엔드 투 엔드 테스트 승인
"en-us" 주소는 원본 영어 콘텐츠를 선택합니다. 이는 그 자체로 미국에서 결제, 배송 또는 소비자 판매가 가능하다는 것을 의미하지 않습니다. 주문 적격성은 구매자, 제품, 수량, 목적지 및 확인된 판매 경로에 따라 다릅니다.
이 소스-영어 버전은 제품 QA를 위해 승인되었습니다. 개요와 빠른 답변은 탐색 보조 도구입니다. 세부 조건, 해당 구매자 또는 레인 일정, 주문 확인 등이 계약을 구성합니다. 법적 검토는 별도의 생산 출시 게이트로 유지됩니다.
이 계약이 귀하의 주문에 미치는 영향
- 귀하의 판매자
- Hutter Products GmbH는 계약 판매자이자 등록된 판매자입니다. 생산 파트너는 책임 있는 구매자 대면 당사자로서 Hutter를 대체하지 않습니다.
- 주문이 구속력이 있는 경우
- Hutter가 승인된 견적, 디자인, 수량, 목적지 및 적용 가능한 일정을 식별하는 주문 확인서를 발행하는 경우에만 가능합니다.
- 대량생산이 시작되면
- 귀하가 주문에 대해 식별된 정확한 디지털 증거와 정품 생산 샘플을 명시적으로 승인한 후에만 가능합니다. 침묵은 결코 승인으로 간주되지 않습니다.
- 누가 문제를 처리하는가
- 당신은 Hutter에게 연락합니다. 당사는 관련 계약 및 법률에서 요구하는 대로 생산 파트너, 운송업체, 교체, 수리, 복제, 신용 또는 환불을 조정합니다.
- DAP 배송을 수입하는 사람
- 주문 일정에 DAP [지정 장소], Incoterms® 2020이 명시적으로 명시된 경우에만 비즈니스 구매자가 수입업자 역할을 하며 공개된 수입측 비용을 지불합니다.
- URL의 의미
- en-us 경로는 언어 경로이지 특정 국가, 소비자, 제품 또는 배송 경로가 활성화된다는 약속이 아닙니다.
주문 과정
각 체크포인트는 양측이 인정한 정확한 상업 및 생산 상태를 유지합니다.
- 01
공급업체가 지원하는 견적
가격, MOQ, 상품, 장식방법, 수량, 배송지, 유효기간, 예상 시기 등이 하나의 견적 버전으로 묶여있습니다.
- 02
주문 확인
Hutter는 주문을 수락하고 통제 견적, 디자인, 일정, 지불 조건 및 배송 규칙을 식별합니다.
- 03
디지털 증명
정확한 프로덕션 아트워크와 구성 버전을 검토하고 명시적으로 승인합니다.
- 04
정품 생산 샘플
의도한 생산 프로세스를 통해 만들어진 샘플을 검토하고 명시적으로 변경을 승인하거나 요청합니다.
- 05
생산 릴리스
대량 생산은 승인, 필수 결제, 규정 준수 확인 및 구매자 입력이 완료된 후에만 시작됩니다.
- 06
파견 및 배송
Hutter는 하나 이상의 생산 파트너를 조정하고 합의된 배송 규칙, 목적지, 추적 및 위험 이전을 기록합니다.
- 07
필요한 경우 해결
Hutter는 부족, 손상, 결함, 부적합, 안전 조치 또는 기타 이행 문제에 대해 구매자와 직접 접촉합니다.
01판매자, 범위 및 연락처
1.1 본 판매 약관은 Hutter Products GmbH(“Hutter”, “당사”, “당사” 또는 “당사”), Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland, Swiss UID CHE-284.907.929가 MerchandAise를 통해 판매한 제품 및 관련 주문 서비스에 적용됩니다. MerchandAise는 Hutter가 운영하는 커머스 플랫폼입니다.
1.2 Hutter는 주문 확인서에서 명시적이고 합법적으로 다른 계약 방식을 명시하지 않는 한 구매자 대면 판매자이자 주문 기록의 판매자입니다. 공급업체, 장식업체, 공장, 물류 제공업체 및 기타 생산 파트너는 Hutter를 위한 서비스를 수행하며 구매자의 책임 있는 계약 판매자로서 Hutter를 대체하지 않습니다.
1.3 본 약관은 주문 확인서에 이와 동일한 문서 버전이 포함된 경우에만 적용됩니다. 검색, 설계, 견적 요청 또는 자동 승인 수신만으로는 판매 계약이 생성되지 않습니다.
1.4 자동 유료 결제는 Hutter가 명시적으로 승인한 제품, 구매자 유형, 수량, 목적지, 결제 방법 및 주문 처리 경로에 대해서만 사용할 수 있습니다. 기타 요청은 수동 견적을 통해 처리될 수 있으며 확인될 때까지 구속력이 없습니다.
1.5 질문, 불만 사항, 안전 고지 또는 배송 문제는 sales@merchandaise.com로 보내거나 주문 확인에 표시된 지원 채널을 통해 제기할 수 있습니다. 긴급하게 침해가 의심되거나 보안 문제가 있는 경우에는 이용약관에 명시된 신고 채널을 이용하시기 바랍니다.
02정의
2.1 "구매자"는 주문 확인서에 명시된 개인 또는 조직을 의미합니다. "비즈니스 구매자"란 주로 무역, 비즈니스, 공예, 전문가, 클럽, 협회, 학교, 행사 또는 조직적 목적을 위해 활동하는 구매자를 의미합니다. “소비자”란 해당 법률이 해당 개인을 소비자로 취급하는 무역, 사업, 기술 또는 직업 이외의 분야에서 주로 활동하는 자연인을 의미합니다.
2.2 "주문"은 섹션 4에 따라 형성된 계약을 의미합니다. "주문 확인"은 Hutter의 지속적인 수락 기록을 의미합니다. "주문 일정"은 제품, 구매자 유형, 수량, 가격, 목적지, 배송 규칙, 지불 조건 및 제어 버전에 대한 거래별 기록을 의미합니다.
2.3 "견적"은 Hutter의 공급업체가 지원하는 상업적 제안을 의미합니다. “디자인 버전”은 식별된 구성, 아트웍, 배치, 색상, 재료, 크기 할당 및 기타 생산 입력을 의미합니다. “디지털 증명”이란 승인을 위해 제출된 정확한 제작 작품 또는 구성을 의미합니다.
2.4 "정품 생산 샘플"은 의도되었거나 명시적으로 공개된 대표 생산 공정을 통해 생산된 실제 샘플을 의미합니다. 일반 공백, 스톡 사진, 3D 렌더링, 디지털 모형, 사전 제작 참조 또는 관련 없는 샘플은 정품 생산 샘플이 아닙니다.
2.5 "맞춤형 제품"은 허용된 삽화, 색상, 이름, 번호, 인쇄, 자수, 크기 할당 또는 기타 지원 옵션을 통해 수정된 기존 지원 제품을 의미합니다. "맞춤형 제품"이란 물리적 구조, 구성 요소, 패턴, 공구, 재료 시스템 또는 기타 구조적 특성이 변경된 제품을 의미합니다.
2.6 "생산 릴리스"는 모든 필수 승인, 지불 조건, 구매자 입력 및 규정 준수 확인이 완료된 후 Hutter의 기록된 대량 생산 승인을 의미합니다. 시간 만료, 침묵, 비활성 또는 응답 실패는 프로덕션 릴리스로 간주되지 않습니다.
03계약서, 구매자 유형 및 우선순위
3.1 명령은 우선순위에 따라 다음으로 구성됩니다. (a) 서명된 수정안; (b) 주문 확인 및 주문 일정; (c) 명시적으로 통합된 레인, 비즈니스 구매자 또는 소비자 일정; (d) 수락된 견적; (e) 본 약관; (f) 플랫폼 문제에 대한 이용 약관. 보다 구체적인 문서는 그것이 다루는 주제에 대해서만 통제합니다.
3.2 주문 확인서는 구매자 유형을 식별해야 합니다. 현재 셀프 서비스 결제는 승인된 비즈니스 구매자를 위한 것입니다. 소비자 판매는 Hutter가 소비자 레인을 명시적으로 제공하고 확인하는 경우에만 존재합니다. 그러면 강제법에 추가로 15항이 적용됩니다.
3.3 웹사이트 주소의 언어 부분은 콘텐츠 표시를 선택합니다. 이는 구매자의 법적 지위, 세금 처리, 배송 자격, 수입업자 역할, 소비자법 준거 또는 Hutter가 판매하기로 동의한 국가를 결정하지 않습니다.
3.4 주문 확인, 견적, 체크아웃 공개 또는 일정이 필수 법률과 충돌하는 경우 필수 법률이 우선합니다. 문서에 본 조항으로 해결할 수 없는 의도하지 않은 상충이 포함되어 있는 경우, 명시적으로 승인된 제품과 필수 구매자 권리를 보존하는 해석이 적용되며 당사자는 즉시 기록을 명확히 해야 합니다.
3.5 공급자 계약, 내부 라우팅, 비용 기록, 정산 데이터 및 개인 생산 파트너 신원은 제품 안전, 관세, 규정 준수 또는 필수 법률을 위해 공개가 필요한 경우를 제외하고 구매자 주문의 일부가 아닙니다.
04견적, 주문 제출 및 계약 체결
4.1 제품 페이지, 미리 보기, 예상 가격, AI 출력 및 가용성 설명은 명시적으로 확인된 견적으로 표시되지 않는 한 주문을 요청하거나 제출하라는 초대입니다. 견적은 명시된 기간과 정확한 제품, 디자인 버전, 장식 방법, 수량, 크기 할당, 목적지, 배송 가정, 통화 및 공급자 지식 버전에 대해서만 유효합니다.
4.2 주문을 제출하기 전에 구매자는 제품, 개인화 또는 맞춤화, 수량, 크기 할당, 배송 세부 정보, 구매자 유형, 가격, 세금, 배송 규칙, 지불 조건 및 통합 문서를 검토해야 합니다. 체크아웃은 제출 전에 수정 기회를 제공합니다.
4.3 제출은 구매자의 구매 제안입니다. 자동 확인은 수신만 확인합니다. Hutter가 승인된 견적 및 디자인 버전을 식별하는 주문 확인서를 보낼 때 구속력 있는 주문이 형성됩니다. 발송 통지는 이미 생산에 들어간 주문에 대한 첫 번째 승인의 역할을 하지 않습니다.
4.4 Hutter는 부정확한 데이터, 사용할 수 없는 용량, 가격 또는 사양 오류, 제재 또는 사기 위험, 규정 준수 증거 누락, 지원되지 않는 아트워크, 안전 문제, 결제 확인 실패 또는 승인되지 않은 차선에 대해 수정된 견적을 거부, 일시 중지 또는 요구할 수 있습니다.
4.5 제품, 디자인 버전, 재료, 장식 방법, 수량, 크기 할당, 목적지, 필요한 날짜, 배송 규칙 또는 기타 견적 종속성이 변경되면 견적이 무효화될 수 있습니다. 변경 사항은 Hutter가 발행하고 구매자가 수정된 상업 기록을 수락한 후에만 구속력을 갖습니다.
4.6 Hutter는 과도한 지체 없이 주문 확인을 전자적으로 제공합니다. 구매자는 이를 통합된 약관 및 일정과 함께 보관해야 합니다.
05개인화, 맞춤화, AI 및 지적 재산권
5.1 맞춤형 제품은 지원되는 제품 옵션을 사용합니다. 맞춤형 제품에는 엔지니어링, 새로운 툴링, 추가 규정 준수 증거, 최소 수량, 추가 샘플, 더 긴 리드 타임 및 별도의 견적이 필요할 수 있습니다. Hutter는 주문에 영향을 미치는 해당 카테고리를 식별합니다.
5.2 구매자는 정확한 지침, 치수, 이름, 숫자, 색상, 파일 및 기타 입력 사항을 제공해야 하며 해당 입력 사항이 제어 디자인 버전에 어떻게 나타나는지 검토해야 합니다. 생산 공차 및 재료 동작으로 인해 화면과 개체의 색상 또는 배치가 정확히 일치하지 않을 수 있습니다. 허용된 사양 및 공개된 공차 제어.
5.3 구매자는 제출된 콘텐츠에 대해 합법적으로 보유한 권리를 보유합니다. 구매자는 Hutter와 Hutter가 선택한 생산 파트너에게 주문 기간 동안 주문에 대한 법률을 인용, 이행, 지원, 시행 또는 준수하기 위한 목적으로만 해당 콘텐츠에 대한 호스팅, 검사, 생산 조정, 재생산, 제조, 포장, 운송 및 필요한 증거를 보유할 수 있는 비독점적이고 전 세계적으로 로열티가 없는 라이센스를 부여합니다.
5.4 구매자는 모든 로고, 삽화, 이름, 초상, 프롬프트, 참조 이미지, 상표 및 기타 제출되거나 승인된 콘텐츠에 필요한 권리, 허가, 라이센스, 동의 및 조직적 권한을 가지고 있음을 진술합니다. AI 지원 생성은 독창성, 비침해성, 정확성 또는 생산 적합성을 보장하지 않습니다.
5.5 Hutter는 컨텐츠가 불법적이거나, 침해하거나, 기만적이거나, 안전하지 않거나, 승인되었거나, 플랫폼 정책과 일치하지 않는 것으로 보이는 인용 또는 제작을 일시 중지하거나 취소할 수 있습니다. Hutter는 권리에 대한 증거를 요청할 수 있습니다. 비즈니스 구매자는 섹션 16 및 해당 법률에 따라 자신이 제공하거나 지시한 콘텐츠로 인해 발생한 입증된 제3자 청구에 대해 책임을 집니다.
5.6 디지털 증명 또는 정품 생산 샘플의 승인은 가시적이고 공개된 사양만을 확인하는 것입니다. 숨겨진 결함, 공개되지 않은 편차, 다른 당사자가 삽입한 불법 콘텐츠 또는 제품 안전 의무와 관련된 권리를 포기하지 않습니다.
06디지털 증명, 정품 샘플 및 생산 릴리스
6.1 모든 맞춤 주문 또는 맞춤형 주문에는 버전, 날짜 및 주문 참조로 식별된 정확한 디지털 증명에 대한 명시적인 승인이 필요합니다. 구매자는 내용, 철자, 번호, 배치, 크기, 색상 참조, 장식 방법 및 구성을 확인해야 합니다.
6.2 모든 맞춤 주문 또는 맞춤형 주문에는 대량 생산 전에 버전, 날짜 및 주문 참조로 식별된 정품 생산 샘플에 대한 명시적인 승인이 필요합니다. 주문 일정에는 샘플 가격, 배송 비용, 예상 시기, 파괴 테스트로 인해 샘플 반품이 방지되는지 여부가 명시되어 있습니다.
6.3 Hutter는 지정된 작업 흐름을 통해 승인 또는 거부를 기록합니다. 침묵, 만료된 검토 기간, 다른 버전의 사전 승인, 지불, 회의 참석 또는 디지털 렌더링 승인은 디지털 교정본 또는 정품 제작 샘플을 승인하지 않습니다.
6.4 구매자가 변경을 요청하는 경우 Hutter는 수정된 설계 버전, 견적, 샘플 요금 또는 시기 추정을 발행할 수 있습니다. 물리적 결과에 영향을 미치는 모든 변경 사항은 해당 디지털 증명에 대한 갱신 승인이 필요하며, 합리적으로 필요한 경우 새로운 정품 생산 샘플이 필요합니다.
6.5 대량 생산은 Hutter가 생산 릴리스를 기록한 후에만 시작됩니다. 필수 생산 리드 타임은 주문 일정에 명시된 날짜에 시작되며, 이는 두 승인, 필수 결제, 최종 구매자 입력 및 규정 준수 확인이 완료되기보다 빠르지 않습니다.
6.6 Hutter는 승인 증거가 불완전하거나, 일관성이 없거나, 오래되었거나, 잘못된 버전에 연결된 경우 프로덕션 릴리스를 거부할 수 있습니다. Hutter는 통지 없이 승인된 결과를 실질적으로 변경하는 방식으로 생산 파트너, 기술, 재료 또는 사양을 대체하지 않으며 합리적으로 요구되는 갱신 승인도 제공하지 않습니다.
07가격, 지불, 세금, 환불 및 지불 거절
7.1 구매자는 별도로 공개된 배송, 샘플, 툴링, 서비스 및 세금 금액을 포함하여 수락된 견적 및 주문 확인서에 있는 가격을 지불합니다. 견적은 최종 비용이 아닙니다. 수입 시 지불해야 하는 금액은 주문 일정에 명시적으로 달리 명시되지 않는 한 Hutter가 징수하지 않습니다.
7.2 지불 시기에는 전액 선불, 예금 및 잔액, 송장 조건, 승인된 구매 주문 또는 주문 일정에 명시된 다른 방법이 포함될 수 있습니다. Hutter는 확실한 금액이 연체된 동안 프로덕션 릴리스, 파견, 소유권 문서 또는 기타 이행을 보류할 수 있습니다.
7.3 Hutter는 결제 시 공개된 대로 결제를 승인하거나 확보할 수 있습니다. 결제 제공업체는 자체 서비스 약관을 적용할 수 있습니다. 구매자는 먼저 Hutter에게 합리적인 조사 기회를 제공하지 않고 알려졌거나 해결 가능한 이행 문제에 대해 지불 거절을 제출해서는 안 되지만, 소비자가 포기할 수 없는 카드나 지불 권리를 사용하는 것을 방해하는 것은 없습니다.
7.4 당사자들이 합법적으로 달리 합의하지 않는 한, 승인된 환불은 가능한 경우 원래 결제 방법으로 이루어집니다. 처리 시간은 결제 제공업체에 따라 다릅니다. 환불에는 Hutter가 징수하고 해당 법률에서 환불을 요구하지 않는 한 세관 당국에 직접 납부한 관세 또는 세금이 포함되지 않습니다.
7.5 Hutter는 승인 전에 명백한 가격이나 세금 오류를 수정할 수 있습니다. 수락 후, Hutter는 구매자가 주문을 변경하거나, 제공된 데이터가 실질적으로 부정확하거나, 필수 공적 부담 변경이 있거나, 주문 문서에 변경 사항이 명시적으로 할당된 경우에만 수정을 요청할 수 있습니다. 변경이 법적으로 불가피한 경우를 제외하고 구매자는 수정을 거부할 수 있으며, 이 경우 양 당사자는 적절한 환불을 통해 영향을 받은 이행되지 않은 부품을 취소할 수 있습니다.
7.6 청구서, 영수증, 크레딧 및 지불 기록은 전자적으로 전달될 수 있습니다. 구매자는 정확한 청구서, 세금, 면제, 수입업자 및 구매 주문 정보를 제공해야 합니다.
08구매자 변경, 취소 및 철회
8.1 구매자는 Hutter가 주문을 수락하기 전에 주문 제출을 철회할 수 있습니다. 수락 후, 취소하려면 본 약관이나 필수 법률이 취소할 권리를 제공하는 경우를 제외하고 Hutter의 서면 동의가 필요합니다.
8.2 프로덕션 출시 전에 Hutter는 요청된 취소를 선의로 평가합니다. 구매자는 의무법에 따라 설계 조정, 툴링, 샘플, 예약된 용량, 자재 또는 제3자 취소 수수료 등 이미 발생한 적절하게 공개된 복구 불가능한 작업 및 약속에 대해서만 비용을 청구할 수 있습니다.
8.3 생산 출시 후, 승인된 사양에 따라 생산이 이루어지기 때문에 일반적으로 개인화 또는 맞춤형 제품은 편의상 취소될 수 없습니다. Hutter는 운영상 가능한 경우 작업을 중단하는 데 동의할 수 있으며, 구매자는 합리적으로 방지할 수 있는 비용을 제외한 합의된 가격을 지불합니다.
8.4 법적 원거리 판매 철회 권리는 소비자의 사양에 맞게 제작되었거나 명확하게 개인화된 상품에는 적용되지 않을 수 있습니다. 이 예외는 결함, 부적합, 손상, 미배송, 오해의 소지가 있는 정보 또는 제품 안전 문제에 대한 권리를 제거하지 않습니다.
8.5 Hutter가 주문을 합법적으로 또는 합리적으로 이행할 수 없고 구매자에게 책임이 없기 때문에 취소하는 경우, Hutter는 취소된 부품에 대해 지불한 금액을 부당한 지체 없이 환불할 것입니다. 일부만 영향을 받는 경우 구매자는 해당 부품이 상업적으로 상호 의존적인 나머지 부분을 취소할 수 있습니다.
09배송, 다중 공급업체 주문, 소유권 및 위험
9.1 주문 일정에는 배송 주소, 배송 규칙, 예상 발송 또는 배송 기간, 부분 배송 허용 여부가 명시되어 있습니다. 주문 확인서에서 명시적으로 보장하지 않는 한 날짜는 예상 날짜입니다.
9.2 Hutter는 하나의 주문에 대해 여러 생산 파트너 또는 배송을 조정할 수 있습니다. 이는 구매자 측 Hutter 계약으로 남아 있습니다. Hutter는 통합 배송 및 구매자 구제 조치를 조정할 책임이 있습니다. 구매자는 계약상 구제를 위해 생산 파트너를 찾을 필요가 없습니다.
9.3 Hutter는 공개되고 운영상 합리적이며 구매자에게 실질적으로 불리하지 않은 경우 부분 배송을 할 수 있습니다. Hutter가 선택한 분할로 인해 발생한 추가 배송 비용은 수락된 견적에 포함되거나 나중에 동의하지 않는 한 지불할 수 없습니다.
9.4 주문 일정에 명시된 배송 규칙에 따른 위험 이전. 특별한 거래 조건이 적용되지 않는 경우, 의무적인 소비자법에 따라 구매자 또는 지정된 수령인이 제품을 수령할 때 위험이 이전됩니다. 법적으로 허용되는 한도 내에서 Hutter가 제품에 대한 모든 금액을 수령한 후에만 소유권이 이전됩니다.
9.5 구매자는 완전한 배송 주소, 접근 정보, 연락 담당자 및 합당한 수령 지침을 제공해야 합니다. 구매자가 배송을 수락하지 않음으로 인해 발생하는 합리적인 보관, 반품, 재배송 또는 폐기 비용은 필수 법률에 따라 통지 후 청구될 수 있습니다.
9.6 Hutter는 합의된 배송 계약 내에서 운송업체를 선택하고 지시할 책임이 있습니다. 운송업체 또는 세관의 개입 자체만으로는 주문 또는 필수 법률에 따라 판매자에게 남아 있는 의무로부터 Hutter를 해제하지 않습니다.
10관세 및 DAP 비즈니스 경로
10.1 DAP는 승인된 비즈니스 구매자 레인에 대해 주문 일정에 "DAP [정확한 지명], Incoterms® 2020"이 명시적으로 명시된 경우에만 적용됩니다. 국가, 지역, 언어 경로 또는 "해외 배송"에 대한 일반적인 참조는 DAP 용어를 생성하지 않습니다.
10.2 해당 DAP 일정에 따라 Hutter는 지정된 장소까지의 운송을 준비하고 비용을 지불하며 제품이 해당 장소에서 하역 준비가 된 도착 운송 수단으로 구매자의 처분에 놓일 때까지 운송 위험을 부담합니다. 주문 일정에 달리 명시되지 않는 한 구매자는 하역에 대한 책임이 있습니다.
10.3 비즈니스 구매자는 수입업자 역할을 하며 수입 통관, 수입업자 또는 EORI 및 세금 식별, 수입 허가, 제품 수입 허가, 관세, 수입 VAT/GST, 중개, 지불 및 견적에 명시적으로 포함되지 않은 기타 수입 관련 비용을 담당합니다.
10.4 Hutter는 DAP에 따라 판매자에게 할당된 수출 절차 및 운송 절차에 대한 책임이 있습니다. 각 당사자는 할당된 절차에 필요한 정확한 문서와 합리적인 협력을 적시에 제공해야 합니다.
10.5 구매자가 수입업체 정보 제공, 제품 통관, 수입 비용 지불 또는 배송 수락에 실패하는 경우 합리적인 통지 후 지연, 보관, 반품, 파기, 재수출 및 재배송 비용이 구매자에게 청구될 수 있습니다. Hutter는 합리적인 완화 조치를 취할 것입니다.
10.6 DDP 또는 다른 Incoterms® 규칙은 별도로 승인되고 주문 일정에 정확한 이름이 명시된 경우에만 적용됩니다. Hutter는 체크아웃에서 일부 세금이나 배송료를 징수했다는 이유만으로 수입업자가 되지 않습니다.
11합리적인 통제 범위를 벗어난 지연 및 사건
11.1 당사자는 자신의 합리적인 통제 범위를 벗어나는 사건으로 인해 영향을 받은 당사자가 해당 효과를 합리적으로 예방하거나 극복할 수 없는 경우 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 예로는 자연 재해, 전쟁, 정부 조치, 광범위한 운송 폐쇄, 전염병 제한, 주요 유틸리티 또는 네트워크 장애, 노동 중단 또는 해당 당사자가 유발하지 않은 예상치 못한 관세 보류가 포함될 수 있습니다.
11.2 영향을 받은 당사자는 부당한 지체 없이 상대방에게 이를 통지하고, 합리적으로 가능한 경우 예상되는 영향을 설명하고, 합리적인 완화를 계속하고, 장애가 종료되면 이행을 재개해야 합니다.
11.3 공급자 또는 운송업체의 실패는 자동으로 Hutter의 통제 범위를 벗어난 사건이 아닙니다. Hutter는 주문에 따라 합리적인 계약, 라우팅, 백업 및 완화 조치를 사용해야 합니다. Hutter는 구매자의 연락처로 남아 있으며 의미 있는 업데이트를 제공해야 합니다.
11.4 중대한 지연이 주문 일정에 명시된 장기 중지 날짜 이후에도 계속되는 경우 각 당사자는 통지를 통해 미이행된 부분을 취소할 수 있습니다. 장기 중지 날짜가 명시되지 않은 경우 구매자는 해당 법률이 허용하는 합리적인 추가 기간을 설정하고 해당 기간이 만료된 후 취소할 수 있습니다. Hutter는 구매자가 수락한 분리 가능한 작업을 준수하기 위해 합법적으로 지불해야 하는 금액을 제외한 취소된 미수행 부품을 환불합니다.
11.5 이 섹션의 어떤 조항도 배송 지연 또는 미배송에 대한 의무적인 소비자 구제 수단을 축소하지 않습니다.
12검사, 결함, 보증 및 구제책
12.1 제품은 배송 시 허용된 사양, 승인된 버전, 공개된 공차, 수량, 해당 안전 및 법적 요구 사항을 실질적으로 준수해야 합니다. 정품 생산 샘플 승인은 대량 생산 시 공개되지 않은 편차를 승인하지 않습니다.
12.2 구매자는 배송물을 즉시 검사하고 부족, 눈에 띄는 운송 손상 또는 주문 번호, 영향을 받은 수량, 설명 및 합당한 증거와 명백한 부적합을 보고해야 합니다. 비즈니스 구매자는 일반적으로 명백한 문제를 영업일 기준 10일 이내에 보고해야 하며 잠재적인 문제는 발견 후 즉시 보고해야 합니다. 이러한 운영 기간은 포기할 수 없는 소비자 권리를 단축하지 않습니다.
12.3 안전하고 추적 가능하거나 경제적인 취급을 위해 사전 승인이 합리적으로 필요한 경우 Hutter의 지시 없이 제품을 반품하지 마십시오. 승인이 없다고 해서 유효한 필수 청구가 소멸되지는 않습니다. Hutter는 사진, 샘플, 배치 참조, 포장 보존 또는 합리적인 검사를 요청할 수 있습니다.
12.4 문제, 비례성, 긴급성 및 해당 법률에 따라 Hutter는 수리, 재생산, 교체, 부족 부분 완료, 가격 인하, 신용 발행 또는 영향을 받은 부품을 환불할 수 있습니다. Hutter는 법률이나 주문에서 요구하는 입증된 결함에 대한 합리적인 반품 또는 수집 비용을 부담합니다.
12.5 비즈니스 구매자 보증 청구는 주문 일정에 더 긴 시간이 제공되지 않는 한 배송일로부터 12개월로 제한됩니다. 그러나 이는 사기적으로 숨겨진 결함, 명시적인 더 긴 보증, 제품 안전 의무 또는 합법적으로 제한할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다. 소비자 적합성 및 제한 기간은 해당 법률에서 요구하는 최소 2년 기간을 포함하여 관련 필수 법률에서 요구하는 기간으로 유지됩니다.
12.6 일반적인 마모, 오용, 부적절한 세탁 또는 보관, 무단 개조 또는 구매자가 명확한 제시 후 승인한 부정확한 구매자 데이터로 인해 발생하는 편차에 대해서는 구제 조치가 적용되지 않습니다. 이러한 제외는 Hutter 또는 생산 파트너가 생산 전에 안전에 중대한 오류 또는 명백한 오류를 합리적으로 식별해야 하는 경우에는 적용되지 않습니다.
13제품 안전, 규정 준수 및 리콜
13.1 Hutter는 승인된 판매 경로에 필요한 제품 식별, 제조업체 또는 책임자 정보, 경고, 지침 및 규정 준수 정보를 제공하거나 제공합니다. 의무적 공개를 통해 공급업체 관계가 비공개인 경우에도 생산 파트너를 식별할 수 있습니다.
13.2 구매자는 경고와 사용 목적, 연령, 관리, 보관 및 유통 지침을 따라야 하며 법적으로 요구되는 라벨을 제거해서는 안 됩니다. 제품을 재판매하거나 유통하는 비즈니스 구매자는 필요한 추적성 및 안전 정보를 보존하고 합법적인 시정 조치에 협력해야 합니다.
13.3 각 당사자는 제품에 영향을 미치는 심각한 안전 문제, 규제 통지 또는 리콜이 의심되는 경우 상대방에게 즉시 통보해야 합니다. Hutter는 배송을 중단하고, 영향을 받은 구매자에게 알리고, 검역 또는 반품을 요청하고, 시정 지침을 제공하고, 수리, 교체, 환불하거나 기타 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
13.4 Hutter는 구매자가 직면한 안전 대응과 법적으로 요구되는 통지를 조정합니다. Hutter와 생산 파트너 간의 최종 비용 할당은 구매자 구제 조치나 필요한 보호 조치를 지연시키지 않습니다.
13.5 구매자는 지원되지 않는 인증, 지속 가능성, 의료, 보호, 원산지 또는 성능 주장을 사용하여 제품을 판매하거나 재라벨링을 해서는 안 됩니다.
14비즈니스 구매자 일정
14.1 비즈니스 구매자를 위해 주문하는 사람은 해당 조직을 구속할 권한이 있으며 주문이 비즈니스 또는 조직적 목적을 위한 것임을 확인합니다. Hutter는 등록, 세금, 구매 권한, 제재, 신용 또는 수입업자 증거를 요청할 수 있습니다.
14.2 비즈니스 구매자는 Hutter가 명시적으로 수행하거나 강제 법률에 따라 판매자에게 할당한 사항을 제외하고 제품, 경고, 포장, 언어, 유통 계획 및 의도된 사용이 공개 시장 및 사용자에게 적합한지 확인할 책임이 있습니다.
14.3 비즈니스 구매자는 의무법이 허용하는 경우를 제외하고, 관련 없는 청구 때문에 분쟁 없는 지급을 상쇄하거나 보류해서는 안 됩니다. 당사자들은 관련 증거를 보존하고 손실을 완화하기 위해 협력해야 합니다.
14.4 본 약관에 따른 모든 면책은 면책 당사자의 위반, 불법적인 지시 또는 콘텐츠로 인해 발생한 제3자 청구에만 적용됩니다. 이는 즉각적인 통지, 합리적인 방어 통제, 협력, 완화 및 섹션 16의 책임 규칙의 적용을 받습니다.
14.5 구매 주문 상용구 또는 구매자 조달 조건은 Hutter가 서명되거나 명확하게 식별된 서면 기록으로 수정 사항을 명시적으로 수락하지 않는 한 주문을 수정하지 않습니다.
15소비자 일정 및 의무적 권리
15.1 이 조항은 Hutter가 소비자 주문을 명시적으로 제안하고 확인하는 경우에만 적용됩니다. 본 약관의 어떠한 조항도 관련 소비자법에 따라 당사자들이 포기하거나 제한하는 것을 허용하지 않는 권리나 구제책을 제거하지 않습니다.
15.2 소비자가 구속되기 전에 Hutter는 판매자 신원, 주요 제품 특성, 총 가격 또는 계산 방법, 배송 제한 및 시기, 지불 방식, 불만 사항 연락처, 적용 가능한 취소 정보, 법적 보증 및 기타 필수 사전 계약 정보를 제공합니다. 확인은 내구성 있는 매체를 통해 제공됩니다.
15.3 법적 철회 권리가 존재하는 경우 소비자는 필요한 지침과 양식을 받습니다. 소비자의 사양에 맞춰 제작되었거나 명확하게 개인화된 제품에는 합법적인 예외가 적용될 수 있습니다. 예외는 결함, 부적합, 손상, 미배송, 오해의 소지가 있는 정보 또는 안전에 대한 구제 조치에 영향을 미치지 않습니다.
15.4 소비자 제품에는 판매에 적용되는 의무적인 법적 적합성 또는 결함 보호가 적용됩니다. 모든 상업적 보증은 추가 사항이며 해당 권리를 대체하지 않습니다.
15.5 소비자 또는 운송업체가 아닌 소비자가 지정한 제3자가 의무법에 따라 제품을 물리적으로 수령할 때까지 위험은 Hutter에 있습니다.
15.6 소비자는 필수 법률에 따라 이용 가능한 불만 사항, 법원, 규제 기관, 옴부즈맨 또는 대체 분쟁 경로를 사용할 수 있습니다. 본 약관의 독점적인 Business Buyer 포럼, 통지 기한, 보증 제한 또는 책임 한도는 소비자를 불법적으로 제한하는 경우에는 적용되지 않습니다.
16책임과 손실
16.1 고의적 위법 행위, 사기, 사기적 은폐, 제한할 수 없는 중과실, 부주의로 인한 사망 또는 부상, 제품 안전 책임, 필수 소비자 권리 위반 또는 해당 법률에서 당사자가 배제하거나 제한하는 것을 허용하지 않는 기타 책임에 대한 책임을 제한하는 것은 없습니다.
16.2 섹션 16.1에 따라 Hutter는 주문 위반으로 인해 발생하는 직접적이고 합리적으로 예측 가능한 손실에 대해 책임을 집니다. Hutter는 단순히 성과가 생산 파트너나 운송업체에 위임되었다는 이유만으로 책임을 배제하지 않습니다.
16.3 비즈니스 구매자의 경우 16.1항에 따라 어느 당사자도 간접적 또는 결과적 손실이나 이익 손실, 기회 손실, 영업권 손실 또는 주문 목록에서 특별한 위험으로 명시적으로 식별 및 허용되지 않은 비즈니스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
16.4 비즈니스 구매자의 경우 섹션 16.1에 따라 주문으로 인해 발생하는 각 당사자의 총 책임은 해당 주문에 대해 지불했거나 지불해야 할 금액으로 제한됩니다. 이 한도는 구매자의 지불 의무 또는 구매자가 필요한 권리 없이 제공한 콘텐츠로 인해 발생한 제3자 지적 재산권 청구에는 적용되지 않습니다.
16.5 각 당사자는 손실을 예방하고 완화하기 위해 합리적인 조치를 취해야 하며 동일한 손실을 두 번 복구해서는 안 됩니다. 소비자 책임은 더 큰 보호를 제공하는 의무법의 적용을 받습니다.
17불만 사항, 준거법, 포럼 및 CISG
17.1 구매자는 먼저 주문 번호와 문제에 대한 간략한 설명을 가지고 sales@merchandaise.com에 연락해야 합니다. Hutter는 불만 사항을 인정하고, 적절한 경우 추적 가능한 참조를 할당하고, 관련 파트너와 함께 조사하고, 제안된 해결 방법이나 다음 단계를 전달합니다.
17.2 당사자들은 긴급성과 제한 기간이 허용하는 경우 절차 전에 선의의 해결을 시도해야 합니다. 이는 임시 구제 신청, 카드 또는 법정 불만 사항, 규제 기관 보고서 또는 청구를 보존하는 데 필요한 조치를 방해하지 않습니다.
17.3 주문 및 본 약관은 국제사법 규칙을 제외하고 실질적인 스위스 법률의 적용을 받습니다. 단, 소비자는 의무적 충돌 규칙에 따라 적용 가능한 법률이 제공하는 의무적 보호를 유지합니다.
17.4 비즈니스 구매자의 경우 주문 일정에 명시적으로 중재 또는 다른 포럼이 제공되지 않는 한 Hutter Products GmbH 등록 사무소의 관할 법원이 전속 관할권을 갖습니다. 소비자 관할권은 여전히 강제법의 적용을 받습니다.
17.5 국제물품매매계약에 관한 UN 협약(CISG)은 주문 명세서에 명시적으로 적용된다고 명시되어 있지 않는 한 비즈니스 구매자 주문에서 제외됩니다.
17.6 필수 대체 분쟁 해결 또는 온라인 불만 사항 채널이 소비자 주문에 적용되는 경우 Hutter는 소비자 일정 또는 주문 확인에 필요한 정보를 제공합니다.
18버전, 언어, 고지 사항 및 기타 사항
18.1 통합된 계약은 콘텐츠 다이제스트 sha256:0fcaa16c6d7a9ca0d3dbece97575f722214bebba1da7ec4081c32043dd627b95가 포함된 문서 판매 조건 버전 2026-07-28.en-us.v1입니다. Hutter는 승인된 버전, 다이제스트, 로케일, 시간, 구매자, 견적 및 주문 참조를 기록합니다.
18.2 최신 웹사이트 버전은 당사자들이 합법적으로 동의하지 않는 한 기존 주문을 변경하지 않습니다. Hutter는 향후 주문에 대한 조건을 업데이트할 수 있으며 새 버전, 유효 또는 업데이트 날짜, 의미 있는 변경 요약을 게시할 것입니다.
18.3 en-us 버전은 소스-영어 버전입니다. 번역된 버전은 주문 확인서에서 승인된 정확한 번역을 식별하는 경우에만 적용됩니다. 정보용 번역이 통합된 버전과 충돌하는 경우, 필수 언어법에 따라 통합된 버전이 제어됩니다.
18.4 주문에 관한 통지는 당사자들이 기록한 이메일, 계정 받은 편지함 또는 우편 주소로 발송될 수 있습니다. 통지는 수신된 시점 또는 해당 계약이나 필수 법률에 따라 수신된 것으로 간주되는 시점에 유효합니다.
18.5 구매자는 Hutter의 사전 서면 동의 없이 주문을 양도할 수 없으며, 합법적인 사업 양도를 위해 부당하게 보류되지 않습니다. Hutter는 필수 구매자 권리를 감소시키지 않는 경우 사업 양도의 일부로 주문을 양도할 수 있습니다.
18.6 주문의 일부가 유효하지 않거나 집행 불가능한 경우 필요한 최소한의 범위까지만 조정되고 나머지 부분은 계속됩니다. 권리 집행의 지연은 권리 포기가 아닙니다. 명령이나 강행법에서 달리 명시적으로 규정하는 경우를 제외하고는 어떠한 제3자도 명령을 집행할 수 없습니다.
18.7 주문은 강행법 및 사기에 대한 책임이 적용되는 판매에 대한 전체 계약입니다. 합법적인 경우 전자 서명, 클릭 승인 및 내구성 있는 전자 기록이 사용될 수 있습니다.
빠른 답변
내 판매자는 누구입니까?
Hutter Products GmbH는 계약 판매자이자 등록된 판매자입니다. Hutter는 여러 생산 파트너가 주문 이행을 돕는 경우에도 귀하의 책임 있는 담당자로 남아 있습니다.
대량생산은 언제부터 가능한가요?
정확한 디지털 증거와 정품 생산 샘플을 명시적으로 승인한 후에만 필요한 결제 및 입력이 완료되고 Hutter는 생산 릴리스를 기록합니다. 침묵은 결코 승인이 아닙니다.
맞춤 주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?
프로덕션 출시 전에 Hutter는 변경 또는 취소를 평가하고 약정 비용을 공개합니다. 생산 출시 후에는 의무적인 결함, 부적합, 배송 또는 안전 권리에 영향을 주지 않고 편의상 취소가 일반적으로 불가능합니다.
DAP로 수입을 처리하는 사람은 누구입니까?
주문 일정에 DAP [정확한 지명 장소], Incoterms® 2020이 명시된 경우에만 비즈니스 구매자가 수입 통관 및 수입 관련 비용을 처리합니다. en-us 경로만으로는 DAP 또는 US 가용성이 생성되지 않습니다.
문제가 발생하면 어떻게 되나요?
주문 번호와 증거를 가지고 Hutter에게 문의하세요. 문제 및 해당 법률에 따라 구제 수단은 완성, 수리, 재생산, 교체, 가격 인하, 크레딧 또는 환불일 수 있습니다.
이 요약이 자세한 약관을 대체합니까?
아니요. 세부 조건, 적용 가능한 구매자 또는 레인 일정, 수락된 견적, 주문 확인은 명시된 우선순위에 따라 계약을 구성합니다.
이번 버전에서 변경된 사항
- Hutter Products GmbH를 구매자 대면 판매자이자 기록된 판매자로 식별합니다.
- 양산 전 버전별 디지털 증명 및 정품생산-샘플 승인 기능을 추가합니다.
- 견적 버전 관리, 구매자 변경, 다중 공급업체 이행, DAP 제공, 제품 안전 및 구매자 구제 규칙을 추가합니다.
- 기업 구매자 규칙을 필수 소비자 보호와 분리하고 CISG 입장을 명시합니다.
관할권별 규제 고지
이 추가 안내는 선택한 관할권에 적용되며 아래의 법적 조건을 보완합니다. (대한민국)
- 한국 공정거래 규정에 따라 현금 결제 시 KRW 금액은 가장 가까운 10원 단위로 반올림해야 합니다.