1. INFORMÁCIE O NÁS
1.1 Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na produkty objednané prostredníctvom platformy MerchandAise, ktorú prevádzkuje Hutter Products GmbH, švajčiarska spoločnosť s ručením obmedzeným registrovaná pod číslom CH-320.4.068.832-7 so sídlom na adrese Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.
1.2 Pre otázky týkajúce sa predaja, sťažnosti alebo problémy s dodaním nás kontaktujte na sales@merchandaise.com alebo +41 71 723 12 18.
1.3 Ak nás potrebujete kontaktovať ohľadom vašej objednávky alebo týchto podmienok, urobíme tak e-mailom alebo, ak to bude potrebné, poštou na adresu, ktorú ste poskytli pri objednávke.
2. AKO SA UZATVÁRA ZMLUVA MEDZI VAMI A NAMI
2.1 Zadaním objednávky prostredníctvom našej webovej stránky potvrdzujete, že váš nákup sa uskutočňuje od Hutter Products GmbH cez MerchandAise.
2.2 Náš proces nákupu vám umožňuje skontrolovať produkty, detaily prispôsobenia, množstvá, detaily dodania a ceny pred odoslaním objednávky. Je vašou zodpovednosťou starostlivo skontrolovať objednávku pred platbou.
2.3 Po zadaní objednávky vám zašleme potvrdzovací e-mail. Toto potvrdenie iba potvrdzuje prijatie a neznamená, že sme vašu objednávku prijali.
2.4 Záväzná zmluva sa uzatvára iba vtedy, keď vám zašleme potvrdenie o objednávke alebo potvrdenie o odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.
2.5 Ak nemôžeme prijať alebo splniť vašu objednávku, vrátane dôvodov ako sú obmedzenia zásob, chyby v cenách, výrobné obmedzenia alebo podozrenie na podvod, budeme vás informovať a bez zbytočného odkladu vrátime akúkoľvek platbu už vybranú za nedostupnú časť.
3. PRISPÔSOBENÉ PRODUKTY
3.1 MerchandAise sa špecializuje na výrobky na mieru, ktoré sú vyrobené podľa vašich požiadaviek na grafiku, veľkosť, farbu, potlač, výšivku alebo konfiguráciu. Keďže sú tieto tovary vyrobené podľa vašich špecifikácií, nie je možné ich zrušiť ani vrátiť po začatí výroby, pokiaľ nie je produkt chybný, poškodený počas prepravy alebo podstatne odlišný od schválenej špecifikácie.