1. INFORMAÇÕES SOBRE NÓS
1.1 Estes Termos e Condições de Venda aplicam-se a produtos encomendados através da plataforma MerchandAise, operada pela MerchandAise, uma sociedade de responsabilidade limitada suíça registada sob o número CH-320.4.068.832-7, com sede em Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.
1.2 Para questões de vendas, reclamações ou problemas de entrega, contacte-nos através de sales@merchandaise.com ou +41 71 723 12 18.
1.3 Se precisarmos de entrar em contacto consigo sobre a sua encomenda ou estes Termos, faremos isso por e-mail ou, se necessário, por correio para o endereço que forneceu com a encomenda.
2. COMO O CONTRATO É FORMADO ENTRE NÓS
2.1 Ao fazer uma encomenda através do nosso site, confirma que a sua compra está a ser realizada junto da MerchandAise através de MerchandAise.
2.2 O nosso processo de checkout permite-lhe rever produtos, detalhes de personalização, quantidades, detalhes de entrega e preços antes de submeter a encomenda. É da sua responsabilidade verificar cuidadosamente a encomenda antes do pagamento.
2.3 Após realizar um pedido, enviaremos um e-mail de confirmação. Esta confirmação apenas atesta a receção e não significa que aceitamos o seu pedido.
2.4 Um contrato vinculativo é formado apenas quando lhe enviamos uma confirmação de pedido ou uma confirmação de expedição, consoante o que ocorrer primeiro.
2.5 Se não pudermos aceitar ou cumprir o seu pedido, incluindo devido a limites de stock, erros de preços, restrições de produção ou suspeitas de fraude, notificá-lo-emos e reembolsaremos qualquer pagamento já recebido pela parte indisponível sem demora indevida.
3. PRODUTOS PERSONALIZADOS
3.1 A MerchandAiseMerchandAise especializa-se em produtos personalizados produzidos de acordo com as suas especificações de arte, tamanho, cor, impressão, bordado ou configuração. Como estes produtos são feitos de acordo com as suas especificações, não podem ser cancelados nem devolvidos uma vez iniciada a produção, exceto se o produto estiver com defeito, danificado durante o transporte ou materialmente diferente da especificação aprovada.