Zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie

Tieto zásady sa vzťahujú na webové stránky MerchandAise a lokalizované trasy, účty a pracovné priestory, nástroje na návrh a umelecké diela, náhľady, cenové ponuky, pracovné postupy objednávok a produkcie, podporu, vloženia, rozhrania API, pripojenia autorizovaných asistentov a ďalšie služby, ktoré s nimi súvisia.

Zahŕňa návštevníkov, kontakty na nákupcov a organizácie, dizajnérov, kontakty na dodávateľov a produkčných partnerov, vývojárov, kontakty na podporu a ďalších ľudí, ktorých údaje prostredníctvom týchto služieb spracovávame.

Cesta /en-us/ je zdrojová anglická verzia. Trasa označuje jazyk a regionálny kontext; neznamená to, že platia iba zákony Spojených štátov amerických, že všetky služby sú dostupné v Spojených štátoch amerických alebo že je otvorený pruh automatického pokladne v Spojených štátoch.

Ovládač je Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Švajčiarsko, švajčiarske identifikačné číslo podniku (UID) CHE-284.907.929 ("Hutter Products", "MerchandAise", "my", "nás").

Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo žiadosti o práva, pošlite e-mail na adresu privacy@merchandaise.com alebo napíšte na adresu Privacy, Hutter Products GmbH na vyššie uvedenej adrese.

Žiadosti o ochranu osobných údajov odoslané na ktorúkoľvek z týchto adries vybavuje tím zodpovedný za dodržiavanie ochrany osobných údajov. Ak sa to zmení, zverejníme tu akéhokoľvek zákonom požadovaného zástupcu alebo formálne menovaného úradníka pre ochranu údajov.

Hutter Products vystupuje ako kontrolór, keď určuje, prečo a ako sa údaje používajú na prevádzku platformy, správu účtov, bezpečnosť, vývoj produktov, predaj s kupujúcim, cenové ponuky, správu objednávok, dodržiavanie právnych predpisov a vlastnú komunikáciu.

V prípade niektorých podnikových, pracovných priestorov, API alebo vstavaných služieb môže organizácia kontrolovať údaje odoslané na svoje vlastné účely a dať pokyn spoločnosti Hutter Products, aby ich spracovala v mene organizácie. V takom prípade je prevádzkovateľom organizácia, jej spracovateľom je spoločnosť Hutter Products a platí aj príslušná zmluva o spracovaní údajov a oznámenie o ochrane osobných údajov organizácie.

Ten istý projekt môže zahŕňať obe úlohy. Zostávame nezávislým kontrolórom údajov, ktoré musíme používať pre našu vlastnú bezpečnosť, predchádzanie podvodom, zákonné povinnosti, správu služieb a zodpovednosť obchodníka.

Údaje o identite, účte a organizácii: meno, obchodné kontaktné údaje, informácie o spoločnosti a klube, rola, povolenia, prihlasovacie záznamy, jazyk a preferencie účtu.

Projektové a konštrukčné údaje: výzvy, správy, výber produktov a materiálov, logá, umelecké diela, fonty, pokyny k značke, súbory, anotácie, náhľady, história verzií, referencie znalostí, schválenia a identifikátory životopisu alebo relácie.

Údaje o cenovej ponuke, objednávke a plnení: požadované produkty, množstvá, miesto určenia, ceny a história cenových ponúk, fakturačné a prepravné kontakty, faktúry, stav platieb, daňové a colné informácie, dôkazy, schválenia vzoriek, stav výroby, udalosti dodania, vrátenia, sťažnosti a záznamy podpory.

Dodávateľské a výrobné údaje: dodávateľsko-užívateľské detaily, schopnosti, certifikácie alebo dôkazy, úlohy, aktualizácie výroby, záznamy o kvalite a súkromné ​​obchodné informácie potrebné na prevádzku výrobnej siete.

Údaje o zariadení, používaní a komunikácii: IP adresa, informácie o prehliadači a zariadení, denníky, udalosti zabezpečenia, interakcie so stránkami a funkciami, výber súborov cookie, správy podpory, spätná väzba a záznamy o súhlase alebo prijatí podmienok.

Nenahrávajte citlivé osobné údaje, údaje o platobných kartách ani osobné údaje iných osôb, pokiaľ to nie je nevyhnutné, zákonné a vhodné pre požadovanú službu.

Údaje dostávame priamo od vás, keď prehliadate, vytvárate účet, nahrávate alebo generujete obsah, pripájate sa k pracovnému priestoru, požadujete cenovú ponuku, schválite dôkaz alebo vzorku, zadáte objednávku, kontaktujete podporu alebo nastavíte preferencie súborov cookie.

Môžeme získať údaje od správcu vašej organizácie, autorizovaných spolupracovníkov, nákupcov, výrobných a logistických partnerov, poskytovateľov platieb a identity, asistenta alebo integrácie, ktorú si vyberiete, verejných obchodných zdrojov a poskytovateľov služieb zabezpečenia alebo dodržiavania predpisov.

Ak nám poskytnete osobné údaje o inej osobe, zodpovedáte za to, že máte oprávnenie a poskytnete akékoľvek oznámenie požadované zákonom.

Údaje používame na poskytovanie a zabezpečenie účtov a pracovných priestorov; udržiavať stav zdieľaného projektu; vytvárať a kontrolovať návrhy; pripraviť a spravovať cenové ponuky; prijímať a plniť objednávky; koordinovať dôkazy, skutočné výrobné vzorky, výrobu, dodávku a nápravné opatrenia; poskytnúť podporu; a viesť potrebné záznamy.

Údaje tiež používame na predchádzanie podvodom a zneužitiu, presadzovanie právnych podmienok, ladenie a zlepšovanie platformy, oznamovanie informácií o službách, meranie schválených analýz alebo marketingu, vytváranie alebo obhajovanie právnych nárokov a plnenie daňových, účtovných, colných, bezpečnostných, sankčných, regulačných a zákonných povinností.

Ak sa uplatňuje GDPR EÚ/Spojeného kráľovstva alebo podobný zákon, naše základy môžu zahŕňať plnenie zmluvy alebo predzmluvných krokov, legitímne záujmy, právne povinnosti, súhlas a ochranu právnych nárokov alebo životne dôležitých záujmov, ak je to relevantné. Posudzujeme a používame základ zodpovedajúci účelu a jurisdikcii.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Odstúpenie nemá vplyv na spracúvanie už vykonané zákonne a nezastavuje spracúvanie potrebné na uzavretie zmluvy, zákonnej povinnosti, zabezpečenia alebo iného platného základu.

MerchandAise môže spracovávať výzvy, správy, výbery, nahrávania, znalosti o projekte, náhľady a udalosti verzií, aby poskytoval koncepty podporované AI, kontroly súborov, návrhy produktov alebo materiálov, podporu pracovného toku a obnoviteľné relácie projektu.

Ak si vyberiete ChatGPT alebo iné pripojenie externého asistenta, údaje potrebné na vykonanie vašej požiadavky môžu prechádzať medzi týmto poskytovateľom a MerchandAise. Môže to zahŕňať vašu výzvu, vybraný kontext projektu, vstupy a výsledky nástrojov, identifikátory relácie alebo životopisu a históriu akcií. Môže sa na to vzťahovať aj vlastné oznámenie o ochrane osobných údajov poskytovateľa a váš vzťah s týmto poskytovateľom.

Automatizovaný prístup obmedzujeme prostredníctvom kontroly autorizácie, rozsahu a stavu projektu. Výsledky AI môžu byť neúplné alebo nesprávne a pred následným krokom objednávky sa skontrolujú prostredníctvom príslušného používateľského, ľudského, technického alebo výrobného pracovného postupu.

Ak sa domnievate, že automatizovaný výsledok podstatne ovplyvnil váš prístup, objednávku alebo zákonné práva, môžete požiadať o informácie alebo kontrolu človekom.

Projekt sa môže pohybovať medzi webovou stránkou, vloženým zariadením, autorizovaným asistentom, mobilným prostredím, klientom API a ľudskou podporou. Používame identifikátory projektu, riadenie prístupu, históriu verzií a záznamy akcií, aby sme zachovali relevantný dizajn, umelecké diela, pokyny, predpoklady cenových ponúk a schválenia na týchto plochách.

Zaznamenávame výslovné schválenie príslušného digitálneho nátlačku a skutočnej vzorky fyzickej výroby, pretože obe sú potrebné pred hromadnou výrobou. Z mlčania nevyvodzujeme schválenie výroby.

Údaje o projekte sa môžu uchovávať po tom, čo sa projekt stane neaktívnym, keď je potrebné obnoviť prácu, zdokumentovať schválenie alebo prijatú cenovú ponuku, vybaviť objednávku alebo reklamáciu, chrániť práva alebo splniť zákonné povinnosti týkajúce sa vedenia záznamov.

Poskytovatelia platieb spracúvajú platobné karty alebo iné platobné poverenia na základe vlastných upozornení a zodpovednosti za bezpečnosť. Hutter Products dostáva referencie o transakciách, stav, sumu, súhrn spôsobu platby, signály podvodu a informácie o vrátení peňazí alebo sporoch, ktoré sú potrebné na riadenie nákupu.

Nezadávajte úplné podrobnosti o karte do výziev, umeleckých diel, správ podpory ani iných všeobecných polí platformy. V týchto poliach nepotrebujeme ani nemáme v úmysle ukladať úplné čísla kariet alebo bezpečnostné kódy kariet.

Platobné, podvodné, účtovné a daňové údaje môžu byť uchované aj po vymazaní účtu alebo dizajnu, ak si to vyžaduje objednávka, spor, audit alebo zákonná povinnosť.

Spoločnosť Hutter Products je registrovaným predávajúcim a obchodníkom pri nákupoch, ktoré akceptuje podľa Podmienok predaja. Dodávatelia a továrne podporujú Hutter Products ako súkromných výrobných partnerov namiesto toho, aby vystupovali ako predajcovia orientovaní na kupujúceho len preto, že plnia prácu.

S výrobným alebo logistickým partnerom zdieľame iba projektové, kontaktné, dodacie, technické údaje, údaje o schválení a súladu primerane potrebné pre jeho pridelenú prácu. Partner nesmie používať údaje kupujúcich, umelecké diela ani informácie o súkromných projektoch na svoje vlastné marketingové alebo nesúvisiace účely.

Môžeme ponechať informácie o identite dodávateľa, dohodnutých nákladoch, zdrojoch, audite a kapacite v súkromí a zároveň poskytnúť kupujúcim informácie, informácie o produkte, sledovateľnosť a práva požadované zákonom alebo platnou zmluvou o predaji.

V závislosti od služby môžu príjemcovia zahŕňať autorizovaných členov pracovného priestoru; zmluvní výrobcovia, dekoratéri, kvalitatívni, skladoví a logistickí partneri; poskytovatelia platieb, identity, podvodov, daní a účtovníctva; poskytovatelia hostingu, úložiska, komunikácie, podpory, analytiky a AI; odborných poradcov, poisťovateľov, audítorov a úradov.

Poskytovatelia dostávajú iba údaje, ktoré sú primerane potrebné pre ich úlohu, a podliehajú zmluvám a zárukám zodpovedajúcim službe a platným zákonom. Niektorí príjemcovia, ako napríklad poskytovatelia platieb, externí asistenti, úrady alebo organizácia, pre ktorú pracujete, môžu konať ako nezávislí kontrolóri pre svoje vlastné účely.

Údaje môžeme zverejniť v rámci podnikovej transakcie alebo reštrukturalizácie s výhradou dôvernosti a zákonom vyžadovaného upozornenia, alebo ak je to primerane potrebné na ochranu ľudí, platformy, práv a právnych nárokov.

Hutter Products sídli vo Švajčiarsku. Údaje môžu byť spracované vo Švajčiarsku, EÚ/EHP, Spojených štátoch a krajinách, v ktorých musí vybraný partner z výroby, logistiky, podpory alebo technológie vykonať požadovanú službu.

Ak destinácia neposkytuje uznanú primeranú ochranu, používame dostupný zákonný mechanizmus prevodu, ako sú schválené štandardné zmluvné doložky so švajčiarskymi úpravami, spolu s prípadnými doplňujúcimi opatreniami. Výnimky povolené zákonom sa môžu vzťahovať na prevod, ktorý požadujete alebo ktorý je potrebný pre zmluvu.

Presné miesto určenia výroby a doručenia môže ovplyvniť príjemcov a krajiny prevodu. Kontaktujte privacy@merchandaise.com, kde získate informácie o materiáloch a kópiu alebo popis príslušných bezpečnostných opatrení s výhradou ochrany dôverných informácií.

Používame súbory cookie, miestne úložisko, značky, pixely a porovnateľné technológie v troch kategóriách: základné, analytické a marketingové.

Základné technológie podporujú zabezpečenie, autentifikáciu, košíky, miestne nastavenia, dostupnosť, záznamy o súhlase a základné funkcie a sú aktívne v prípade potreby. Technológie Analytics vrátane služby Google Analytics 4, ktorá podporuje súhlas, ak sú nakonfigurované, merajú používanie a výkonnosť až po relevantnej voľbe. Marketingové technológie podporujú meranie kampane, konverzie alebo reklamy iba po relevantnej voľbe a iba vtedy, keď sú povolené.

Nepopisujeme personalizáciu alebo meranie udržateľnosti ako samostatné kategórie súhlasu so súbormi cookie. Funkcie si môžu pamätať potrebný stav projektu ako základnú servisnú funkciu; voliteľné meranie patrí do kategórie analytiky alebo marketingu zobrazenej v rozhraní súhlasu.

Môžete prijať všetky, odmietnuť nepodstatné kategórie alebo prispôsobiť analýzy a marketingové možnosti. Základné technológie nemožno deaktivovať prostredníctvom nášho nástroja preferencií, pretože požadovaná služba môže závisieť od nich.

Pred opätovnou požiadavkou uchovávame preferenciu súboru cookie a identifikátor súhlasu až 180 dní, pokiaľ nezmeníte svoj výber skôr alebo ak si právna alebo technická zmena nevyžaduje nový výber. Odvolanie súhlasu s analytikou spustí odstránenie rozpoznaných súborov cookie Google Analytics z našej domény, ak je to technicky dostupné.

Súbory cookie môžete tiež zablokovať alebo odstrániť vo svojom prehliadači. Ak tak urobíte, môžete sa odhlásiť, vymazať košík alebo preferenciu projektu alebo zabrániť požadovanej funkcii. Päta alebo ovládací prvok súhlasu vám umožňujú prehodnotiť možnosti, ak sú k dispozícii.

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na zhromaždený účel, aktívny účet alebo projekt, prijatú objednávku, zabezpečenie, riešenie sporov alebo zákonné povinnosti. Zohľadňujeme typ záznamu, citlivosť, riziko, zmluvné záväzky, premlčacie lehoty a požiadavky daňového, účtovného, ​​colného, ​​produktového a spotrebiteľského práva.

Relevantné švajčiarske obchodné, objednávky, faktúry, daňové a účtovné záznamy sa zvyčajne uchovávajú po zákonom požadovanú dobu, ktorá môže byť 10 rokov. Dôkaz o súhlase možno uchovávať až 730 dní; generované súbory na export na ochranu osobných údajov až na 30 dní; a záznamy dokumentujúce dokončenú žiadosť o vymazanie súkromia až na 365 dní, pokiaľ nie je potrebné dlhšie zadržanie.

Krátkodobá relácia a autorizačné tokeny vypršia podľa ich bezpečnostného účelu. Projektové, promptné, umelecké diela, podpora, dodávateľské, analytické a bezpečnostné záznamy používajú skôr účelové rozvrhy než jedno paušálne obdobie. Zálohy môžu uchovávať vymazané údaje počas obmedzeného cyklu pred prepísaním s výhradou obmedzeného použitia.

Môžeme uchovávať anonymizované údaje, ktoré už nedokážu primerane identifikovať osobu.

Používame technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce údajom a riziku, vrátane kontroly prístupu, oddelenia povinností tam, kde je to vhodné, šifrovania prenosu, ochrany poverení a relácií, protokolovania, zálohovania, kontrol dodávateľov a postupov pri incidentoch.

Žiadna služba nie je úplne bezpečná. Chráňte poverenia a prepojenia na súkromné ​​projekty, používajte iba autorizované integrácie a nahláste podozrivé bezpečnostné problémy na adresu security@merchandaise.com.

Ak dôjde k porušeniu ochrany osobných údajov, prešetríme, zachytíme, zdokumentujeme a informujeme príslušný orgán alebo dotknuté osoby, keď a v lehote, ktorú vyžadujú platné zákony. Podľa švajčiarskeho práva to zahŕňa upovedomenie FDPIC v prípade, že porušenie pravdepodobne povedie k vysokému riziku, a upovedomenie dotknutých ľudí, keď je to potrebné na ich ochranu alebo keď je to nariadené.

V závislosti od platného zákona môžete požiadať o prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, doručenie alebo prenosnosť údajov alebo vzniesť námietku proti určitému spracovaniu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať a namietať proti priamemu marketingu.

Môžete tiež požiadať o informácie o zdrojoch údajov, účeloch, príjemcoch, uchovávaní, zárukách prenosu a relevantnom automatizovanom spracovaní. Práva môžu byť obmedzené právami inej osoby, zákonnou výsadou, zabezpečením, aktívnou zmluvou, povinnosťami viesť záznamy alebo inými zákonnými výnimkami.

Pošlite žiadosť na privacy@merchandaise.com. Môžeme overiť identitu a oprávnenie a zvyčajne odpovieme do 30 dní alebo v lehote stanovenej príslušným zákonom; zložité žiadosti môžu trvať dlhšie tam, kde to zákon umožňuje a my vám vysvetlíme predĺženie.

Môžete sa sťažovať švajčiarskemu federálnemu komisárovi pre ochranu údajov a informácií (FDPIC) alebo, ak je to vhodné, úradu na ochranu údajov vo vašej lokalite alebo v našej príslušnej prevádzke.

Práva na ochranu osobných údajov sa líšia podľa miesta. Ak sa na vás vzťahuje iný zákon, budeme rešpektovať práva a zverejnenia, ktoré vyžaduje, čo môže zahŕňať poznanie, opravu, vymazanie alebo prijímanie údajov a odhlásenie z cielenej reklamy, profilovania alebo zákonom definovaného predaja alebo zdieľania osobných údajov.

Osobné údaje nepredávame za peniaze. Ak sa naše používanie marketingovej technológie považuje za „predaj“, „zdieľanie“ alebo cielenú reklamu podľa platných zákonov Spojených štátov amerických, poskytneme požadovaný mechanizmus odhlásenia a budeme rešpektovať uznané žiadosti tam, kde to zákon vyžaduje.

Kalifornský zákon o ochrane osobných údajov spotrebiteľov sa uplatňuje iba vtedy, ak je splnený jeho zákonný rozsah a limity. Táto politika netvrdí, že každý regionálny zákon o ochrane osobných údajov sa vzťahuje na Hutter Products GmbH len preto, že stránka je dostupná na lokalizovanej trase.

Nediskriminujeme protizákonne osobu za uplatnenie práva na súkromie.

Môžeme používať automatizované nástroje na podporu odporúčaní, kontroly súborov, preverovania podvodov a zabezpečenia, moderovania obsahu a smerovania pracovného toku. Nemáme v úmysle spoliehať sa výlučne na automatizované spracovanie pri prijímaní rozhodnutí s právnymi alebo podobne významnými účinkami, pokiaľ neposkytneme požadované oznámenie, základ, záruky a práva na kontrolu.

Marketingový e-mail môžete odhlásiť prostredníctvom správy alebo vašich dostupných preferencií. V prípade potreby možno stále odosielať správy týkajúce sa služieb, zabezpečenia, cenových ponúk, schvaľovania a objednávok.

MerchandAise je určený predovšetkým pre organizácie a dospelých, ktorí za ne konajú. Nie je zamerané na deti mladšie ako 16 rokov a vedome nezhromažďujeme ich osobné údaje. Ak sa domnievate, že údaje odoslalo dieťa, kontaktujte nás, aby sme ich mohli skontrolovať a prijať príslušné opatrenia.

Tieto zásady môžeme aktualizovať, keď sa zmenia naše služby, partneri, zákony alebo postupy. Aktualizovaný dátum zverejníme a v prípade potreby poskytneme dodatočné upozornenie alebo požiadame o novú voľbu. Skoršie spracovanie sa riadi zásadami a právnymi predpismi platnými v tom čase.

Otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov a žiadosti o práva: privacy@merchandaise.com. Správy o bezpečnosti: security@merchandaise.com. Všeobecná podpora: support@merchandaise.com.

Poštová adresa: Privacy, Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Švajčiarsko. Uveďte dostatok informácií, aby sme mohli identifikovať váš vzťah s MerchandAise a žiadosť, ale neposielajte e-mailom heslá ani podrobnosti o platobných kartách.