Preskočiť na hlavný obsah

Nahlásiť problém

Pomôžte nám službu zlepšovať.

Niečo nefunguje podľa očakávania? Povedzte nám, čo sa stalo, alebo pošlite nápad na zlepšenie MerchandAise.

Týmto formulárom môžete nahlásiť chybu alebo poslať pripomienku s voliteľnými kontaktnými údajmi a prílohami.

Povinné polia: názov a opis.

Vyberte, čo chcete odoslať

Pre nefunkčné správanie vyberte hlásenie chyby, pre návrhy zlepšenia pripomienku.

Vyberte túto možnosť, ak niečo nefunguje, je nesprávne alebo vám bráni dokončiť úlohu.

Opíšte kroky na zopakovanie, očakávaný výsledok a skutočný výsledok.

Vyberte, do akej miery problém ovplyvňuje to, čo chcete urobiť.

Najviac 5 obrázkov alebo PDF, každý do 5 MB.

Časté otázky o hlásení problémov

Čo tímu pomôže rýchlo zopakovať problém?

Uveďte adresu stránky, vykonané kroky, očakávaný a skutočný výsledok a prípadné snímky, ktoré problém jasne ukazujú.

Mám nahlásiť chybu alebo poslať pripomienku?

Hlásenie chyby vyberte, keď niečo nefunguje alebo je nesprávne. Pripomienku vyberte, keď služba funguje, ale mohla by byť jasnejšia, rýchlejšia alebo užitočnejšia.

Môžem uviesť kontaktné údaje na doplňujúce otázky?

Áno. E-mail je voliteľný, ale tím vás vďaka nemu môže osloviť, ak potrebuje viac podrobností na zopakovanie problému.

Kde sa mám opýtať na objednávku alebo doručenie?

V Centre pomoci nájdete rady k objednávkam a kontakt na podporu. Uveďte referenčné číslo objednávky. Tento formulár je určený na technické problémy a pripomienky k službe.