Centrum pomoci
Nájdite rýchle odpovede na vlastné objednávky tovaru, schválenia umeleckých diel, načasovanie doručenia, návody a najrýchlejší spôsob, ako dosiahnuť podporu MerchandAise.
Rýchle odpovede na bežné otázky podpory
Použite tieto odpovede na odblokovanie bežných otázok o navrhovaní produktov, zadávaní objednávok, sledovaní dodávky a získaní pomoci od správneho tímu.
Ako spustím vlastný obchod pre môj tím?
Začnite v toku obchodu, vyberte kategóriu produktu a otvorte konfigurátor AI, aby ste pridali svoje logo alebo dizajn. Keď si prezriete ukážku a odošlete svoj stručný prehľad, MerchandAise vám môže pomôcť s finalizáciou umeleckých diel, cien a spustenia pred zverejnením obchodu na tímové objednávanie.
Potrebujem pred zadaním objednávky účet?
Môžete preskúmať produkty a začať navrhovať bez prihlásenia. Odporúčame vám vytvoriť si účet pred pokladňou, aby ste si mohli ukladať koncepty, kontrolovať históriu objednávok a dostávať aktualizácie o plnení na jednom mieste.
Kde môžem skontrolovať stav objednávky a čas doručenia?
Po zaplatení sa v histórii objednávok vášho účtu zobrazí priebeh objednávky a aktualizácie doručenia. Ak dátum spustenia, udalosť alebo okno zásielky závisí od času, kontaktujte podporu a uveďte podrobnosti o svojej objednávke, aby tím mohol skontrolovať časovú os.
Ako získam pomoc s umeleckými dielami, technickými problémami alebo stručným projektom?
Na podporu, otázky týkajúce sa zdrojov a plánovanie projektu použite kontaktnú stránku. Ak chcete nastaviť produkt krok za krokom, najprv si prezrite návody. Ak nahlasujete problém, uveďte snímky obrazovky, množstvá a termíny, aby tím mohol rýchlejšie reagovať.
Ďalšie kroky
Prezrite si podrobné návody alebo kontaktujte tím podpory, ak máte otázky týkajúce sa účtu, umeleckého diela, dodávky alebo projektu.
Prehľadávať návodyKontaktujte podporu