Politica sulla privacy e sui cookie

Questa politica si applica ai siti Web MerchandAise e ai percorsi localizzati, agli account e alle aree di lavoro, agli strumenti di progettazione e grafica, alle anteprime, ai preventivi, ai flussi di lavoro di ordine e produzione, al supporto, agli incorporamenti, alle API, alle connessioni agli assistenti autorizzati e ad altri servizi ad essa collegati.

Copre visitatori, contatti di acquirenti e organizzazioni, progettisti, contatti di fornitori e partner di produzione, sviluppatori, contatti di supporto e altre persone di cui gestiamo i dati tramite tali servizi.

Il percorso /en-us/ è la versione inglese di origine. Il percorso indica la lingua e il contesto regionale; ciò non significa che si applichi solo la legge degli Stati Uniti, che tutti i servizi siano disponibili negli Stati Uniti o che negli Stati Uniti sia aperta una corsia di pagamento automatico.

Il titolare del trattamento è Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Svizzera, numero di identificazione aziendale svizzero (UID) CHE-284.907.929 ("Hutter Products", "MerchandAise", "noi", "ci").

Per domande sulla privacy o richieste sui diritti, inviare un'e-mail a privacy@merchandaise.com o scrivere a Privacy, Hutter Products GmbH all'indirizzo sopra indicato.

Le richieste di privacy inviate a entrambi gli indirizzi vengono gestite dal team responsabile della conformità alla privacy. Pubblicheremo qui qualsiasi rappresentante richiesto dalla legge o responsabile della protezione dei dati formalmente nominato se ciò cambia.

Hutter Products funge da titolare del trattamento quando determina perché e come i dati vengono utilizzati per il funzionamento della Piattaforma, l'amministrazione dell'account, la sicurezza, lo sviluppo del prodotto, le vendite rivolte all'acquirente, i preventivi, la gestione degli ordini, la conformità legale e le proprie comunicazioni.

Per alcuni servizi aziendali, spazi di lavoro, API o incorporati, un'organizzazione può controllare i dati inviati per i propri scopi e incaricare Hutter Products di elaborarli per conto dell'organizzazione. In tal caso, l'organizzazione è il titolare del trattamento, Hutter Products è il responsabile del trattamento e si applicano anche l'accordo sul trattamento dei dati applicabile e l'informativa sulla privacy dell'organizzazione.

Lo stesso progetto può coinvolgere entrambi i ruoli. Rimaniamo un titolare del trattamento indipendente per i dati che dobbiamo utilizzare per la nostra sicurezza, prevenzione delle frodi, obblighi legali, amministrazione dei servizi e responsabilità di commerciante ufficiale.

Identità, account e dati dell'organizzazione: nome, dettagli di contatto aziendali, informazioni sull'azienda e sul club, ruolo, autorizzazioni, record di accesso, lingua e preferenze dell'account.

Dati di progetto e progettazione: richieste, messaggi, scelte di prodotti e materiali, loghi, grafica, caratteri, indicazioni sul marchio, file, annotazioni, anteprime, cronologia delle versioni, riferimenti alla conoscenza, approvazioni e curriculum o identificatori di sessione.

Dati su preventivi, ordini ed evasione: prodotti richiesti, quantità, destinazione, cronologia dei prezzi e dei preventivi, contatti di fatturazione e spedizione, fatture, stato dei pagamenti, informazioni fiscali e doganali, prove, approvazioni dei campioni, stato della produzione, eventi di consegna, resi, reclami e record di supporto.

Dati sui fornitori e sulla produzione: dettagli fornitore-utente, capacità, certificazioni o prove, incarichi, aggiornamenti sulla produzione, record di qualità e informazioni commerciali private necessarie per gestire la rete di produzione.

Dati su dispositivo, utilizzo e comunicazioni: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, registri, eventi di sicurezza, interazioni con pagine e funzionalità, scelte dei cookie, messaggi di supporto, feedback e registrazioni del consenso o dell'accettazione dei Termini.

Si prega di non caricare dati personali sensibili, dettagli di carte di pagamento o dati personali di altri a meno che non sia necessario, lecito e appropriato per il servizio richiesto.

Riceviamo dati direttamente da te quando navighi, crei un account, carichi o generi contenuti, entri in uno spazio di lavoro, richiedi un preventivo, approvi una prova o un campione, effettui un ordine, contatti l'assistenza o imposti le preferenze sui cookie.

Potremmo ricevere dati dall'amministratore della tua organizzazione, da collaboratori autorizzati, da acquirenti, da partner di produzione e logistica, da fornitori di identità e pagamenti, da un assistente o da un'integrazione da te scelta, da fonti commerciali pubbliche e da fornitori di servizi di sicurezza o conformità.

Se ci fornisci dati personali su un'altra persona, sei responsabile di avere l'autorità e di fornire qualsiasi notifica richiesta dalla legge.

Utilizziamo i dati per fornire e proteggere account e spazi di lavoro; mantenere lo stato del progetto condiviso; generare e rivedere i progetti; preparare e gestire preventivi; accettare ed evadere gli ordini; coordinare prove, campioni di produzione autentici, produzione, consegna e rimedi; fornire supporto; e conservare i registri necessari.

Utilizziamo i dati anche per prevenire frodi e usi impropri, applicare termini legali, eseguire il debug e migliorare la Piattaforma, comunicare informazioni sui servizi, misurare analisi o marketing consentiti, stabilire o difendere rivendicazioni legali e soddisfare obblighi fiscali, contabili, doganali, di sicurezza dei prodotti, sanzioni, normativi e di applicazione della legge.

Laddove si applichi la GDPR UE/Regno Unito o una legge simile, le nostre basi possono includere l'esecuzione di un contratto o fasi precontrattuali, interessi legittimi, obblighi legali, consenso e protezione di rivendicazioni legali o interessi vitali, ove pertinente. Valutiamo e utilizziamo la base adeguata allo scopo e alla giurisdizione.

Potrai revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica i trattamenti già effettuati lecitamente, né cessa il trattamento necessario per un contratto, per un obbligo legale, per una garanzia o per un altro valido fondamento.

MerchandAise può elaborare richieste, messaggi, selezioni, caricamenti, conoscenza del progetto, anteprime ed eventi di versione per fornire concetti assistiti dall'intelligenza artificiale, controlli di file, suggerimenti su prodotti o materiali, supporto del flusso di lavoro e sessioni di progetto ripristinabili.

Se scegli una connessione ChatGPT o un'altra connessione di assistente esterno, i dati necessari per eseguire la tua richiesta potrebbero passare tra quel fornitore e MerchandAise. Ciò può includere il prompt, il contesto del progetto selezionato, gli input e i risultati dello strumento, gli identificatori di sessione o di curriculum e la cronologia delle azioni. Potrebbero applicarsi anche l’informativa sulla privacy del fornitore e il tuo rapporto con tale fornitore.

Limitiamo l'accesso automatizzato tramite controlli di autorizzazione, ambito e stato del progetto. I risultati dell'intelligenza artificiale possono essere incompleti o errati e vengono esaminati attraverso il flusso di lavoro dell'utente, umano, tecnico o di produzione applicabile prima di una fase di ordine consequenziale.

Puoi richiedere informazioni o una revisione umana se ritieni che un risultato automatizzato abbia influenzato materialmente il tuo accesso, il tuo ordine o i tuoi diritti legali.

Un progetto può spostarsi tra il sito Web, un incorporamento, un assistente autorizzato, un'esperienza mobile, un client API e il supporto umano. Utilizziamo identificatori di progetto, controlli di accesso, cronologia delle versioni e record di azioni per preservare la progettazione, la grafica, le istruzioni, le ipotesi di preventivo e le approvazioni pertinenti su tali superfici.

Registriamo l'approvazione esplicita della prova digitale applicabile e del campione di produzione fisica autentico perché entrambi sono richiesti prima della produzione di massa. Non deduciamo l'approvazione della produzione dal silenzio.

I dati di progetto possono essere conservati dopo che un progetto diventa inattivo quando necessario per riprendere il lavoro, documentare un'approvazione o un preventivo accettato, gestire un ordine o un reclamo, proteggere i diritti o soddisfare gli obblighi legali di tenuta dei registri.

I fornitori di servizi di pagamento elaborano le carte di pagamento o altre credenziali di pagamento in base alle proprie comunicazioni e responsabilità di sicurezza. Hutter Products riceve riferimenti alla transazione, stato, importo, riepilogo del metodo di pagamento, segnali di frode e informazioni su rimborsi o controversie necessari per gestire l'acquisto.

Non inserire i dettagli completi della carta nei suggerimenti, nella grafica, nei messaggi di supporto o in altri campi generali della Piattaforma. Non abbiamo bisogno né intendiamo memorizzare i numeri completi delle carte o i codici di sicurezza delle carte in questi campi.

I dati relativi a pagamenti, frodi, contabilità e tasse potrebbero essere conservati anche dopo l'eliminazione di un account o di un progetto quando richiesto per un ordine, controversia, verifica o obbligo legale.

Hutter Products è il venditore e commerciante registrato rivolto all'acquirente per gli acquisti che accetta ai sensi delle Condizioni di vendita. I fornitori e le fabbriche supportano Hutter Products come partner di produzione privati ​​piuttosto che agire come venditori rivolti all'acquirente semplicemente perché svolgono il lavoro.

Condividiamo con un partner di produzione o logistica solo i dati di progetto, contatto, consegna, tecnici, di approvazione e di conformità ragionevolmente necessari per il lavoro assegnato. Un partner non può utilizzare i dati dell'acquirente, le opere d'arte o le informazioni sui progetti privati ​​per i propri scopi di marketing o non correlati.

Possiamo mantenere riservate le informazioni relative all'identità del fornitore, ai costi negoziati, all'approvvigionamento, alla verifica e alla capacità, fornendo comunque agli acquirenti le divulgazioni, le informazioni sul prodotto, la tracciabilità e i diritti richiesti dalla legge o dal contratto di vendita applicabile.

A seconda del servizio, i destinatari possono includere membri autorizzati dell'area di lavoro; produttori, decoratori, qualità, magazzinaggio e partner logistici a contratto; fornitori di pagamenti, identità, frode, tasse e contabilità; fornitori di hosting, archiviazione, comunicazioni, supporto, analisi e intelligenza artificiale; consulenti professionali, assicuratori, revisori dei conti e autorità.

I fornitori ricevono solo i dati ragionevolmente necessari per il loro ruolo e sono soggetti a contratti e garanzie adeguate al servizio e alla legge applicabile. Alcuni destinatari, come fornitori di servizi di pagamento, assistenti esterni, autorità o un'organizzazione per cui lavori, possono agire come titolari del trattamento indipendenti per i propri scopi.

Potremmo divulgare dati in una transazione aziendale o in una ristrutturazione soggetta alla riservatezza e all'avviso richiesto dalla legge, o quando ragionevolmente necessario per proteggere le persone, la Piattaforma, i diritti e le pretese legali.

Hutter Products ha sede in Svizzera. I dati possono essere trattati in Svizzera, UE/SEE, Stati Uniti e paesi in cui un partner selezionato di produzione, logistica, supporto o tecnologia deve eseguire il servizio richiesto.

Laddove una destinazione non offra una protezione adeguata riconosciuta, utilizziamo un meccanismo di trasferimento legale disponibile come clausole contrattuali standard approvate con adattamenti svizzeri, insieme a misure supplementari ove appropriato. Eccezioni consentite dalla legge possono applicarsi a un trasferimento richiesto o necessario per un contratto.

L'esatta destinazione della produzione e della consegna può influenzare i destinatari e i paesi di trasferimento. Contattare privacy@merchandaise.com per informazioni sulle destinazioni dei materiali e una copia o una descrizione delle garanzie applicabili, soggette alla protezione delle informazioni riservate.

Utilizziamo cookie, archiviazione locale, tag, pixel e tecnologie comparabili in tre categorie: essenziali, analisi e marketing.

Le tecnologie essenziali supportano sicurezza, autenticazione, carrelli, impostazioni locali, accessibilità, record di consenso e funzioni principali e sono attive quando necessario. Le tecnologie di analisi, incluso Google Analytics 4 sensibile al consenso, ove configurato, misurano l'utilizzo e le prestazioni solo dopo la scelta pertinente. Le tecnologie di marketing supportano la misurazione di campagne, conversioni o pubblicità solo dopo la scelta pertinente e solo se abilitate.

Non descriviamo la personalizzazione o la misurazione della sostenibilità come categorie separate di consenso sui cookie. Le funzionalità possono ricordare lo stato necessario del progetto come una funzione di servizio essenziale; la misurazione facoltativa appartiene alla categoria di analisi o marketing mostrata nell'interfaccia di consenso.

Puoi accettare tutto, rifiutare le categorie non essenziali o personalizzare le analisi e le scelte di marketing. Le tecnologie essenziali non possono essere disabilitate tramite il nostro strumento di preferenza perché il servizio richiesto potrebbe dipendere da esse.

Conserviamo la preferenza dei cookie e l'identificatore del consenso per un massimo di 180 giorni prima di richiederli nuovamente, a meno che tu non modifichi la tua scelta prima o che una modifica legale o tecnica richieda una nuova scelta. La revoca del consenso all'analisi comporta la rimozione dei cookie Google Analytics riconosciuti dal nostro dominio, ove tecnicamente disponibile.

Puoi anche bloccare o eliminare i cookie nel tuo browser. Ciò potrebbe farti uscire, cancellare un carrello o una preferenza di progetto o impedire una funzione richiesta. Un piè di pagina o un controllo del consenso ti consente di rivisitare le scelte quando disponibili.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo raccolto, a un account o progetto attivo, a un ordine accettato, alla sicurezza, alla gestione delle controversie o agli obblighi legali. Consideriamo il tipo di record, la sensibilità, il rischio, gli impegni contrattuali, i termini di prescrizione e i requisiti fiscali, contabili, doganali, di prodotto e di diritto dei consumatori.

I relativi documenti commerciali, ordini, fatture, imposte e contabilità svizzeri vengono normalmente conservati per il periodo richiesto dalla legge, che può essere di 10 anni. La prova del consenso può essere conservata fino a 730 giorni; file di esportazione della privacy generati per un massimo di 30 giorni; e record che documentano una richiesta di eliminazione della privacy completata per un massimo di 365 giorni, a meno che non sia necessaria una conservazione più lunga.

I token di sessione e di autorizzazione di breve durata scadono in base al loro scopo di sicurezza. I record di progetto, richiesta, grafica, supporto, fornitore, analisi e sicurezza utilizzano pianificazioni basate sullo scopo anziché un periodo generale. I backup possono conservare i dati cancellati per un ciclo limitato prima della sovrascrittura, soggetto a limitazioni d'uso.

Potremmo conservare dati anonimizzati che non possono più ragionevolmente identificare una persona.

Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate ai dati e al rischio, inclusi controlli di accesso, separazione dei compiti ove appropriato, crittografia del trasporto, protezione delle credenziali e delle sessioni, registrazione, backup, controlli dei fornitori e procedure per gli incidenti.

Nessun servizio è completamente sicuro. Proteggi le credenziali e i collegamenti ai progetti privati, utilizza solo le integrazioni autorizzate e segnala sospetti problemi di sicurezza a security@merchandaise.com.

Se si verifica una violazione dei dati personali, indaghiamo, conteniamo, documentiamo e informiamo l'autorità competente o le persone interessate quando e nei tempi richiesti dalla legge applicabile. Secondo il diritto svizzero, ciò include la notifica all’IFPDT quando una violazione potrebbe comportare un rischio elevato e la notifica alle persone interessate quando necessario per la loro protezione o quando richiesto.

A seconda della legge applicabile, è possibile richiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione, la limitazione, la consegna o la portabilità dei dati, oppure opporsi a determinati trattamenti. Puoi revocare il consenso e opporti al marketing diretto in qualsiasi momento.

Potresti anche chiedere informazioni su fonti di dati, scopi, destinatari, conservazione, garanzie di trasferimento e relativo trattamento automatizzato. I diritti possono essere limitati dai diritti di un’altra persona, dal privilegio legale, dalla sicurezza, da un contratto attivo, da obblighi di tenuta dei registri o da altre eccezioni legali.

Invia una richiesta a privacy@merchandaise.com. Potremmo verificare l'identità e l'autorità e normalmente risponderemo entro 30 giorni o entro il periodo stabilito dalla legge applicabile; richieste complesse potrebbero richiedere più tempo laddove la legge lo consente e spiegheremo l'estensione.

Potete presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, se del caso, all'autorità competente per la protezione dei dati della vostra sede o della nostra sede interessata.

I diritti sulla privacy variano in base alla località. Se al tuo caso si applica un'altra legge, onoreremo i diritti e le divulgazioni richiesti, che potrebbero includere la conoscenza, la correzione, l'eliminazione o la ricezione di dati e la rinuncia alla pubblicità mirata, alla profilazione o alla vendita o condivisione di dati personali legalmente definita.

Non vendiamo dati personali a scopo di lucro. Se il nostro utilizzo di una tecnologia di marketing viene trattato come una "vendita", "condivisione" o pubblicità mirata ai sensi di una legge statale degli Stati Uniti applicabile, forniremo il meccanismo di rinuncia richiesto e onoreremo le richieste riconosciute ove richiesto dalla legge.

Il California Consumer Privacy Act si applica solo quando il suo ambito legale e le sue soglie sono rispettati. Questa politica non afferma che ogni legge regionale sulla privacy si applichi a Hutter Products GmbH semplicemente perché la pagina è disponibile su un percorso localizzato.

Non discriminiamo illegalmente una persona per aver esercitato un diritto alla privacy.

Potremmo utilizzare strumenti automatizzati per supportare raccomandazioni, controlli di file, screening antifrode e di sicurezza, moderazione dei contenuti e instradamento del flusso di lavoro. Non intendiamo fare affidamento esclusivamente sul trattamento automatizzato per prendere una decisione con effetti legali o simili significativi a meno che non forniamo l'avviso, la base, le garanzie e i diritti di revisione richiesti.

Puoi disattivare l'invio di e-mail di marketing tramite il messaggio o le preferenze disponibili. Le comunicazioni di servizio, sicurezza, preventivo, approvazione e ordine possono comunque essere inviate quando necessario.

MerchandAise è progettato principalmente per le organizzazioni e gli adulti che agiscono per loro. Non è rivolto a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Contattaci se ritieni che un bambino abbia inviato dati in modo che possiamo esaminarli e intraprendere le azioni appropriate.

Potremmo aggiornare questa politica quando i nostri servizi, partner, leggi o pratiche cambiano. Pubblicheremo la data aggiornata e forniremo ulteriore avviso o richiederemo una nuova scelta quando richiesto. Il trattamento precedente rimane regolato dalla politica e dalla legge applicabile in quel momento.

Domande sulla privacy e richieste sui diritti: privacy@merchandaise.com. Rapporti sulla sicurezza: security@merchandaise.com. Supporto generale: support@merchandaise.com.

Indirizzo postale: Privacy, Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Svizzera. Includi informazioni sufficienti per consentirci di identificare il tuo rapporto con MerchandAise e la richiesta, ma non inviare via email password o dettagli della carta di pagamento.