Podmienky používania

Tieto podmienky upravujú prístup a používanie trhu MerchandAise na www.merchandaise.com, vrátane lokalizovaných obchodov, pracovných priestorov účtov, spolupráce dodávateľov, nástrojov na dizajn s podporou AI, nahrávania súborov, náhľadov a procesov objednávania.

Vytvorením účtu, prehliadaním trhu po oznámení týchto podmienok, nahrávaním používateľského obsahu, používaním funkcií AI alebo zadaním objednávky súhlasíte s dodržiavaním týchto podmienok a našich súvisiacich politík.

Ak konkrétny dokument objednávky, zmluva so dodávateľom alebo povinný zákon o ochrane spotrebiteľa sú v rozpore s týmito podmienkami v tej istej veci, konkrétny dokument alebo povinný zákon má prednosť v tejto miere.

Dôležité pojmy použité na tejto stránke zahŕňajú nasledujúce definície.

• "Účet" znamená osobný alebo firemný profil registrovaný na platforme. - "Kupujúci" znamená používateľa, ktorý žiada o cenové ponuky, schvaľuje náhľady alebo nakupuje produkty prostredníctvom trhu. - "Dodávateľ" znamená overeného výrobného, plniaceho alebo servisného partnera uvedeného na platforme. - "Dizajnér" znamená používateľa, ktorý nahráva, konfiguruje, upravuje alebo generuje kreatívne zdroje. - "Používateľský obsah" znamená akýkoľvek text, logo, umelecké dielo, podnet, súbor, obrázok, video, model, spätnú väzbu alebo podobný materiál nahraný alebo generovaný používateľom. - "Nástroje AI" znamenajú konfigurátory, generovacie funkcie, systémy náhľadov a súvisiacu automatizáciu poskytovanú na platforme. - "Platformový IP" znamená softvér MerchandAise, rozhrania, pracovné postupy, modely, dátové štruktúry a ochranné známky, ktoré vlastníme alebo licencujeme. - "Platformové politiky" znamenajú Zásady ochrany osobných údajov a súbor cookies, Podmienky predaja, pravidlá dodávateľov, pravidlá moderovania a iné politiky uvedené na platforme. - "DSA" znamená Nariadenie (EÚ) 2022/2065, Zákon o digitálnych službách. - "GDPR" znamená Nariadenie (EÚ) 2016/679, Všeobecné nariadenie o ochrane údajov.

Na vytvorenie účtu musíte mať aspoň 18 rokov alebo vek zákonnej dospelosti vo vašej krajine. Ak miestne právo umožňuje maloletým používať platformu, účet musí spravovať rodič, opatrovník, škola alebo organizácia.

Informácie o registrácii musia byť presné, úplné a aktuálne. Môžeme požadovať obchodné údaje, daňové informácie alebo overovacie dokumenty na aktiváciu alebo udržanie určitých funkcií.

Ste zodpovední za ochranu prihlasovacích údajov a za činnosť pod vaším účtom. Ak máte podozrenie na neoprávnený prístup, kompromitáciu údajov alebo podvodné použitie, okamžite kontaktujte security@merchandaise.com.

Môžeme pozastaviť, obmedziť alebo deaktivovať účty, ktoré sú dlhodobo neaktívne, kompromitované, podvodné, zavádzajúce alebo inak rizikové pre používateľov, dodávateľov alebo platformu.

Hutter Products GmbH prevádzkuje trh MerchandAise a poskytuje softvér, pracovné postupy a podpornú infraštruktúru, ktoré spájajú kupujúcich, dodávateľov a dizajnérov.

Pokým potvrdenie objednávky neuvádza inak, kúpne zmluvy sa uzatvárajú medzi Kupujúcim a Dodávateľom uvedeným pre túto objednávku, pričom MerchandAise poskytuje trh, koordináciu platieb, nástroje na spoluprácu a podporné služby.

Dodávatelia sú zodpovední za presné informácie o produktoch, legálne predaje, bezpečnú výrobu, výkon dodávok a dodržiavanie zákonov o produktoch a spotrebiteľoch, ktoré sa vzťahujú na ich tovary alebo služby.

Dizajnéri a Kupujúci sú zodpovední za potvrdenie, že nahrané alebo generované aktíva môžu byť legálne používané, vyrábané, zdieľané a komercializované prostredníctvom platformy.

Môžeme uľahčiť komunikáciu alebo spory v dobrej viere, ale nie sme povinní vyriešiť každé spory a nezaručujeme žiadny obchodný výsledok medzi používateľmi.

Musíte používať platformu zákonne, čestne a spôsobom, ktorý nezasahuje do ostatných používateľov, dodávateľov alebo našej infraštruktúry.

Zakázané správanie zahŕňa nasledujúce príklady. - Nahrávanie, generovanie alebo zdieľanie nezákonného, urážlivého, klamlivého, diskriminačného, zneužívajúceho alebo porušujúceho obsahu. - Porušovanie práv duševného vlastníctva, dôvernosti, súkromia, publicity, kontrolných zákonov o vývoze, sankcií alebo zákonov na ochranu spotrebiteľa. - Nahrávanie malvéru, skúmanie bezpečnosti, obchádzanie technických obmedzení, získavanie obmedzených údajov alebo používanie botov bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. - Zavadzanie o svojej identite, organizácii, autorite, certifikáciách, tvrdeniach o udržateľnosti alebo informáciách o zdrojoch. - Predaj falzifikátov, nebezpečných, obmedzených alebo nespĺňajúcich požiadavky tovarov prostredníctvom platformy. - Používanie platformy na školenie konkurenčných systémov alebo získavanie chránených obchodných údajov bez povolenia.

Môžeme odstrániť obsah, obmedziť funkčnosť, pozastaviť prístup, uchovať dôkazy alebo informovať orgány, keď je to potrebné na ochranu používateľov, dodržiavanie zákona alebo reagovanie na overené riziko.

Dodávatelia musia podporovať udržateľnosť, zdroje a produktové tvrdenia presnými špecifikáciami, certifikátmi, vyhláseniami alebo inou dokumentáciou na požiadanie.

Zoznamy, schválenia a predajné komunikácie nesmú preháňať obsah recyklovaných materiálov, úspory uhlíka, etické zdroje alebo environmentálne výhody.

Kupujúci a dizajnéri by mali pred schválením alebo nákupom preskúmať dostupné informácie o udržateľnosti a klásť otázky na support@merchandaise.com pred začiatkom výroby.

Môžeme audítovať tvrdenia, požadovať podporné dôkazy, obmedziť zoznamy alebo pozastaviť účasť dodávateľov, ak sa zdá, že vyhlásenia o udržateľnosti sú nepresné, neoveriteľné alebo zavádzajúce.

Nástroje AI pomáhajú používateľom generovať dizajnové koncepty a náhľady, prispôsobovať grafiku, porovnávať konfigurácie produktov a urýchľovať schvaľovacie procesy, ale nenahrádzajú kontrolu používateľa ani právne schválenie.

Používaním nástrojov AI nám a našim poskytovateľom služieb udeľujete oprávnenie spracovávať podnety, vstupy dizajnu, generované výstupy a súvisiace interakčné údaje podľa potreby na prevádzku, zabezpečenie, zlepšovanie a podporu týchto služieb, v súlade s našou politikou ochrany osobných údajov a súborov cookie.

Nesmiete predkladať osobné údaje, dôverné informácie ani regulovaný obsah, pokiaľ nemáte zákonný základ a právo ich použiť na tento účel.

Zostávate zodpovední za kontrolu presnosti, zaujatosti, výrobnosti, vyčistenia práv a právnej zhody obsahu generovaného AI pred schválením, publikovaním alebo objednaním akéhokoľvek výstupu.

Môžeme používať automatizované kontroly a ľudské posúdenie na zistenie zneužitia, porušovania politiky alebo obsahu s vysokým rizikom predtým, ako dizajny prejdú do výroby alebo pracovných tokov dodávateľov.

Zachovávate vlastníctvo obsahu používateľa, ktorý zákonne nahráte alebo vytvoríte. Udeľujete nám a relevantným dodávateľom obmedzenú, celosvetovú, nevýhradnú, bezodplatnú licenciu na hostenie, reprodukciu, prispôsobenie, preskúmanie, výrobu, zobrazenie, prenos a distribúciu tohto obsahu výlučne na prevádzku platformy, splnenie požiadaviek, výrobu objednávok a poskytovanie podpory.

Kde sú povolené funkcie spolupráce, udeľujete tiež relevantným spolupracovníkom obmedzené práva potrebné na zobrazenie, komentovanie, revíziu alebo schválenie zdieľaného obsahu v rámci pracovného toku projektu.

Vyhlasujete, že máte všetky práva, povolenia, licencie a súhlasy potrebné pre váš Užívateľský obsah a pre akékoľvek pokyny, ktoré dávate dodávateľom alebo nástrojom AI.

Môžeme odstrániť, zakázať alebo obmedziť prístup k obsahu, ktorý sa javí ako nezákonný, porušujúci práva, nebezpečný, zavádzajúci alebo v rozpore s týmito Podmienkami alebo platným právom. Opakované porušenia môžu viesť k trvalému zrušeniu účtu.

Duševné vlastníctvo platformy zostáva vlastníctvom Hutter Products GmbH, MerchandAise alebo našich licencorov. Okrem prípadu, keď to zákon povoľuje, nemôžete kopírovať, spätne inžinieriť, prebalovať, sublicencovať ani vytvárať konkurenčné odvodené systémy z nášho softvéru, modelov, rozhraní, databáz alebo chránených značkových aktív.

Ceny objednávok, časové rámce dodania, načasovanie platieb, dane a podmienky špecifické pre produkt sú uvedené v procese objednávania, dokumentoch ponúk, podmienkach dodávateľov alebo v Podmienkach predaja.

Kupujúci musia skontrolovať a schváliť digitálne dôkazy, súhrny konfigurácií, makety alebo podobné vstupy do výroby pred začiatkom výroby. Ak je uvedené schvaľovacie okno, výroba môže začať automaticky po uplynutí tohto okna.

Platby sa spracovávajú prostredníctvom schválených poskytovateľov platieb a súvisiacich finančných procesov. Odoslaním objednávky autorizujete poplatky za schválenú hodnotu objednávky, dane, dopravu, clá a iné zverejnené poplatky.

Dodávatelia musia spĺňať dohodnuté očakávania kvality, poskytovať prevádzkové aktualizácie, ak je to relevantné, a dodržiavať povinnosti týkajúce sa nápravy, vrátenia alebo výmeny, ktoré vyžaduje zákon alebo obchodné podmienky, ktoré upravujú objednávku.

Bezodkladne hláste podozrenie na podvod, nezrovnalosti v platbách alebo neoprávnené objednávky na adresu security@merchandaise.com, aby sme mohli vykonať vyšetrovanie a, ak je to vhodné, koordinovať ďalšie kroky.

Ak platforma umožňuje hodnotenia, recenzie, príspevky komunity alebo zdieľané príklady, musíte poskytovať čestné, na skúsenostiach založené a neklamné informácie.

Nehodnoťte spam, falošné recenzie, nezverejnené motivované odporúčania alebo obsah, ktorý nesúvisí s relevantnou objednávkou, dodávateľom alebo skúsenosťou s produktom.

Môžeme moderovať, hodnotiť, označovať, obmedzovať alebo odstraňovať obsah komunity v súlade s politikami platformy, DSA a inými platnými zákonmi. Opakovaní porušovatelia môžu stratiť prístup k funkciám komunity alebo publikovania.

Spracovávame osobné údaje v súlade s našou politikou ochrany súkromia a súborov cookie, GDPR, Švajčiarskym federálnym zákonom o ochrane údajov a inými platnými pravidlami ochrany údajov.

Ak nahráte alebo zdieľate osobné údaje prostredníctvom platformy, musíte mať na to zákonný základ a poskytnúť všetky oznámenia požadované zákonom.

Majitelia účtov a administrátori sú zodpovední za kontrolu prístupu, interné autorizácie a spracovanie osobných údajov zdieľaných prostredníctvom ich pracovných priestorov.

Žiadosti o práva na ochranu súkromia, cookies alebo ochranu údajov môžu byť zaslané na privacy@merchandaise.com.

Môžete hlásiť nezákonný obsah, porušenia pravidiel, falzifikáty alebo iný škodlivý materiál prostredníctvom príslušného hlásenia v platforme alebo zaslaním e-mailu na dsa@merchandaise.com s dostatočnými podrobnosťami na identifikáciu obsahu.

Oznámenia preskúmame v primeranom čase, podnikneme vhodné kroky, uchováme záznamy, ak je to potrebné, a informujeme dotknuté strany, pokiaľ to zákon neobmedzuje.

Ak to vyžaduje zákon, poskytneme informácie o možnostiach odvolania alebo sťažnosti po rozhodnutí o moderovaní.

Platforma môže integrovať služby tretích strán pre platby, logistiku, analytiku, pomoc pri dizajne, komunikáciu, úložisko alebo iné prevádzkové potreby.

Vaše používanie týchto služieb tretích strán môže byť tiež predmetom ich vlastných podmienok, oznámení a zásad ochrany osobných údajov. Nekontrolujeme všetky systémy tretích strán a nie sme zodpovední za ich nezávislé činy alebo opomenutia.

Môžeme prijať primerané opatrenia, ak dôveryhodné správy ukážu, že integrovaná služba predstavuje riziká pre bezpečnosť, súlad, ochranu alebo spoľahlivosť našich používateľov.

Platforma je poskytovaná na základe "tak, ako je" a "podľa dostupnosti". Snažíme sa udržiavať službu presnú, bezpečnú a dostupnú, ale nezaručujeme nepretržitý prístup, bezchybné fungovanie alebo dokonalý výstup z AI alebo systémov dodávateľov.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom odmietame implicitné záruky, ako sú obchodovateľnosť, vhodnosť na konkrétny účel, nezásah a záruky vyplývajúce z obchodného styku, výkonu alebo obchodného zvyku.

Nič v týchto podmienkach neobmedzuje práva alebo záruky, ktoré nemožno vylúčiť podľa povinného práva.

V rozsahu povolenom zákonom nenesieme zodpovednosť za nepriame, náhodné, následné, osobitné, exemplárne alebo trestné straty, ani za stratu príjmov, ziskov, dobrého mena, údajov, obchodných príležitostí alebo očakávaných úspor vznikajúcich z používania platformy.

Naša celková zodpovednosť za nároky vyplývajúce z týchto podmienok je obmedzená na väčšiu z hodnôt EUR 500 alebo celkových poplatkov, ktoré ste nám zaplatili v dvanástich mesiacoch pred udalosťou, ktorá dala vznik nároku, pokiaľ povinné právo nevyžaduje vyššiu sumu alebo nezakazuje toto obmedzenie.

Tieto obmedzenia zodpovednosti nevylučujú zodpovednosť za úmyselné nesprávne konanie, podvod, smrť, osobné zranenie alebo akúkoľvek záležitosť, ktorú nie je možné zákonne vylúčiť alebo obmedziť.

Súhlasíte s tým, že odškodníte a ochránite Hutter Products GmbH, MerchandAise, naše pridružené spoločnosti, úradníkov, zamestnancov, dodávateľov a partnerov pred nárokmi, stratami a rozumnými nákladmi vyplývajúcimi z vášho porušenia týchto podmienok, z vášho zneužitia platformy alebo z porušenia práv tretích strán.

O každom nároku pokrytým touto sekciou vás okamžite informujeme a umožníme vám zúčastniť sa na obhajobe alebo vyrovnaní, pokiaľ to neohrozí našu právnu pozíciu alebo regulačné povinnosti.

Môžeme pozastaviť, obmedziť alebo ukončiť prístup, ak je to potrebné na zabezpečenie, prevenciu podvodov, dodržiavanie zákonov, nezaplatenie, opakované porušenia pravidiel alebo iné podstatné porušenia týchto podmienok.

Ak je to rozumne možné, poskytneme oznámenie a príležitosť na nápravu problému pred trvalým ukončením. Okamžité opatrenia môžu byť prijaté, ak by oneskorenie vytvorilo riziko, porušilo zákon alebo ohrozilo používateľov alebo systémy.

Môžete prestať používať platformu alebo uzavrieť svoj účet kedykoľvek, ale nevyrovnané platobné povinnosti, povinnosti týkajúce sa sporov a ustanovenia, ktoré majú prežiť ukončenie, zostanú v platnosti.

Prosím, kontaktujte support@merchandaise.com najprv, aby sme sa pokúsili vyriešiť obavy neformálne a efektívne.

Pre obchodných používateľov sa strany dohodli pokúsiť sa o dobrú vieru pri riešení pred začatím formálnych konaní. Ak samostatná obchodná dohoda vyžaduje mediáciu, rozhodcovské konanie alebo iný proces riešenia sporov, tento proces má prednosť pri pokrytých sporoch.

Spotrebitelia môžu využiť akýkoľvek kanál na riešenie sporov alebo prístup k súdu, ktorý je k dispozícii podľa povinnej spotrebiteľskej legislatívy v ich mieste bydliska.

Nič v tejto sekcii nebráni žiadnej strane žiadať o naliehavé predbežné opatrenia, ochranné opatrenia alebo regulačné nápravy, ak sú k dispozícii.

Tieto podmienky sa riadia švajčiarskym právom, bez ohľadu na pravidlá kolízie práv, pokiaľ povinné právo vo vašom mieste bydliska nevyžaduje iný výsledok.

Ak ste podnikateľský používateľ a neplatí žiadna konkrétnejšia dohoda, súdy s jurisdikciou nad Marbach SG, Switzerland majú výhradnú jurisdikciu nad sporami vyplývajúcimi z týchto podmienok.

Spotrebitelia môžu podávať nároky v akomkoľvek fóre, ktoré je k dispozícii podľa povinnej legislatívy na ochranu spotrebiteľov.

Tieto Podmienky môžeme aktualizovať, aby odrážali právne zmeny, zmeny produktov, nové funkcie, bezpečnostné opatrenia, prevádzkové požiadavky alebo objasnenia, ako platforma funguje.

Podstatné zmeny budú oznámené prostredníctvom webovej stránky, ovládacieho panela alebo e-mailu pred ich nadobudnutím účinnosti, pokiaľ nie sú okamžité zmeny potrebné z právnych alebo bezpečnostných dôvodov.

Pokračovaním v používaní platformy po účinnosti aktualizovanej verzie súhlasíte s revidovanými Podmienkami, pokiaľ platný zákon nevyžaduje iný mechanizmus prijatia.

Ak je akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok považované za neplatné, nezákonné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Akékoľvek neplatné ustanovenie bude interpretované alebo nahradené, ak je to možné, spôsobom, ktorý najviac zodpovedá jeho zamýšľanému obchodnému a právnemu účelu.

Tieto Podmienky spolu s Politiky platformy a akékoľvek konkrétne obchodné dokumenty, ktoré sa vzťahujú na vašu objednávku alebo účet, tvoria celú dohodu upravujúcu používanie platformy pre príslušnú tému.

Anglická verzia týchto podmienok je referenčná verzia. Lokalizované preklady sú poskytované pre pohodlie a zlepšenie prístupnosti pre používateľov v podporovaných trhoch.

Ak sa preklad líši od anglickej verzie, platí anglická verzia, pokiaľ povinné miestne právo nevyžaduje, aby prevládalo lokalizované znenie.

Pre všeobecnú podporu kontaktujte support@merchandaise.com. Pre právne oznámenia alebo otázky týkajúce sa týchto podmienok kontaktujte legal@merchandaise.com.

Pre požiadavky na ochranu údajov kontaktujte privacy@merchandaise.com. Oznámenia týkajúce sa orgánov alebo DSA môžu byť zaslané na compliance@merchandaise.com.

Prevádzková spoločnosť: Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.