yang berasingan. Hutter akan mengenal pasti kategori yang berkenaan di mana ia mempengaruhi Pesanan.

5.2 Pembeli mesti memberikan arahan yang tepat, dimensi, nama, nombor, warna, fail dan input lain dan mesti menyemak cara input tersebut muncul dalam Versi Reka Bentuk yang mengawal. Toleransi pengeluaran dan tingkah laku bahan mungkin menghalang warna skrin-ke-objek atau identiti peletakan yang tepat; spesifikasi yang diterima dan kawalan toleransi yang didedahkan.

5.3 Pembeli mengekalkan hak yang dipegangnya secara sah dalam kandungan yang diserahkan. Pembeli memberikan Hutter dan rakan kongsi produksi yang dipilih oleh Hutter lesen bukan eksklusif, di seluruh dunia, bebas royalti untuk tempoh Pesanan untuk mengehoskan, memeriksa, menyesuaikan diri untuk pengeluaran, mengeluarkan semula, mengilang, membungkus, mengangkut dan mengekalkan bukti yang diperlukan kandungan itu semata-mata untuk memetik, memenuhi, menyokong, menguatkuasakan atau mematuhi undang-undang untuk Pesanan.

5.4 Pembeli menyatakan bahawa ia mempunyai hak, kebenaran, lesen, persetujuan, dan kuasa organisasi yang diperlukan untuk semua logo, karya seni, nama, rupa, gesaan, imej rujukan, tanda dagangan dan kandungan lain yang diserahkan atau diluluskan. Penjanaan bantuan AI tidak menjamin keaslian, tanpa pelanggaran, ketepatan atau kesesuaian untuk pengeluaran.

5.5 Hutter boleh menjeda atau membatalkan petikan atau pengeluaran apabila kandungan kelihatan menyalahi undang-undang, melanggar, memperdaya, tidak selamat, dibenarkan atau tidak konsisten dengan dasar platform. Hutter boleh meminta bukti hak. Pembeli Perniagaan bertanggungjawab terhadap tuntutan pihak ketiga yang berasas yang disebabkan oleh kandungan yang dibekalkan atau diarahkannya, tertakluk kepada Seksyen 16 dan undang-undang yang berkenaan.

5.6 Kelulusan Bukti Digital atau Sampel Pengeluaran Tulen mengesahkan spesifikasi yang boleh dilihat dan didedahkan sahaja. Ia tidak mengetepikan hak berkaitan kecacatan yang disembunyikan, penyelewengan yang tidak didedahkan, kandungan yang menyalahi undang-undang yang disisipkan oleh pihak lain atau kewajipan keselamatan produk.

6.1 Setiap Pesanan Diperibadikan atau Disesuaikan memerlukan kelulusan jelas bagi Bukti Digital yang tepat yang dikenal pasti mengikut versi, tarikh dan rujukan Pesanan. Pembeli mesti menyemak kandungan, ejaan, penomboran, peletakan, saiz, rujukan warna, kaedah hiasan dan konfigurasi.

6.2 Setiap Pesanan Diperibadikan atau Disesuaikan juga memerlukan kelulusan jelas Sampel Pengeluaran Tulen yang dikenal pasti mengikut versi, tarikh dan rujukan Pesanan sebelum pengeluaran besar-besaran. Jadual Pesanan akan menyatakan sebarang harga sampel, kos penghantaran, jangkaan masa dan sama ada ujian yang merosakkan menghalang pemulangan sampel.

6.3 Hutter akan merekodkan kelulusan atau penolakan melalui aliran kerja yang ditetapkan. Senyap, tetingkap semakan tamat tempoh, kelulusan awal versi lain, pembayaran, kehadiran pada mesyuarat atau kelulusan pemaparan digital tidak meluluskan Bukti Digital atau Sampel Pengeluaran Tulen.

6.4 Jika Pembeli meminta perubahan, Hutter boleh mengeluarkan Versi Reka Bentuk, Sebut Harga, caj sampel atau anggaran masa yang telah disemak. Sebarang perubahan yang menjejaskan keputusan fizikal memerlukan kelulusan diperbaharui bagi Bukti Digital yang terjejas dan, jika perlu, Sampel Pengeluaran Tulen baharu.

6.5 Pengeluaran besar-besaran bermula hanya selepas Hutter merekodkan Keluaran Pengeluaran. Masa utama pengeluaran yang diperlukan bermula pada tarikh yang dinyatakan dalam Jadual Pesanan, yang tidak akan lebih awal daripada penyiapan kedua-dua kelulusan, pembayaran yang diperlukan, input Pembeli akhir dan semakan pematuhan.

6.6 Hutter boleh menolak Keluaran Pengeluaran jika bukti kelulusan tidak lengkap, tidak konsisten, basi atau dikaitkan dengan versi yang salah. Hutter tidak akan menggantikan rakan kongsi pengeluaran, teknik, bahan atau spesifikasi dengan cara yang secara material mengubah hasil yang diluluskan tanpa notis dan sebarang kelulusan yang diperbaharui diperlukan secara munasabah.

7.1 Pembeli membayar harga dalam Sebut Harga dan Pengesahan Pesanan yang diterima, termasuk jumlah penghantaran, sampel, peralatan, perkhidmatan dan cukai yang didedahkan secara berasingan. Anggaran bukan caj akhir. Jumlah yang dihuraikan sebagai perlu dibayar semasa import tidak dipungut oleh Hutter melainkan Jadual Pesanan menyatakan sebaliknya.

7.2 Masa pembayaran mungkin termasuk prabayaran penuh, deposit dan baki, terma invois, pesanan pembelian yang diluluskan, atau kaedah lain yang dinyatakan dalam Jadual Pesanan. Hutter boleh menahan Siaran Pengeluaran, penghantaran, dokumen hakmilik atau prestasi lain sementara jumlah yang tidak dipertikaikan tertunggak.

7.3 Hutter boleh membenarkan atau menangkap pembayaran seperti yang didedahkan dalam pembayaran. Pembekal pembayaran boleh menggunakan syarat perkhidmatan mereka sendiri. Pembeli tidak boleh menyerahkan caj balik untuk isu pemenuhan yang diketahui atau boleh diselesaikan tanpa terlebih dahulu memberi Hutter peluang yang munasabah untuk menyiasat, tetapi tiada apa yang menghalang Pengguna daripada menggunakan kad yang tidak boleh diketepikan atau hak pembayaran.

7.4 Bayaran balik yang diluluskan dibuat kepada kaedah pembayaran asal jika boleh dilaksanakan, melainkan pihak-pihak bersetuju secara sah sebaliknya. Masa pemprosesan bergantung pada pembekal pembayaran. Bayaran balik tidak termasuk duti atau cukai yang dibayar terus kepada pihak berkuasa kastam melainkan Hutter mengutipnya dan undang-undang yang terpakai memerlukan bayaran balik mereka.

7.5 Hutter boleh membetulkan kesilapan harga atau cukai yang jelas sebelum penerimaan. Selepas penerimaan, Hutter boleh meminta pindaan hanya apabila Pembeli menukar Pesanan, data yang dibekalkan tidak tepat secara material, caj awam mandatori berubah, atau dokumen Pesanan memperuntukkan perubahan dengan jelas. Pembeli boleh menolak pindaan melainkan perubahan itu tidak dapat dielakkan dari segi undang-undang, dalam kes ini mana-mana pihak boleh membatalkan bahagian yang tidak dilakukan yang terjejas dengan bayaran balik yang sewajarnya.

7.6 Invois, resit, kredit, dan rekod pembayaran boleh dihantar secara elektronik. Pembeli mesti memberikan maklumat pengebilan, cukai, pengecualian, pengimport dan pesanan pembelian yang tepat.

8.1 Pembeli boleh menarik balik penyerahan Pesanan sebelum Hutter menerimanya. Selepas penerimaan, pembatalan memerlukan perjanjian bertulis Hutter kecuali apabila Terma atau undang-undang mandatori ini memberikan hak untuk membatalkan.

8.2 Sebelum Keluaran Pengeluaran, Hutter akan menilai pembatalan yang diminta dengan suci hati. Pembeli boleh dicaj hanya untuk kerja yang didedahkan dengan betul, tidak boleh dipulihkan dan komitmen yang telah ditanggung, seperti penyesuaian reka bentuk, perkakas, sampel, kapasiti simpanan, bahan atau caj pembatalan pihak ketiga, tertakluk kepada undang-undang mandatori.

8.3 Selepas Keluaran Pengeluaran, Produk Diperibadikan atau Disesuaikan secara amnya tidak boleh dibatalkan untuk kemudahan kerana pengeluaran komited kepada spesifikasi yang diluluskan. Hutter mungkin bersetuju untuk menghentikan kerja jika boleh beroperasi, dengan Pembeli membayar harga yang dipersetujui ditolak kos yang munasabah dielakkan.

8.4 Hak pengeluaran jualan jarak berkanun mungkin tidak terpakai kepada barangan yang dibuat mengikut spesifikasi Pengguna atau diperibadikan dengan jelas. Pengecualian ini tidak mengalih keluar hak untuk kecacatan, ketidakakuran, kerosakan, tidak dihantar, maklumat mengelirukan atau isu keselamatan produk.

8.5 Jika Hutter membatalkan kerana ia tidak dapat memenuhi Pesanan secara sah atau munasabah dan Pembeli tidak bertanggungjawab, Hutter akan membayar balik jumlah yang telah dibayar untuk bahagian yang dibatalkan tanpa kelewatan yang tidak wajar. Jika hanya sebahagian sahaja yang terjejas, Pembeli boleh membatalkan baki di mana bahagian tersebut saling bergantung secara komersial.

9.1 Jadual Pesanan menyatakan alamat penghantaran, peraturan penghantaran, jangkaan penghantaran atau tetingkap penghantaran, dan sama ada penghantaran separa dibenarkan. Tarikh adalah anggaran melainkan dijamin secara nyata dalam Pengesahan Pesanan.

9.2 Hutter boleh menyelaraskan beberapa rakan pengeluaran atau penghantaran untuk satu Pesanan. Ini kekal sebagai satu kontrak Hutter yang berhadapan dengan pembeli. Hutter bertanggungjawab untuk menyelaras penghantaran gabungan dan remedi Pembeli; Pembeli tidak perlu mencari rakan kongsi pengeluaran untuk remedi kontrak.

9.3 Hutter boleh membuat penghantaran separa jika didedahkan, munasabah dari segi operasi dan tidak menjejaskan Pembeli secara material. Caj penghantaran tambahan yang disebabkan semata-mata oleh pemisahan pilihan Hutter tidak akan dibayar melainkan disertakan dalam Sebut Harga yang diterima atau dipersetujui kemudian.

9.4 Pemindahan risiko di bawah peraturan penghantaran yang dinyatakan dalam Jadual Pesanan. Jika tiada istilah perdagangan khas dikenakan, risiko berpindah apabila Pembeli atau penerima yang ditetapkan menerima produk, tertakluk kepada undang-undang Pengguna mandatori. Pemindahan hak milik hanya selepas Hutter menerima semua jumlah yang perlu dibayar untuk produk, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

9.5 Pembeli mesti memberikan alamat lengkap yang boleh dihantar, maklumat akses, orang yang boleh dihubungi, dan sebarang arahan penerimaan yang munasabah. Kos penyimpanan, pemulangan, penghantaran semula atau pelupusan yang munasabah disebabkan oleh kegagalan Pembeli untuk menerima penghantaran boleh dicaj selepas notis, tertakluk kepada undang-undang mandatori.

9.6 Hutter tetap bertanggungjawab untuk memilih dan mengarahkan pembawa dalam kontrak penghantaran yang dipersetujui. Penglibatan pembawa atau kastam tidak dengan sendirinya melepaskan Hutter daripada kewajipan yang kekal dengan penjual di bawah Perintah atau undang-undang mandatori.

10.1 DAP hanya terpakai apabila Jadual Pesanan menyatakan dengan jelas “DAP [tempat dinamakan tepat], Incoterms® 2020” untuk lorong Pembeli Perniagaan yang diluluskan. Rujukan generik kepada negara, wilayah, laluan bahasa atau "penghantaran antarabangsa" tidak mewujudkan istilah DAP.

10.2 Di bawah jadual DAP itu, Hutter mengatur dan membayar pengangkutan ke tempat yang dinamakan dan menanggung risiko pengangkutan sehingga produk diletakkan di tangan Pembeli di atas pengangkutan yang tiba, sedia untuk dipunggah, di tempat itu. Pembeli bertanggungjawab untuk memunggah melainkan Jadual Pesanan menyatakan sebaliknya.

10.3 Pembeli Perniagaan bertindak sebagai pengimport rekod dan bertanggungjawab untuk pelepasan import, pengimport atau EORI dan pengenalan cukai, lesen import, kebenaran import produk, duti, import VAT/GST, pembrokeran, pembayaran dan caj sampingan import lain yang tidak disertakan dengan nyata dalam Sebut Harga.

10.4 Hutter bertanggungjawab ke atas formaliti eksport dan sebarang formaliti transit yang diperuntukkan kepada penjual di bawah DAP. Setiap pihak mesti menyediakan dokumen yang tepat pada masanya dan kerjasama yang munasabah yang diperlukan untuk formaliti yang diperuntukkan.

10.5 Jika Pembeli gagal memberikan maklumat pengimport, mengosongkan produk, membayar caj import atau menerima penghantaran, mengakibatkan kelewatan, penyimpanan, pemulangan, pemusnahan, eksport semula dan kos penghantaran semula boleh dicaj kepada Pembeli selepas notis yang munasabah. Hutter akan mengambil langkah mitigasi yang munasabah.

10.6 DDP atau peraturan Incoterms® yang lain hanya terpakai jika diluluskan secara berasingan dan dinyatakan dengan tempat yang dinamakan tepat dalam Jadual Pesanan. Hutter tidak menjadi pengimport rekod semata-mata kerana pembayaran memungut beberapa cukai atau caj penghantaran.

11.1 Sesuatu pihak tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabahnya sehingga pihak yang terjejas tidak dapat menghalang atau mengatasi kesannya dengan munasabah. Contohnya mungkin termasuk bencana alam, perang, tindakan kerajaan, penutupan pengangkutan yang meluas, sekatan wabak, utiliti utama atau kegagalan rangkaian, gangguan buruh atau pegangan kastam yang tidak dijangka bukan disebabkan oleh pihak tersebut.

11.2 Pihak yang terjejas mesti memberitahu pihak yang satu lagi tanpa kelewatan yang tidak wajar, menerangkan kesan yang dijangkakan di mana munasabah mungkin, meneruskan pengurangan yang munasabah, dan menyambung semula prestasi apabila halangan itu berakhir.

11.3 Kegagalan pembekal atau pembawa bukanlah peristiwa di luar kawalan Hutter secara automatik. Hutter mesti menggunakan langkah kontrak, penghalaan, sandaran dan mitigasi yang munasabah selaras dengan Perintah. Hutter kekal sebagai kenalan Pembeli dan mesti memberikan kemas kini yang bermakna.

11.4 Jika kelewatan material berterusan melebihi tarikh berhenti lama yang dinyatakan dalam Jadual Pesanan, mana-mana pihak boleh membatalkan bahagian terjejas yang tidak dilaksanakan melalui notis. Jika tiada tarikh berhenti lama dinyatakan, Pembeli boleh menetapkan tempoh tambahan yang munasabah di mana undang-undang yang terpakai membenarkan dan membatalkan selepas tempoh tersebut tamat. Hutter akan membayar balik bahagian yang tidak dikerjakan yang dibatalkan, ditolak sebarang jumlah yang perlu dibayar secara sah untuk mematuhi kerja boleh diasingkan yang diterima oleh Pembeli.

11.5 Tiada apa-apa dalam Bahagian ini mengurangkan remedi Pengguna mandatori untuk lewat atau tidak penghantaran.

12.1 Produk mesti mematuhi spesifikasi yang diterima, versi yang diluluskan, toleransi yang didedahkan, kuantiti, dan keperluan keselamatan dan undang-undang yang berkenaan semasa penghantaran. Kelulusan Sampel Pengeluaran Tulen tidak membenarkan penyelewengan yang tidak didedahkan dalam pengeluaran besar-besaran.

12.2 Pembeli harus memeriksa penghantaran dengan segera dan melaporkan kekurangan, kerosakan transit yang boleh dilihat, atau ketidakakuran yang jelas dengan nombor Pesanan, kuantiti terjejas, perihalan dan bukti yang munasabah. Pembeli Perniagaan biasanya harus melaporkan isu yang jelas dalam tempoh sepuluh hari perniagaan dan isu terpendam sejurus selepas penemuan. Tempoh operasi ini tidak memendekkan hak Pengguna yang tidak boleh diketepikan.

12.3 Jangan kembalikan produk tanpa arahan Hutter di mana kebenaran terlebih dahulu diperlukan secara munasabah untuk pengendalian yang selamat, boleh dikesan atau menjimatkan. Kekurangan kebenaran sahaja tidak memadamkan tuntutan mandatori yang sah. Hutter boleh meminta gambar, sampel, rujukan kelompok, pemeliharaan pembungkusan, atau pemeriksaan yang munasabah.

12.4 Bergantung pada isu, perkadaran, segera dan undang-undang yang terpakai, Hutter boleh membaiki, mengeluarkan semula, menggantikan, menyelesaikan kekurangan, mengurangkan harga, mengeluarkan kredit atau membayar balik bahagian yang terjejas. Hutter menanggung kos pemulangan atau kutipan yang munasabah untuk kecacatan yang nyata di mana undang-undang atau Perintah memerlukan.

12.5 Tuntutan waranti Pembeli Perniagaan dihadkan kepada dua belas bulan dari penghantaran melainkan Jadual Pesanan menyediakan lebih lama, tetapi ini tidak mengecualikan kecacatan yang disembunyikan secara penipuan, menyatakan jaminan yang lebih lama, duti keselamatan produk atau liabiliti yang tidak boleh dihadkan secara sah. Tempoh pematuhan dan pengehadan pengguna kekal seperti yang diperlukan oleh undang-undang mandatori yang terpakai, termasuk tempoh minimum dua tahun di mana undang-undang tersebut memerlukannya.

12.6 Remedi bukan disebabkan oleh pemakaian biasa, penyalahgunaan, pencucian atau penyimpanan yang tidak betul, pengubahsuaian tanpa kebenaran atau penyelewengan yang disebabkan semata-mata oleh data Pembeli yang tidak tepat yang diluluskan oleh Pembeli selepas pembentangan yang jelas. Pengecualian ini tidak terpakai apabila Hutter atau rakan kongsi produksi sepatutnya telah mengenal pasti ralat kritikal keselamatan atau nyata sebelum pengeluaran.

13.1 Hutter akan memberikan atau menyediakan maklumat pengenalan produk, pengeluar atau orang yang bertanggungjawab, amaran, arahan dan maklumat pematuhan yang diperlukan untuk lorong jualan yang diluluskan. Pendedahan mandatori boleh mengenal pasti rakan kongsi pengeluaran walaupun jika hubungan pembekal adalah tertutup.

13.2 Pembeli mesti mengikut amaran dan arahan penggunaan, umur, penjagaan, penyimpanan dan pengedaran yang dimaksudkan dan tidak boleh mengalih keluar label yang dikehendaki oleh undang-undang. Pembeli Perniagaan yang menjual semula atau mengedarkan produk mesti mengekalkan kebolehkesanan dan maklumat keselamatan yang diperlukan dan bekerjasama dengan tindakan pembetulan yang sah.

13.3 Setiap pihak mesti segera memberitahu satu sama lain tentang isu keselamatan yang disyaki serius, notis kawal selia, atau penarikan balik yang menjejaskan produk. Hutter boleh menghentikan penghantaran, memaklumkan Pembeli yang terjejas, meminta kuarantin atau pemulangan, memberikan arahan pembetulan, membaiki, menggantikan, membayar balik atau mengambil tindakan lain yang berkadar.

13.4 Hutter menyelaraskan respons keselamatan yang dihadapi pembeli dan notis yang diperlukan secara sah. Peruntukan kos akhir antara Hutter dan rakan kongsi pengeluaran tidak melengahkan remedi Pembeli atau tindakan perlindungan yang diperlukan.

13.5 Pembeli tidak boleh memasarkan atau melabel semula produk dengan tuntutan pensijilan, kemampanan, perubatan, perlindungan, asal atau prestasi yang tidak disokong.

14.1 Seseorang yang memesan untuk Pembeli Perniagaan mengesahkan kuasa untuk mengikat organisasi tersebut dan bahawa Pesanan adalah untuk tujuan perniagaan atau organisasi. Hutter boleh meminta pendaftaran, cukai, kuasa pembelian, sekatan, kredit atau bukti pengimport.

14.2 Pembeli Perniagaan bertanggungjawab untuk menyemak bahawa produk, amaran, pembungkusan, bahasa, pelan pengedaran, dan penggunaan yang dimaksudkan adalah sesuai untuk pasaran dan penggunanya yang didedahkan, kecuali untuk perkara yang Hutter laksanakan secara jelas atau undang-undang mandatori yang diperuntukkan kepada penjual.

14.3 Pembeli Perniagaan tidak boleh menolak atau menahan bayaran yang tidak dipertikaikan kerana tuntutan yang tidak berkaitan, kecuali jika undang-undang mandatori membenarkan. Pihak-pihak harus mengekalkan bukti yang relevan dan bekerjasama untuk mengurangkan kerugian.

14.4 Sebarang ganti rugi di bawah Terma ini hanya terpakai kepada tuntutan pihak ketiga yang disebabkan oleh pelanggaran pihak yang memberi ganti rugi, arahan yang menyalahi undang-undang atau kandungan; ia tertakluk kepada notis segera, kawalan munasabah pertahanan, kerjasama, mitigasi, dan peraturan liabiliti dalam Seksyen 16.

14.5 Plat dandang pesanan beli atau terma perolehan Pembeli tidak meminda Pesanan melainkan Hutter dengan nyata menerima pindaan dalam rekod bertulis yang ditandatangani atau dikenal pasti dengan jelas.

15.1 Bahagian ini hanya terpakai apabila Hutter menawarkan dan mengesahkan Pesanan Pengguna dengan jelas. Tiada apa-apa dalam Terma ini menghapuskan hak atau remedi yang undang-undang Pengguna yang berkenaan tidak membenarkan pihak-pihak untuk mengetepikan atau mengehadkan.

15.2 Sebelum Pengguna terikat, Hutter akan memberikan identiti penjual, ciri produk utama, jumlah harga atau kaedah pengiraan, sekatan dan masa penghantaran, pengaturan pembayaran, hubungan aduan, maklumat pembatalan yang berkenaan, jaminan undang-undang dan maklumat pra-kontrak mandatori yang lain. Pengesahan akan diberikan pada medium tahan lama.

15.3 Jika hak pengeluaran berkanun wujud, Pengguna menerima arahan dan borang yang diperlukan. Pengecualian yang sah boleh dikenakan pada produk yang dibuat mengikut spesifikasi Pengguna atau diperibadikan dengan jelas. Pengecualian tidak menjejaskan remedi untuk kecacatan, ketidakakuran, kerosakan, ketidakserahan, maklumat mengelirukan atau keselamatan.

15.4 Produk pengguna mempunyai pematuhan undang-undang mandatori atau perlindungan kecacatan yang terpakai untuk jualan. Sebarang waranti komersial adalah tambahan dan tidak menggantikan hak tersebut.

15.5 Risiko kekal dengan Hutter sehingga Pengguna, atau pihak ketiga yang ditetapkan oleh Pengguna selain daripada pembawa, secara fizikal menerima produk yang diperuntukkan oleh undang-undang mandatori.

15.6 Pengguna boleh menggunakan aduan, mahkamah, pengawal selia, ombudsman, atau laluan pertikaian alternatif yang tersedia di bawah undang-undang mandatori. Forum Pembeli Perniagaan eksklusif, tarikh akhir notis, had waranti atau had liabiliti dalam Syarat ini tidak terpakai apabila ia akan menyekat Pengguna secara menyalahi undang-undang.

16.1 Tiada apa-apa yang mengehadkan liabiliti untuk salah laku yang disengajakan, penipuan, penyembunyian penipuan, kecuaian teruk di mana ia tidak boleh dihadkan, kematian atau kecederaan peribadi yang disebabkan oleh kecuaian, tanggungjawab keselamatan produk, pelanggaran hak Pengguna mandatori, atau sebarang liabiliti lain yang undang-undang terpakai tidak membenarkan pihak untuk mengecualikan atau mengehadkan.

16.2 Tertakluk kepada Seksyen 16.1, Hutter bertanggungjawab untuk kerugian langsung yang boleh diramalkan secara munasabah disebabkan oleh pelanggaran Perintahnya. Hutter tidak mengecualikan tanggungjawab semata-mata kerana prestasi telah diwakilkan kepada rakan kongsi produksi atau pembawa.

16.3 Bagi Pembeli Perniagaan dan tertakluk kepada Seksyen 16.1, kedua-dua pihak tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung atau berbangkit atau kehilangan keuntungan, kehilangan peluang, kehilangan muhibah atau gangguan perniagaan yang tidak dikenal pasti secara nyata dan diterima sebagai risiko khas dalam Jadual Pesanan.

16.4 Bagi Pembeli Perniagaan dan tertakluk kepada Seksyen 16.1, liabiliti agregat setiap pihak yang timbul daripada Pesanan adalah terhad kepada amaun yang dibayar atau perlu dibayar untuk Pesanan tersebut. Had ini tidak terpakai pada kewajipan pembayaran Pembeli atau tuntutan harta intelek pihak ketiga yang disebabkan oleh kandungan yang dibekalkan oleh Pembeli tanpa hak yang diperlukan.

16.5 Setiap pihak mesti mengambil langkah yang munasabah untuk mencegah dan mengurangkan kerugian dan tidak boleh mendapatkan semula kerugian yang sama dua kali. Liabiliti pengguna dikawal oleh undang-undang mandatori di mana ia memberikan perlindungan yang lebih besar.

17.1 Pembeli hendaklah terlebih dahulu menghubungi sales@merchandaise.com dengan nombor Pesanan dan penerangan ringkas tentang isu tersebut. Hutter akan mengakui aduan itu, memberikan rujukan yang boleh dikesan jika sesuai, menyiasat dengan rakan kongsi yang berkaitan dan menyampaikan cadangan penyelesaian atau langkah seterusnya.

17.2 Pihak-pihak harus mencuba penyelesaian dengan niat baik sebelum prosiding di mana tempoh mendesak dan had membenarkan. Ini tidak menghalang permohonan untuk pelepasan sementara, kad atau aduan berkanun, laporan pengawal selia atau tindakan yang diperlukan untuk mengekalkan tuntutan.

17.3 Perintah dan Syarat ini dikawal oleh undang-undang Switzerland yang substantif, tidak termasuk peraturan percanggahan undang-undangnya, kecuali Pengguna mengekalkan perlindungan mandatori yang disediakan oleh undang-undang yang terpakai di bawah peraturan konflik mandatori.

17.4 Bagi Pembeli Perniagaan, mahkamah yang berwibawa di pejabat berdaftar Hutter Products GmbH mempunyai bidang kuasa eksklusif, melainkan Jadual Pesanan secara jelas menyediakan timbang tara atau forum lain. Bidang kuasa pengguna kekal dikawal oleh undang-undang mandatori.

17.5 Konvensyen Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu mengenai Kontrak untuk Jualan Barangan Antarabangsa (CISG) dikecualikan daripada Pesanan Pembeli Perniagaan melainkan Jadual Pesanan menyatakan dengan jelas bahawa ia terpakai.

17.6 Jika penyelesaian pertikaian alternatif mandatori atau saluran aduan dalam talian terpakai pada Pesanan Pengguna, Hutter akan memberikan maklumat yang diperlukan dalam Jadual Pengguna atau Pengesahan Pesanan.

18.1 Kontrak yang diperbadankan ialah dokumen syarat jualan barang niaga, versi 2026-07-28.en-us.v1, dengan ringkasan kandungan sha256:0fcaa16c6d7a9ca0d3dbece97575f722214bebba1da772ec4043cdd. Hutter merekodkan versi yang diterima, ringkasan, tempat, masa, Pembeli, Sebut Harga dan rujukan Pesanan.

18.2 Versi tapak web yang lebih baru tidak mengubah Pesanan sedia ada melainkan pihak-pihak bersetuju secara sah. Hutter boleh mengemas kini syarat untuk Pesanan akan datang dan akan menerbitkan versi baharu, tarikh berkuatkuasa atau dikemas kini dan ringkasan perubahan yang bermakna.

18.3 Versi en-us ialah versi sumber-Inggeris. Versi terjemahan terpakai hanya apabila Pengesahan Pesanan mengenal pasti terjemahan yang diluluskan tepat itu. Jika terjemahan bermaklumat bercanggah dengan versi yang diperbadankan, versi yang diperbadankan akan mengawal, tertakluk kepada undang-undang bahasa mandatori.

18.4 Notis mengenai Pesanan boleh dihantar ke e-mel, peti masuk akaun, atau alamat pos yang direkodkan untuk pihak-pihak. Notis berkuat kuasa apabila diterima atau apabila kontrak yang berkenaan atau undang-undang mandatori menganggap ia diterima.

18.5 Pembeli tidak boleh menyerahkan Pesanan tanpa kebenaran bertulis Hutter terlebih dahulu, tidak boleh ditahan secara tidak munasabah untuk pemindahan perniagaan yang sah. Hutter boleh menyerahkan Pesanan sebagai sebahagian daripada pemindahan perniagaan jika ini tidak mengurangkan hak Pembeli mandatori.

18.6 Jika sebahagian daripada Perintah itu tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, ia diselaraskan hanya pada tahap minimum yang diperlukan dan selebihnya diteruskan. Kelewatan dalam menguatkuasakan hak bukanlah penepian. Tiada pihak ketiga boleh menguatkuasakan Perintah kecuali jika Perintah atau undang-undang mandatori secara nyata memperuntukkan sebaliknya.

18.7 Perintah adalah keseluruhan perjanjian tentang penjualannya tertakluk kepada undang-undang mandatori dan sebarang liabiliti untuk penipuan. Tandatangan elektronik, penerimaan klik dan rekod elektronik tahan lama boleh digunakan jika sah.