Laporkan pepijat atau kongsi maklum balas produk

Beritahu MerchandAise pasukan tentang pepijat platform, isu pembayaran, masalah penyetempatan atau maklum balas produk. Sertakan langkah pembiakan, gelagat yang dijangkakan dan tangkapan skrin supaya kami boleh mencuba dengan lebih pantas.

Bila hendak menggunakan halaman ini

Gunakan halaman ini untuk melaporkan pepijat etalase, isu pembayaran, kecacatan penyetempatan, kandungan yang salah, navigasi rosak atau maklum balas produk umum untuk MerchandAise.

Medan dan input yang disokong

Medan yang diperlukan: tajuk dan huraian.
Medan pilihan: keutamaan untuk laporan pepijat, e-mel untuk susulan dan lampiran imej atau PDF.
Dua mod penyerahan tersedia: laporan pepijat dan maklum balas.
Lampiran harus membantu pasukan menghasilkan semula atau memahami isu dengan cepat.

Perkara yang perlu disertakan dalam laporan pepijat

Halaman, laluan atau aliran yang tepat di mana isu itu berlaku.
Jelas langkah-langkah pembiakan dari awal hingga akhir.
Tingkah laku yang dijangka dan tingkah laku sebenar.
Tempat, peranti, penyemak imbas atau peringkat pesanan yang berkaitan jika pepijat bergantung pada konteks.

Perkara yang perlu disertakan dalam maklum balas

Apakah matlamat yang anda cuba selesaikan.
Perkara yang dirasakan mengelirukan, lambat, hilang atau sukar disangka-sangka.
Sebarang cadangan yang akan menjadikan aliran kerja lebih jelas atau lebih pantas.
Tangkapan skrin atau contoh apabila konteks visual penting.

Apa yang berlaku selepas penyerahan

MerchandAise menyemak laporan masuk untuk menghasilkan semula isu, mengutamakan pembetulan dan menghubungi wartawan apabila lebih banyak konteks diperlukan.

Soalan pelaporan biasa

Apakah yang membantu pasukan menghasilkan semula isu dengan cepat?

Sertakan URL halaman, langkah yang anda ikuti, hasil yang dijangkakan, hasil sebenar dan sebarang tangkapan skrin yang menunjukkan masalah dengan jelas.

Patutkah saya menggunakan laporan pepijat atau maklum balas?

Pilih laporan pepijat apabila ada yang rosak atau tidak betul. Pilih maklum balas apabila pengalaman berfungsi tetapi mungkin lebih jelas, lebih pantas atau lebih berguna.

Bolehkah saya meninggalkan butiran hubungan untuk tindakan susulan?

ya. E-mel adalah pilihan, tetapi menambahkannya membantu pasukan menghubungi anda jika mereka memerlukan butiran lanjut untuk menghasilkan semula isu tersebut.