Politika privatnosti i kolačića

Ova se politika odnosi na web-mjesta MerchandAise i lokalizirane rute, račune i radne prostore, alate za dizajn i umjetnička djela, preglede, ponude, tijekove rada za narudžbe i proizvodnju, podršku, ugradnje, API-je, veze s ovlaštenim pomoćnikom i druge usluge koje se na njih povezuju.

Obuhvaća posjetitelje, kontakte kupaca i organizacija, dizajnere, kontakte dobavljača i proizvodnih partnera, programere, kontakte podrške i druge osobe čijim podacima obrađujemo putem tih usluga.

Ruta /en-us/ izvorna je engleska verzija. Ruta označava jezik i regionalni kontekst; to ne znači da se primjenjuje samo zakon Sjedinjenih Američkih Država, da su sve usluge dostupne u Sjedinjenim Državama ili da je automatizirana blagajna Sjedinjenih Država otvorena.

Kontrolor je Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Švicarska, švicarski identifikacijski broj poduzeća (UID) CHE-284.907.929 ("Hutter Products", "MerchandAise", "mi", "nas").

Za pitanja o privatnosti ili zahtjeve za prava, pošaljite e-poštu na adresu privacy@merchandaise.com ili pišite odjelu za privatnost, Hutter Products GmbH na gornju adresu.

Zahtjeve u vezi s privatnošću poslane na bilo koju adresu obrađuje tim odgovoran za usklađenost s pravilima o privatnosti. Ovdje ćemo objaviti sve zakonski potrebne predstavnike ili službenike za zaštitu podataka ako se to promijeni.

Hutter Products djeluje kao nadzornik kada određuje zašto i kako se podaci koriste za rad Platforme, administraciju računa, sigurnost, razvoj proizvoda, prodaju usmjerenu prema kupcima, ponudu, upravljanje narudžbama, zakonsku usklađenost i vlastitu komunikaciju.

Za neka poduzeća, radni prostor, API ili ugrađene usluge, organizacija može kontrolirati podatke dostavljene za vlastite potrebe i uputiti Hutter Products da ih obradi u ime organizacije. U tom slučaju, organizacija je voditelj obrade, Hutter Products je njezin izvršitelj obrade, a također se primjenjuju primjenjivi ugovor o obradi podataka i obavijest o privatnosti organizacije.

Isti projekt može uključivati ​​obje uloge. Mi ostajemo neovisni nadzornik podataka koje moramo koristiti za vlastitu sigurnost, sprječavanje prijevara, zakonske obveze, administraciju usluga i odgovornosti trgovca.

Podaci o identitetu, računu i organizaciji: ime, podaci o poslovnom kontaktu, podaci o tvrtki i klubu, uloga, dopuštenja, zapisi o prijavi, jezik i postavke računa.

Podaci o projektu i dizajnu: upute, poruke, izbor proizvoda i materijala, logotipi, umjetnička djela, fontovi, smjernice za robnu marku, datoteke, bilješke, pregledi, povijest verzija, reference znanja, odobrenja i identifikatori životopisa ili sesije.

Podaci o ponudi, narudžbi i ispunjenju: traženi proizvodi, količine, odredište, povijest cijena i ponuda, kontakti za naplatu i otpremu, fakture, status plaćanja, porezne i carinske informacije, dokazi, odobrenja uzoraka, status proizvodnje, događaji isporuke, povrati, pritužbe i evidencija podrške.

Podaci o dobavljaču i proizvodnji: pojedinosti o dobavljaču i korisniku, sposobnosti, certifikati ili dokazi, dodjele, ažuriranja proizvodnje, zapisi o kvaliteti i privatne komercijalne informacije potrebne za rad proizvodne mreže.

Podaci o uređaju, korištenju i komunikaciji: IP adresa, informacije o pregledniku i uređaju, zapisnici, sigurnosni događaji, interakcije stranica i značajki, odabiri kolačića, poruke podrške, povratne informacije i zapisi o pristanku ili prihvaćanju uvjeta.

Nemojte prenositi osjetljive osobne podatke, podatke o platnoj kartici ili osobne podatke o drugima osim ako to nije nužno, zakonito i primjereno za traženu uslugu.

Podatke primamo izravno od vas kada pregledavate, kreirate račun, učitavate ili generirate sadržaj, pridružite se radnom prostoru, zatražite ponudu, odobrite dokaz ili uzorak, naručite, kontaktirate podršku ili postavite postavke kolačića.

Podatke možemo primiti od administratora vaše organizacije, ovlaštenih suradnika, kupaca, proizvodnih i logističkih partnera, pružatelja usluga plaćanja i identiteta, pomoćnika ili integracije koje odaberete, javnih poslovnih izvora i pružatelja usluga sigurnosti ili usklađenosti.

Ako nam date osobne podatke o drugoj osobi, odgovorni ste za posjedovanje ovlasti i pružanje svih obavijesti koje zahtijeva zakon.

Podatke koristimo za pružanje i zaštitu računa i radnih prostora; održavati stanje zajedničkog projekta; generirati i pregledati dizajne; pripremiti i upravljati ponudama; primati i ispunjavati narudžbe; koordinirati dokaze, izvorne proizvodne uzorke, proizvodnju, isporuku i pravne lijekove; pružiti podršku; i voditi potrebne evidencije.

Također koristimo podatke za sprječavanje prijevare i zlouporabe, provedbu pravnih uvjeta, otklanjanje pogrešaka i poboljšanje Platforme, prenošenje informacija o uslugama, mjerenje analitike pristanka ili marketinga, uspostavljanje ili obranu pravnih tužbi i ispunjavanje poreznih, računovodstvenih, carinskih, sigurnosnih proizvoda, sankcija, regulatornih obveza i obveza provedbe zakona.

Tamo gdje se primjenjuje EU/UK GDPR ili sličan zakon, naše osnove mogu uključivati ​​izvršenje ugovora ili predugovornih koraka, legitimne interese, pravne obveze, pristanak i zaštitu pravnih zahtjeva ili vitalnih interesa gdje je relevantno. Procjenjujemo i koristimo osnovu koja odgovara svrsi i nadležnosti.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje ne utječe na već zakonito izvršenu obradu i ne zaustavlja obradu potrebnu za ugovor, pravnu obvezu, osiguranje ili drugu valjanu osnovu.

MerchandAise može obrađivati ​​upite, poruke, odabire, prijenose, znanje o projektu, preglede i događaje verzija kako bi pružio koncepte potpomognute umjetnom inteligencijom, provjere datoteka, prijedloge proizvoda ili materijala, podršku tijeku rada i nastavljive projektne sesije.

Ako odaberete ChatGPT ili drugu vezu s vanjskim pomoćnikom, podaci potrebni za izvođenje vašeg zahtjeva mogu proći između tog pružatelja i MerchandAise. To može uključivati ​​vaš upit, odabrani kontekst projekta, unose i rezultate alata, identifikatore sesije ili životopisa i povijest radnji. Također se može primjenjivati ​​obavijest o privatnosti pružatelja usluga i vaš odnos s tim pružateljem usluga.

Ograničavamo automatizirani pristup putem kontrola autorizacije, opsega i stanja projekta. Rezultati umjetne inteligencije mogu biti nepotpuni ili pogrešni i pregledavaju se kroz odgovarajući korisnički, ljudski, tehnički ili proizvodni tijek rada prije posljedičnog koraka narudžbe.

Možete zatražiti informacije ili ljudski pregled ako smatrate da je automatizirani rezultat materijalno utjecao na vaš pristup, narudžbu ili zakonska prava.

Projekt se može kretati između web stranice, ugrađenog, ovlaštenog pomoćnika, mobilnog iskustva, API klijenta i ljudske podrške. Koristimo identifikatore projekta, kontrole pristupa, povijest verzija i evidenciju radnji kako bismo sačuvali relevantan dizajn, umjetničko djelo, upute, pretpostavke ponude i odobrenja na tim površinama.

Bilježimo izričito odobrenje primjenjivog digitalnog dokaza i izvornog fizičkog uzorka proizvodnje jer su oboje potrebni prije masovne proizvodnje. Ne izvodimo zaključak o odobrenju proizvodnje iz šutnje.

Podaci o projektu mogu se zadržati nakon što projekt postane neaktivan kada su potrebni za nastavak rada, dokumentiranje odobrenja ili prihvaćene ponude, obradu narudžbe ili zahtjeva, zaštitu prava ili ispunjavanje zakonskih obveza čuvanja evidencije.

Pružatelji usluga plaćanja obrađuju vjerodajnice za platne kartice ili druge podatke o plaćanju prema vlastitim obavijestima i sigurnosnim odgovornostima. Hutter Products prima reference transakcije, status, iznos, sažetak načina plaćanja, signale prijevare i informacije o povratu ili sporu potrebne za upravljanje kupnjom.

Ne unosite potpune podatke o kartici u upite, slike, poruke podrške ili druga opća polja Platforme. Ne trebamo niti namjeravamo pohraniti potpune brojeve kartica ili sigurnosne kodove kartica u ta polja.

Podaci o plaćanju, prijevari, računovodstvu i porezu mogu se zadržati čak i nakon brisanja računa ili dizajna kada je to potrebno za narudžbu, spor, reviziju ili zakonsku obvezu.

Hutter Products je prodavač okrenut kupcu i registrirani trgovac za kupnje koje prihvaća prema Uvjetima prodaje. Dobavljači i tvornice podržavaju Hutter Products kao privatne proizvodne partnere, a ne kao prodavači okrenuti kupcima samo zato što ispunjavaju posao.

S proizvodnim ili logističkim partnerom dijelimo samo podatke o projektu, kontaktima, isporuci, tehničkim podacima, odobrenjima i sukladnosti koji su razumno potrebni za dodijeljeni posao. Partner ne smije koristiti podatke o kupcima, umjetnička djela ili podatke o privatnom projektu za vlastite marketinške ili nepovezane svrhe.

Možemo zadržati podatke o identitetu dobavljača, dogovorenom trošku, izvoru, reviziji i kapacitetu tajnim dok kupcima još uvijek dajemo otkrivanje podataka, informacije o proizvodu, sljedivost i prava koja zahtijeva zakon ili primjenjivi kupoprodajni ugovor.

Ovisno o usluzi, primatelji mogu uključivati ​​ovlaštene članove radnog prostora; ugovoreni proizvođači, dekorateri, partneri za kvalitetu, skladištenje i logistiku; pružatelji usluga plaćanja, identiteta, prijevara, poreza i računovodstva; pružatelji usluga hostinga, pohrane, komunikacije, podrške, analitike i umjetne inteligencije; stručnih savjetnika, osiguravatelja, revizora i nadležnih tijela.

Pružatelji primaju samo podatke koji su razumno potrebni za njihovu ulogu i podliježu ugovorima i zaštitnim mjerama primjerenim usluzi i primjenjivom zakonu. Neki primatelji, poput pružatelja usluga plaćanja, vanjskih pomoćnika, nadležnih tijela ili organizacije za koju radite, mogu djelovati kao neovisni kontrolori za vlastite potrebe.

Možemo otkriti podatke u korporativnoj transakciji ili restrukturiranju podložno povjerljivosti i zakonski obveznoj obavijesti ili kada je to razumno potrebno za zaštitu ljudi, Platforme, prava i pravnih zahtjeva.

Hutter Products ima sjedište u Švicarskoj. Podaci se mogu obrađivati ​​u Švicarskoj, EU/EEA, Sjedinjenim Državama i zemljama u kojima odabrana proizvodnja, logistika, podrška ili tehnološki partner moraju izvršiti traženu uslugu.

Gdje odredište ne pruža priznatu odgovarajuću zaštitu, koristimo se dostupnim zakonitim mehanizmom prijenosa kao što su odobrene standardne ugovorne klauzule sa švicarskim prilagodbama, zajedno s dodatnim mjerama gdje je to prikladno. Iznimke dopuštene zakonom mogu se primjenjivati ​​na prijenos koji tražite ili onaj koji je neophodan za ugovor.

Točno odredište proizvodnje i isporuke može utjecati na primatelje i zemlje prijenosa. Kontaktirajte privacy@merchandaise.com za informacije o materijalnim odredištima i kopiju ili opis primjenjivih zaštitnih mjera, podložno zaštiti povjerljivih informacija.

Koristimo kolačiće, lokalnu pohranu, oznake, piksele i usporedive tehnologije u tri kategorije: osnovna, analitička i marketinška.

Osnovne tehnologije podržavaju sigurnost, autentifikaciju, košarice, lokalizaciju, pristupačnost, evidenciju pristanka i osnovne funkcije te su aktivne kada je potrebno. Analitske tehnologije, uključujući Google Analytics 4 s pristankom, gdje je konfiguriran, mjere upotrebu i izvedbu samo nakon relevantnog izbora. Marketinške tehnologije podržavaju mjerenje kampanje, konverzije ili oglašavanja samo nakon relevantnog izbora i samo kada su omogućene.

Personalizaciju ili mjerenje održivosti ne opisujemo kao zasebne kategorije pristanka na kolačiće. Značajke mogu zapamtiti potrebno stanje projekta kao bitnu servisnu funkciju; neobavezno mjerenje pripada analitičkoj ili marketinškoj kategoriji prikazanoj u sučelju za pristanak.

Možete prihvatiti sve, odbiti nebitne kategorije ili prilagoditi analitičke i marketinške izbore. Osnovne tehnologije ne mogu se onemogućiti putem našeg alata za postavke jer tražena usluga može ovisiti o njima.

Pohranjujemo preferencije kolačića i identifikator pristanka do 180 dana prije ponovnog upita, osim ako ranije ne promijenite svoj izbor ili pravna ili tehnička promjena zahtijeva novi izbor. Povlačenje pristanka za analitiku pokreće uklanjanje prepoznatih Google Analytics kolačića s naše domene tamo gdje je to tehnički dostupno.

Također možete blokirati ili izbrisati kolačiće u svom pregledniku. Time biste se mogli odjaviti, izbrisati košaricu ili postavke projekta ili spriječiti traženu funkciju. Kontrola podnožja ili pristanka omogućuje vam ponovni pregled izbora kada su dostupni.

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za prikupljenu svrhu, aktivan račun ili projekt, prihvaćenu narudžbu, sigurnost, rješavanje sporova ili pravne obveze. Uzimamo u obzir vrstu evidencije, osjetljivost, rizik, ugovorne obveze, rokove zastare te porezne, računovodstvene, carinske, proizvodne i potrošačke zahtjeve.

Relevantna švicarska komercijalna evidencija, evidencija o narudžbama, fakturama, porezima i računovodstvu obično se čuvaju zakonski propisano razdoblje, koje može biti 10 godina. Dokazi o pristanku mogu se čuvati do 730 dana; generirane datoteke za izvoz privatnosti do 30 dana; i zapise koji dokumentiraju dovršeni zahtjev za brisanjem privatnosti do 365 dana, osim ako je potrebno dulje zadržavanje.

Kratkotrajne sesije i autorizacijski tokeni ističu u skladu s njihovom sigurnosnom svrhom. Zapisi o projektima, promptima, ilustracijama, podršci, dobavljačima, analitici i sigurnosti koriste rasporede temeljene na namjeni, a ne jedno opće razdoblje. Sigurnosne kopije mogu zadržati izbrisane podatke tijekom ograničenog ciklusa prije prepisivanja, podložno ograničenoj upotrebi.

Možemo zadržati anonimizirane podatke koji više ne mogu razumno identificirati osobu.

Koristimo tehničke i organizacijske mjere prikladne podacima i riziku, uključujući kontrole pristupa, razdvajanje dužnosti gdje je to prikladno, enkripciju prijenosa, zaštitu vjerodajnica i sesija, bilježenje, sigurnosne kopije, kontrole dobavljača i postupke za incidente.

Nijedna usluga nije potpuno sigurna. Zaštitite vjerodajnice i veze privatnih projekata, koristite samo ovlaštene integracije i prijavite potencijalne sigurnosne probleme na security@merchandaise.com.

Ako dođe do povrede osobnih podataka, istražujemo, zadržavamo, dokumentiramo i obavještavamo nadležno tijelo ili pogođene osobe kada i unutar vremena koje zahtijeva primjenjivi zakon. Prema švicarskom zakonu, to uključuje obavještavanje FDPIC-a kada je vjerojatno da će kršenje rezultirati visokim rizikom i obavještavanje pogođenih osoba kada je to potrebno za njihovu zaštitu ili kada se to naredi.

Ovisno o zakonu koji se primjenjuje, možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, isporuku podataka ili prenosivost ili se usprotiviti određenoj obradi. Možete povući privolu i prigovoriti izravnom marketingu u bilo kojem trenutku.

Također možete zatražiti informacije o izvorima podataka, svrhama, primateljima, zadržavanju, zaštitnim mjerama prijenosa i relevantnoj automatiziranoj obradi. Prava mogu biti ograničena pravima druge osobe, zakonskim privilegijama, sigurnošću, aktivnim ugovorom, obvezama vođenja evidencije ili drugim zakonskim iznimkama.

Pošaljite zahtjev na privacy@merchandaise.com. Možemo provjeriti identitet i ovlasti i obično ćemo odgovoriti u roku od 30 dana ili u roku određenom primjenjivim zakonom; složeni zahtjevi mogu potrajati duže ako to zakon dopušta, a mi ćemo objasniti produljenje.

Možete se žaliti Švicarskom saveznom povjereniku za zaštitu podataka i informacije (FDPIC) ili, gdje je primjenjivo, tijelu za zaštitu podataka za vašu lokaciju ili našu relevantnu ustanovu.

Prava na privatnost razlikuju se ovisno o lokaciji. Ako se na vas primjenjuje neki drugi zakon, poštovat ćemo prava i otkrivanje koje zahtijeva, što može uključivati ​​poznavanje, ispravljanje, brisanje ili primanje podataka i isključivanje ciljanog oglašavanja, profiliranja ili zakonski definirane prodaje ili dijeljenja osobnih podataka.

Ne prodajemo osobne podatke za novac. Ako se naša upotreba marketinške tehnologije tretira kao "prodaja", "dijeljenje" ili ciljano oglašavanje prema primjenjivom državnom zakonu Sjedinjenih Država, osigurat ćemo potreban mehanizam za isključivanje i uvažiti priznate zahtjeve tamo gdje je to propisano zakonom.

Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača primjenjuje se samo ako su ispunjeni njegov zakonski opseg i pragovi. Ova politika ne tvrdi da se svaki regionalni zakon o privatnosti primjenjuje na Hutter Products GmbH samo zato što je stranica dostupna na lokaliziranoj ruti.

Ne diskriminiramo nezakonito osobu zbog ostvarivanja prava na privatnost.

Možemo koristiti automatizirane alate za podršku preporukama, provjerama datoteka, provjerama prijevara i sigurnosti, moderiranju sadržaja i usmjeravanju tijeka rada. Ne namjeravamo se oslanjati isključivo na automatiziranu obradu kako bismo donijeli odluku s pravnim ili sličnim značajnim učincima osim ako ne damo potrebnu obavijest, osnovu, zaštitne mjere i prava na pregled.

Možete se isključiti iz marketinške e-pošte putem poruke ili svojih dostupnih postavki. Komunikacije o uslugama, sigurnosti, ponudama, odobrenjima i narudžbama i dalje se mogu slati kada je to potrebno.

MerchandAise je prvenstveno namijenjen organizacijama i odraslim osobama koje za njih djeluju. Nije usmjereno na djecu mlađu od 16 godina i ne prikupljamo svjesno njihove osobne podatke. Kontaktirajte nas ako mislite da je dijete poslalo podatke kako bismo mogli pregledati i poduzeti odgovarajuće mjere.

Ovu politiku možemo ažurirati kada se promijene naše usluge, partneri, zakoni ili praksa. Objavit ćemo ažurirani datum i dati dodatnu obavijest ili zatražiti novi izbor kada bude potrebno. Ranija obrada i dalje je regulirana politikom i zakonom primjenjivim u tom trenutku.

Pitanja o privatnosti i zahtjevi za prava: privacy@merchandaise.com. Sigurnosna izvješća: security@merchandaise.com. Opća podrška: support@merchandaise.com.

Poštanska adresa: Privacy, Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Švicarska. Uključite dovoljno informacija kako bismo identificirali vaš odnos s MerchandAise i zahtjevom, ali nemojte slati lozinke ili podatke o platnoj kartici e-poštom.