Tengo un pedido. ¿Dónde puedo ver su estado?
Inicie sesión y abra su historial de pedidos para ver el último estado disponible.
Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudar?
Comience con la situación más cercana a la suya. Para un pedido activo o un proyecto específico, envíenos los detalles y enviaremos su solicitud al equipo adecuado.
Comience con su situación
Necesito ayuda con un diseño, producto o cotización.
You can begin with words, an image, an existing design, or a supported product.
¿Cómo inicio un programa de productos de club, evento o empresa?
Díganos para quién es la mercancía, qué productos está considerando, las cantidades aproximadas, su fecha objetivo y cómo deben realizar los pedidos las personas.
Encontré un problema técnico. ¿Qué debo enviar?
Envíe la dirección de la página, una captura de pantalla o una grabación breve, los pasos que llevaron al problema y su dispositivo y navegador.
Comience con su situación
Cuatro rutas claras cubren la mayoría de las preguntas sobre pedidos, creación de productos, programas de mercancías y problemas técnicos.
Inicie sesión y abra su historial de pedidos para ver el último estado disponible. Si una entrega es urgente o algo no parece correcto, comuníquese con el soporte con la referencia de su pedido y la fecha en que lo necesita para que el equipo pueda revisar la posición actual.
You can begin with words, an image, an existing design, or a supported product. Use the tutorials for step-by-step guidance, or send a project brief if you need help choosing a product or confirming price, minimum quantity, availability, and delivery. A 3D preview supports design decisions; production requires the exact digital-proof approval, supplier-confirmed producibility, mandatory technical checks, and any sample approval required or selected for the order. The quote explains available customer-sample choices, costs, limitations, and timing.
Díganos para quién es la mercancía, qué productos está considerando, las cantidades aproximadas, su fecha objetivo y cómo deben realizar los pedidos las personas. MerchandAise actualmente respalda programas para clubes, eventos y empresas, incluida la planificación de escaparates alojados o integrados cuando la solución es adecuada.
Envíe la dirección de la página, una captura de pantalla o una grabación breve, los pasos que llevaron al problema y su dispositivo y navegador. No incluya contraseñas ni datos de pago. Si el problema afecta un pedido, incluya la referencia del pedido para que el soporte pueda conectar el informe con el caso correcto.
¿Aún necesitas una persona?
Envíe una solicitud concisa con la referencia del pedido, las cantidades, la fecha límite, las capturas de pantalla o el contexto del proyecto relevantes. Lo enviaremos al equipo correcto.