버그 신고 또는 제품 피드백 공유

MerchandAise 팀에 플랫폼 버그, 결제 문제, 현지화 오류, 또는 제품 피드백을 알려 주세요. 재현 단계, 예상 동작, 스크린샷을 함께 남기면 더 빠르게 분류할 수 있습니다.

이 페이지를 사용하는 경우

이 페이지를 사용해 스토어프런트 버그, 결제 문제, 현지화 오류, 잘못된 콘텐츠, 깨진 탐색 또는 일반적인 제품 피드백을 MerchandAise에 신고하세요.

필드 및 지원되는 입력

필수 항목: 제목, 설명.
선택 필드: 버그 신고 우선순위, 후속 조치를 위한 이메일, 이미지 또는 PDF 첨부 파일.
버그 보고서와 피드백이라는 두 가지 제출 모드를 사용할 수 있습니다.
첨부 파일은 팀이 문제를 신속하게 재현하거나 이해하는 데 도움이 되어야 합니다.

버그 보고서에 포함할 내용

문제가 발생한 정확한 페이지, 경로 또는 흐름입니다.
처음부터 끝까지 명확한 재현 단계.
예상되는 동작과 실제 동작.
버그가 상황에 따라 달라지는 경우 관련 언어, 기기, 브라우저 또는 주문 단계입니다.

피드백에 포함할 내용

어떤 목표를 달성하려고 했는지.
혼란스럽거나, 느리거나, 누락되었거나, 예상치 못하게 어렵게 느껴졌던 것.
작업 흐름을 더 명확하고 빠르게 만드는 제안.
시각적 맥락이 중요한 경우 스크린샷 또는 예시.

제출 후에는 어떻게 되나요?

MerchandAise는 접수된 보고서를 검토하고, 문제를 재현하고, 수정 우선순위를 정하며, 추가 정보가 필요할 때 보고자에게 연락합니다.

일반적인 보고 질문

팀이 문제를 신속하게 재현하는 데 무엇이 도움이 됩니까?

페이지 URL, 수행한 단계, 예상 결과, 실제 결과 및 문제를 명확하게 보여주는 스크린샷을 포함하세요.

버그 보고서나 피드백을 사용해야 합니까?

문제가 있거나 잘못된 경우 버그 보고서를 선택하세요. 경험이 효과가 있지만 더 명확하고 빠르며 더 유용할 수 있는 경우 피드백을 선택하세요.

후속 조치를 위해 연락처를 남길 수 있나요?

예. 이메일은 선택 사항이지만 이메일을 추가하면 문제를 재현하기 위해 추가 세부정보가 필요한 경우 팀에서 연락하는 데 도움이 됩니다.