Prijavite se i otvorite svoju povijest narudžbi kako biste vidjeli najnoviji dostupni status. Ako je isporuka vremenski osjetljiva ili nešto ne izgleda kako treba, kontaktirajte podršku s referencom narudžbe i datumom koji vam je potreban kako bi tim mogao pregledati trenutnu poziciju.
Centar za pomoć
Kako možemo pomoći?
Počnite sa situacijom koja je najbliža vašoj. Za aktivnu narudžbu ili određeni projekt pošaljite nam detalje i mi ćemo vaš zahtjev preusmjeriti pravom timu.
Počnite od svoje situacije
Četiri jasna puta pokrivaju većinu pitanja o narudžbama, izradi proizvoda, robnim programima i tehničkim problemima.
Možete započeti riječima, slikom, postojećim dizajnom ili podržanim proizvodom. Upotrijebite vodiče za detaljne upute ili pošaljite projektni sažetak ako trebate pomoć pri odabiru proizvoda ili potvrđivanju cijene, minimalne količine, dostupnosti i isporuke. Pregled 3D podržava dizajnerske odluke; digitalni dokaz i originalni proizvodni uzorak ostaju prijelaz za odobrenje prije proizvodnje.
Recite nam za koga je roba, koje proizvode razmatrate, približne količine, vaš ciljni datum i kako ljudi trebaju naručiti. MerchandAise trenutno podržava programe za klubove, događaje i tvrtke, uključujući hostirano ili ugrađeno planiranje prodajnih izloga gdje je to potrebno.
Pošaljite adresu stranice, snimku zaslona ili kratku snimku, korake koji su doveli do problema te svoj uređaj i preglednik. Nemojte uključivati lozinke ili podatke o plaćanju. Ako problem utječe na narudžbu, uključite referencu narudžbe kako bi podrška mogla povezati izvješće s ispravnim slučajem.
Još uvijek trebate osobu?
Pošaljite jedan sažet zahtjev s relevantnom referencom narudžbe, količinama, rokom, snimkama zaslona ili kontekstom projekta. Usmjerit ćemo ga pravom timu.