Uvjeti korištenja

Ovi Uvjeti reguliraju pristup i korištenje MerchandAise tržišta na www.merchandaise.com, uključujući lokalizirane trgovine, radne prostore računa, tokove suradnje dobavljača, alate za dizajn uz podršku AI, učitavanje datoteka, preglede i tokove narudžbi.

Kreiranjem računa, pregledavanjem tržišta nakon obavijesti o ovim Uvjetima, prijenosom korisničkog sadržaja, korištenjem značajki umjetne inteligencije ili postavljanjem narudžbe, slažete se s ovim Uvjetima i našim povezanim politikama.

Ako određeni dokument narudžbe, ugovor s dobavljačem ili obvezni zakon za potrošače bude u sukobu s ovim Uvjetima o istoj temi, specifičniji dokument ili obvezni zakon ima prednost u toj mjeri.

Važni pojmovi korišteni na ovoj stranici uključuju sljedeće definicije.

• "Račun" označava osobni ili poslovni profil registriran na platformi. - "Kupac" označava korisnika koji traži ponude, odobrava dokaze ili kupuje proizvode putem tržišta. - "Dobavljač" označava verificiranog partnera za proizvodnju, ispunjenje ili usluge navedenog na platformi. - "Dizajner" označava korisnika koji prenosi, konfigurira, uređuje ili generira kreativne resurse. - "Korisnički sadržaj" označava bilo koji tekst, logo, umjetničko djelo, upit, datoteku, sliku, video, model, povratnu informaciju ili sličan materijal koji prenosi ili generira korisnik. - "Alati za umjetnu inteligenciju" označavaju konfiguratore, značajke generacije, sustave pregleda i srodnu automatizaciju pruženu na platformi. - "Intelektualno vlasništvo platforme" označava MerchandAise softver, sučelja, tijekove rada, modele, strukture podataka i zaštitne znakove u vlasništvu ili licencirane od nas. - "Politike platforme" označavaju Politiku privatnosti i kolačića, Uvjete prodaje, pravila dobavljača, pravila moderacije i druge politike navedene na platformi. - "DSA" označava Uredbu (EU) 2022/2065, Zakon o digitalnim uslugama. - "GDPR" označava Uredbu (EU) 2016/679, Opća uredba o zaštiti podataka.

Morate imati najmanje 18 godina ili biti punoljetni prema zakonima vaše zemlje da biste otvorili račun. Ako lokalni zakon dopušta maloljetnicima korištenje platforme, račun mora držati i kontrolirati roditelj, skrbnik, škola ili organizacija.

Informacije o registraciji moraju biti točne, potpune i ažurirane. Možemo zatražiti poslovne podatke, porezne informacije ili dokumente za verifikaciju kako bismo aktivirali ili održavali određene značajke.

Odgovorni ste za zaštitu svojih prijavnih podataka i za aktivnosti pod vašim računom. Odmah kontaktirajte security@merchandaise.com ako posumnjate u neovlašteni pristup, kompromitaciju podataka ili prijevarnu upotrebu.

Možemo suspendirati, ograničiti ili deaktivirati račune koji su neaktivni duže vrijeme, kompromitirani, prijevarni, obmanjujući ili na drugi način rizični za korisnike, dobavljače ili platformu.

Hutter Products GmbH upravlja tržištem MerchandAise i pruža softver, radne procese i infrastrukturnu podršku koja povezuje kupce, dobavljače i dizajnere.

Osim ako potvrda narudžbe ne navodi drugačije, kupovni ugovori se sklapaju između Kupca i Dobavljača navedenog za tu narudžbu, dok MerchandAise pruža tržište, koordinaciju plaćanja, alate za suradnju i usluge podrške.

Dobavljači su odgovorni za točne informacije o proizvodima, zakonitu prodaju, sigurnu proizvodnju, ispunjenje isporuka i usklađenost s zakonima o proizvodima i potrošačima koji se odnose na njihovu robu ili usluge.

Dizajneri i kupci odgovorni su za potvrđivanje da se preneseni ili generirani sadržaji mogu zakonito koristiti, proizvoditi, dijeliti i komercijalizirati putem platforme.

Možemo olakšati komunikaciju ili rješavanje sporova u dobroj vjeri, ali nismo obvezni riješiti svaki spor i ne jamčimo nikakav komercijalni ishod između korisnika.

Morate koristiti platformu zakonito, pošteno i na način koji ne ometa druge korisnike, dobavljače ili našu infrastrukturu.

Zabranjeno ponašanje uključuje sljedeće primjere: - Prenos, generiranje ili dijeljenje nezakonitog, klevetničkog, obmanjujućeg, diskriminatornog, zlostavljačkog ili povrednog sadržaja. - Kršenje zakona o intelektualnom vlasništvu, povjerljivosti, privatnosti, javnosti, kontroli izvoza, sankcijama ili zaštiti potrošača. - Prenos zlonamjernog softvera, ispitivanje sigurnosti, zaobilaženje tehničkih ograničenja, prikupljanje ograničenih podataka ili korištenje botova bez našeg prethodnog pisanog pristanka. - Lažno predstavljanje svog identiteta, organizacije, ovlasti, certifikata, tvrdnji o održivosti ili informacija o nabavi. - Prodaja krivotvorenih, nesigurnih, ograničenih ili neusklađenih proizvoda putem platforme. - Korištenje platforme za obuku konkurentskih sustava ili izvlačenje zaštićenih poslovnih podataka bez odobrenja.

Možemo ukloniti sadržaj, ograničiti funkcionalnost, obustaviti pristup, sačuvati dokaze ili obavijestiti vlasti kada je to potrebno za zaštitu korisnika, usklađivanje sa zakonom ili odgovor na verificirani rizik.

Dobavljači moraju podržavati održivost, nabavu i tvrdnje o proizvodima točnim specifikacijama, certifikatima, izjavama ili drugom dokumentacijom kada se zatraži.

Popisi, odobrenja i komunikacija o prodaji ne smiju pretjerivati s recikliranim sadržajem, uštedama ugljika, etičkim izvorima ili ekološkim koristima.

Kupci i dizajneri trebaju pregledati dostupne informacije o održivosti prije odobrenja ili kupnje te postaviti pitanja putem support@merchandaise.com prije početka proizvodnje.

Možemo provjeriti tvrdnje, zatražiti potporne dokaze, ograničiti popise ili suspendirati sudjelovanje dobavljača kada se izjave o održivosti čine netočnima, neprovjerljivima ili obmanjujućima.

AI alati pomažu korisnicima u generiranju dizajnerskih koncepata i pregleda, prilagodbi umjetničkih djela, usporedbi konfiguracija proizvoda i ubrzavanju odobrenja, ali ne zamjenjuju pregled korisnika ili pravnu provjeru.

Korištenjem AI alata ovlašćujete nas i naše pružatelje usluga da obrađuju upite, dizajnerske ulaze, generirane izlaze i povezane podatke o interakciji prema potrebi za rad, sigurnost, poboljšanje i podršku tim uslugama, u skladu s našom Politikom privatnosti i kolačića.

Ne šaljite osobne podatke, povjerljive informacije ili regulirane sadržaje osim ako imate zakonitu osnovu i pravo koristiti ih u tu svrhu.

Vi ste odgovorni za provjeru točnosti, pristranosti, mogućnosti proizvodnje, odobrenja prava i pravne usklađenosti sadržaja generiranog uz pomoć AI prije odobravanja, objavljivanja ili naručivanja bilo kojeg izlaza.

Možemo koristiti automatizirane provjere i ljudsku reviziju za otkrivanje zloupotrebe, kršenja pravila ili visokorizičnog sadržaja prije nego što dizajni pređu u proizvodnju ili radne procese dobavljača.

Zadržavate vlasništvo nad korisničkim sadržajem koji zakonito prenesete ili generirate. Dajete nam i relevantnim dobavljačima ograničenu, svjetsku, neekskluzivnu, bezautorsku licencu za hosting, reprodukciju, prilagodbu, pregled, proizvodnju, prikazivanje, prijenos i distribuciju tog sadržaja isključivo za rad platforme, ispunjavanje zahtjeva, proizvodnju narudžbi i pružanje podrške.

Kada su omogućene značajke suradnje, također dajete relevantnim suradnicima ograničena prava potrebna za pregled, komentiranje, reviziju ili odobravanje dijeljenog sadržaja unutar radnog tijeka projekta.

Izjavljujete da imate sve potrebne prava, dozvole, licence i suglasnosti za svoj korisnički sadržaj i za sve upute koje dajete dobavljačima ili AI alatima.

Možemo ukloniti, onemogućiti ili ograničiti pristup sadržaju koji se čini nezakonitim, kršećim, nesigurnim, obmanjujućim ili nesukladnim s ovim Uvjetima ili važećim zakonom. Ponovljena kršenja mogu rezultirati trajnim zatvaranjem računa.

IP platforme ostaje u vlasništvu Hutter Products GmbH, MerchandAise ili naših licencodavaca. Osim ako zakon ne dopušta, ne smijete kopirati, obrnuti inženjering, prepakirati, podlicencirati ili stvarati konkurentske izvedene sustave iz našeg softvera, modela, sučelja, baza podataka ili zaštićenih brend imovine.

Cijene narudžbi, vremenski okviri isporuke, vrijeme plaćanja, porezi i uvjeti specifični za proizvode prikazani su u toku narudžbe, dokumentima ponude, uvjetima dobavljača ili Uvjetima prodaje.

Kupci moraju pregledati i odobriti digitalne dokaze, sažetke konfiguracija, makete ili slične ulaze za proizvodnju prije nego što proizvodnja započne. Ako je navedeno vrijeme odobrenja, proizvodnja može automatski započeti kada to vrijeme istekne.

Plaćanja se obrađuju putem odobrenih pružatelja plaćanja i povezanih financijskih tijekova. Podnošenjem narudžbe, ovlašćujete naplatu za odobrenu vrijednost narudžbe, poreze, troškove dostave, carine i druge navedene naknade.

Dobavljači moraju ispuniti dogovorena očekivanja kvalitete, pružiti operativne ažuriranja gdje je to primjenjivo i poštovati obveze o otklanjanju nedostataka, povratima ili zamjenama koje zahtijeva zakon ili komercijalni uvjeti koji reguliraju narudžbu.

Sumnju na prijevaru, nepravilnosti u plaćanju ili neovlaštene narudžbe odmah prijavite na security@merchandaise.com kako bismo mogli istražiti i, gdje je to primjereno, koordinirati daljnje korake.

Ako platforma omogućuje ocjene, recenzije, objave zajednice ili dijeljene primjere, morate pružiti iskrene, iskustvom temeljene i neobmanjujuće informacije.

Ne objavljujte spam, lažne recenzije, neotkrivene poticajne preporuke ili sadržaj koji nije povezan s relevantnom narudžbom, dobavljačem ili iskustvom s proizvodom.

Možemo moderirati, rangirati, označavati, ograničavati ili uklanjati sadržaj zajednice u skladu s politikama platforme, DSA i drugim važećim zakonima. Ponovljeni prekršitelji mogu izgubiti pristup značajkama zajednice ili objavljivanja.

Obrađujemo osobne podatke u skladu s našom Politikom privatnosti i kolačića, GDPR, Saveznim zakonom o zaštiti podataka Švicarske i drugim važećim pravilima o zaštiti podataka.

Ako prenesete ili podijelite osobne podatke putem platforme, morate imati zakonitu osnovu za to i pružiti sve obavijesti koje zahtijeva zakon.

Vlasnici računa i administratori odgovorni su za kontrolu pristupa, unutarnje ovlasti i upravljanje osobnim podacima koje dijele kroz svoje radne prostore.

Zahtjevi o pravima privatnosti, kolačićima ili zaštiti podataka mogu se slati na privacy@merchandaise.com.

Možete prijaviti nezakonit sadržaj, kršenje pravila, krivotvorene proizvode ili drugi štetni materijal putem relevantnog sustava prijave unutar platforme ili slanjem e-pošte na dsa@merchandaise.com s dovoljno detalja kako bismo mogli identificirati sadržaj.

Pregledavamo obavijesti u razumnom roku, poduzimamo mjere kada je to prikladno, čuvamo evidenciju kada je to potrebno i obavještavamo pogođene strane osim ako zakon ne ograničava tu obavijest.

Kada to zakon zahtijeva, pružamo informacije o mogućnostima žalbe ili pritužbe nakon odluke o moderaciji.

Platforma može integrirati usluge trećih strana za plaćanja, logistiku, analitiku, pomoć u dizajnu, komunikaciju, pohranu ili druge operativne potrebe.

Vaša upotreba tih usluga trećih strana također može biti podložna njihovim vlastitim uvjetima, obavijestima i politikama privatnosti. Ne kontroliramo sve sustave trećih strana i nismo odgovorni za njihove neovisne radnje ili propuste.

I dalje možemo poduzeti razumne korake kada vjerodostojne prijave pokažu da integrirana usluga stvara rizike za sigurnost, usklađenost, sigurnost ili pouzdanost naših korisnika.

Platforma se pruža na osnovi "kako jest" i "kako je dostupna". Radimo na tome da usluga bude točna, sigurna i dostupna, ali ne jamčimo neprekidni pristup, rad bez grešaka ili savršene rezultate iz AI ili sustava dobavljača.

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, odričemo se impliciranih jamstava kao što su prodajna sposobnost, prikladnost za određenu svrhu, nekršenje prava i jamstva koja proizlaze iz poslovanja, izvršenja ili trgovačke prakse.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava prava ili jamstva koja se ne mogu isključiti prema obveznom zakonu.

U mjeri dopuštenoj zakonom, nismo odgovorni za neizravne, slučajne, posljedične, posebne, primjerene ili kaznene gubitke, niti za gubitak prihoda, profita, dobre volje, podataka, poslovnih prilika ili očekivanih ušteda koji proizlaze iz korištenja platforme.

Naša ukupna odgovornost za zahtjeve koji proizlaze iz ovih Uvjeta ograničena je na veći iznos od EUR 500 ili ukupnih naknada koje ste nam platili u dvanaest mjeseci prije događaja koji je doveo do zahtjeva, osim ako obvezni zakon ne zahtijeva veći iznos ili zabranjuje to ograničenje.

Ova ograničenja odgovornosti ne isključuju odgovornost za namjerno nedjelo, prijevaru, smrt, tjelesne ozljede ili bilo koju stvar koja se ne može zakonito isključiti ili ograničiti.

Slažete se da ćete nadoknaditi i osloboditi Hutter Products GmbH, MerchandAise, naše povezane tvrtke, službenike, zaposlenike, izvođače i partnere od zahtjeva, gubitaka i razumnog troška koji proizlaze iz vašeg kršenja ovih Uvjeta, zloupotrebe platforme ili kršenja prava trećih strana.

Obavijestit ćemo vas odmah o bilo kojem zahtjevu pokrivenom ovim odjeljkom i omogućiti vam sudjelovanje u obrani ili nagodbi, pod uvjetom da to ne ugrožava naš pravni položaj ili regulatorne obveze.

Možemo obustaviti, ograničiti ili raskinuti pristup kada je to potrebno zbog sigurnosti, prevencije prijevara, pravne usklađenosti, neplaćanja, ponovljenih kršenja pravila ili drugih materijalnih povreda ovih Uvjeta.

Gdje je to razmjerno moguće, pružit ćemo obavijest i priliku za ispravak problema prije trajnog raskida. Odmah se može poduzeti akcija kada bi odgoda stvorila rizik, prekršila zakon ili ugrozila korisnike ili sustave.

Možete prestati koristiti platformu ili zatvoriti svoj račun u bilo kojem trenutku, ali obveze plaćanja, obveze u vezi s sporovima i odredbe koje su namijenjene da prežive raskid ostat će na snazi.

Molimo kontaktirajte support@merchandaise.com kako bismo pokušali riješiti probleme neformalno i učinkovito.

Za poslovne korisnike, strane se slažu da će pokušati riješiti spor u dobroj vjeri prije pokretanja formalnih postupaka. Ako zasebni komercijalni ugovor zahtijeva posredovanje, arbitražu ili neki drugi postupak rješavanja sporova, taj postupak ima prednost za pokrivene sporove.

Potrošači mogu koristiti bilo koji kanal za rješavanje sporova ili pristup sudu koji je dostupan prema obveznom potrošačkom zakonu u njihovom mjestu prebivališta.

Ništa u ovom odjeljku ne sprječava niti jednu stranu da zatraži hitnu privremenu mjeru, zaštitne mjere ili regulatorne lijekove gdje su ti lijekovi dostupni.

Ovi Uvjeti podliježu švicarskom pravu, bez obzira na pravila sukoba zakona, osim ako obvezno pravo u vašem mjestu prebivališta ne zahtijeva drugačiji ishod.

Ako ste poslovni korisnik i ne primjenjuje se specifičniji ugovor, sudovi nadležni za Marbach SG, Switzerland imaju isključivu nadležnost za sporove koji proizlaze iz ovih Uvjeta.

Potrošači mogu podnijeti zahtjeve u bilo kojem forumu dostupnom prema obveznom zakonu o zaštiti potrošača.

Možemo ažurirati ove Uvjete kako bismo odražavali pravne promjene, promjene proizvoda, nove značajke, sigurnosne mjere, operativne zahtjeve ili pojašnjenja o načinu rada platforme.

Bitne promjene bit će objavljene putem web stranice, nadzorne ploče ili e-pošte prije nego što stupe na snagu, osim ako su hitne promjene potrebne iz pravnih ili sigurnosnih razloga.

Vaša daljnja upotreba platforme nakon datuma stupanja na snagu ažurirane verzije znači da prihvaćate revidirane Uvjete, osim ako primjenjivi zakon zahtijeva drugačiji mehanizam prihvaćanja.

Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta nevažeća, nezakonita ili neprovediva, preostale odredbe ostaju na snazi.

Svaka nevažeća odredba bit će tumačena ili zamijenjena, gdje je to moguće, na način koji najbliže odražava njezinu namjeravanu komercijalnu i pravnu svrhu.

Ovi Uvjeti, zajedno s Politikama platforme i svim specifičnim komercijalnim dokumentima koji se odnose na vašu narudžbu ili račun, čine cjelokupni ugovor koji uređuje korištenje platforme za relevantnu temu.

Engleska verzija ovih Uvjeta je referentna verzija. Lokalizirani prijevodi su pruženi radi pogodnosti i poboljšanja pristupačnosti za korisnike u podržanim tržištima.

Ako se prijevod razlikuje od engleske verzije, engleska verzija ima prednost osim ako obvezni lokalni zakon ne zahtijeva da lokalizirani tekst prevlada.

Za opću podršku, kontaktirajte support@merchandaise.com. Za pravne obavijesti ili pitanja o ovim Uvjetima, kontaktirajte legal@merchandaise.com.

Za zahtjeve vezane uz zaštitu podataka, kontaktirajte privacy@merchandaise.com. Obavijesti vezane uz vlasti ili DSA mogu se slati na compliance@merchandaise.com.

Tvrtka koja upravlja: Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.