1. INFORMAZIONI SU DI NOI
1.1 Questi Termini e Condizioni di Vendita si applicano ai prodotti ordinati tramite la piattaforma MerchandAise, gestita da Hutter Products GmbH, una società a responsabilità limitata svizzera registrata con il numero CH-320.4.068.832-7 e con sede legale in Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.
1.2 Per domande sulle vendite, reclami o problemi di consegna, contattaci a sales@merchandaise.com o +41 71 723 12 18.
1.3 Se abbiamo bisogno di contattarti riguardo al tuo ordine o a questi Termini, lo faremo via email o, se necessario, per posta all'indirizzo fornito con l'ordine.
2. COME SI FORMA IL CONTRATTO TRA NOI E TE
2.1 Effettuando un ordine tramite il nostro sito web, confermi che il tuo acquisto viene effettuato da Hutter Products GmbH tramite MerchandAise.
2.2 Il nostro processo di checkout ti consente di rivedere i prodotti, i dettagli di personalizzazione, le quantità, i dettagli di consegna e i prezzi prima di inviare l'ordine. È tua responsabilità controllare attentamente l'ordine prima del pagamento.
2.3 Dopo aver effettuato un ordine, ti invieremo un'email di conferma. Questa conferma attesta solo la ricezione e non implica che abbiamo accettato il tuo ordine.
2.4 Un contratto vincolante si forma solo quando ti inviamo una conferma d'ordine o una conferma di spedizione, a seconda di quale avvenga per prima.
2.5 Se non possiamo accettare o evadere il tuo ordine, anche a causa di limiti di stock, errori di prezzo, vincoli di produzione o sospetti di frode, ti informeremo e rimborseremo qualsiasi pagamento già ricevuto per la parte non disponibile senza indebito ritardo.
3. PRODOTTI PERSONALIZZATI
3.1 MerchandAise si specializza in prodotti personalizzati realizzati secondo le tue esigenze di grafica, dimensioni, colore, stampa, ricamo o configurazione. Poiché questi beni sono realizzati su misura, non possono essere annullati né restituiti una volta avviata la produzione, salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso, danneggiato durante il trasporto o sostanzialmente diverso dalle specifiche approvate.