1. আমাদের সম্পর্কে তথ্য
1.1 এই বিক্রয়ের শর্তাবলী MerchandAise প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্ডার করা পণ্যের জন্য প্রযোজ্য, যা Hutter Products GmbH দ্বারা পরিচালিত হয়, একটি সুইস সীমিত দায় কোম্পানি যা CH-320.4.068.832-7 এর অধীনে নিবন্ধিত এবং এর নিবন্ধিত অফিস Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland।
1.2 বিক্রয় প্রশ্ন, অভিযোগ বা ডেলিভারি সমস্যার জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন sales@merchandaise.com অথবা +41 71 723 12 18।
1.3 যদি আমরা আপনার অর্ডার বা এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে চাই, তবে আমরা আপনার অর্ডারের সাথে প্রদত্ত ঠিকানায় ইমেইল বা প্রয়োজনে ডাকযোগে যোগাযোগ করব।
2. আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তি কিভাবে গঠিত হয়
2.1 আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার ক্রয় Hutter Products GmbH থেকে MerchandAise এর মাধ্যমে করা হচ্ছে।
2.2 আমাদের চেকআউট প্রক্রিয়া আপনাকে পণ্য, কাস্টমাইজেশন বিবরণ, পরিমাণ, ডেলিভারি বিবরণ এবং মূল্য পর্যালোচনা করার সুযোগ দেয়, তারপরে আপনি অর্ডার জমা দেন। পেমেন্টের আগে অর্ডারটি সতর্কতার সাথে পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।
2.3 আপনার অর্ডার দেওয়ার পর, আমরা একটি স্বীকৃতি ইমেইল পাঠাবো। এই স্বীকৃতি শুধুমাত্র প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণ এবং এটি আপনার অর্ডার গ্রহণের অর্থ নয়।
2.4 একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি কেবল তখনই গঠিত হয় যখন আমরা আপনাকে একটি অর্ডার নিশ্চিতকরণ বা প্রেরণ নিশ্চিতকরণ পাঠাই, যা প্রথমে ঘটে।
2.5 যদি আমরা আপনার অর্ডার গ্রহণ বা পূরণ করতে না পারি, যেমন স্টক সীমাবদ্ধতা, মূল্য ত্রুটি, উৎপাদন সীমাবদ্ধতা, বা সন্দেহজনক প্রতারণার কারণে, আমরা আপনাকে জানাবো এবং অপ্রাপ্য অংশের জন্য ইতিমধ্যে সংগৃহীত কোনো অর্থ ফেরত দেবো বিলম্ব ছাড়াই।
3. কাস্টমাইজড পণ্য
3.1 MerchandAise কাস্টম-মেড পণ্যের ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ, যা আপনার শিল্পকর্ম, আকার, রঙ, মুদ্রণ, এমব্রয়ডারি, বা কনফিগারেশন প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তৈরি করা হয়। যেহেতু এই পণ্যগুলি আপনার স্পেসিফিকেশনের ভিত্তিতে তৈরি করা হয়, সেগুলি উৎপাদন শুরু হলে বাতিল বা ফেরত দেওয়া যাবে না, তবে পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ, পরিবহনের সময় ক্ষতিগ্রস্ত, বা অনুমোদিত স্পেসিফিকেশন থেকে মৌলিকভাবে ভিন্ন হলে ব্যতিক্রম হবে।