Условия и положения продажи

1.1 Настоящие Условия продажи применяются к продуктам, заказанным через платформу MerchandAise, которая управляется компанией Hutter Products GmbH, зарегистрированной в Швейцарии под номером CH-320.4.068.832-7 с зарегистрированным офисом по адресу Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.

1.2 По вопросам продаж, жалобам или проблемам с доставкой свяжитесь с нами по адресу sales@merchandaise.com или +41 71 723 12 18.

1.3 Если нам потребуется связаться с вами по поводу вашего заказа или настоящих Условий, мы сделаем это по электронной почте или, если необходимо, по почте на адрес, который вы указали при заказе.

2.1 Размещая заказ на нашем сайте, вы подтверждаете, что ваша покупка осуществляется у Hutter Products GmbH через MerchandAise.

2.2 Процесс оформления заказа позволяет вам просмотреть товары, детали персонализации, количество, условия доставки и цены перед отправкой заказа. Вы несете ответственность за тщательную проверку заказа перед оплатой.

2.3 После размещения заказа мы отправим вам электронное письмо с подтверждением. Это подтверждение лишь подтверждает получение заказа и не означает, что мы его приняли.

2.4 Обязательный контракт заключается только тогда, когда мы отправляем вам подтверждение заказа или подтверждение отправки, в зависимости от того, что произойдет первым.

2.5 Если мы не можем принять или выполнить ваш заказ, включая случаи, когда это связано с ограничениями на наличие товара, ошибками в ценах, производственными ограничениями или подозрением на мошенничество, мы уведомим вас и без задержек вернем любую уже полученную оплату за недоступную часть.

3.1 MerchandAise специализируется на продукции, изготовленной на заказ в соответствии с вашими требованиями к дизайну, размеру, цвету, печати, вышивке или конфигурации. Поскольку эти товары изготавливаются по вашим спецификациям, они не подлежат отмене и возврату после начала производства, за исключением случаев, когда продукт является дефектным, поврежден в процессе доставки или существенно отличается от утвержденной спецификации.

3.2 Вы несете ответственность за точность, законность и разрешение на использование предоставленных материалов, текстов, логотипов и спецификаций. Мы не несем ответственности за ошибки, возникающие из-за материалов или инструкций, которые вы предоставили.

4.1 Цена, подлежащая оплате за продукты, составляет цену, указанную на этапе оформления заказа, вместе с любыми применимыми налогами, пошлинами, стоимостью доставки или сервисными сборами, отображаемыми перед оплатой.

4.2 Цены могут изменяться до размещения заказа, но изменения цен не повлияют на уже подтвержденный заказ.

4.3 Если не указано иное, цены указаны без учета импортных пошлин, местных налогов или таможенных сборов, которые могут применяться за пределами Швейцарии или в стране назначения, указанной при оформлении заказа.

4.4 Стоимость доставки и любые дополнительные сборы отображаются отдельно при оформлении заказа и становятся частью общей цены после подтверждения заказа.

4.5 Оплата должна производиться с использованием методов оплаты, предлагаемых при оформлении заказа. Мы можем авторизовать или списать платеж при размещении заказа, и мы не отправим товары, пока проверки платежа не будут завершены.

5.1 В вашем подтверждении заказа или уведомлении о dispatch будет указано способ доставки и любая информация для отслеживания, предоставленная перевозчиком.

5.2 Доставка считается завершенной, когда товары доставлены по указанному вами адресу или, в случае согласованного самовывоза, когда товары готовы к получению.

5.3 Если никто не доступен для получения отправления, перевозчик может оставить уведомление о доставке или перенаправить посылку в соответствии со своими правилами обслуживания. Дополнительные сборы за повторную доставку или хранение, возникшие из-за неудачных попыток доставки, могут быть переданы вам, если это разрешено законом.

5.4 Сроки доставки являются ориентировочными, если мы не согласуем иное. Мы не несем ответственности за задержки, вызванные таможней, перевозчиками, форс-мажорными обстоятельствами или неточной информацией о доставке, предоставленной вами.

6.1 Индивидуально изготовленные товары не подлежат возврату или возмещению по причинам удобства, изменения мнения или неправильных спецификаций, предоставленных вами, после начала производства.

6.2 Если товар пришел с дефектами, поврежденным или существенно отличающимся от утвержденного заказа, свяжитесь с sales@merchandaise.com в течение 14 дней с момента доставки, указав детали заказа и подтверждающие доказательства. После проверки мы отремонтируем, заменим или возместим стоимость поврежденного товара в соответствии с законом.

6.3 Любой одобренный возврат должен следовать инструкциям, предоставленным нашей службой поддержки. Товары не должны возвращаться без разрешения, и мы можем отказать в возмещении за несанкционированные или неполные возвраты.

7.1 Мы гарантируем, что товары будут соответствовать утвержденным спецификациям при доставке и будут свободны от материальных дефектов в течение 12 месяцев с момента доставки, с учетом нижеприведенных ограничений.

7.2 Эта гарантия не распространяется на нормальный износ, неправильное использование, небрежное обращение, неправильное хранение, несанкционированные изменения или несоблюдение инструкций по уходу за продуктом.

7.3 Мы не несем ответственности за дефекты, вызванные художественными материалами, размерами, текстом или другими материалами, предоставленными или одобренными вами.

7.4 Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить в соответствии с применимым законодательством, включая ответственность за мошенничество, мошенническое представление или смерть или телесные повреждения, вызванные неосторожностью.

7.5 С учетом обязательного законодательства мы не несем ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, включая утрату прибыли, прерывание бизнеса или утрату репутации, возникающие в результате вашего заказа или использования продуктов.

7.6 Наша общая ответственность по любому требованию, возникающему в соответствии с этими Условиями, ограничена суммой, уплаченной за соответствующий заказ, за исключением случаев, когда обязательное законодательство требует большей суммы.

8.1 Мы не несем ответственности за любые сбои или задержки в выполнении наших обязательств, если такие сбои или задержки вызваны событием, выходящим за пределы нашего разумного контроля.

8.2 События, выходящие за пределы нашего контроля, включают забастовки, перебои в цепочке поставок, транспортные сбои, задержки на таможне, войны, терроризм, эпидемии или пандемии, стихийные бедствия, сбои в сети и другие события, которые делают выполнение коммерчески непрактичным, несмотря на разумные усилия по смягчению последствий.

9.1 Эти Условия и любые контракты, заключенные на их основе, регулируются швейцарским правом, без ущерба для обязательных прав потребителей, которые могут применяться в вашей стране проживания.

9.2 Судебные органы Цюриха, Швейцария, имеют исключительную юрисдикцию по спорам, возникающим в рамках этих Условий, за исключением случаев, когда обязательное законодательство предоставляет потребителям право подавать иски в другой суд.

10.1 Мы можем передавать или уступать наши права и обязательства по этим Условиям в рамках корпоративной реорганизации, продажи или передачи бизнеса, при условии, что это не уменьшает ваши обязательные законные права.

10.2 Вы не можете передавать свои права или обязательства по этим Условиям без нашего предварительного письменного согласия.

10.3 Эти Условия применяются только к контракту между вами и нами. Ни одна третья сторона не имеет права требовать исполнения любой части этих Условий, если обязательное законодательство не устанавливает иное.

10.4 Если какое-либо положение будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения останутся в полной силе и действии.

10.5 Если мы задержим исполнение любого права по этим Условиям, такая задержка не отменяет нашего права на его исполнение в будущем.