ข้อกำหนดในการใช้งาน

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับการใช้งานตลาด MerchandAise ของคุณที่ merchandaise.com รวมถึงเครื่องมือออกแบบที่ช่วยด้วย AI และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

โดยการสร้างบัญชี, อัปโหลดเนื้อหาของผู้ใช้, ใช้ตัวอย่าง AI, หรือทำการสั่งซื้อ คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้

ข้อกำหนดเหล่านี้ทำงานร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการขายของเรา หากเอกสารเหล่านั้นขัดแย้งกับข้อตกลงนี้ในเรื่องที่เกี่ยวข้อง เอกสารเหล่านั้นจะมีอำนาจเหนือกว่าในขณะที่การคุ้มครองผู้บริโภคที่จำเป็นยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

คำจำกัดความที่สำคัญที่ใช้ในข้อกำหนดเหล่านี้:

• "บัญชี": โปรไฟล์ส่วนบุคคลหรือธุรกิจที่ลงทะเบียนในตลาด
• "ผู้ซื้อ": ผู้ใช้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านตลาด
• "ผู้จัดหา": คู่ค้าการผลิตหรือการจัดส่งที่ได้รับการตรวจสอบซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยั่งยืน
• "นักออกแบบ": ผู้ใช้ใด ๆ (รวมถึงผู้ซื้อและผู้จัดหา) ที่อัปโหลด กำหนดค่า หรือแก้ไขทรัพย์สินสร้างสรรค์
• "เนื้อหาของผู้ใช้": ข้อความทั้งหมด โลโก้ งานศิลปะ คำแนะนำ โมเดล 3 มิติ วิดีโอ หรือข้อเสนอแนะที่คุณอัปโหลดหรือสร้าง
• "เครื่องมือ AI": ตัวกำหนดค่าที่ทำงานแบบเรียลไทม์ ฟีเจอร์การออกแบบเชิงสร้างสรรค์ และเอนจินการแสดงตัวอย่างที่เราจัดเตรียมไว้
• "ทรัพย์สินทางปัญญาของแพลตฟอร์ม": ซอฟต์แวร์ โมเดล อินเทอร์เฟซ ฐานข้อมูล และเครื่องหมายการค้าของ MerchandAise
• "มาตรฐานที่ยั่งยืน": ข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อมและจริยธรรมที่สื่อสารโดย Merchandaise
• "DSA": พระราชบัญญัติบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรป (ระเบียบ (EU) 2022/2065)
• "GDPR": ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (ระเบียบ (EU) 2016/679)

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี หรืออายุที่ถือเป็นผู้ใหญ่ตามกฎหมายในประเทศของคุณ เพื่อสร้างบัญชี ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้เฉพาะเมื่อมีบัญชีที่เป็นของผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้เท่านั้น

โปรดรักษาข้อมูลการลงทะเบียนของคุณให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน เสนอดocumentation ทางธุรกิจ (เช่น รายละเอียดการจดทะเบียนหรือ VAT) เมื่อมีการร้องขอ

ปกป้องข้อมูลประจำตัวของคุณ คุณต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดในบัญชีของคุณ แจ้งให้เราทราบทันทีที่ security@merchandaise.com หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีที่ถูกบุกรุก ไม่มีการใช้งาน มีพฤติกรรมฉ้อโกง หรือมีความเสี่ยงต่อแพลตฟอร์ม

MerchandAise ดำเนินการตลาดและให้เครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกัน เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจน เราไม่ใช่ผู้ผลิตสินค้าที่ขายผ่านแพลตฟอร์ม

ตลาดเชื่อมโยงผู้ใช้หลักสามกลุ่ม:

• ผู้ซื้อทำสัญญาซื้อขายโดยตรงกับผู้จัดจำหน่ายที่ระบุในใบยืนยันการสั่งซื้อ
• ผู้จัดจำหน่ายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความยั่งยืน ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง และมั่นใจในการจัดส่งที่ตรงเวลา
• นักออกแบบต้องยืนยันว่าพวกเขามีสิทธิ์ที่จำเป็นต่อทรัพย์สินใด ๆ ที่พวกเขาอัปโหลดหรือสร้างขึ้น

เราสามารถช่วยในการแก้ไขข้อพิพาทด้วยความตั้งใจดี แต่ไม่รับประกันผลลัพธ์ใดๆ

ใช้แพลตฟอร์มอย่างถูกกฎหมาย เคารพผู้อื่น และโปร่งใส

พฤติกรรมที่ต้องห้ามรวมถึง:

• การอัปโหลดหรือแชร์เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย, ใส่ร้าย, รบกวน, มีการเลือกปฏิบัติ, หรือหลอกลวง
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา, สิทธิในความเป็นส่วนตัว, หรือสิทธิในการประชาสัมพันธ์
• การอัปโหลดมัลแวร์, พยายามหลีกเลี่ยงความปลอดภัย, หรือรบกวนประสิทธิภาพของเว็บไซต์
• การขูดข้อมูล, การขุดข้อมูล, หรือการใช้บอทโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
• การแสดงตัวตนที่ไม่ถูกต้อง, การเลียนแบบผู้อื่น, หรือการมีส่วนร่วมในกิจกรรมฉ้อโกง
• การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่ปลอม, ไม่ปลอดภัย, หรือไม่ยั่งยืน

เราอาจลบเนื้อหา ระงับการเข้าถึง หรือแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องแพลตฟอร์มหรือปฏิบัติตามกฎหมาย

ผู้จัดจำหน่ายต้องสามารถพิสูจน์ข้อเรียกร้องด้านสิ่งแวดล้อมด้วยการรับรองหรือเอกสารที่ตรวจสอบได้ตามคำขอ

วัสดุต้องให้ความสำคัญกับการใช้วัตถุดิบจากธรรมชาติ รีไซเคิล หรือวัสดุที่ยั่งยืนอื่น ๆ และต้องเป็นไปตามข้อกำหนดการคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรปและสวิตเซอร์แลนด์

ผู้ซื้อยอมรับที่จะตรวจสอบข้อมูลการเปิดเผยความยั่งยืนก่อนทำการสั่งซื้อและแจ้งข้อกังวลใด ๆ ผ่าน support@merchandaise.com

เราทำการตรวจสอบ การสุ่มตัวอย่าง และการรายงานจากชุมชนเพื่อรักษาความมุ่งมั่นด้านความยั่งยืน และอาจระงับซัพพลายเออร์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน

เครื่องมือ AI ประมวลผลคำสั่ง, โลโก้, และการออกแบบเวอร์ชันต่าง ๆ เพื่อสร้างตัวอย่างและไฟล์ที่พร้อมสำหรับการผลิต

การใช้ AI Tools หมายความว่าคุณอนุญาตให้เราวิเคราะห์ข้อมูลนำเข้าและผลลัพธ์เพื่อดำเนินการ ปรับปรุง และรักษาความปลอดภัยของบริการ เราจะไม่แบ่งปันทรัพย์สินสร้างสรรค์ของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

หลีกเลี่ยงการกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็น เมื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ให้แน่ใจว่าคุณมีฐานทางกฎหมายภายใต้ GDPR และให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ใช้

ผลลัพธ์จาก AI อาจต้องการการตรวจสอบจากมนุษย์ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกต้อง ความสอดคล้อง และการเคลียร์สิทธิ์ก่อนการผลิต

เราบันทึกกิจกรรม AI เพื่อให้เป็นไปตามหน้าที่ด้านความโปร่งใสภายใต้ DSA และเพื่อตรวจสอบการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาของผู้ใช้ (User Content) ของคุณ คุณให้สิทธิ์แก่ MerchandAise และผู้จัดหาของมันในการใช้สิทธิ์ทั่วโลกแบบไม่มีค่าลิขสิทธิ์ สามารถอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ย่อยได้ เพื่อเก็บรักษา ทำซ้ำ ปรับเปลี่ยน ผลิต แสดงผล และแจกจ่ายเนื้อหาของผู้ใช้ โดยเฉพาะเพื่อให้บริการ ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และให้การสนับสนุน

เมื่อฟีเจอร์การทำงานร่วมกันถูกเปิดใช้งาน คุณจะมอบสิทธิ์ที่จำกัดให้กับผู้ใช้อื่นในการดูเนื้อหาผู้ใช้ที่แชร์

ซัพพลายเออร์ยืนยันว่าพวกเขามีสิทธิ์ในการใช้ทรัพย์สินใด ๆ ที่จัดเตรียมโดยผู้ซื้อหรือดีไซเนอร์ ผู้ซื้อยืนยันว่าพวกเขามีสิทธิ์ในการนำโลโก้หรือทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามมาใช้ในดีไซน์

เราขอสงวนสิทธิ์ในการลบหรือปิดการเข้าถึงเนื้อหาของผู้ใช้ที่ดูเหมือนจะผิดกฎหมายหรือฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้ การละเมิดซ้ำอาจนำไปสู่การปิดบัญชีถาวร

ทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดของแพลตฟอร์มยังคงเป็นของ MerchandAise แต่เพียงผู้เดียว ห้ามทำการคัดลอก วิศวกรรมย้อนกลับ หรือเปลี่ยนแบรนด์ซอฟต์แวร์ โมเดล หรืออินเทอร์เฟซของเรา

ราคาสินค้า ข้อมูลจำเพาะ และระยะเวลาการจัดส่งจะแสดงในใบยืนยันการสั่งซื้อและข้อกำหนดการขาย

ผู้ซื้อจำเป็นต้องตรวจสอบและอนุมัติการพิมพ์ดิจิทัลหรือสรุปการตั้งค่าก่อนที่การผลิตจะเริ่มต้น การผลิตอาจเริ่มต้นโดยอัตโนมัติหลังจากช่วงเวลาการอนุมัติที่ระบุไว้

การชำระเงินจะดำเนินการโดยผู้ให้บริการที่สามที่มีความปลอดภัย คุณอนุญาตให้เราคิดค่าบริการจากวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกสำหรับคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้ว ภาษี และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง

ซัพพลายเออร์ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพ, ให้รายละเอียดการติดตาม, และเคารพข้อผูกพันในการคืนสินค้าหรือการแก้ไขที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการขาย

หากคุณสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทันทีที่ security@merchandaise.com เพื่อที่เราจะได้ดำเนินการตามความเหมาะสม

แชร์รีวิวที่เป็นธรรมและสร้างสรรค์โดยอิงจากประสบการณ์ที่แท้จริง ห้ามโพสต์สแปม เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือความคิดเห็นที่ได้รับแรงจูงใจซึ่งไม่ได้เปิดเผย

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเน้นความคิดเห็นเพื่อการตลาด โดยจะระบุชื่อเพียงชื่อแรกหรือชื่อธุรกิจ เว้นแต่คุณจะเลือกไม่เข้าร่วม

พื้นที่ชุมชนจะถูกดูแลตามมาตรฐานของ DSA เราอาจลบเนื้อหาที่เป็นอันตราย, ทำให้เข้าใจผิด, หรือมีการใช้คำพูดที่ไม่เหมาะสม และอาจจำกัดผู้ที่ทำผิดซ้ำ

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา, GDPR, พระราชบัญญัติการคุ้มครองข้อมูลของสวิส, และกฎหมายระดับชาติที่เกี่ยวข้อง

โปรดอัปโหลดข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อคุณมีฐานทางกฎหมายและได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นแล้ว ผู้ดูแลบัญชีมีความรับผิดชอบต่อข้อมูลของสมาชิกในทีมของตน

ใช้สิทธิ์ของคุณในฐานข้อมูลโดยการติดต่อ privacy@merchandaise.com เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้และการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อดูวิธีการยกเลิกและการตั้งค่าต่างๆ

รายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือการละเมิดนโยบายผ่านเครื่องมือรายงานในแพลตฟอร์มหรือโดยการส่งอีเมลไปที่ dsa@merchandaise.com โดยให้รายละเอียดเพียงพอในการระบุเนื้อหานั้น

เราจะประเมินการแจ้งเตือนอย่างรวดเร็ว ถอนหรือจำกัดการเข้าถึงเมื่อเหมาะสม และจะแจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ เว้นแต่จะถูกห้ามตามกฎหมาย

ตัวเลือกการอุทธรณ์จะมีให้ตามที่กฎหมาย DSA หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ กำหนด

แพลตฟอร์มรวมบริการการชำระเงิน การขนส่ง และการวิเคราะห์จากบุคคลที่สาม ข้อกำหนดและประกาศความเป็นส่วนตัวของพวกเขาจะควบคุมการใช้บริการเหล่านั้นของคุณ

เราไม่สามารถควบคุมความพร้อมใช้งานหรือความปลอดภัยของบุคคลที่สามได้ แต่เราจะดำเนินการตามรายงานที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับความเสี่ยงหรือการใช้ที่ไม่เหมาะสมที่มีผลกระทบต่อผู้ใช้ของเรา

แพลตฟอร์มนี้มีให้บริการในรูปแบบ "ตามที่เป็น" และ "ตามที่มี" เรามุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและการให้บริการที่ต่อเนื่อง แต่เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือผลลัพธ์จาก AI จะไร้ที่ติ สิทธิของผู้บริโภคที่จำเป็นยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

ตามที่กฎหมายอนุญาต เราขอปฏิเสธการรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับความสามารถในการขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ การไม่ละเมิด และการรับประกันใดๆ ที่เกิดจากการทำธุรกรรมหรือการใช้การค้า

MerchandAise จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นตามมา ความเสียหายที่เป็นแบบอย่าง หรือความเสียหายเชิงลงโทษ รวมถึงกำไรที่สูญเสีย รายได้ ข้อมูล หรือชื่อเสียงที่เกิดจากการใช้แพลตฟอร์ม ยกเว้นในกรณีที่ความรับผิดชอบไม่สามารถจำกัดได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้

ความรับผิดชอบรวมของเราสำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้จะถูกจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สูงกว่า EUR 500 หรือค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่คุณจ่ายให้กับเราในช่วงสิบสองเดือนก่อนหน้าข้อเรียกร้อง เว้นแต่กฎหมายบังคับกำหนดจำนวนเงินที่สูงกว่า

คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายและปกป้อง MerchandAise, บริษัทในเครือ, เจ้าหน้าที่, พนักงาน, และพันธมิตรจากการเรียกร้องที่เกิดจากการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้, การละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม, หรือการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิด

เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเรียกร้องที่ได้รับการชดเชยโดยไม่ล่าช้าและอนุญาตให้คุณมีส่วนร่วมในการป้องกันร่วมกับเรา

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีในกรณีที่มีการละเมิดที่สำคัญ กิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการกระทำที่เป็นภัยต่อความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม

เมื่อเป็นไปได้ เราจะให้การแจ้งล่วงหน้าและโอกาสในการแก้ไขปัญหา การระงับทันทีอาจเกิดขึ้นเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันอันตรายหรือปฏิบัติตามกฎหมาย

คุณสามารถปิดบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชี ข้อผูกพันการชำระเงินที่ค้างชำระและส่วนที่มีวัตถุประสงค์เพื่ออยู่ต่อไปหลังจากการยกเลิกจะยังคงมีผลบังคับใช้

ติดต่อ support@merchandaise.com ก่อนเพื่อที่เราจะได้พยายามแก้ไขปัญหาอย่างไม่เป็นทางการ

ผู้ใช้ธุรกิจตกลงที่จะพยายามไกล่เกลี่ยตามกฎของสถาบันอนุญาโตตุลาการเยอรมัน (DIS) หากการไกล่เกลี่ยไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ภายใน 60 วัน เรื่องจะถูกนำไปสู่การอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันโดยมีอนุญาโตตุลาการหนึ่งคน ตั้งอยู่ที่มิวนิค ประเทศเยอรมนี และใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาหลัก

ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปและสวิตเซอร์แลนด์สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ของสหภาพยุโรปหรือหน่วยงานการระงับข้อพิพาททางเลือกในท้องถิ่น การเข้าร่วมเป็นเรื่องสมัครใจ เว้นแต่กฎหมายบังคับกำหนดเป็นอย่างอื่น

ไม่มีอะไรที่ขัดขวางคุณจากการขอความช่วยเหลือชั่วคราวหรือยื่นคำร้องกับหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายอนุญาต

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี โดยไม่รวมถึงกฎข้อขัดแย้งของกฎหมาย การคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ในที่อยู่ของคุณยังคงมีผลบังคับใช้

ฟอรัมพิเศษสำหรับการพิพาทกับผู้ใช้ธุรกิจตั้งอยู่ที่เมืองมิวนิค ประเทศเยอรมนี ผู้บริโภคสามารถยื่นข้อเรียกร้องต่อศาลในประเทศที่พำนักอาศัยหรือที่มิวนิค ตามที่กฎหมายอนุญาต

สำหรับการทำธุรกรรมข้ามพรมแดนที่เกี่ยวข้องกับผู้จัดจำหน่ายในออสเตรีย คู่สัญญาสามารถตกลงกันได้เป็นการร่วมกันให้ศาลในออสเตรียเป็นสถานที่พิจารณาคดีทางเลือก

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อสะท้อนถึงการพัฒนาทางกฎหมาย ฟีเจอร์ใหม่ หรือความต้องการด้านความปลอดภัย

การอัปเดตวัสดุจะประกาศล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่จะมีผลผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแดชบอร์ด เว้นแต่จะมีการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นทันทีตามกฎหมายหรือความต้องการด้านความปลอดภัย

การใช้แพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

หากข้อกำหนดใดในข้อตกลงเหล่านี้ถูกถือว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่

ส่วนที่ไม่ถูกต้องจะถูกแทนที่ด้วยข้อกำหนดที่ถูกต้องซึ่งสะท้อนถึงเจตนาที่แท้จริงของฝ่ายต่าง ๆ มากที่สุด

ข้อกำหนดเหล่านี้ พร้อมกับนโยบายแพลตฟอร์มที่อ้างถึง เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและ MerchandAise เกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม

เวอร์ชันภาษาอังกฤษของข้อกำหนดเหล่านี้มีความสำคัญเหนือกว่า การแปลมีไว้เพื่อความสะดวกและไม่เปลี่ยนแปลงความหมายของข้อความภาษาอังกฤษ

สำหรับการสนับสนุนทั่วไป กรุณาส่งอีเมลไปที่ support@merchandaise.com สำหรับคำถามทางกฎหมาย กรุณาติดต่อ legal@merchandaise.com และสำหรับคำถามเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูล กรุณาส่งไปที่ privacy@merchandaise.com

หน่วยงานสามารถติดต่อจุดติดต่อ DSA ของเราได้ที่ compliance@merchandaise.com.

ที่อยู่สำหรับการติดต่อ: MerchandAise AG, แผนกกฎหมาย, Bahnhofstrasse 10, 8001 ซูริก, สวิตเซอร์แลนด์.