Il contratto dietro ogni ordine MerchandAise

1.1 Le presenti Condizioni di vendita regolano i prodotti e i relativi servizi di ordine venduti tramite MerchandAise da Hutter Products GmbH ("Hutter", "noi", "ci" o "nostro"), Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland, svizzero UID CHE-284.907.929. MerchandAise è la piattaforma commerciale gestita da Hutter.

1.2 Hutter è il venditore rivolto all'acquirente e Commerciante registrato per un Ordine, a meno che una Conferma d'ordine identifichi espressamente e legalmente un accordo contrattuale diverso. Fornitori, decoratori, fabbriche, fornitori di logistica e altri partner di produzione prestano servizi per Hutter e non sostituiscono Hutter come venditore contrattuale responsabile dell'Acquirente.

1.3 Le presenti Condizioni si applicano solo quando una Conferma d'Ordine incorpora questa esatta versione del documento. La navigazione, la progettazione, la richiesta di un preventivo o la ricezione di un riconoscimento automatico non creano di per sé un contratto di vendita.

1.4 Il pagamento automatico a pagamento è disponibile solo per prodotti, tipi di acquirenti, quantità, destinazioni, metodi di pagamento e percorsi di evasione degli ordini che Hutter ha espressamente approvato. Altre richieste possono essere gestite tramite un preventivo manuale e rimangono non vincolanti fino alla conferma.

1.5 Domande, reclami, avvisi di sicurezza o problemi di consegna possono essere inviati a sales@merchandaise.com o sollevati tramite il canale di supporto indicato nella Conferma d'ordine. In caso di sospetta violazione urgente o di problemi di sicurezza è necessario utilizzare il canale di segnalazione indicato nei Termini di utilizzo.

2.1 Per “Acquirente” si intende la persona o l'organizzazione identificata nella Conferma d'Ordine. Per “Acquirente aziendale” si intende un Acquirente che agisce principalmente per scopi commerciali, aziendali, artigianali, professionali, di club, di associazione, scolastici, di eventi o organizzativi. Per “Consumatore” si intende una persona fisica che agisce principalmente al di fuori di un'attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale laddove la legge applicabile tratta tale persona come un consumatore.

2.2 "Ordine" indica il contratto stipulato ai sensi della Sezione 4. "Conferma d'ordine" indica la registrazione durevole di accettazione di Hutter. Per "Programma dell'ordine" si intende la registrazione specifica della transazione del prodotto, del tipo di acquirente, della quantità, del prezzo, della destinazione, della regola di consegna, dei termini di pagamento e delle versioni di controllo.

2.3 Per "Preventivo" si intende la proposta commerciale di Hutter supportata dal fornitore. Per "Versione del progetto" si intende la configurazione, la grafica, il posizionamento, il colore, il materiale, l'allocazione delle dimensioni e altri input di produzione identificati. Per “Prova Digitale” si intende l'esatta grafica o configurazione della produzione inviata per l'approvazione.

2.4 Per "Campione di produzione autentico" si intende un campione fisico prodotto attraverso il processo di produzione rappresentativo previsto o espressamente dichiarato. Uno spazio vuoto generico, una fotografia di stock, un rendering 3D, un modello digitale, un riferimento di pre-produzione o un campione non correlato non è un campione di produzione autentico.

2.5 Per "Prodotto personalizzato" si intende un prodotto supportato esistente modificato mediante grafica, colore, nome, numero, stampa, ricamo, assegnazione delle dimensioni consentiti o altre opzioni supportate. Per "Prodotto personalizzato" si intende un prodotto la cui struttura fisica, componenti, modello, attrezzatura, sistema di materiali o altre proprietà strutturali vengono modificati.

2.6 Per "Rilascio della produzione" si intende l'autorizzazione registrata di Hutter per la produzione di massa dopo che tutte le approvazioni richieste, le condizioni di pagamento, gli input dell'Acquirente e i controlli di conformità sono stati completati. Nessuna scadenza del termine, silenzio, inattività o mancata risposta costituisce Liberatoria di Produzione.

3.1 L'Ordine è composto, in ordine di priorità decrescente: (a) ogni emendamento firmato; (b) la Conferma dell'Ordine e il Programma degli Ordini; (c) una corsia, un acquirente aziendale o un programma del consumatore espressamente incorporato; (d) il Preventivo accettato; (e) i presenti Termini; e (f) i Termini di utilizzo per questioni relative alla piattaforma. Un documento più specifico controlla solo l'argomento a cui si rivolge.

3.2 La Conferma d'Ordine dovrà identificare la tipologia dell'Acquirente. L'attuale pagamento self-service è destinato agli acquirenti aziendali approvati. Una vendita al consumo esiste solo laddove Hutter offre e conferma espressamente una corsia al consumo; L'articolo 15 si applica quindi in aggiunta alla legge imperativa.

3.3 Il segmento linguistico nell'indirizzo del sito web seleziona la presentazione del contenuto. Non determina lo status giuridico dell'Acquirente, il trattamento fiscale, l'idoneità alla consegna, il ruolo di importatore, la normativa applicabile ai consumatori o il paese in cui Hutter ha accettato di vendere.

3.4 Se una conferma d'ordine, un preventivo, un'informativa al checkout o un programma sono in conflitto con la legge imperativa, prevale la legge imperativa. Se i documenti contengono un conflitto involontario che non può essere risolto dalla presente Sezione, si applica l'interpretazione che preserva il prodotto espressamente accettato e i diritti obbligatori dell'Acquirente mentre le parti chiariscono tempestivamente la documentazione.

3.5 Gli accordi con i fornitori, i percorsi interni, i registri dei costi, i dati di liquidazione e le identità private dei partner di produzione non fanno parte dell'Ordine dell'Acquirente, tranne nella misura in cui la divulgazione sia richiesta per la sicurezza del prodotto, le dogane, la conformità normativa o la legge obbligatoria.

4.1 Le pagine dei prodotti, le anteprime, i prezzi stimati, gli output AI e le dichiarazioni di disponibilità costituiscono inviti a richiedere o inviare un Ordine a meno che non siano espressamente etichettati come Preventivo confermato. Un preventivo è valido solo per il periodo indicato e per il prodotto esatto, la versione del design, il metodo di decorazione, la quantità, l'allocazione delle dimensioni, la destinazione, le ipotesi di consegna, la valuta e la versione relativa alle conoscenze del fornitore.

4.2 Prima di inviare un Ordine, l'Acquirente deve esaminare il prodotto, la Personalizzazione o la Personalizzazione, la quantità, l'assegnazione delle dimensioni, i dettagli di consegna, il tipo di Acquirente, il prezzo, le tasse, le regole di consegna, i termini di pagamento e i documenti incorporati. Il checkout offre un'opportunità di correzione prima dell'invio.

4.3 L'invio è l'offerta di acquisto dell'Acquirente. Una conferma automatica conferma solo la ricezione. Un ordine vincolante viene formato quando Hutter invia una conferma d'ordine identificando il preventivo accettato e la versione del progetto. Un avviso di spedizione non vale come prima accettazione di un Ordine già messo in produzione.

4.4 Hutter può rifiutare, sospendere o richiedere un preventivo rivisto per dati imprecisi, capacità non disponibile, errori di prezzo o specifiche, sanzioni o rischio di frode, prove di conformità mancanti, grafica non supportata, problemi di sicurezza, controlli di pagamento non riusciti o una corsia non approvata.

4.5 Una modifica al prodotto, alla versione del progetto, al materiale, al metodo di decorazione, alla quantità, all'allocazione delle dimensioni, alla destinazione, alla data richiesta, alle regole di consegna o ad altre dipendenze dal Preventivo può invalidare il Preventivo. La modifica diventa vincolante solo dopo che Hutter ha emesso e l'Acquirente ha accettato il documento commerciale modificato.

4.6 Hutter fornirà la Conferma d'Ordine elettronicamente e senza indebito ritardo. L'Acquirente dovrà conservarlo insieme ai Termini e agli allegati incorporati.

5.1 I Prodotti personalizzati utilizzano le opzioni di prodotto supportate. I Prodotti personalizzati possono richiedere ingegneria, nuovi strumenti, ulteriori prove di conformità, volumi minimi, campioni aggiuntivi, tempi di consegna più lunghi e un preventivo separato. Hutter identificherà la categoria applicabile in cui influisce sull'Ordine.

5.2 L'Acquirente deve fornire istruzioni precise, dimensioni, nomi, numeri, colori, file e altri input e deve verificare come tali input appaiono nella versione del progetto di controllo. Le tolleranze di produzione e il comportamento dei materiali possono impedire l'esatta identità del colore o del posizionamento tra lo schermo e l'oggetto; le specifiche accettate e il controllo delle tolleranze divulgate.

5.3 L'Acquirente conserva i diritti che detiene legalmente sui contenuti inviati. L'Acquirente concede a Hutter e ai partner di produzione selezionati da Hutter una licenza non esclusiva, mondiale, esente da royalty per la durata dell'Ordine per ospitare, ispezionare, adattare per la produzione, riprodurre, fabbricare, imballare, trasportare e conservare le prove necessarie di tale contenuto esclusivamente per citare, soddisfare, supportare, far rispettare o rispettare la legge per l'Ordine.

5.4 L'Acquirente dichiara di possedere i diritti, le autorizzazioni, le licenze, i consensi e l'autorità organizzativa necessari per tutti i loghi, opere d'arte, nomi, sembianze, suggerimenti, immagini di riferimento, marchi e altri contenuti inviati o approvati. MDAKEEPTOKEN1La generazione assistita da MDA non garantisce l'originalità, la non violazione, l'accuratezza o l'idoneità alla produzione.

5.5 Hutter può sospendere o annullare la citazione o la produzione laddove il contenuto appaia illegale, illecito, ingannevole, non sicuro, sanzionato o incoerente con le politiche della piattaforma. Hutter può richiedere la prova dei diritti. Un Acquirente aziendale è responsabile di rivendicazioni comprovate di terze parti causate da contenuti forniti o indirizzati, soggetti alla Sezione 16 e alla legge applicabile.

5.6 L'approvazione di una prova digitale o di un campione di produzione autentico conferma solo le specifiche visibili e divulgate. Non rinuncia ai diritti riguardanti difetti nascosti, deviazioni non divulgate, contenuti illegali inseriti da terzi o obblighi di sicurezza del prodotto.

6.1 Ogni Ordine Personalizzato o Personalizzato richiede l'approvazione esplicita dell'esatta Prova Digitale identificata da versione, data e riferimento dell'Ordine. L'Acquirente deve controllare il contenuto, l'ortografia, la numerazione, il posizionamento, le dimensioni, i riferimenti ai colori, il metodo di decorazione e la configurazione.

6.2 Ogni Ordine Personalizzato o Personalizzato richiede inoltre l'approvazione esplicita di un Campione di Produzione Autentico identificato da versione, data e riferimento dell'Ordine prima della produzione in serie. Il programma dell'ordine indicherà il prezzo del campione, i costi di spedizione, i tempi previsti e se i test distruttivi impediscono la restituzione del campione.

6.3 Hutter registrerà l'approvazione o il rifiuto attraverso il flusso di lavoro designato. Il silenzio, un periodo di revisione scaduto, l'approvazione preventiva di un'altra versione, il pagamento, la partecipazione a una riunione o l'approvazione di un rendering digitale non approvano la prova digitale o il campione di produzione autentico.

6.4 Se l'Acquirente richiede una modifica, Hutter può emettere una versione rivista del progetto, un preventivo, un costo del campione o una stima dei tempi. Qualsiasi modifica che influisca sul risultato fisico richiede una rinnovata approvazione della prova digitale interessata e, ove ragionevolmente necessario, di un nuovo campione di produzione originale.

6.5 La produzione di massa inizia solo dopo che Hutter ha registrato il rilascio della produzione. Il tempo di produzione richiesto inizia a partire dalla data indicata nel Programma degli ordini, che non sarà anteriore al completamento di entrambe le approvazioni, del pagamento richiesto, degli input finali dell'Acquirente e dei controlli di conformità.

6.6 Hutter può rifiutare il rilascio della produzione se la prova di approvazione è incompleta, incoerente, obsoleta o collegata alla versione sbagliata. Hutter non sostituirà un partner di produzione, una tecnica, un materiale o una specifica in modo tale da modificare materialmente il risultato approvato senza preavviso e senza alcuna rinnovata approvazione ragionevolmente richiesta.

7.1 L'Acquirente paga il prezzo indicato nel Preventivo accettato e nella Conferma d'Ordine, compresi gli importi di consegna, campione, attrezzatura, servizio e tasse indicati separatamente. Le stime non rappresentano spese definitive. Gli importi descritti come pagabili all'importazione non vengono riscossi da Hutter a meno che il Programma degli ordini non disponga espressamente diversamente.

7.2 I tempi di pagamento possono includere il pagamento anticipato completo, un deposito e il saldo, i termini della fattura, un ordine di acquisto approvato o un altro metodo indicato nel Programma degli ordini. Hutter può trattenere il rilascio della produzione, la spedizione, i documenti del titolo o altre prestazioni mentre un importo non contestato è scaduto.

7.3 Hutter può autorizzare o acquisire il pagamento come indicato al momento del pagamento. I fornitori di servizi di pagamento possono applicare i propri termini di servizio. L'Acquirente non deve presentare uno storno di addebito per un problema di adempimento noto o risolvibile senza prima dare a Hutter una ragionevole opportunità di indagare, ma nulla impedisce al Consumatore di utilizzare una carta o un diritto di pagamento non rinunciabile.

7.4 I rimborsi approvati vengono effettuati con il metodo di pagamento originale, ove possibile, a meno che le parti non concordino altrimenti legalmente. Il tempo di elaborazione dipende dal fornitore di servizi di pagamento. Un rimborso non include dazi o tasse pagati direttamente alle autorità doganali, a meno che Hutter non li abbia riscossi e la legge applicabile ne richieda il rimborso.

7.5 Hutter può correggere un evidente errore di prezzo o fiscale prima dell'accettazione. Dopo l'accettazione, Hutter può richiedere una modifica solo nel caso in cui l'Acquirente modifichi l'Ordine, i dati forniti siano sostanzialmente inesatti, cambi una tariffa pubblica obbligatoria o i documenti dell'Ordine prevedano espressamente la modifica. L'Acquirente può rifiutare la modifica a meno che la modifica non sia legalmente inevitabile, nel qual caso ciascuna delle parti può annullare la parte interessata non eseguita con un adeguato rimborso.

7.6 Fatture, ricevute, accrediti e registrazioni di pagamento possono essere consegnati elettronicamente. L'Acquirente deve fornire informazioni accurate su fatturazione, imposte, esenzione, importatore e ordine di acquisto.

8.1 L'Acquirente può ritirare l'invio di un Ordine prima che Hutter lo accetti. Dopo l'accettazione, la cancellazione richiede il consenso scritto di Hutter, salvo laddove i presenti Termini o la legge imperativa prevedano il diritto di cancellazione.

8.2 Prima del rilascio della produzione, Hutter valuterà in buona fede la cancellazione richiesta. All'Acquirente potranno essere addebitati solo i lavori debitamente dichiarati e non recuperabili e gli impegni già sostenuti, quali adattamento del progetto, attrezzature, campioni, capacità riservata, materiali o spese di annullamento di terze parti, soggetti alla legge imperativa.

8.3 Dopo il rilascio della produzione, i Prodotti personalizzati generalmente non possono essere annullati per comodità perché la produzione è impegnata a rispettare le specifiche approvate. Hutter può accettare di interrompere il lavoro laddove operativamente possibile, pagando all'Acquirente il prezzo concordato meno i costi ragionevolmente evitati.

8.4 Il diritto di recesso previsto dalla legge in materia di vendite a distanza potrebbe non applicarsi ai beni confezionati su specifica del Consumatore o chiaramente personalizzati. Questa eccezione non rimuove i diritti per difetti, non conformità, danni, mancata consegna, informazioni fuorvianti o problemi di sicurezza del prodotto.

8.5 Se Hutter annulla perché non può legittimamente o ragionevolmente eseguire l'Ordine e l'Acquirente non è responsabile, Hutter rimborserà gli importi pagati per la parte annullata senza indebito ritardo. Se è interessata solo una parte, l'Acquirente può annullare il resto qualora le parti siano commercialmente interdipendenti.

9.1 Il Programma degli ordini indica l'indirizzo di consegna, la regola di consegna, la spedizione prevista o il periodo di consegna e se sono consentite consegne parziali. Le date sono stimate se non espressamente garantite nella Conferma d'Ordine.

9.2 Hutter può coordinare più partner di produzione o spedizioni per un Ordine. Questo rimane un contratto Hutter rivolto all'acquirente. Hutter è responsabile del coordinamento della consegna combinata e del rimedio dell'Acquirente; l'Acquirente non è tenuto a rivolgersi ad un partner produttivo per un rimedio contrattuale.

9.3 Hutter può effettuare una consegna parziale laddove divulgato, operativamente ragionevole e non materialmente pregiudizievole per l'Acquirente. Le spese di consegna aggiuntive causate esclusivamente dalla suddivisione scelta da Hutter non sono pagabili a meno che non siano incluse nel preventivo accettato o successivamente concordate.

9.4 Trasferimenti di rischio in base alle regole di consegna indicate nel Programma degli ordini. Se non si applicano termini commerciali speciali, il rischio viene trasferito nel momento in cui l'Acquirente o il destinatario designato riceve i prodotti, soggetto alla normativa obbligatoria sui consumatori. Il trasferimento della proprietà avviene solo dopo che Hutter avrà ricevuto tutti gli importi dovuti per i prodotti, nella misura consentita dalla legge.

9.5 L'Acquirente deve fornire un indirizzo completo per la consegna, informazioni di accesso, persona di contatto e qualsiasi ragionevole istruzione per la ricezione. Costi ragionevoli di immagazzinamento, restituzione, riconsegna o smaltimento causati dalla mancata accettazione della consegna da parte dell'Acquirente possono essere addebitati dopo il preavviso, in conformità alla legge imperativa.

9.6 Hutter rimane responsabile della selezione e dell'istruzione dei trasportatori nell'ambito del contratto di consegna concordato. Il coinvolgimento del trasportatore o della dogana non solleva di per sé Hutter dagli obblighi che restano a carico del venditore ai sensi dell'Ordine o della legge imperativa.

10.1 DAP si applica solo quando il Programma degli ordini indica espressamente "DAP [luogo con nome esatto], Incoterms® 2020" per una corsia dell'Acquirente aziendale approvata. Un riferimento generico a un paese, una regione, un percorso linguistico o una "consegna internazionale" non crea termini DAP.

10.2 In base a tale programma DAP, Hutter organizza e paga il trasporto fino al luogo convenuto e si assume il rischio del trasporto fino a quando i prodotti non vengono messi a disposizione dell'Acquirente sul mezzo di trasporto in arrivo, pronti per lo scarico, in quel luogo. L'Acquirente è responsabile dello scarico, a meno che il Programma dell'ordine non disponga diversamente.

10.3 L'Acquirente aziendale agisce come importatore registrato ed è responsabile dello sdoganamento dell'importazione, dell'importatore o dell'EORI e dell'identificazione fiscale, delle licenze di importazione, dei permessi di importazione dei prodotti, dei dazi, dell'importazione VAT/GST, dell'intermediazione, degli esborsi e di altri oneri di importazione non espressamente inclusi nel Preventivo.

10.4 Hutter è responsabile delle formalità di esportazione e di eventuali formalità di transito assegnate al venditore ai sensi del DAP. Ciascuna parte deve fornire tempestivamente documenti accurati e la ragionevole cooperazione necessaria per le formalità assegnate.

10.5 Se l'Acquirente non fornisce informazioni sull'importatore, non sdogana i prodotti, non paga le spese di importazione o non accetta la consegna, i costi di ritardo, stoccaggio, restituzione, distruzione, riesportazione e riconsegna potrebbero essere addebitati all'Acquirente dopo un ragionevole preavviso. Hutter adotterà ragionevoli misure di mitigazione.

10.6 Il DDP o un'altra regola Incoterms® si applica solo se approvata separatamente e indicata con un punto esatto nel Programma degli ordini. Hutter non diventa importatore ufficiale semplicemente perché Checkout ha riscosso alcune tasse o spese di spedizione.

11.1 Una parte non è responsabile per il ritardo causato da un evento al di fuori del suo ragionevole controllo nella misura in cui la parte interessata non possa ragionevolmente prevenire o superare l'effetto. Gli esempi possono includere disastri naturali, guerre, azioni governative, chiusura diffusa dei trasporti, restrizioni epidemiche, gravi guasti ai servizi pubblici o alla rete, interruzione della manodopera o sdoganamento imprevisto non causato da quella parte.

11.2 La parte interessata deve informare l'altra parte senza indebito ritardo, descrivere l'impatto previsto ove ragionevolmente possibile, continuare una ragionevole mitigazione e riprendere l'esecuzione una volta cessato l'impedimento.

11.3 Il fallimento del fornitore o del vettore non è automaticamente un evento fuori dal controllo di Hutter. Hutter deve utilizzare ragionevoli misure contrattuali, di instradamento, di backup e di mitigazione coerenti con l'Ordine. Hutter rimane il contatto dell'Acquirente e deve fornire aggiornamenti significativi.

11.4 Se un ritardo materiale continua oltre la data di scadenza indicata nel Programma dell'ordine, ciascuna delle parti può annullare la parte interessata non eseguita mediante preavviso. Se non viene indicata alcuna data di scadenza, l'Acquirente può fissare un periodo aggiuntivo ragionevole ove consentito dalla legge applicabile e annullare l'accordo allo scadere di tale periodo. Hutter rimborserà la parte non eseguita annullata, meno qualsiasi importo legalmente dovuto per il lavoro separabile conforme accettato dall'Acquirente.

11.5 Niente nella presente Sezione riduce un rimedio obbligatorio del Consumatore per ritardata o mancata consegna.

12.1 I prodotti devono essere sostanzialmente conformi alle specifiche accettate, alle versioni approvate, alle tolleranze divulgate, alla quantità e ai requisiti legali e di sicurezza applicabili al momento della consegna. L'approvazione di un campione di produzione autentico non autorizza deviazioni non dichiarate nella produzione di massa.

12.2 L'Acquirente deve ispezionare tempestivamente le consegne e segnalare carenze, danni visibili durante il trasporto o apparente non conformità con il numero dell'Ordine, la quantità interessata, la descrizione e le prove ragionevoli. Un acquirente aziendale dovrebbe normalmente segnalare un problema evidente entro dieci giorni lavorativi e un problema latente immediatamente dopo la scoperta. Questi periodi operativi non abbreviano un diritto irrinunciabile del Consumatore.

12.3 Non restituire prodotti senza le istruzioni di Hutter laddove sia ragionevolmente necessaria l'autorizzazione preventiva per una gestione sicura, tracciabile o economica. La sola mancanza di autorizzazione non estingue una valida pretesa obbligatoria. Hutter può richiedere fotografie, campioni, riferimenti di lotti, conservazione dell'imballaggio o un'ispezione ragionevole.

12.4 A seconda del problema, della proporzionalità, dell'urgenza e della legge applicabile, Hutter può riparare, riprodurre, sostituire, completare una carenza, ridurre il prezzo, emettere credito o rimborsare la parte interessata. Hutter sostiene costi ragionevoli di restituzione o ritiro per un difetto documentato laddove richiesto dalla legge o dall'Ordine.

12.5 Le richieste di garanzia dell'Acquirente aziendale sono limitate a dodici mesi dalla consegna, a meno che il Programma degli ordini non preveda un periodo più lungo, ma ciò non esclude difetti nascosti in modo fraudolento, garanzie espresse più lunghe, obblighi di sicurezza del prodotto o responsabilità che non possono essere legalmente limitate. La conformità e i termini di prescrizione del consumatore restano quelli richiesti dalla legge imperativa applicabile, compreso un periodo minimo di due anni laddove tale legge lo richiede.

12.6 Non è dovuto alcun rimedio in caso di normale usura, uso improprio, lavaggio o conservazione impropri, modifiche non autorizzate o deviazioni causate esclusivamente da dati imprecisi dell'Acquirente che l'Acquirente ha approvato dopo una chiara presentazione. Questa esclusione non si applica laddove Hutter o un partner di produzione avrebbero dovuto ragionevolmente identificare un errore critico o manifesto per la sicurezza prima della produzione.

13.1 Hutter fornirà o renderà disponibili l'identificazione del prodotto, le informazioni sul produttore o sulla persona responsabile, le avvertenze, le istruzioni e le informazioni sulla conformità richieste per la linea di vendita approvata. Le divulgazioni obbligatorie possono identificare un partner di produzione anche laddove i rapporti con i fornitori siano altrimenti privati.

13.2 L'Acquirente deve seguire le avvertenze e le istruzioni relative all'uso previsto, all'età, alla cura, alla conservazione e alla distribuzione e non deve rimuovere le etichette richieste dalla legge. Un Acquirente aziendale che rivende o distribuisce prodotti deve preservare la tracciabilità e le informazioni sulla sicurezza richieste e collaborare con azioni correttive legali.

13.3 Ciascuna parte deve notificare tempestivamente all'altra un sospetto grave problema di sicurezza, un avviso normativo o un richiamo che interessa i prodotti. Hutter può interrompere la spedizione, informare gli Acquirenti interessati, richiedere la quarantena o la restituzione, fornire istruzioni correttive, riparare, sostituire, rimborsare o intraprendere altre azioni proporzionate.

13.4 Hutter coordina la risposta di sicurezza rivolta all'acquirente e le comunicazioni richieste dalla legge. La ripartizione dei costi finali tra Hutter e un partner di produzione non ritarda un rimedio da parte dell'Acquirente né richiede un'azione protettiva.

13.5 L'Acquirente non deve commercializzare o rietichettare prodotti con dichiarazioni non supportate di certificazione, sostenibilità, carattere medico, protezione, origine o prestazione.

14.1 Una persona che effettua un ordine per un Acquirente aziendale conferma l'autorità di vincolare tale organizzazione e che l'Ordine è per scopi aziendali o organizzativi. Hutter può richiedere prove di registrazione, imposte, autorità di acquisto, sanzioni, crediti o importatore.

14.2 L'Acquirente aziendale è responsabile di verificare che il prodotto, le avvertenze, l'imballaggio, la lingua, il piano di distribuzione e l'uso previsto siano adatti al mercato e agli utenti dichiarati, ad eccezione delle questioni espressamente intraprese da Hutter o assegnate dalla legge obbligatoria al venditore.

14.3 L'Acquirente aziendale non deve compensare o trattenere un pagamento indiscusso a causa di un reclamo non correlato, salvo laddove la legge imperativa lo consenta. Le parti dovrebbero preservare le prove pertinenti e cooperare per mitigare le perdite.

14.4 Qualsiasi indennizzo ai sensi dei presenti Termini si applica solo a pretese di terzi causate da violazione, istruzioni o contenuti illegali della parte indennizzante; è soggetto a tempestiva notifica, ragionevole controllo della difesa, cooperazione, mitigazione e alle norme sulla responsabilità di cui alla Sezione 16.

14.5 I moduli standard dell'ordine d'acquisto o i termini di appalto dell'Acquirente non modificano l'Ordine a meno che Hutter non accetti espressamente la modifica in un documento scritto firmato o chiaramente identificato.

15.1 Questa sezione si applica solo laddove Hutter offra e confermi espressamente un Ordine del consumatore. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini elimina un diritto o un rimedio a cui la normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori non consente alle parti di rinunciare o limitare.

15.2 Prima che un Consumatore sia vincolato, Hutter fornirà l'identità del venditore, le principali caratteristiche del prodotto, il prezzo totale o il metodo di calcolo, le restrizioni e i tempi di consegna, le modalità di pagamento, il contatto per il reclamo, le informazioni di cancellazione applicabili, le garanzie legali e altre informazioni precontrattuali obbligatorie. La conferma sarà fornita su supporto durevole.

15.3 Laddove esista un diritto di recesso previsto dalla legge, il Consumatore riceve le istruzioni e il modulo richiesti. Un’eccezione legittima può applicarsi ai prodotti confezionati su specifica del Consumatore o chiaramente personalizzati. L'eccezione non pregiudica i rimedi per difetti, non conformità, danni, mancata consegna, informazioni fuorvianti o sicurezza.

15.4 I prodotti di consumo sono muniti della tutela obbligatoria della conformità legale o dei difetti applicabile alla vendita. Qualsiasi garanzia commerciale è aggiuntiva e non sostituisce tali diritti.

15.5 Il rischio resta di Hutter finché il Consumatore, o un terzo designato dal Consumatore diverso dal trasportatore, non riceve fisicamente i prodotti laddove la legge imperativa lo preveda.

15.6 Un Consumatore può utilizzare il reclamo, il tribunale, l'autorità di regolamentazione, il difensore civico o il percorso alternativo della controversia disponibile ai sensi della legge imperativa. Un forum esclusivo per Acquirenti aziendali, una scadenza per l'avviso, un limite di garanzia o un limite di responsabilità contenuti nei presenti Termini non si applicano qualora limitino illegalmente il Consumatore.

16.1 Nulla limita la responsabilità per dolo, frode, occultamento fraudolento, negligenza grave laddove non possa essere limitata, morte o lesioni personali causate da negligenza, responsabilità per la sicurezza del prodotto, violazione dei diritti obbligatori del Consumatore o qualsiasi altra responsabilità che la legge applicabile non consente alle parti di escludere o limitare.

16.2 Fatta salva la Sezione 16.1, Hutter è responsabile per le perdite dirette e ragionevolmente prevedibili causate dalla violazione dell'Ordine. Hutter non esclude la responsabilità semplicemente perché la prestazione è stata delegata a un partner di produzione o a un vettore.

16.3 Per un Acquirente aziendale e soggetto alla Sezione 16.1, nessuna delle parti è responsabile per perdite indirette o consequenziali o per perdita di profitto, perdita di opportunità, perdita di avviamento o interruzione dell'attività che non sia stata espressamente identificata e accettata come rischio speciale nel Programma degli ordini.

16.4 Per un Acquirente aziendale e nel rispetto della Sezione 16.1, la responsabilità complessiva di ciascuna parte derivante da un Ordine è limitata all'importo pagato o pagabile per tale Ordine. Questo limite non si applica agli obblighi di pagamento dell'Acquirente o a rivendicazioni di proprietà intellettuale di terzi causate da contenuti forniti dall'Acquirente senza i diritti necessari.

16.5 Ciascuna parte deve adottare misure ragionevoli per prevenire e mitigare la perdita e non deve recuperare la stessa perdita due volte. La responsabilità del consumatore è disciplinata da norme imperative laddove prevede una maggiore tutela.

17.1 L'Acquirente dovrà prima contattare sales@merchandaise.com fornendo il numero dell'Ordine e una breve descrizione del problema. Hutter prenderà atto del reclamo, assegnerà un riferimento tracciabile ove appropriato, indagherà con i partner pertinenti e comunicherà la risoluzione proposta o il passaggio successivo.

17.2 Le parti dovrebbero tentare una risoluzione in buona fede prima del procedimento laddove l'urgenza e i termini di prescrizione lo consentano. Ciò non impedisce una richiesta di provvedimenti provvisori, una carta o un reclamo legale, un rapporto dell'autorità di regolamentazione o un'azione necessaria per preservare un reclamo.

17.3 L'Ordine e le presenti Condizioni sono regolati dal diritto sostanziale svizzero, escluse le norme sul conflitto di leggi, salvo il fatto che il Consumatore conserva la protezione obbligatoria prevista dalla legge applicabile in base alle norme di conflitto imperative.

17.4 Per gli Acquirenti aziendali, i tribunali competenti presso la sede legale di Hutter Products GmbH hanno giurisdizione esclusiva, a meno che il Programma degli ordini non preveda espressamente l'arbitrato o un altro foro. La giurisdizione dei consumatori rimane regolata dalla legge imperativa.

17.5 La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili (CISG) è esclusa dagli Ordini di Acquirenti aziendali a meno che il Programma degli ordini non dichiari espressamente che si applica.

17.6 Se a un Ordine del consumatore si applica un canale alternativo obbligatorio di risoluzione delle controversie o un canale di reclamo online, Hutter fornirà le informazioni richieste nella Scheda del consumatore o nella Conferma dell'ordine.

18.1 Il contratto incorporato è il documento merchandaise-terms-of-sale, versione 2026-07-28.en-us.v1, con contenuto digest sha256:0fcaa16c6d7a9ca0d3dbece97575f722214bebba1da7ec4081c32043dd627b95. Hutter registra la versione accettata, il digest, la locale, l'ora, l'acquirente, il preventivo e il riferimento all'ordine.

18.2 Una versione successiva del sito web non modifica un Ordine esistente a meno che le parti non siano legittimamente d'accordo. Hutter può aggiornare i termini per Ordini futuri e pubblicherà una nuova versione, la data di entrata in vigore o aggiornata e un riepilogo delle modifiche significative.

18.3 La versione en-us è la versione in inglese di origine. Una versione tradotta si applica solo laddove la Conferma d'Ordine identifichi l'esatta traduzione approvata. Se una traduzione informativa è in conflitto con la versione incorporata, prevale la versione incorporata, soggetta alla legge sulla lingua obbligatoria.

18.4 Le comunicazioni relative a un Ordine possono essere inviate all'e-mail, alla casella di posta o all'indirizzo postale registrato per le parti. Una notifica è efficace quando viene ricevuta o quando il contratto applicabile o la legge imperativa la ritiene ricevuta.

18.5 L'Acquirente non potrà cedere l'Ordine senza il preventivo consenso scritto di Hutter, salvo irragionevole rifiuto per un legittimo trasferimento d'azienda. Hutter può cedere l'Ordine come parte di un trasferimento aziendale se ciò non riduce i diritti obbligatori dell'Acquirente.

18.6 Se parte dell'Ordine non è valida o inapplicabile, verrà modificata solo nella misura minima necessaria e il resto continuerà. Il ritardo nell'esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. Nessun terzo può far rispettare l'Ordine, salvo laddove l'Ordine o la legge imperativa dispongano espressamente diversamente.

18.7 L'Ordine costituisce l'intero accordo sulla sua vendita soggetto a norme imperative e ad ogni responsabilità per frode. È possibile utilizzare firme elettroniche, accettazione dei clic e record elettronici durevoli laddove consentito dalla legge.