Nahláste chybu alebo zdieľajte spätnú väzbu k produktu

Povedzte MerchandAise tímu o chybách platformy, problémoch s pokladňou, problémoch s lokalizáciou alebo spätnej väzbe k produktu. Zahrňte kroky reprodukcie, očakávané správanie a snímky obrazovky, aby sme mohli triediť rýchlejšie.

Kedy použiť túto stránku

Pomocou tejto stránky môžete nahlásiť chyby výkladu, problémy s pokladňou, chyby lokalizácie, nesprávny obsah, nefunkčnú navigáciu alebo všeobecnú spätnú väzbu k produktu pre MerchandAise.

Polia a podporované vstupy

Povinné polia: názov a popis.
Nepovinné polia: priorita pre hlásenia chýb, e-mail na sledovanie a obrázkové alebo PDF prílohy.
K dispozícii sú dva režimy odosielania: hlásenie chyby a spätná väzba.
Prílohy by mali pomôcť tímu rýchlo reprodukovať alebo pochopiť problém.

Čo zahrnúť do hlásenia chyby

Presná stránka, trasa alebo tok, kde sa problém vyskytol.
Jasné kroky reprodukcie od začiatku do konca.
Očakávané správanie a skutočné správanie.
Relevantné miestne nastavenie, zariadenie, prehliadač alebo štádium objednávky, ak chyba závisí od kontextu.

Čo zahrnúť do spätnej väzby

Aký cieľ ste sa snažili splniť.
Čo bolo mätúce, pomalé, chýbajúce alebo nečakane ťažké.
Akýkoľvek návrh, ktorý by sprehľadnil alebo urýchlil pracovný postup.
Snímky obrazovky alebo príklady, keď záleží na vizuálnom kontexte.

Čo sa stane po odoslaní

MerchandAise kontroluje prichádzajúce správy s cieľom reprodukovať problémy, uprednostňovať opravy a kontaktovať reportéra, keď je potrebný ďalší kontext.

Bežné otázky týkajúce sa prehľadov

Čo pomáha tímu rýchlo reprodukovať problém?

Zahrňte adresu URL stránky, kroky, ktoré ste vykonali, očakávaný výsledok, skutočný výsledok a všetky snímky obrazovky, ktoré jasne ukazujú problém.

Mám použiť hlásenie o chybe alebo spätnú väzbu?

Vyberte hlásenie chyby, keď je niečo pokazené alebo nesprávne. Vyberte spätnú väzbu, keď bude prostredie fungovať, ale môže byť jasnejšie, rýchlejšie alebo užitočnejšie.

Môžem zanechať kontaktné údaje na sledovanie?

áno. E-mail je voliteľný, ale jeho pridanie pomôže tímu kontaktovať vás, ak potrebuje viac podrobností na reprodukovanie problému.