Kada naudoti šį puslapį

Naudokite šį puslapį norėdami pranešti apie parduotuvės vitrinos klaidas, atsiskaitymo problemas, lokalizacijos defektus, neteisingą turinį, sugadintą naršymą arba bendrus atsiliepimus apie produktą MerchandAise.

Laukai ir palaikomos įvestys

• Privalomi laukai: pavadinimas ir aprašymas.
• Neprivalomi laukai: ataskaitų apie klaidas prioritetas, tolesnių veiksmų el. paštas ir vaizdo arba PDF priedai.
• Galimi du pateikimo režimai: pranešimas apie klaidas ir atsiliepimai.
• Priedai turėtų padėti komandai greitai atkurti arba suprasti problemą.

Ką įtraukti į klaidų ataskaitą

• Tikslus puslapis, maršrutas arba srautas, kuriame iškilo problema.
• Aiškūs atkūrimo žingsniai nuo pradžios iki pabaigos.
• Tikėtinas elgesys ir tikras elgesys.
• Atitinkama lokalė, įrenginys, naršyklė arba užsakymo etapas, jei klaida priklauso nuo konteksto.

Ką įtraukti į atsiliepimus

• Kokį tikslą bandėte pasiekti.
• Kas atrodė painu, lėta, trūko ar netikėtai sunku.
• Bet koks pasiūlymas, dėl kurio darbo eiga būtų aiškesnė ar greitesnė.
• Ekrano kopijos arba pavyzdžiai, kai svarbus vaizdinis kontekstas.

Kas atsitiks po pateikimo

MerchandAise peržiūri gaunamas ataskaitas, siekdamas atkurti problemas, nustatyti pataisų prioritetus ir susisiekti su pranešėju, kai reikia daugiau konteksto.

Dažni ataskaitų klausimai