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Signalez un problème. Partagez une idée.

Dites-nous ce qui s’est passé ou comment améliorer MerchandAise. Quelques détails précis et, si possible, une capture d’écran nous aideront à comprendre le problème.

Utilisez ce formulaire pour signaler des bugs ou partager des commentaires avec des coordonnées et des pièces jointes facultatives.

Champs obligatoires : titre et description.

Choisissez ce que vous souhaitez envoyer

Choisissez un rapport de bug pour un comportement défectueux ou des commentaires pour des suggestions de produits.

Choisissez cette option lorsque quelque chose est cassé, incorrect ou vous empêche d'accomplir une tâche.

Décrivez les étapes à reproduire, le résultat attendu et le résultat réel.

La priorité aide l’équipe à trier plus rapidement les bogues ayant un impact sur la production.

Jusqu'à 5 images ou PDF, 5 Mo chacun.

Avant d'envoyer

Un rapport de bug utile comprend

Vous n'avez pas besoin d'en diagnostiquer la cause. Dites-nous où vous étiez, ce que vous avez essayé et ce qui s'est passé.

  • La page, l'itinéraire ou le flux exact où le problème s'est produit.
  • Étapes de reproduction claires du début à la fin.
  • Comportement attendu et comportement réel.
  • Paramètres régionaux, appareils, navigateurs ou étapes de commande pertinents si le bogue dépend du contexte.

Que se passe-t-il ensuite

Votre soumission entre dans notre file d’attente d’examen. Si vous ajoutez un e-mail, nous pouvons vous contacter lorsque nous avons besoin de plus de contexte.

Questions courantes sur les rapports

Qu’est-ce qui aide l’équipe à reproduire rapidement un problème ?

Incluez l'URL de la page, les étapes que vous avez suivies, le résultat attendu, le résultat réel et toutes les captures d'écran illustrant clairement le problème.

Dois-je utiliser le rapport de bug ou les commentaires ?

Choisissez le rapport de bug lorsque quelque chose est cassé ou incorrect. Choisissez des commentaires lorsque l'expérience fonctionne mais pourrait être plus claire, plus rapide ou plus utile.

Puis-je laisser mes coordonnées pour un suivi ?

Oui. L'e-mail est facultatif, mais son ajout aide l'équipe à vous contacter si elle a besoin de plus de détails pour reproduire le problème.