1. INFORMACIJE O NAMA
1.1 Ovi Uvjeti i odredbe prodaje primjenjuju se na proizvode naručene putem MerchandAise platforme, koju vodi Hutter Products GmbH, švicarska društva s ograničenom odgovornošću registrirano pod CH-320.4.068.832-7 sa sjedištem na adresi Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.
1.2 Za pitanja o prodaji, pritužbe ili probleme s dostavom, kontaktirajte nas na sales@merchandaise.com ili +41 71 723 12 18.
1.3 Ako vas trebamo kontaktirati u vezi s vašom narudžbom ili ovim Uvjetima, učinit ćemo to putem e-pošte ili, ako je potrebno, poštom na adresu koju ste naveli prilikom narudžbe.
2. KAKO SE UGOVOR FORMIRA IZMEĐU VAS I NAS
2.1 Postavljanjem narudžbe putem naše web stranice potvrđujete da se vaša kupnja vrši od Hutter Products GmbH putem MerchandAise.
2.2 Naš postupak naplate omogućuje vam pregled proizvoda, detalja prilagodbe, količina, informacija o dostavi i cijena prije nego što pošaljete narudžbu. Vaša je odgovornost pažljivo provjeriti narudžbu prije plaćanja.
2.3 Nakon što izvršite narudžbu, poslat ćemo vam e-poruku s potvrdom. Ova potvrda samo potvrđuje primitak i ne znači da smo prihvatili vašu narudžbu.
2.4 Obvezujući ugovor se sklapa samo kada vam pošaljemo potvrdu narudžbe ili potvrdu o otpremi, ovisno o tome što se dogodi prvo.
2.5 Ako ne možemo prihvatiti ili ispuniti vašu narudžbu, uključujući zbog ograničenja zaliha, grešaka u cijenama, proizvodnih ograničenja ili sumnje na prijevaru, obavijestit ćemo vas i bez odgađanja vratiti bilo koju uplatu već prikupljenu za nedostupni dio.
3. PRILAGOĐENI PROIZVODI
3.1 MerchandAise specijalizira se za proizvode izrađene po mjeri prema vašim zahtjevima za umjetničkim djelima, veličinama, bojama, tiskom, vezom ili konfiguracijom. Budući da su ovi proizvodi izrađeni prema vašim specifikacijama, nisu otkazivi i nisu vraćeni nakon što proizvodnja započne, osim u slučaju da je proizvod neispravan, oštećen tijekom transporta ili materijalno različit od odobrene specifikacije.