Ugovor iza svake narudžbe MerchandAise

1.1 Ovi Uvjeti prodaje reguliraju proizvode i povezane usluge narudžbi koje putem MerchandAise prodaje Hutter Products GmbH ("Hutter", "mi", "nas" ili "naš"), Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland, švicarski UID CHE-284.907.929. MerchandAise je trgovačka platforma kojom upravlja Hutter.

1.2 Hutter je prodavač okrenut kupcu i registrirani trgovac za narudžbu osim ako Potvrda narudžbe izričito i zakonito identificira drugačiji ugovorni aranžman. Dobavljači, dekorateri, tvornice, pružatelji logističkih usluga i drugi proizvodni partneri obavljaju usluge za Hutter i ne zamjenjuju Hutter kao Kupčevog odgovornog ugovornog prodavatelja.

1.3 Ovi se uvjeti primjenjuju samo kada potvrda narudžbe uključuje točnu verziju dokumenta. Pregledavanje, dizajniranje, traženje ponude ili primanje automatske potvrde samo po sebi ne stvara kupoprodajni ugovor.

1.4 Automatizirana plaćena naplata dostupna je samo za proizvode, vrste kupaca, količine, odredišta, načine plaćanja i staze isporuke koje je Hutter izričito odobrio. Ostali zahtjevi mogu se obrađivati ​​putem ručne ponude i ostaju neobvezujući dok se ne potvrde.

1.5 Pitanja, pritužbe, sigurnosne obavijesti ili problemi s isporukom mogu se poslati na sales@merchandaise.com ili pokrenuti putem kanala podrške prikazanog u Potvrdi narudžbe. Hitna sumnja na kršenje ili sigurnosna pitanja trebaju koristiti kanal za prijavu naveden u Uvjetima korištenja.

2.1 “Kupac” znači osoba ili organizacija navedena u Potvrdi narudžbe. "Poslovni kupac" znači kupac koji djeluje uglavnom u trgovačke, poslovne, obrtničke, profesionalne, klubove, udruge, škole, događaje ili organizacijske svrhe. “Potrošač” znači fizička osoba koja djeluje uglavnom izvan trgovine, poslovanja, obrta ili profesije gdje važeći zakon tu osobu tretira kao potrošača.

2.2 "Narudžba" znači ugovor sastavljen prema Odjeljku 4. "Potvrda narudžbe" znači Hutterov trajni zapis o prihvaćanju. "Raspored narudžbi" znači zapis o proizvodu specifičan za transakciju, vrstu kupca, količinu, cijenu, odredište, pravilo isporuke, uvjete plaćanja i kontrolne verzije.

2.3 "Ponuda" znači Hutterov komercijalni prijedlog koji podržava dobavljač. "Verzija dizajna" znači identificiranu konfiguraciju, umjetničko djelo, položaj, boju, materijal, dodjelu veličine i druge ulazne podatke za proizvodnju. "Digitalni dokaz" znači točno proizvodno umjetničko djelo ili konfiguraciju dostavljenu na odobrenje.

2.4 "Originalni proizvodni uzorak" znači fizički uzorak proizveden putem predviđenog ili izričito objavljenog reprezentativnog proizvodnog procesa. Generička prazna slika, stock fotografija, 3D renderiranje, digitalna maketa, pretprodukcijska referenca ili nepovezani uzorak nije originalni proizvodni uzorak.

2.5 "Personalizirani proizvod" znači postojeći podržani proizvod modificiran dopuštenim umjetničkim djelom, bojom, imenom, brojem, ispisom, vezom, dodjelom veličine ili drugim podržanim opcijama. "Prilagođeni proizvod" znači proizvod čija se fizička konstrukcija, komponente, uzorak, alat, sustav materijala ili druga strukturna svojstva mijenjaju.

2.6 "Puštanje u proizvodnju" znači Hutterovo zabilježeno odobrenje za masovnu proizvodnju nakon što su završena sva potrebna odobrenja, uvjeti plaćanja, unosi Kupca i provjere sukladnosti. Bez isteka vremena, tišine, neaktivnosti ili neodgovaranja nije proizvodno izdanje.

3.1 Nalog se sastoji od, prema silaznom redoslijedu prioriteta: (a) svaki potpisani amandman; (b) Potvrda narudžbe i raspored narudžbi; (c) izričito uključenu traku, Business Buyer ili Consumer raspored; (d) prihvaćenu ponudu; (e) ove Uvjete; i (f) Uvjete korištenja za pitanja platforme. Konkretniji dokument kontrolira samo predmet kojim se bavi.

3.2 Potvrda narudžbe mora identificirati vrstu Kupca. Trenutna samoposlužna blagajna namijenjena je odobrenim poslovnim kupcima. Potrošačka prodaja postoji samo tamo gdje Hutter izričito nudi i potvrđuje Potrošačku stazu; Odjeljak 15 tada se primjenjuje uz obvezno pravo.

3.3 Jezični segment u adresi web stranice odabire prezentaciju sadržaja. Ne određuje pravni status Kupca, porezni tretman, podobnost isporuke, ulogu uvoznika, mjerodavno pravo potrošača ili zemlju u kojoj je Hutter pristao prodavati.

3.4 Ako su potvrda narudžbe, ponuda, otkrivanje naplate ili raspored u sukobu s obveznim zakonom, mjerodavno je obavezno pravo. Ako dokumenti sadrže nenamjerni sukob koji se ne može riješiti ovim Odjeljkom, primjenjuje se tumačenje koje čuva izričito prihvaćeni proizvod i obvezna prava Kupca dok strane odmah razjasne zapis.

3.5 Ugovori s dobavljačima, interno usmjeravanje, evidencija troškova, podaci o namiri i identiteti privatnih proizvodnih partnera nisu dio Kupčeve narudžbe osim u onoj mjeri u kojoj je otkrivanje potrebno za sigurnost proizvoda, carinu, regulatornu usklađenost ili obvezni zakon.

4.1 Stranice proizvoda, pregledi, procijenjene cijene, AI izlazi i izjave o dostupnosti su pozivnice za traženje ili podnošenje Narudžbe osim ako nisu izričito označene kao potvrđena Ponuda. Ponuda vrijedi samo za navedeno razdoblje i točan proizvod, verziju dizajna, način ukrašavanja, količinu, dodjelu veličine, odredište, pretpostavke isporuke, valutu i verziju znanja o dobavljaču.

4.2 Prije podnošenja narudžbe, Kupac mora pregledati proizvod, personalizaciju ili prilagodbu, količinu, raspodjelu veličine, pojedinosti o isporuci, vrstu kupca, cijenu, poreze, pravilo isporuke, uvjete plaćanja i uključene dokumente. Provjera pruža mogućnost ispravka prije podnošenja.

4.3 Podnošenje je Kupčeva ponuda za kupnju. Automatska potvrda samo potvrđuje primitak. Obvezujuća narudžba nastaje kada Hutter pošalje potvrdu narudžbe u kojoj se identificira prihvaćena ponuda i verzija dizajna. Obavijest o otpremi ne služi kao prvo prihvaćanje Narudžbe koja je već stavljena u proizvodnju.

4.4 Hutter može odbiti, pauzirati ili zahtijevati revidiranu ponudu zbog netočnih podataka, nedostupnog kapaciteta, pogrešaka u cijenama ili specifikacijama, sankcija ili rizika od prijevare, nedostajućih dokaza o usklađenosti, nepodržanog umjetničkog djela, sigurnosnih problema, neuspjelih čekova plaćanja ili trake koja nije odobrena.

4.5 Promjena proizvoda, verzije dizajna, materijala, načina ukrašavanja, količine, dodjele veličine, odredišta, potrebnog datuma, pravila isporuke ili druge ovisnosti o ponudi može učiniti ponudu nevažećom. Promjena postaje obvezujuća tek nakon što Hutter izda, a Kupac prihvati revidirani komercijalni zapis.

4.6 Hutter će dostaviti Potvrdu narudžbe elektroničkim putem i bez nepotrebnog odgađanja. Kupac ga treba zadržati zajedno s uključenim Uvjetima i rasporedima.

5.1 Personalizirani proizvodi koriste podržane opcije proizvoda. Prilagođeni proizvodi mogu zahtijevati inženjering, novi alat, dodatne dokaze o sukladnosti, minimalne količine, dodatne uzorke, duža vremena isporuke i zasebnu ponudu. Hutter će identificirati primjenjivu kategoriju ako ona utječe na Narudžbu.

5.2 Kupac mora osigurati točne upute, dimenzije, nazive, brojeve, boje, datoteke i druge unose te mora pregledati kako se ti unosi pojavljuju u kontrolnoj verziji dizajna. Tolerancije proizvodnje i ponašanje materijala mogu spriječiti točnu boju ekrana i objekta ili identitet položaja; prihvaćena specifikacija i otkrivena kontrola tolerancija.

5.3 Kupac zadržava prava koja zakonito ima na poslani sadržaj. Kupac daje Hutteru i proizvodnim partnerima koje je odabrao Hutter neekskluzivnu, svjetsku, besplatnu licencu za trajanje Narudžbe za hostiranje, inspekciju, prilagodbu za proizvodnju, reprodukciju, proizvodnju, pakiranje, transport i zadržavanje potrebnih dokaza o tom sadržaju isključivo radi citiranja, ispunjavanja, podrške, provedbe ili usklađivanja sa zakonom za Narudžbu.

5.4 Kupac izjavljuje da ima prava, dopuštenja, licence, suglasnosti i organizacijske ovlasti potrebne za sve logotipe, umjetnička djela, imena, sličnosti, upute, referentne slike, zaštitne znakove i drugi dostavljeni ili odobreni sadržaj. Generiranje uz pomoć AI ne jamči originalnost, nekršenje, točnost ili prikladnost za proizvodnju.

5.5 Hutter može pauzirati ili otkazati citiranje ili proizvodnju ako se sadržaj čini nezakonitim, kršećim, obmanjujućim, nesigurnim, sankcioniranim ili nedosljednim s pravilima platforme. Hutter može tražiti dokaze o pravima. Poslovni kupac odgovoran je za potkrijepljene zahtjeve trećih strana uzrokovane sadržajem koji je isporučio ili usmjerio, u skladu s Odjeljkom 16. i primjenjivim zakonom.

5.6 Odobrenje digitalnog dokaza ili originalnog proizvodnog uzorka potvrđuje samo vidljivu i objavljenu specifikaciju. Ne odriče se prava u vezi sa skrivenim nedostacima, neotkrivenim odstupanjima, nezakonitim sadržajem koji je umetnula druga strana ili obvezama u vezi sa sigurnošću proizvoda.

6.1 Svaka personalizirana ili prilagođena narudžba zahtijeva izričito odobrenje točnog digitalnog dokaza identificiranog verzijom, datumom i referencom narudžbe. Kupac mora provjeriti sadržaj, pravopis, numeriranje, položaj, veličinu, reference boja, način ukrašavanja i konfiguraciju.

6.2 Svaka personalizirana ili prilagođena narudžba također zahtijeva izričito odobrenje originalnog proizvodnog uzorka identificiranog verzijom, datumom i referencom narudžbe prije masovne proizvodnje. Raspored narudžbi će navesti cijenu uzorka, trošak dostave, očekivano vrijeme i sprječava li destruktivno ispitivanje povrat uzorka.

6.3 Hutter će zabilježiti odobrenje ili odbijanje kroz određeni tijek rada. Tišina, istekao rok za recenziju, prethodno odobrenje druge verzije, plaćanje, prisustvovanje sastanku ili odobrenje digitalnog renderiranja ne odobravaju Digitalni dokaz ili Originalni proizvodni uzorak.

6.4 Ako Kupac zatraži promjenu, Hutter može izdati revidiranu verziju dizajna, ponudu, naknadu za uzorak ili procjenu vremena. Svaka promjena koja utječe na fizički rezultat zahtijeva ponovno odobrenje zahvaćenog digitalnog dokaza i, gdje je razumno potrebno, novi originalni proizvodni uzorak.

6.5 Masovna proizvodnja počinje tek nakon što Hutter snimi produkcijsko izdanje. Potrebno vrijeme proizvodnje počinje na datum naveden u Rasporedu narudžbi, koji neće biti prije završetka oba odobrenja, potrebnog plaćanja, konačnih unosa Kupca i provjere usklađenosti.

6.6 Hutter može odbiti puštanje u proizvodnju ako su dokazi o odobrenju nepotpuni, nedosljedni, zastarjeli ili povezani s pogrešnom verzijom. Hutter neće zamijeniti proizvodnog partnera, tehniku, materijal ili specifikaciju na način koji značajno mijenja odobreni rezultat bez prethodne obavijesti i bilo kakvog ponovnog odobrenja koje je razumno potrebno.

7.1 Kupac plaća cijenu u prihvaćenoj ponudi i potvrdi narudžbe, uključujući zasebno objavljene iznose isporuke, uzorka, alata, usluge i poreza. Procjene nisu konačni troškovi. Iznose opisane kao plative pri uvozu Hutter ne preuzima osim ako Raspored narudžbi izričito ne kaže drugačije.

7.2 Vrijeme plaćanja može uključivati ​​punu pretplatu, depozit i stanje, uvjete fakture, odobrenu narudžbenicu ili drugu metodu navedenu u Rasporedu narudžbe. Hutter može uskratiti puštanje u proizvodnju, otpremu, dokumente o vlasništvu ili drugu izvedbu dok nesporni iznos kasni.

7.3 Hutter može odobriti ili zabilježiti plaćanje kako je navedeno u naplati. Pružatelji usluga plaćanja mogu primijeniti vlastite uvjete usluge. Kupac ne smije podnijeti povrat uplate za poznati ili rješivi problem s ispunjenjem bez prethodnog davanja Hutteru razumne prilike za istraživanje, ali ništa ne sprječava Potrošača da koristi karticu ili pravo na plaćanje koje se ne može odreći.

7.4 Odobreni povrati se vrše na izvornu metodu plaćanja gdje je to izvedivo, osim ako se strane zakonski ne dogovore drugačije. Vrijeme obrade ovisi o pružatelju usluga plaćanja. Povrat novca ne uključuje carine ili poreze plaćene izravno carinskim vlastima, osim ako ih je Hutter prikupio i primjenjivi zakon zahtijeva njihov povrat.

7.5 Hutter može ispraviti očitu pogrešku u cijeni ili porezu prije prihvaćanja. Nakon prihvaćanja, Hutter može zatražiti izmjenu samo ako Kupac promijeni Narudžbu, dostavljeni podaci su materijalno netočni, obvezna javna naknada se promijeni ili dokumenti Narudžbe izričito navode promjenu. Kupac može odbiti dopunu osim ako je izmjena zakonski neizbježna, u kojem slučaju bilo koja strana može otkazati zahvaćeni neizvršeni dio uz odgovarajući povrat novca.

7.6 Fakture, potvrde, krediti i evidencija plaćanja mogu se isporučiti elektronički. Kupac mora dati točne podatke o naplati, porezu, izuzeću, uvozniku i narudžbenici.

8.1 Kupac može povući predanu Narudžbu prije nego što je Hutter prihvati. Nakon prihvaćanja, za otkazivanje je potreban Hutterov pismeni pristanak osim ako ovi Uvjeti ili obvezni zakon daju pravo na otkazivanje.

8.2 Prije puštanja u proizvodnju, Hutter će u dobroj vjeri procijeniti zatraženo otkazivanje. Kupcu se mogu naplatiti samo pravilno objavljeni, nenadoknadivi radovi i već preuzete obveze, kao što su prilagodba dizajna, alati, uzorci, rezervirani kapacitet, materijali ili troškovi otkazivanja treće strane, podložni obveznom zakonu.

8.3 Nakon puštanja u proizvodnju, personalizirani ili prilagođeni proizvodi općenito se ne mogu otkazati zbog praktičnosti jer je proizvodnja posvećena odobrenoj specifikaciji. Hutter se može složiti da prekine radove kada je to operativno moguće, pri čemu Kupac plaća dogovorenu cijenu umanjenu za razumno izbjegnute troškove.

8.4 Zakonsko pravo na odustajanje od prodaje na daljinu možda se ne odnosi na robu izrađenu prema specifikacijama Potrošača ili jasno personaliziranu. Ovom iznimkom ne uklanjaju se prava za nedostatke, nesukladnosti, štetu, neisporuku, obmanjujuće informacije ili pitanja u vezi sa sigurnošću proizvoda.

8.5 Ako Hutter otkaže jer ne može zakonito ili razumno ispuniti Narudžbu, a Kupac nije odgovoran, Hutter će vratiti iznose plaćene za otkazani dio bez nepotrebnog odgađanja. Ako je zahvaćen samo dio, Kupac može otkazati ostatak ako su dijelovi komercijalno međusobno ovisni.

9.1 Raspored narudžbi navodi adresu dostave, pravilo dostave, očekivani rok za otpremu ili dostavu te jesu li dopuštene djelomične isporuke. Datumi su procjene osim ako nisu izričito zajamčeni u Potvrdi narudžbe.

9.2 Hutter može koordinirati nekoliko proizvodnih partnera ili isporuka za jednu Narudžbu. Ovo ostaje jedan Hutterov ugovor s kupcem. Hutter je odgovoran za koordinaciju kombinirane isporuke i pravnog lijeka Kupca; Kupac nije dužan tražiti ugovornog pravnog lijeka od proizvodnog partnera.

9.3 Hutter može izvršiti djelomičnu isporuku ako je to otkriveno, operativno razumno i nema materijalne štete za Kupca. Dodatni troškovi dostave uzrokovani isključivo Hutterovom odabranom podjelom ne plaćaju se osim ako nisu uključeni u prihvaćenu ponudu ili kasnije dogovoreni.

9.4 Prijenosi rizika prema pravilu isporuke navedenom u Rasporedu narudžbi. Ako se ne primjenjuju posebni trgovački uvjeti, rizik se prenosi kada Kupac ili njegov naznačeni primatelj primi proizvode, podložno obveznom zakonu o zaštiti potrošača. Prijenosi vlasništva tek nakon što Hutter primi sve dugovane iznose za proizvode, u mjeri dopuštenoj zakonom.

9.5 Kupac mora dati potpunu adresu za isporuku, podatke o pristupu, osobu za kontakt i sve razumne upute za primanje. Razumni troškovi skladištenja, povrata, ponovne isporuke ili zbrinjavanja uzrokovani neuspjehom Kupca da prihvati isporuku mogu se naplatiti nakon obavijesti, u skladu s obveznim zakonom.

9.6 Hutter ostaje odgovoran za odabir i davanje uputa prijevoznicima unutar dogovorenog ugovora o isporuci. Uključivanje prijevoznika ili carine samo po sebi ne oslobađa Hutter od obveza koje ostaju na prodavatelju prema Narudžbi ili obveznom zakonu.

10.1 DAP se primjenjuje samo kada je u Rasporedu narudžbe izričito navedeno "DAP [točno imenovano mjesto], Incoterms® 2020" za odobrenu traku za poslovne kupce. Generička referenca na državu, regiju, jezičnu rutu ili "međunarodnu dostavu" ne stvara DAP uvjete.

10.2 Prema tom rasporedu DAP-a, Hutter dogovara i plaća prijevoz do imenovanog mjesta i snosi rizik prijevoza sve dok se proizvodi ne stave na raspolaganje Kupcu na stiglom prijevoznom sredstvu, spremnom za istovar, na tom mjestu. Kupac je odgovoran za istovar osim ako Raspored narudžbe ne navodi drugačije.

10.3 Poslovni kupac djeluje kao evidentirani uvoznik i odgovoran je za uvozno carinjenje, uvoznika ili EORI i poreznu identifikaciju, uvozne dozvole, dozvole za uvoz proizvoda, carine, uvoz VAT/GST, posredovanje, isplatu i druge uvozne naknade koje nisu izričito uključene u ponudu.

10.4 Hutter je odgovoran za izvozne formalnosti i sve tranzitne formalnosti dodijeljene prodavatelju prema DAP-u. Svaka strana mora pravovremeno dostaviti točne dokumente i razumnu suradnju potrebnu za dodijeljene joj formalnosti.

10.5 Ako Kupac ne dostavi informacije o uvozniku, ne ocarini proizvode, ne plati uvozne pristojbe ili ne prihvati isporuku, troškovi kašnjenja, skladištenja, povrata, uništenja, ponovnog izvoza i ponovne isporuke mogu se naplatiti Kupcu nakon razumne obavijesti. Hutter će poduzeti razumne korake za ublažavanje.

10.6 DDP ili drugo Incoterms® pravilo primjenjuje se samo ako je zasebno odobreno i navedeno s točnim imenom u Rasporedu narudžbi. Hutter ne postaje registrirani uvoznik samo zato što je blagajna naplatila neke poreze ili troškove dostave.

11.1 Stranka nije odgovorna za kašnjenje uzrokovano događajem izvan njezine razumne kontrole u mjeri u kojoj pogođena strana nije mogla razumno spriječiti ili prevladati učinak. Primjeri mogu uključivati ​​prirodnu katastrofu, rat, vladinu akciju, široko rasprostranjeno zatvaranje transporta, epidemijska ograničenja, veliki komunalni ili mrežni kvar, prekid rada ili neočekivano zadržavanje na carini koje nije uzrokovala ta strana.

11.2 Pogođena strana mora obavijestiti drugu stranu bez nepotrebnog odgađanja, opisati očekivani utjecaj gdje je to razumno moguće, nastaviti razumno ublažavanje i nastaviti s radom kada prepreka prestane.

11.3 Kvar dobavljača ili prijevoznika nije automatski događaj izvan Hutterove kontrole. Hutter mora koristiti razumne ugovorne mjere, mjere usmjeravanja, rezervne i mjere ublažavanja u skladu s Nalogom. Hutter ostaje Kupčev kontakt i mora pružiti značajna ažuriranja.

11.4 Ako se materijalno kašnjenje nastavi nakon dugog datuma zaustavljanja navedenog u Rasporedu narudžbe, bilo koja strana može otkazati neizvršeni pogođeni dio putem obavijesti. Ako nije naveden dugi datum zaustavljanja, Kupac može postaviti razumno dodatno razdoblje ako to dopušta primjenjivi zakon i otkazati nakon isteka tog razdoblja. Hutter će nadoknaditi otkazani neizvedeni dio, umanjen za bilo koji iznos koji je zakonski dužan za sukladan odvojivi rad koji je prihvatio Kupac.

11.5 Ništa u ovom odjeljku ne umanjuje obavezni pravni lijek potrošača za kašnjenje ili neisporuku.

12.1 Proizvodi moraju materijalno biti u skladu s prihvaćenim specifikacijama, odobrenim verzijama, objavljenim tolerancijama, količinom i primjenjivim sigurnosnim i zakonskim zahtjevima pri isporuci. Odobrenje originalnog proizvodnog uzorka ne dopušta neobjavljena odstupanja u masovnoj proizvodnji.

12.2 Kupac treba odmah pregledati isporuke i prijaviti manjak, vidljiva oštećenja u transportu ili očitu nesukladnost s brojem narudžbe, pogođenom količinom, opisom i razumnim dokazima. Poslovni kupac obično treba prijaviti očiti problem u roku od deset radnih dana, a latentni problem odmah nakon otkrivanja. Ova operativna razdoblja ne skraćuju pravo Potrošača koje se ne može odreći.

12.3 Nemojte vraćati proizvode bez Hutterovih uputa ako je razumno potrebno prethodno odobrenje za sigurno, sljedivo ili ekonomično rukovanje. Sam nedostatak ovlaštenja ne poništava valjani obvezni zahtjev. Hutter može zahtijevati fotografije, uzorke, reference serije, očuvanje pakiranja ili razumnu inspekciju.

12.4 Ovisno o problemu, proporcionalnosti, hitnosti i primjenjivom zakonu, Hutter može popraviti, reproducirati, zamijeniti, upotpuniti manjak, smanjiti cijenu, izdati kredit ili vratiti oštećeni dio. Hutter snosi razumne troškove povrata ili naplate za dokazani nedostatak ako to zahtijevaju zakon ili Naredba.

12.5 Jamstveni zahtjevi poslovnog kupca ograničeni su na dvanaest mjeseci od isporuke osim ako Raspored narudžbi ne predviđa dulje, ali to ne isključuje prijevarno skrivene nedostatke, izričita duža jamstva, obveze za sigurnost proizvoda ili odgovornost koja se ne može zakonski ograničiti. Usklađenost potrošača i rokovi ograničenja ostaju oni koje zahtijeva primjenjivi obvezni zakon, uključujući minimalno dvogodišnje razdoblje ako to zakon zahtijeva.

12.6 Pravni lijek ne vrijedi za uobičajeno trošenje, pogrešnu uporabu, nepravilno pranje ili skladištenje, neovlaštenu preinaku ili odstupanje uzrokovano isključivo netočnim podacima Kupca koje je Kupac odobrio nakon jasnog predstavljanja. Ovo se isključenje ne primjenjuje kada su Hutter ili proizvodni partner trebali identificirati kritičnu za sigurnost ili očitu pogrešku prije proizvodnje.

13.1 Hutter će osigurati ili učiniti dostupnim identifikaciju proizvoda, informacije o proizvođaču ili odgovornoj osobi, upozorenja, upute i informacije o sukladnosti potrebne za odobrenu prodajnu traku. Obvezno otkrivanje može identificirati proizvodnog partnera čak i ako su odnosi s dobavljačima inače privatni.

13.2 Kupac mora slijediti upozorenja i upute o namjeravanoj uporabi, dobi, njezi, skladištenju i distribuciji te ne smije uklanjati zakonski propisane oznake. Poslovni kupac koji preprodaje ili distribuira proizvode mora sačuvati tražene informacije o sljedivosti i sigurnosti te surađivati ​​u zakonskim korektivnim radnjama.

13.3 Svaka strana mora odmah obavijestiti drugu o sumnjivom ozbiljnom sigurnosnom problemu, regulatornoj obavijesti ili opozivu koji utječe na proizvode. Hutter može zaustaviti otpremu, obavijestiti pogođene Kupce, zatražiti karantenu ili povrat, pružiti korektivne upute, popraviti, zamijeniti, vratiti novac ili poduzeti drugu razmjernu radnju.

13.4 Hutter koordinira sigurnosnu reakciju upućenu kupcu i zakonski potrebne obavijesti. Raspodjela konačnih troškova između Huttera i proizvodnog partnera ne odgađa kupčev pravni lijek ili potrebnu zaštitnu radnju.

13.5 Kupac ne smije reklamirati ili ponovno označavati proizvode s nepodržanim tvrdnjama o certifikatima, održivosti, medicinskim, zaštitnim, podrijetlu ili tvrdnjama o učinkovitosti.

14.1 Osoba koja naručuje za poslovnog kupca potvrđuje ovlaštenje da obveže tu organizaciju i da je Narudžba za poslovne ili organizacijske svrhe. Hutter može zatražiti dokaze o registraciji, porezu, tijelu za nabavu, sankcijama, kreditu ili uvozniku.

14.2 Poslovni kupac je odgovoran za provjeru jesu li proizvod, upozorenja, pakiranje, jezik, plan distribucije i namjeravana upotreba prikladni za njegovo objavljeno tržište i korisnike, osim za stvari koje Hutter izričito poduzima ili koje obvezni zakon dodjeljuje prodavatelju.

14.3 Poslovni kupac ne smije kompenzirati ili zadržati nesporno plaćanje zbog nepovezanog potraživanja, osim ako to dopušta obavezni zakon. Strane bi trebale sačuvati relevantne dokaze i surađivati ​​kako bi ublažile gubitak.

14.4 Bilo kakva odšteta prema ovim Uvjetima odnosi se samo na potraživanja trećih strana uzrokovana kršenjem, nezakonitim uputama ili sadržajem od strane obeštećene strane; podliježe brzoj obavijesti, razumnoj kontroli obrane, suradnji, ublažavanju i pravilima o odgovornosti u odjeljku 16.

14.5 Predložak narudžbenice ili uvjeti nabave Kupca ne mijenjaju Narudžbu osim ako Hutter izričito prihvati izmjene u potpisanom ili jasno identificiranom pisanom zapisu.

15.1 Ovaj se odjeljak primjenjuje samo ako Hutter izričito nudi i potvrđuje narudžbu potrošača. Ništa u ovim Uvjetima ne uklanja pravo ili pravni lijek od kojeg se primjenjivi zakon o zaštiti potrošača ne dopušta da se strane odreknu ili ograniče.

15.2 Prije nego što se potrošač obveže, Hutter će dostaviti identitet prodavatelja, glavne karakteristike proizvoda, ukupnu cijenu ili metodu izračuna, ograničenja isporuke i vrijeme, aranžmane plaćanja, kontakt za pritužbe, primjenjive informacije o otkazivanju, pravna jamstva i druge obvezne informacije prije ugovora. Potvrda će biti dostavljena na trajnom mediju.

15.3 Ako postoji zakonsko pravo na odustajanje, Potrošač dobiva potrebne upute i obrazac. Zakonska iznimka može se primijeniti na proizvode izrađene prema specifikacijama Potrošača ili jasno personalizirane. Iznimka ne utječe na lijekove za nedostatak, nesukladnost, štetu, neisporuku, obmanjujuće informacije ili sigurnost.

15.4 Potrošački proizvodi imaju obveznu pravnu zaštitu sukladnosti ili nedostataka primjenjivu na prodaju. Svako komercijalno jamstvo je dodatno i ne zamjenjuje ta prava.

15.5 Rizik ostaje na Hutteru sve dok Potrošač ili treća strana koju je Potrošač odredio osim prijevoznika, fizički ne primi proizvode gdje je to propisano obveznim zakonom.

15.6 Potrošač može koristiti žalbu, sud, regulator, ombudsman ili alternativni put za spor koji je dostupan prema obveznom zakonu. Ekskluzivni Business Buyer forum, rok obavijesti, ograničenje jamstva ili ograničenje odgovornosti u ovim Uvjetima ne primjenjuju se tamo gdje bi nezakonito ograničili Potrošača.

16.1 Ništa ne ograničava odgovornost za namjerno loše ponašanje, prijevaru, lažno prikrivanje, grubi nemar gdje se ne može ograničiti, smrt ili osobnu ozljedu uzrokovanu nemarom, odgovornost za sigurnost proizvoda, kršenje obveznih prava potrošača ili bilo koju drugu odgovornost koju primjenjivi zakon ne dopušta stranama isključiti ili ograničiti.

16.2 U skladu s Odjeljkom 16.1, Hutter je odgovoran za izravan, razumno predvidiv gubitak uzrokovan njegovim kršenjem Narudžbe. Hutter ne isključuje odgovornost samo zato što je izvedba delegirana proizvodnom partneru ili prijevozniku.

16.3 Za poslovnog kupca i podložno Odjeljku 16.1, niti jedna strana nije odgovorna za neizravni ili posljedični gubitak ili izgubljenu dobit, izgubljenu priliku, gubitak dobre volje ili prekid poslovanja koji nije izričito identificiran i prihvaćen kao poseban rizik u Rasporedu narudžbi.

16.4 Za poslovnog kupca i podložno Odjeljku 16.1, ukupna odgovornost svake strane koja proizlazi iz Narudžbe ograničena je na iznos plaćen ili plativ za tu Narudžbu. Ovo ograničenje ne odnosi se na Kupčeve obveze plaćanja ili na potraživanje intelektualnog vlasništva treće strane uzrokovano sadržajem koji je Kupac dostavio bez potrebnih prava.

16.5 Svaka strana mora poduzeti razumne korake kako bi spriječila i ublažila gubitak i ne smije nadoknaditi isti gubitak dvaput. Odgovornost potrošača uređena je obveznim pravom gdje pruža veću zaštitu.

17.1 Kupac bi prvo trebao kontaktirati sales@merchandaise.com s brojem narudžbe i kratkim opisom problema. Hutter će potvrditi pritužbu, dodijeliti sljedivu referencu gdje je to potrebno, istražiti s relevantnim partnerima i priopćiti predloženo rješenje ili sljedeći korak.

17.2 Stranke bi trebale pokušati riješiti spor u dobroj vjeri prije postupka gdje to dopuštaju hitnost i rokovi zastare. To ne sprječava zahtjev za privremenu mjeru, karticu ili zakonsku žalbu, izvješće regulatora ili radnje potrebne za očuvanje potraživanja.

17.3 Narudžba i ovi Uvjeti uređeni su materijalnim švicarskim pravom, isključujući njegova pravila o sukobu zakona, osim što potrošač zadržava obveznu zaštitu koju pruža zakon primjenjiv prema obaveznim pravilima o sukobu zakona.

17.4 Za poslovne kupce, nadležni sudovi u sjedištu Hutter Products GmbH imaju isključivu nadležnost, osim ako Raspored narudžbi izričito ne predviđa arbitražu ili neki drugi forum. Nadležnost potrošača i dalje je regulirana obveznim zakonom.

17.5 Konvencija Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG) isključena je iz Narudžbi poslovnih kupaca osim ako Raspored narudžbi izričito ne navodi da se primjenjuje.

17.6 Ako se na kupčevu narudžbu primjenjuje obavezni alternativni kanal za rješavanje sporova ili internetski kanal za pritužbe, Hutter će pružiti potrebne informacije u rasporedu za potrošače ili potvrdi narudžbe.

18.1 Inkorporirani ugovor je dokument merchandaise-terms-of-sale, verzija 2026-07-28.en-us.v1, sa sažetkom sadržaja sha256:0fcaa16c6d7a9ca0d3dbece97575f722214bebba1da7ec4081c32043dd627b95. Hutter bilježi prihvaćenu verziju, sažetak, lokalizaciju, vrijeme, kupca, ponudu i referencu narudžbe.

18.2 Kasnija verzija web stranice ne mijenja postojeću Narudžbu osim ako se stranke zakonski ne dogovore. Hutter može ažurirati uvjete za buduće Narudžbe i objavit će novu verziju, datum stupanja na snagu ili ažurirani datum i smisleni sažetak promjena.

18.3 Verzija en-us izvorna je engleska verzija. Prevedena verzija primjenjuje se samo ako Potvrda narudžbe identificira točan odobreni prijevod. Ako je informativni prijevod u sukobu s inkorporiranom verzijom, inkorporirana inačica ima prednost, u skladu s obveznim jezičnim zakonom.

18.4 Obavijesti u vezi s Narudžbom mogu se slati na e-poštu, ulaznu poštu računa ili poštansku adresu zabilježenu za strane. Obavijest stupa na snagu kada je primljena ili kada se važećim ugovorom ili obveznim zakonom smatra da je primljena.

18.5 Kupac ne smije dodijeliti Narudžbu bez Hutterovog prethodnog pisanog pristanka, koji se ne smije neopravdano uskratiti za legitiman poslovni prijenos. Hutter može dodijeliti Narudžbu kao dio prijenosa poslovanja ako to ne smanjuje obvezna prava Kupca.

18.6 Ako je dio naloga nevažeći ili neprovediv, prilagođava se samo do minimalne potrebne mjere, a ostatak se nastavlja. Odgoda u ostvarivanju prava nije odricanje. Nijedna treća strana ne može izvršiti Nalog osim ako Nalog ili obvezni zakon izričito ne predviđa drugačije.

18.7 Narudžba je cjelokupni ugovor o njegovoj prodaji podložan obveznom zakonu i svakoj odgovornosti za prijevaru. Elektronički potpisi, prihvaćanje klikova i trajni elektronički zapisi mogu se koristiti tamo gdje je to zakonito.