Сообщите об ошибке или поделитесь отзывом о продукте

Скажи MerchandAise команда об ошибках платформы, проблемах с оформлением заказа, проблемах с локализацией или отзывах о продукте. Включите этапы воспроизведения, ожидаемое поведение и снимки экрана, чтобы мы могли быстрее провести сортировку.

Когда использовать эту страницу

Используйте эту страницу, чтобы сообщать об ошибках витрины, проблемах с оформлением заказа, дефектах локализации, неправильном контенте, нарушенной навигации или общих отзывах о продукте. MerchandAise.

Поля и поддерживаемые входные данные

Обязательные поля: заголовок и описание.
Необязательные поля: приоритет для отчетов об ошибках, электронная почта для последующих действий и вложения изображений или PDF-файлов.
Доступны два режима отправки: отчет об ошибке и обратная связь.
Вложения должны помочь команде быстро воспроизвести или понять проблему.

Что включать в отчет об ошибке

Точная страница, маршрут или поток, где возникла проблема.
Четкие этапы воспроизведения от начала до конца.
Ожидаемое поведение и фактическое поведение.
Соответствующая локаль, устройство, браузер или этап заказа, если ошибка зависит от контекста.

Что включать в отзыв

Какую цель вы пытались достичь.
Что казалось запутанным, медленным, отсутствующим или неожиданно трудным.
Любое предложение, которое сделает рабочий процесс более понятным или быстрым.
Скриншоты или примеры, когда визуальный контекст имеет значение.

Что происходит после подачи

MerchandAise просматривает входящие отчеты, чтобы воспроизвести проблемы, расставить приоритеты исправлений и связаться с автором отчета, когда требуется дополнительная информация.

Заголовок

Описание

Приоритет

Электронная почта (необязательно)

Вложения (необязательно)

Перетащите сюда скриншоты или PDF-файлы или нажмите, чтобы загрузить.

Общие вопросы по отчетности

Что помогает команде быстро воспроизвести проблему?

Укажите URL-адрес страницы, шаги, которые вы выполнили, ожидаемый результат, фактический результат и любые снимки экрана, на которых четко видна проблема.

Должен ли я использовать отчет об ошибках или обратную связь?

Выберите отчет об ошибке, если что-то сломано или неправильно. Выбирайте обратную связь, когда опыт работает, но может быть более понятным, быстрым или более полезным.

Могу ли я оставить контактные данные для дальнейшего наблюдения?

Да. Электронная почта не является обязательной, но ее добавление поможет команде связаться с вами, если им потребуется более подробная информация для воспроизведения проблемы.