Terma dan Syarat Jualan

1.1 Terma dan Syarat Jualan ini terpakai untuk produk yang dipesan melalui platform MerchandAise, yang dioperasikan oleh Hutter Products GmbH, sebuah syarikat liabiliti terhad Switzerland yang berdaftar di bawah CH-320.4.068.832-7 dengan pejabat berdaftar di Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.

1.2 Untuk pertanyaan jualan, aduan, atau isu penghantaran, hubungi kami di sales@merchandaise.com atau +41 71 723 12 18.

1.3 Jika kami perlu menghubungi anda mengenai pesanan anda atau Terma ini, kami akan berbuat demikian melalui email atau, jika perlu, melalui pos ke alamat yang anda berikan bersama pesanan.

2.1 Dengan membuat pesanan melalui laman web kami, anda mengesahkan bahawa pembelian anda dibuat daripada Hutter Products GmbH melalui MerchandAise.

2.2 Aliran pembayaran kami membolehkan anda menyemak produk, butiran penyesuaian, kuantiti, butiran penghantaran, dan harga sebelum anda menghantar pesanan. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak pesanan dengan teliti sebelum pembayaran.

2.3 Selepas anda membuat pesanan, kami akan menghantar emel pengesahan. Pengesahan ini hanya mengesahkan penerimaan dan tidak bermakna bahawa kami telah menerima pesanan anda.

2.4 Kontrak yang mengikat hanya terbentuk apabila kami menghantar pengesahan pesanan atau pengesahan penghantaran, yang mana yang lebih awal.

2.5 Jika kami tidak dapat menerima atau memenuhi pesanan anda, termasuk disebabkan oleh had stok, kesilapan harga, kekangan pengeluaran, atau kecurigaan penipuan, kami akan memaklumkan kepada anda dan memulangkan sebarang pembayaran yang telah diterima untuk bahagian yang tidak tersedia tanpa kelewatan yang tidak wajar.

3.1 MerchandAiseMerchandAise mengkhususkan diri dalam produk yang dibuat khas mengikut seni, saiz, warna, cetakan, sulaman, atau keperluan konfigurasi anda. Oleh kerana barang-barang ini dibuat mengikut spesifikasi anda, ia tidak boleh dibatalkan dan tidak boleh dipulangkan setelah pengeluaran bermula, kecuali jika produk tersebut rosak, mengalami kerosakan semasa penghantaran, atau berbeza secara material daripada spesifikasi yang diluluskan.

3.2 Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa seni, teks, logo, dan spesifikasi yang dihantar adalah tepat, sah, dan dibenarkan untuk digunakan. Kami tidak bertanggungjawab atas kesilapan yang berlaku akibat daripada bahan atau arahan yang anda berikan.

4.1 Harga yang perlu dibayar untuk produk adalah harga yang ditunjukkan semasa pembayaran apabila anda menghantar pesanan anda, bersama dengan sebarang cukai, duti, caj penghantaran, atau yuran perkhidmatan yang berkenaan yang dipaparkan sebelum pembayaran.

4.2 Harga mungkin berubah sebelum anda membuat pesanan, tetapi perubahan harga tidak akan mempengaruhi pesanan yang telah disahkan.

4.3 Kecuali dinyatakan sebaliknya, harga ditunjukkan tanpa mengambil kira duti import, cukai tempatan, atau caj kastam yang mungkin dikenakan di luar Switzerland atau destinasi EU yang ditunjukkan semasa pembayaran.

4.4 Caj penghantaran dan sebarang yuran perkhidmatan pilihan ditunjukkan secara berasingan semasa pembayaran dan menjadi sebahagian daripada jumlah harga setelah anda mengesahkan pesanan.

4.5 Pembayaran mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang ditawarkan semasa pembayaran. Kami boleh mengesahkan atau menangkap pembayaran apabila anda membuat pesanan, dan kami tidak akan menghantar produk sehingga pemeriksaan pembayaran yang diperlukan selesai.

5.1 Pengesahan pesanan atau pengesahan penghantaran anda akan menyertakan kaedah penghantaran dan sebarang maklumat penjejakan yang disediakan oleh pengangkut.

5.2 Penghantaran dianggap lengkap apabila produk dihantar ke alamat penghantaran yang anda berikan atau, jika pengambilan dipersetujui, apabila produk tersedia untuk diambil.

5.3 Jika tiada siapa yang tersedia untuk menerima penghantaran, pengangkut mungkin meninggalkan notis penghantaran atau mengalihkan bungkusan mengikut peraturan perkhidmatannya. Caj tambahan untuk penghantaran semula atau penyimpanan akibat percubaan penghantaran yang gagal mungkin dikenakan kepada anda jika dibenarkan oleh undang-undang.

5.4 Tarikh penghantaran adalah anggaran kecuali kami bersetuju sebaliknya. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh kastam, pengangkut, kejadian force majeure, atau maklumat penghantaran yang tidak tepat yang diberikan oleh anda.

6.1 Produk yang disesuaikan tidak boleh dipulangkan atau dikembalikan untuk kemudahan, perubahan fikiran, atau spesifikasi yang tidak tepat yang diberikan oleh anda setelah pengeluaran dimulakan.

6.2 Jika produk tiba dalam keadaan rosak, cacat, atau berbeza secara material daripada pesanan yang diluluskan, hubungi sales@merchandaise.com dalam masa 14 hari selepas penghantaran dengan butiran pesanan dan bukti sokongan. Setelah semakan, kami akan membaiki, menggantikan, atau memulangkan item yang terjejas seperti yang diperlukan oleh undang-undang.

6.3 Sebarang pulangan yang diluluskan mesti mengikuti arahan yang diberikan oleh pasukan perkhidmatan pelanggan kami. Produk tidak boleh dipulangkan tanpa kebenaran, dan kami mungkin menolak pampasan untuk pulangan yang tidak dibenarkan atau tidak lengkap.

7.1 Kami menjamin bahawa produk akan sepadan secara material dengan spesifikasi pesanan yang disahkan pada penghantaran dan akan bebas daripada kecacatan material selama 12 bulan dari penghantaran, tertakluk kepada had di bawah.

7.2 Jaminan ini tidak meliputi keausan biasa, penyalahgunaan, pengendalian cuai, penyimpanan yang tidak betul, pengubahsuaian yang tidak dibenarkan, atau kegagalan untuk mengikuti arahan penjagaan produk.

7.3 Kami tidak bertanggungjawab terhadap kecacatan yang disebabkan oleh karya seni, ukuran, teks, atau bahan lain yang disediakan atau diluluskan oleh anda.

7.4 Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang yang berkenaan, termasuk liabiliti untuk penipuan, salah nyata penipuan, atau kematian atau kecederaan peribadi yang disebabkan oleh kecuaian.

7.5 Tertakluk kepada undang-undang mandatori, kami tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung, insidental, khas, atau akibat, termasuk kehilangan keuntungan, gangguan perniagaan, atau kehilangan reputasi yang timbul daripada pesanan anda atau penggunaan produk.

7.6 Liabiliti keseluruhan kami untuk sebarang tuntutan yang timbul di bawah Terma ini adalah terhad kepada jumlah yang dibayar untuk pesanan yang terjejas, kecuali di mana jumlah yang lebih tinggi diperlukan oleh undang-undang mandatori.

8.1 Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kegagalan atau kelewatan dalam melaksanakan kewajipan kami jika kegagalan atau kelewatan itu disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabah kami.

8.2 Peristiwa di luar kawalan kami termasuk mogok, gangguan rantaian bekalan, gangguan pengangkutan, tahanan kastam, perang, keganasan, wabak atau pandemik, bencana alam, kegagalan rangkaian, dan peristiwa lain yang menjadikan pelaksanaan tidak praktikal secara komersial walaupun usaha mitigasi yang munasabah dilakukan.

9.1 Terma-terma ini dan sebarang kontrak yang dibentuk di bawahnya adalah tertakluk kepada undang-undang Switzerland, tanpa menjejaskan perlindungan pengguna yang wajib yang mungkin terpakai di negara tempat tinggal anda.

9.2 Mahkamah di Zurich, Switzerland mempunyai bidang kuasa eksklusif ke atas pertikaian yang timbul di bawah terma-terma ini, kecuali jika undang-undang wajib memberikan hak kepada pengguna untuk membawa tuntutan di mahkamah lain.

10.1 Kami boleh memindahkan atau menyerahkan hak dan kewajipan kami di bawah terma-terma ini sebagai sebahagian daripada penyusunan semula korporat, penjualan, atau pemindahan perniagaan, dengan syarat ini tidak mengurangkan hak undang-undang wajib anda.

10.2 Anda tidak boleh memindahkan hak atau kewajipan anda di bawah terma-terma ini tanpa persetujuan bertulis kami terlebih dahulu.

10.3 Terma-terma ini hanya terpakai kepada kontrak antara anda dan kami. Tiada pihak ketiga mempunyai hak untuk menguatkuasakan mana-mana bahagian daripadanya kecuali jika undang-undang wajib menyatakan sebaliknya.

10.4 Jika mana-mana peruntukan didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan yang tinggal akan terus berkuatkuasa sepenuhnya.

10.5 Jika kami melambatkan penguatkuasaan mana-mana hak di bawah terma-terma ini, kelewatan itu tidak menghapuskan hak kami untuk menguatkuasakannya kemudian.