Vilkår for brug

Disse vilkår regulerer adgangen til og brugen af MerchandAise markedet på www.merchandaise.com, herunder lokaliserede butikker, kontoarbejdsområder, samarbejdsprocesser for leverandører, AI-assisterede designværktøjer, filupload, forhåndsvisninger og ordreprocesser.

Ved at oprette en konto, browse markedspladsen efter at have fået besked om disse vilkår, uploade brugerindhold, bruge AI-funktioner eller afgive en ordre, accepterer du at overholde disse vilkår og vores relaterede politikker.

Hvis et specifikt ordre-dokument, leverandøraftale eller obligatorisk forbrugerlovgivning er i konflikt med disse vilkår om samme emne, gælder det mere specifikke dokument eller den obligatoriske lov i det omfang.

Vigtige termer, der bruges på denne side, inkluderer følgende definitioner.

• "Konto" betyder den personlige eller forretningsprofil, der er registreret på platformen. - "Køber" betyder en bruger, der anmoder om tilbud, godkender prøver eller køber produkter gennem markedspladsen. - "Leverandør" betyder en verificeret produktions-, opfyldnings- eller servicepartner, der er opført på platformen. - "Designer" betyder en bruger, der uploader, konfigurerer, redigerer eller genererer kreative aktiver. - "Brugerindhold" betyder enhver tekst, logo, kunstværk, prompt, fil, billede, video, model, feedback eller lignende materiale, der uploades eller genereres af en bruger. - "AI-værktøjer" betyder konfigureringsværktøjer, genereringsfunktioner, forhåndsvisningssystemer og relateret automatisering, der tilbydes på platformen. - "Platform IP" betyder MerchandAise-software, grænseflader, arbejdsgange, modeller, datastrukturer og varemærker, der ejes eller licenseres af os. - "Platformspolitikker" betyder Privatlivs- og Cookiepolitik, Salgsbetingelser, leverandørregler, moderationsregler og andre politikker, der henvises til på platformen. - "DSA" betyder Forordning (EU) 2022/2065, Digital Services Act. - "GDPR" betyder Forordning (EU) 2016/679, General Data Protection Regulation.

Du skal være mindst 18 år gammel, eller den lovlige myndighedsalder, hvor du bor, for at oprette en konto. Hvis lokal lovgivning tillader mindreårige at bruge platformen, skal en forælder, værge, skole eller organisation eje og kontrollere kontoen.

Registreringsoplysninger skal forblive nøjagtige, komplette og opdaterede. Vi kan anmode om forretningsoplysninger, skatteoplysninger eller verifikationsdokumenter for at aktivere eller opretholde visse funktioner.

Du er ansvarlig for at beskytte loginoplysninger og for aktiviteter under din konto. Kontakt security@merchandaise.com straks, hvis du mistænker uautoriseret adgang, kompromittering af legitimationsoplysninger eller svigagtig brug.

Vi kan suspendere, begrænse eller deaktivere konti, der har været inaktive i længere perioder, er kompromitterede, svigagtige, vildledende eller på anden måde risikable for brugere, leverandører eller platformen.

Hutter Products GmbH driver MerchandAise-markedspladsen og leverer software, arbejdsgange og supportinfrastruktur, der forbinder købere, leverandører og designere.

Medmindre ordrebekræftelsen angiver andet, dannes købsaftaler mellem køberen og den leverandør, der er identificeret for den pågældende ordre, mens MerchandAise leverer markedspladsen, betalingskoordinering, samarbejdsværktøjer og supporttjenester.

Leverandører er ansvarlige for nøjagtige produktoplysninger, lovlige salg, sikker produktion, leveringspræstation og overholdelse af produkt- og forbrugerlove, der gælder for deres varer eller tjenester.

Designere og købere er ansvarlige for at bekræfte, at uploadede eller genererede aktiver lovligt kan bruges, fremstilles, deles og kommercialiseres gennem platformen.

Vi kan facilitere kommunikation eller tvister i god tro, men vi er ikke forpligtet til at løse hver tvist og garanterer ikke noget kommercielt resultat mellem brugerne.

Du skal bruge platformen lovligt, ærligt og på en måde, der ikke forstyrrer andre brugere, leverandører eller vores infrastruktur.

Forbudt adfærd inkluderer følgende eksempler: - Upload af, generering af eller deling af ulovligt, ærekrænkende, vildledende, diskriminerende, krænkende eller krænkeligt indhold. - Overtrædelse af intellektuel ejendom, fortrolighed, privatliv, offentlighed, eksportkontrol, sanktioner eller forbrugerbeskyttelseslove. - Upload af malware, sikkerhedstest, omgåelse af tekniske restriktioner, scraping af begrænsede data eller brug af bots uden vores forudgående skriftlige samtykke. - Forkert repræsentation af din identitet, organisation, autoritet, certificeringer, bæredygtighedskrav eller indkøbsoplysninger. - Salg af forfalskede, usikre, begrænsede eller ikke-overholdende varer gennem platformen. - Brug af platformen til at træne konkurrerende systemer eller udtrække beskyttede forretningsdata uden tilladelse.

Vi kan fjerne indhold, begrænse funktionalitet, suspendere adgang, bevare beviser eller underrette myndighederne, når det er nødvendigt for at beskytte brugerne, overholde loven eller reagere på verificerede risici.

Leverandører skal støtte bæredygtighed, indkøb og produktkrav med nøjagtige specifikationer, certificeringer, erklæringer eller anden dokumentation, når det anmodes om.

Annoncer, godkendelser og salgs kommunikation må ikke overdrive genanvendt indhold, CO2-besparelser, etisk sourcing eller miljømæssige fordele.

Købere og designere bør gennemgå tilgængelige bæredygtighedsoplysninger før godkendelse eller køb og stille spørgsmål via support@merchandaise.com, inden produktionen påbegyndes.

Vi kan revidere påstande, anmode om dokumentation, begrænse annonceringer eller suspendere leverandørers deltagelse, hvor bæredygtighedsudtalelser synes at være unøjagtige, uverificerbare eller vildledende.

AI-værktøjer hjælper brugere med at generere designkoncepter og forhåndsvisninger, tilpasse kunstværker, sammenligne produktkonfigurationer og fremskynde godkendelsesarbejdsgange, men de erstatter ikke brugerens gennemgang eller juridisk godkendelse.

Ved at bruge AI-værktøjer giver du os og vores tjenesteudbydere tilladelse til at behandle prompts, designinput, genererede output og relaterede interaktionsdata efter behov for at drive, sikre, forbedre og støtte disse tjenester, i overensstemmelse med vores Privatlivs- og Cookiepolitik.

Indsend ikke personlige data, fortrolige oplysninger eller regulerede indhold, medmindre du har et lovligt grundlag og ret til at bruge det til det formål.

Du forbliver ansvarlig for at kontrollere AI-genereret indhold for nøjagtighed, bias, producérbarhed, rettighedsgodkendelse og juridisk overholdelse, før du godkender, offentliggør eller bestiller noget output.

Vi kan anvende automatiserede kontroller og menneskelig gennemgang for at opdage misbrug, overtrædelser af politikker eller højrisikoindhold, før design går i produktion eller leverandørarbejdsgange.

Du bevarer ejerskabet af Brugerindhold, som du lovligt uploader eller genererer. Du giver os og relevante Leverandører en begrænset, verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royalty-fri licens til at hoste, reproducere, tilpasse, gennemgå, fremstille, vise, transmittere og distribuere dette indhold udelukkende for at drive platformen, opfylde anmodninger, producere ordrer og yde support.

Hvor samarbejdsfunktioner er aktiveret, giver du også de relevante samarbejdspartnere de begrænsede rettigheder, der er nødvendige for at se, kommentere, revidere eller godkende delt indhold inden for projektarbejdsgangen.

Du erklærer, at du har alle rettigheder, tilladelser, licenser og samtykker, der kræves for dit Brugerindhold og for eventuelle instruktioner, du giver til leverandører eller AI-værktøjer.

Vi kan fjerne, deaktivere eller begrænse adgangen til indhold, der synes ulovligt, krænker rettigheder, er usikkert, vildledende eller inkonsekvent med disse Vilkår eller gældende lov. Gentagne overtrædelser kan resultere i permanent lukning af Konto.

Platformens IP forbliver ejet af Hutter Products GmbH, MerchandAise eller vores licensgivere. Medmindre loven tillader det, må du ikke kopiere, reverse-engineere, repackagere, sublicensere eller skabe konkurrerende afledte systemer fra vores software, modeller, grænseflader, databaser eller beskyttede brandaktiver.

Ordrepriser, leveringstidslinjer, betalingstidspunkter, skatter og produktspecifikke betingelser vises i ordreprocessen, tilbudsdokumenter, leverandørvilkår eller salgsbetingelser.

Købere skal gennemgå og godkende digitale beviser, konfigurationsoversigter, mockups eller lignende produktionsinput, før produktionen påbegyndes. Hvis der er angivet et godkendelsesvindue, kan produktionen begynde automatisk, når dette vindue udløber.

Betalinger håndteres gennem godkendte betalingsudbydere og relaterede finansielle arbejdsgange. Ved at indsende en ordre autoriserer du gebyrer for den godkendte ordre værdi, skatter, fragt, afgifter og andre oplyste gebyrer.

Leverandører skal opfylde aftalte kvalitetsforventninger, give operationelle opdateringer hvor det er relevant, og overholde krav om afhjælpning, returnering eller erstatning, som kræves ved lov eller af de kommercielle betingelser, der regulerer ordren.

Rapporter mistænkt svindel, betalingsafvigelser eller uautoriserede ordrer uden forsinkelse til security@merchandaise.com, så vi kan undersøge og, hvor det er relevant, koordinere næste skridt.

Hvis platformen tillader vurderinger, anmeldelser, fællesskabsindlæg eller delte eksempler, skal du give ærlige, erfaringsbaserede og ikke-misledende oplysninger.

Du må ikke poste spam, falske anmeldelser, uoplyste incitamenter eller indhold, der ikke er relateret til den relevante ordre, leverandør eller produktoplevelse.

Vi kan moderere, rangere, mærke, begrænse eller fjerne indhold fra fællesskabet i overensstemmelse med platformens politikker, DSA og andre gældende love. Gentagne overtrædere kan miste adgangen til fællesskabs- eller publiceringsfunktioner.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivs- og Cookiepolitik, GDPR, den schweiziske føderale lov om databeskyttelse og andre gældende databeskyttelsesregler.

Hvis du uploader eller deler personoplysninger gennem platformen, skal du have et lovligt grundlag for at gøre det og give de nødvendige meddelelser i henhold til loven.

Kontoejere og administratorer er ansvarlige for adgangskontroller, interne godkendelser og teamhåndtering af personoplysninger, der deles gennem deres arbejdsområder.

Anmodninger om privatlivsrettigheder, cookies eller databeskyttelse kan sendes til privacy@merchandaise.com.

Du kan rapportere ulovligt indhold, overtrædelser af politikker, forfalskede varer eller andet skadelig materiale gennem den relevante rapporteringsflow i platformen eller ved at sende en e-mail til dsa@merchandaise.com med tilstrækkelige oplysninger til, at vi kan identificere indholdet.

Vi gennemgår meddelelser inden for en rimelig tidsramme, tager passende handling, bevarer optegnelser hvor det er nødvendigt, og underretter berørte parter, medmindre loven begrænser denne underretning.

Hvor det kræves ved lov, giver vi oplysninger om muligheder for appel eller klage efter en moderationsbeslutning.

Platformen kan integrere tredjeparts tjenester til betalinger, logistik, analyse, designhjælp, kommunikation, opbevaring eller andre driftsbehov.

Din brug af disse tredjeparts tjenester kan også være underlagt deres egne vilkår, meddelelser og privatlivspolitikker. Vi kontrollerer ikke alle tredjepartssystemer og er ikke ansvarlige for deres uafhængige handlinger eller undladelser.

Vi kan stadig tage rimelige skridt, når troværdige rapporter viser, at en integreret tjeneste skaber sikkerheds-, overholdelses-, sikkerheds- eller pålidelighedsrisici for vores brugere.

Platformen leveres på en "som den er" og "som tilgængelig" basis. Vi arbejder på at holde tjenesten præcis, sikker og tilgængelig, men vi lover ikke uafbrudt adgang, fejlfri drift eller perfekt output fra AI eller leverandørsystemer.

I det omfang loven tillader det, fraskriver vi os underforståede garantier såsom salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ikke-krænkelse og garantier, der opstår fra forretningspraksis, udførelse eller handelsbrug.

Intet i disse vilkår begrænser rettigheder eller garantier, der ikke kan udelukkes i henhold til obligatorisk lovgivning.

I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige, følgeskader, særlige, eksemplariske eller straffende tab, eller for tab af indtægter, overskud, goodwill, data, forretningsmuligheder eller forventede besparelser, der opstår ved brug af platformen.

Vores samlede ansvar for krav, der opstår under disse vilkår, er begrænset til det højeste af EUR 500 eller de samlede gebyrer, du har betalt til os i de tolv måneder før hændelsen, der giver anledning til kravet, medmindre obligatorisk lovgivning kræver et højere beløb eller forbyder denne grænse.

Disse ansvarslimiter udelukker ikke ansvar for forsætlig forseelse, svindel, død, personskade eller enhver sag, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses.

Du accepterer at skadesløsholde og holde Hutter Products GmbH, MerchandAise, vores tilknyttede selskaber, ledere, medarbejdere, entreprenører og partnere skadesløse for krav, tab og rimelige omkostninger, der opstår som følge af din overtrædelse af disse vilkår, misbrug af platformen eller krænkelse af tredjeparts rettigheder.

Vi vil straks underrette dig om ethvert krav, der er dækket af dette afsnit, og give dig mulighed for at deltage i forsvaret eller forliget, forudsat at dette ikke kompromitterer vores juridiske position eller regulatoriske forpligtelser.

Vi kan suspendere, begrænse eller opsige adgangen, hvor det er nødvendigt for sikkerhed, forebyggelse af svindel, overholdelse af lovgivning, manglende betaling, gentagne overtrædelser af politikker eller andre væsentlige overtrædelser af disse vilkår.

Hvor det er rimeligt muligt, vil vi give meddelelse og en mulighed for at afhjælpe problemet, før permanent opsigelse. Øjeblikkelig handling kan tages, hvor forsinkelse ville skabe risiko, overtræde loven eller true brugere eller systemer.

Du kan stoppe med at bruge platformen eller lukke din konto når som helst, men udestående betalingsforpligtelser, tvistforpligtelser og bestemmelser, der er beregnet til at overleve opsigelse, vil forblive i kraft.

Kontakt venligst support@merchandaise.com først, så vi kan forsøge at løse bekymringer uformelt og effektivt.

For erhvervsbrugere er parterne enige om at forsøge at finde en god tro-løsning, før der indledes formelle procedurer. Hvis en separat kommerciel aftale kræver mægling, voldgift eller en anden tvistløsning, gælder den proces for den dækkede tvist.

Forbrugere kan benytte enhver tvistløsningskanal eller adgang til domstole, der er tilgængelig under obligatorisk forbrugerret i deres bopælsland.

Intet i dette afsnit forhindrer nogen af parterne i at søge omgående påbud, beskyttelsesforanstaltninger eller reguleringsmidler, hvor disse er tilgængelige.

Disse vilkår er underlagt schweizisk lov, uden hensyntagen til regler om lovkonflikter, medmindre obligatorisk lov i dit bopælsland kræver et andet resultat.

Hvis du er erhvervsbruger, og der ikke gælder en mere specifik aftale, har domstolene med jurisdiktion over Marbach SG, Switzerland eksklusiv jurisdiktion over tvister, der opstår under disse vilkår.

Forbrugere kan indgive krav i ethvert forum, der er tilgængeligt under obligatorisk forbrugerbeskyttelseslov.

Vi kan opdatere disse vilkår for at afspejle juridiske ændringer, produktændringer, nye funktioner, sikkerhedsforanstaltninger, driftskrav eller præciseringer af, hvordan platformen fungerer.

Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via hjemmesiden, dashboardet eller e-mail, før de træder i kraft, medmindre øjeblikkelige ændringer er nødvendige af juridiske eller sikkerhedsmæssige årsager.

Din fortsatte brug af platformen efter ikrafttrædelsesdatoen for en opdateret version betyder, at du accepterer de reviderede vilkår, medmindre gældende lov kræver en anden acceptmekanisme.

Hvis nogen bestemmelse i disse vilkår findes ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves, forbliver de resterende bestemmelser i kraft.

Enhver ugyldig bestemmelse vil blive fortolket eller erstattet, hvor det er muligt, på en måde, der bedst afspejler dens tilsigtede kommercielle og juridiske formål.

Disse vilkår, sammen med platformens politikker og eventuelle specifikke kommercielle dokumenter, der gælder for din ordre eller konto, udgør hele aftalen, der regulerer brugen af platformen for det relevante emne.

Den engelske version af disse vilkår er referenceversionen. Lokale oversættelser gives for at forbedre tilgængeligheden for brugere i understøttede markeder.

Hvis en oversættelse adskiller sig fra den engelske version, gælder den engelske version, medmindre obligatorisk lokal lovgivning kræver, at den lokaliserede formulering skal have forrang.

For generel support, kontakt support@merchandaise.com. For juridiske meddelelser eller spørgsmål om disse vilkår, kontakt legal@merchandaise.com.

For anmodninger om databeskyttelse, kontakt privacy@merchandaise.com. Myndigheder eller DSA-relaterede meddelelser kan sendes til compliance@merchandaise.com.

Driftsfirma: Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.