Salgsbetingelser og vilkår

1.1 Disse Salgsbetingelser gælder for produkter bestilt gennem MerchandAise platformen, som drives af Hutter Products GmbH, et schweizisk aktieselskab registreret under CH-320.4.068.832-7 med registreret kontor på Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.

1.2 For salgsrelaterede spørgsmål, klager eller leveringsproblemer, kontakt os på sales@merchandaise.com eller +41 71 723 12 18.

1.3 Hvis vi har brug for at kontakte dig angående din ordre eller disse vilkår, vil vi gøre det via e-mail eller, hvis nødvendigt, pr. post til den adresse, du har angivet ved bestillingen.

2.1 Ved at afgive en ordre gennem vores hjemmeside bekræfter du, at dit køb foretages fra Hutter Products GmbH via MerchandAise.

2.2 Vores betalingsflow giver dig mulighed for at gennemgå produkter, tilpasningsdetaljer, mængder, leveringsoplysninger og priser, før du indsender ordren. Det er dit ansvar at kontrollere ordren omhyggeligt før betaling.

2.3 Efter du har afgivet en ordre, sender vi en bekræftelsesmail. Denne bekræftelse bekræfter kun modtagelsen og betyder ikke, at vi har accepteret din ordre.

2.4 En bindende kontrakt indgås kun, når vi sender dig en ordrebekræftelse eller en forsendelsesbekræftelse, alt efter hvad der sker først.

2.5 Hvis vi ikke kan acceptere eller opfylde din ordre, herunder på grund af lagerbegrænsninger, prisfejl, produktionsbegrænsninger eller mistanke om svindel, vil vi underrette dig og refundere enhver betaling, der allerede er indsamlet for den utilgængelige del, uden unødig forsinkelse.

3.1 MerchandAise specialiserer sig i skræddersyede produkter, der fremstilles efter dine kunstværker, størrelser, farver, tryk, broderi eller konfigurationskrav. Da disse varer fremstilles efter dine specifikationer, kan de ikke annulleres eller returneres, når produktionen er påbegyndt, undtagen hvis produktet er defekt, beskadiget under transport eller væsentligt forskelligt fra den godkendte specifikation.