Условия использования

Настоящие Условия регулируют доступ к рынку MerchandAise на сайте www.merchandaise.com, включая локализованные витрины, рабочие пространства аккаунтов, потоки сотрудничества с поставщиками, инструменты дизайна с поддержкой ИИ, загрузку файлов, предварительный просмотр и процессы заказов.

Создавая аккаунт, просматривая рынок после уведомления об этих Условиях, загружая Пользовательский контент, используя функции ИИ или размещая заказ, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия и наши сопутствующие политики.

Если конкретный документ заказа, соглашение с поставщиком или обязательный закон для потребителей противоречат этим Условиям по тому же вопросу, более конкретный документ или обязательный закон имеют приоритет в этой части.

Важные термины, используемые на этой странице, включают следующие определения.

• "Аккаунт" означает личный или бизнес-профиль, зарегистрированный на платформе. - "Покупатель" означает пользователя, который запрашивает котировки, утверждает образцы или покупает товары через рынок. - "Поставщик" означает проверенного партнера по производству, выполнению или обслуживанию, указанного на платформе. - "Дизайнер" означает пользователя, который загружает, настраивает, редактирует или генерирует креативные материалы. - "Пользовательский контент" означает любой текст, логотип, произведение искусства, запрос, файл, изображение, видео, модель, отзыв или аналогичный материал, загруженный или сгенерированный пользователем. - "Инструменты ИИ" означают конфигураторы, функции генерации, системы предварительного просмотра и связанную автоматизацию, предоставляемую на платформе. - "Интеллектуальная собственность платформы" означает программное обеспечение MerchandAise, интерфейсы, рабочие процессы, модели, структуры данных и товарные знаки, принадлежащие или лицензированные нам. - "Политики платформы" означают Политику конфиденциальности и использования файлов cookie, Условия продажи, правила для поставщиков, правила модерации и другие политики, упомянутые на платформе. - "DSA" означает Регламент (ЕС) 2022/2065, Закон о цифровых услугах. - "GDPR" означает Регламент (ЕС) 2016/679, Общий регламент по защите данных.

Вы должны быть не моложе 18 лет или достигнуть возраста совершеннолетия в вашей стране, чтобы создать аккаунт. Если местное законодательство позволяет несовершеннолетним использовать платформу, аккаунт должен быть зарегистрирован и контролироваться родителем, опекуном, школой или организацией.

Информация о регистрации должна оставаться точной, полной и актуальной. Мы можем запросить бизнес-данные, налоговую информацию или документы для подтверждения, чтобы активировать или поддерживать определенные функции.

Вы несете ответственность за защиту учетных данных и за действия, происходящие под вашим аккаунтом. Немедленно свяжитесь с security@merchandaise.com, если подозреваете несанкционированный доступ, компрометацию учетных данных или мошенническое использование.

Мы можем приостановить, ограничить или деактивировать аккаунты, которые долгое время неактивны, были скомпрометированы, использовались мошеннически, вводили в заблуждение или представляли риск для пользователей, поставщиков или платформы.

Hutter Products GmbH управляет рынком MerchandAise и предоставляет программное обеспечение, рабочие процессы и инфраструктуру поддержки, которые соединяют покупателей, поставщиков и дизайнеров.

Если в подтверждении заказа не указано иное, договор купли-продажи заключается между Покупателем и Поставщиком, указанным для данного заказа, в то время как MerchandAise предоставляет платформу, координацию платежей, инструменты для совместной работы и услуги поддержки.

Поставщики несут ответственность за точность информации о товарах, законность продаж, безопасность производства, выполнение условий доставки и соблюдение законов о товарах и защите прав потребителей, применимых к их товарам или услугам.

Дизайнеры и Покупатели несут ответственность за подтверждение того, что загруженные или сгенерированные материалы могут законно использоваться, производиться, распространяться и коммерциализироваться через платформу.

Мы можем содействовать в коммуникациях или разрешении споров добросовестно, но не обязаны разрешать каждый спор и не гарантируем коммерческий результат между пользователями.

Вы должны использовать платформу законно, честно и таким образом, чтобы не мешать другим пользователям, поставщикам или нашей инфраструктуре.

Запрещенные действия включают следующие примеры: - Загрузка, генерация или распространение незаконного, клеветнического, обманного, дискриминационного, оскорбительного или нарушающего авторские права контента. - Нарушение законов об интеллектуальной собственности, конфиденциальности, защите личных данных, публичности, экспортном контроле, санкциях или защите прав потребителей. - Загрузка вредоносного ПО, проверка безопасности, обход технических ограничений, сбор ограниченных данных или использование ботов без нашего предварительного письменного согласия. - Ложное представление своей личности, организации, полномочий, сертификатов, заявлений о устойчивом развитии или информации о поставках. - Продажа поддельных, небезопасных, ограниченных или несоответствующих товаров через платформу. - Использование платформы для обучения конкурирующих систем или извлечения защищенных бизнес-данных без разрешения.

Мы можем удалять контент, ограничивать функциональность, приостанавливать доступ, сохранять доказательства или уведомлять власти, когда это необходимо для защиты пользователей, соблюдения закона или реагирования на подтвержденный риск.

Поставщики должны поддерживать устойчивое развитие, источники и характеристики продуктов точными спецификациями, сертификатами, декларациями или другой документацией по запросу.

Объявления, одобрения и коммуникации по продажам не должны преувеличивать содержание переработанных материалов, экономию углерода, этичные источники или экологические преимущества.

Покупатели и дизайнеры должны ознакомиться с доступными раскрытиями по устойчивому развитию перед одобрением или покупкой и задавать вопросы по адресу support@merchandaise.com до начала производства.

Мы можем проверять заявления, запрашивать подтверждающие доказательства, ограничивать объявления или приостанавливать участие поставщиков, если заявления о устойчивом развитии кажутся неточными, неподтвержденными или вводящими в заблуждение.

Инструменты ИИ помогают пользователям генерировать концепции дизайна и предварительные просмотры, адаптировать графику, сравнивать конфигурации продуктов и ускорять процессы утверждения, но не заменяют проверку пользователем или юридическую экспертизу.

Используя инструменты ИИ, вы уполномочиваете нас и наших поставщиков услуг обрабатывать запросы, входные данные дизайна, сгенерированные результаты и связанные данные взаимодействия, необходимые для работы, обеспечения безопасности, улучшения и поддержки этих услуг, в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и использования файлов cookie.

Не отправляйте личные данные, конфиденциальную информацию или регулируемый контент, если у вас нет законных оснований и прав на их использование для этой цели.

Вы несете ответственность за проверку точности, предвзятости, возможности производства, правовой чистоты и соблюдения законодательства контента, сгенерированного ИИ, перед его утверждением, публикацией или заказом.

Мы можем использовать автоматические проверки и человеческий обзор для выявления злоупотреблений, нарушений политики или высокорискового контента до того, как дизайны перейдут в производство или рабочие процессы поставщиков.

Вы сохраняете право собственности на содержимое пользователя, которое вы законно загружаете или генерируете. Вы предоставляете нам и соответствующим поставщикам ограниченную, всемирную, неисключительную, безвозмездную лицензию на размещение, воспроизведение, адаптацию, обзор, производство, отображение, передачу и распространение этого контента исключительно для работы платформы, выполнения запросов, производства заказов и предоставления поддержки.

Если функции совместной работы включены, вы также предоставляете соответствующим участникам ограниченные права, необходимые для просмотра, комментирования, редактирования или утверждения общего контента в рамках рабочего процесса проекта.

Вы подтверждаете, что обладаете всеми правами, разрешениями, лицензиями и согласиями, необходимыми для вашего Пользовательского Контента и для любых инструкций, которые вы даете поставщикам или инструментам ИИ.

Мы можем удалить, отключить или ограничить доступ к контенту, который кажется незаконным, нарушающим права, небезопасным, вводящим в заблуждение или не соответствующим настоящим Условиям или применимому законодательству. Повторные нарушения могут привести к постоянному закрытию аккаунта.

Интеллектуальная собственность платформы остается в собственности Hutter Products GmbH, MerchandAise или наших лицензиаров. За исключением случаев, предусмотренных законом, вы не можете копировать, декомпилировать, перепаковывать, передавать по лицензии или создавать конкурирующие производные системы на основе нашего программного обеспечения, моделей, интерфейсов, баз данных или защищенных активов бренда.

Цены на заказы, сроки доставки, время платежей, налоги и условия, специфичные для продукта, указаны в процессе заказа, документах на предложение, условиях поставщиков или Условиях продажи.

Покупатели должны просмотреть и одобрить цифровые подтверждения, сводки конфигураций, макеты или аналогичные производственные материалы перед началом производства. Если указан срок одобрения, производство может начаться автоматически по истечении этого срока.

Платежи обрабатываются через одобренных платежных провайдеров и связанные финансовые процессы. Подав заказ, вы даете разрешение на списание средств за одобренную стоимость заказа, налоги, доставку, пошлины и другие раскрытые сборы.

Поставщики должны соответствовать согласованным стандартам качества, предоставлять оперативные обновления, где это применимо, и выполнять обязанности по устранению недостатков, возврату или замене, предусмотренные законом или коммерческими условиями, регулирующими заказ.

Немедленно сообщайте о подозрениях на мошенничество, нарушения платежей или несанкционированные заказы по адресу security@merchandaise.com, чтобы мы могли провести расследование и, при необходимости, согласовать дальнейшие действия.

Если платформа позволяет оставлять оценки, отзывы, сообщения сообщества или делиться примерами, вы должны предоставлять честную, основанную на опыте и недвусмысленную информацию.

Не публикуйте спам, фальшивые отзывы, нераскрытые оплаченные рекомендации или контент, не относящийся к соответствующему заказу, поставщику или продукту.

Мы можем модерировать, ранжировать, маркировать, ограничивать или удалять контент сообщества в соответствии с политиками платформы, DSA и другими применимыми законами. Повторные нарушители могут потерять доступ к функциям сообщества или публикации.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и использования файлов cookie, GDPR, Федеральным законом Швейцарии о защите данных и другими применимыми правилами защиты данных.

Если вы загружаете или делитесь личными данными через платформу, у вас должно быть законное основание для этого, и вы должны предоставить все уведомления, требуемые законом.

Владельцы аккаунтов и администраторы несут ответственность за контроль доступа, внутренние разрешения и обработку личных данных на уровне команды, которые были переданы через их рабочие пространства.

Запросы о правах на конфиденциальность, куки или защиту данных можно отправлять на адрес privacy@merchandaise.com.

Вы можете сообщить о незаконном контенте, нарушениях политики, поддельных товарах или другом вредном материале через соответствующий процесс отчетности на платформе или отправив электронное письмо на адрес dsa@merchandaise.com с достаточной информацией для идентификации контента.

Мы рассматриваем уведомления в разумные сроки, принимаем меры, где это необходимо, сохраняем записи, где это требуется, и уведомляем затронутые стороны, если закон не ограничивает это уведомление.

В случаях, предусмотренных законом, мы предоставляем информацию о возможностях обжалования или подачи жалобы после решения по модерации.

Платформа может интегрировать сторонние сервисы для платежей, логистики, аналитики, помощи в дизайне, коммуникаций, хранения или других операционных нужд.

Ваше использование этих сторонних сервисов также может подчиняться их собственным условиям, уведомлениям и политикам конфиденциальности. Мы не контролируем все сторонние системы и не несем ответственности за их независимые действия или бездействия.

Мы можем предпринять разумные шаги, если достоверные сообщения указывают на то, что интегрированный сервис создает риски для безопасности, соблюдения норм, защиты или надежности для наших пользователей.

Платформа предоставляется на условиях "как есть" и "в зависимости от доступности". Мы стремимся поддерживать точность, безопасность и доступность сервиса, но не гарантируем непрерывный доступ, безошибочную работу или идеальный результат от систем ИИ или поставщиков.

В максимальной степени, разрешенной законом, мы отказываемся от подразумеваемых гарантий, таких как товарная пригодность, соответствие определенной цели, отсутствие нарушений и гарантии, возникающие в результате деловой практики, исполнения или торгового использования.

Ничто в этих Условиях не ограничивает права или гарантии, которые не могут быть исключены в соответствии с обязательным законодательством.

В пределах, разрешенных законом, мы не несем ответственности за косвенные, случайные, последующие, специальные, образцовые или штрафные убытки, а также за утрату доходов, прибыли, деловой репутации, данных, бизнес-возможностей или ожидаемых сбережений, возникающих в результате использования платформы.

Наша совокупная ответственность за требования, возникающие в соответствии с этими Условиями, ограничена большей из сумм EUR 500 или общих сборов, которые вы оплатили нам за двенадцать месяцев до события, вызвавшего требование, если обязательное законодательство не требует большей суммы или не запрещает такое ограничение.

Эти ограничения ответственности не исключают ответственность за умышленное правонарушение, мошенничество, смерть, личные травмы или любые вопросы, которые не могут быть законно исключены или ограничены.

Вы соглашаетесь возместить и освободить от ответственности Hutter Products GmbH, MerchandAise, наши дочерние компании, должностных лиц, сотрудников, подрядчиков и партнеров от требований, убытков и разумных расходов, возникающих из-за вашего нарушения этих Условий, неправильного использования платформы или нарушения прав третьих лиц.

Мы незамедлительно уведомим вас о любом требовании, охваченном этим разделом, и предоставим возможность участвовать в защите или урегулировании, при условии, что это не повредит нашей правовой позиции или обязательствам по регулированию.

Мы можем приостановить, ограничить или прекратить доступ, если это необходимо для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, соблюдения законодательства, неуплаты, повторных нарушений правил или других существенных нарушений этих Условий.

При разумной возможности мы предоставим уведомление и возможность устранить проблему перед окончательным прекращением. Могут быть предприняты немедленные действия, если задержка создаст риск, нарушит закон или угрожает пользователям или системам.

Вы можете прекратить использование платформы или закрыть свою учетную запись в любое время, но обязательства по оплате, обязательства по разрешению споров и положения, предназначенные для действия после прекращения, останутся в силе.

Пожалуйста, сначала свяжитесь с support@merchandaise.com, чтобы мы могли попытаться решить проблемы неформально и эффективно.

Для бизнес-пользователей стороны согласны попытаться разрешить вопрос добросовестно перед началом формальных процедур. Если отдельное коммерческое соглашение требует медиации, арбитража или другого процесса разрешения споров, этот процесс будет иметь приоритет для рассматриваемого спора.

Потребители могут использовать любой доступный канал разрешения споров или обращаться в суд в соответствии с обязательным законодательством о защите прав потребителей по месту жительства.

Ничто в этом разделе не препятствует любой из сторон запрашивать срочные судебные меры, защитные меры или регуляторные средства, если они доступны.

Настоящие Условия регулируются швейцарским правом, без учета норм коллизионного права, за исключением случаев, когда обязательное законодательство по месту вашего проживания требует иного.

Если вы являетесь бизнес-пользователем и не применяется более конкретное соглашение, суды, имеющие юрисдикцию над Marbach SG, Switzerland, имеют исключительную юрисдикцию по спорам, возникающим в рамках этих Условий.

Потребители могут подавать иски в любом доступном форуме в соответствии с обязательным законодательством о защите прав потребителей.

Мы можем обновлять эти Условия, чтобы отразить изменения в законодательстве, изменениях в продуктах, новых функциях, мерах безопасности, операционных требованиях или разъяснениях о работе платформы.

Существенные изменения будут сообщены через веб-сайт, панель управления или по электронной почте до их вступления в силу, если только немедленные изменения не требуются по юридическим или соображениям безопасности.

Ваше продолжение использования платформы после даты вступления в силу обновленной версии означает, что вы принимаете измененные Условия, если применимое законодательство не требует иного механизма принятия.

Если какое-либо положение этих Условий будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, остальные положения остаются в силе.

Любое недействительное положение будет интерпретировано или заменено, где это возможно, таким образом, чтобы наиболее точно отражать его предполагаемую коммерческую и юридическую цель.

Эти Условия, вместе с Политиками Платформы и любыми конкретными коммерческими документами, которые применяются к вашему заказу или аккаунту, составляют полное соглашение, регулирующее использование платформы по соответствующему предмету.

Английская версия этих Условий является основной. Локализованные переводы предоставляются для удобства и улучшения доступности для пользователей в поддерживаемых рынках.

Если перевод отличается от английской версии, приоритет имеет английская версия, если только обязательное местное законодательство не требует, чтобы локализованная формулировка имела преимущество.

Для общей поддержки свяжитесь с support@merchandaise.com. Для юридических уведомлений или вопросов по этим Условиям свяжитесь с legal@merchandaise.com.

Для запросов по защите данных свяжитесь с privacy@merchandaise.com. Уведомления от органов власти или связанные с DSA могут быть отправлены на compliance@merchandaise.com.

Операционная компания: Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.