Het contract achter elke MerchandAise-bestelling

1.1 Deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op producten en gerelateerde besteldiensten die worden verkocht via MerchandAise door Hutter Products GmbH (“Hutter”, “wij”, “ons” of “onze”), Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland, Zwitsers UID CHE-284.907.929. MerchandAise is het handelsplatform dat wordt beheerd door Hutter.

1.2 Hutter is de kopergerichte verkoper en geregistreerde handelaar voor een bestelling, tenzij in een orderbevestiging uitdrukkelijk en wettig een andere contractuele regeling wordt vermeld. Leveranciers, decorateurs, fabrieken, logistieke dienstverleners en andere productiepartners voeren diensten uit voor Hutter en vervangen Hutter niet als de verantwoordelijke contractuele verkoper van de Koper.

1.3 Deze Voorwaarden zijn alleen van toepassing wanneer een Orderbevestiging deze exacte documentversie bevat. Het browsen, ontwerpen, het aanvragen van een offerte of het ontvangen van een geautomatiseerde ontvangstbevestiging leidt op zichzelf niet tot een verkoopovereenkomst.

1.4 Geautomatiseerd betaald afrekenen is alleen beschikbaar voor producten, koperstypes, hoeveelheden, bestemmingen, betaalmethoden en afhandelingsroutes die Hutter uitdrukkelijk heeft goedgekeurd. Andere verzoeken kunnen worden afgehandeld via een handmatige offerte en blijven niet-bindend totdat ze zijn bevestigd.

1.5 Vragen, klachten, veiligheidsmededelingen of leveringsproblemen kunnen naar sales@merchandaise.com worden gestuurd of worden gesteld via het ondersteuningskanaal dat wordt weergegeven in de Orderbevestiging. Dringende vermoedelijke inbreuk- of beveiligingsproblemen moeten het meldingskanaal gebruiken dat in de Gebruiksvoorwaarden wordt vermeld.

2.1 “Koper” betekent de persoon of organisatie die in de Orderbevestiging wordt vermeld. “Zakelijke Koper” betekent een Koper die voornamelijk handelt voor handels-, zakelijke, ambachtelijke, professionele, club-, verenigings-, school-, evenementen- of organisatorische doeleinden. “Consument” betekent een natuurlijke persoon die voornamelijk buiten een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit handelt, waarbij de toepasselijke wetgeving die persoon als consument behandelt.

2.2 “Bestelling” betekent het contract dat is gevormd onder artikel 4. “Orderbevestiging” betekent het duurzame acceptatierecord van Hutter. “Bestelschema” betekent de transactiespecifieke gegevens van het product, het kopertype, de hoeveelheid, de prijs, de bestemming, de leveringsregel, de betalingsvoorwaarden en de controlerende versies.

2.3 “Offerte” betekent het door de leverancier ondersteunde commerciële voorstel van Hutter. “Ontwerpversie” betekent de geïdentificeerde configuratie, artwork, plaatsing, kleur, materiaal, maattoewijzing en andere productie-inputs. “Digitaal proefdruk” betekent het exacte productiekunstwerk of de configuratie die ter goedkeuring wordt ingediend.

2.4 “Echt productiemonster” betekent een fysiek monster dat is geproduceerd via het beoogde of uitdrukkelijk bekendgemaakte representatieve productieproces. Een generiek blanco exemplaar, stockfoto, 3D-weergave, digitale mock-up, pre-productiereferentie of niet-gerelateerd monster is geen origineel productiemonster.

2.5 “Gepersonaliseerd product” betekent een bestaand ondersteund product dat is gewijzigd via toegestane illustraties, kleur, naam, nummer, opdruk, borduurwerk, maattoewijzing of andere ondersteunde opties. “Aangepast product” betekent een product waarvan de fysieke constructie, componenten, patroon, gereedschappen, materiaalsysteem of andere structurele eigenschappen zijn gewijzigd.

2.6 “Productievrijgave” betekent de geregistreerde autorisatie van Hutter voor massaproductie nadat alle vereiste goedkeuringen, betalingsvoorwaarden, input van de koper en nalevingscontroles zijn voltooid. Geen tijdsverloop, stilte, inactiviteit of niet-antwoorden is een productievrijgave.

3.1 De Order bestaat uit, in afnemende volgorde van prioriteit: (a) een ondertekende wijziging; (b) de Orderbevestiging en het Orderschema; (c) een uitdrukkelijk opgenomen rij-, zakelijke koper- of consumentenschema; (d) de geaccepteerde Offerte; (e) deze Voorwaarden; en (f) de Gebruiksvoorwaarden voor platformzaken. Een specifieker document heeft alleen betrekking op het onderwerp dat het behandelt.

3.2 De Orderbevestiging moet het type Koper identificeren. De huidige zelfbedieningskassa is bedoeld voor goedgekeurde zakelijke kopers. Er is alleen sprake van een consumentenverkoop als Hutter uitdrukkelijk een consumentenlijn aanbiedt en bevestigt; Artikel 15 is dan van toepassing naast het dwingend recht.

3.3 Het taalsegment in het websiteadres selecteert de inhoudspresentatie. Het bepaalt niet de juridische status van de Koper, de fiscale behandeling, de geschiktheid voor levering, de rol van de importeur, het toepasselijke consumentenrecht of het land waarin Hutter heeft ingestemd met verkopen.

3.4 Als een orderbevestiging, offerte, openbaarmaking van de betaling of planning in strijd is met dwingend recht, prevaleert het dwingend recht. Als de documenten een onbedoeld conflict bevatten dat niet door deze Sectie kan worden opgelost, is de interpretatie die het uitdrukkelijk aanvaarde product en de verplichte rechten van de Koper behoudt van toepassing, terwijl de partijen de zaak onmiddellijk ophelderen.

3.5 Leveranciersovereenkomsten, interne routing, kostenregistraties, afwikkelingsgegevens en de identiteit van particuliere productiepartners maken geen deel uit van de Bestelling van de Koper, behalve voor zover openbaarmaking vereist is voor productveiligheid, douane, naleving van regelgeving of dwingend recht.

4.1 Productpagina's, previews, geschatte prijzen, AI-uitvoer en beschikbaarheidsverklaringen zijn uitnodigingen om een ​​Bestelling aan te vragen of in te dienen, tenzij uitdrukkelijk aangeduid als een bevestigde Offerte. Een offerte is alleen geldig voor de aangegeven periode en het exacte product, de ontwerpversie, de decoratiemethode, het aantal, de maattoewijzing, de bestemming, de leveringsaannames, de valuta en de versie met kennis van de leverancier.

4.2 Voordat een Bestelling wordt geplaatst, moet de Koper het product, de personalisatie of aanpassing, de hoeveelheid, de maattoewijzing, de leveringsgegevens, het type Koper, de prijs, de belastingen, de leveringsregel, de betalingsvoorwaarden en de meegeleverde documenten controleren. De kassa biedt een correctiemogelijkheid vóór indiening.

4.3 Indiening is het aanbod van de Koper tot aankoop. Een automatische ontvangstbevestiging bevestigt alleen de ontvangst. Er ontstaat een bindend bestelformulier wanneer Hutter een orderbevestiging verzendt waarin de geaccepteerde offerte en ontwerpversie wordt vermeld. Een verzendbericht geldt niet als eerste aanvaarding van een reeds in productie genomen Bestelling.

4.4 Hutter kan een herziene offerte afwijzen, onderbreken of vereisen vanwege onnauwkeurige gegevens, onbeschikbare capaciteit, prijs- of specificatiefouten, sancties of frauderisico, ontbrekend nalevingsbewijs, niet-ondersteund artwork, veiligheidsproblemen, mislukte betalingscontroles of een rijstrook die niet is goedgekeurd.

4.5 Een wijziging aan het product, de ontwerpversie, het materiaal, de decoratiemethode, de hoeveelheid, de maattoewijzing, de bestemming, de vereiste datum, de leveringsregel of een andere afhankelijkheid van de offerte kan de offerte ongeldig maken. De wijziging wordt pas bindend nadat Hutter de gewijzigde commerciële gegevens heeft uitgegeven en de Koper deze heeft geaccepteerd.

4.6 Hutter zal de Orderbevestiging elektronisch en zonder onnodige vertraging verstrekken. De Koper dient deze samen met de daarin opgenomen Voorwaarden en bijlagen te bewaren.

5.1 Gepersonaliseerde producten maken gebruik van ondersteunde productopties. Op maat gemaakte producten vereisen mogelijk engineering, nieuwe tools, aanvullend conformiteitsbewijs, minimumvolumes, extra monsters, langere doorlooptijden en een afzonderlijke offerte. Hutter zal de toepasselijke categorie identificeren waar deze van invloed is op de Order.

5.2 De Koper moet nauwkeurige instructies, afmetingen, namen, cijfers, kleuren, bestanden en andere invoer verstrekken en moet beoordelen hoe deze invoer wordt weergegeven in de controlerende Ontwerpversie. Productietoleranties en materiaalgedrag kunnen de exacte scherm-naar-object kleur of plaatsingsidentiteit verhinderen; de geaccepteerde specificatie en openbaar gemaakte tolerantiecontrole.

5.3 De Koper behoudt de rechten die hij rechtmatig bezit op de ingediende inhoud. De Koper verleent Hutter en de door Hutter geselecteerde productiepartners een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie voor de looptijd van de Order om de inhoud van de Order te hosten, te inspecteren, aan te passen voor productie, te reproduceren, te vervaardigen, te verpakken, te transporteren en het noodzakelijke bewijs ervan te bewaren, uitsluitend om de wet voor de Order te citeren, uit te voeren, te ondersteunen, af te dwingen of eraan te voldoen.

5.4 De Koper verklaart dat hij over de rechten, toestemmingen, licenties, toestemmingen en organisatorische bevoegdheden beschikt die nodig zijn voor alle logo's, illustraties, namen, gelijkenissen, aanwijzingen, referentieafbeeldingen, handelsmerken en andere ingediende of goedgekeurde inhoud. AI-ondersteunde generatie garandeert geen originaliteit, niet-inbreuk, nauwkeurigheid of geschiktheid voor productie.

5.5 Hutter kan het citeren of de productie onderbreken of annuleren wanneer de inhoud onwettig, inbreukmakend, bedrieglijk, onveilig, gesanctioneerd of in strijd met het platformbeleid lijkt. Hutter kan om bewijs van rechten vragen. Een Zakelijke Koper is verantwoordelijk voor onderbouwde claims van derden die worden veroorzaakt door de inhoud die hij heeft geleverd of geregisseerd, met inachtneming van artikel 16 en de toepasselijke wetgeving.

5.6 Goedkeuring van een digitale proef of origineel productiemonster bevestigt alleen de zichtbare en openbaar gemaakte specificatie. Er wordt geen afstand gedaan van rechten met betrekking tot verborgen gebreken, niet openbaar gemaakte afwijkingen, onwettige inhoud die door een andere partij is ingevoegd, of productveiligheidsverplichtingen.

6.1 Elke Gepersonaliseerde of Aangepaste Bestelling vereist expliciete goedkeuring van de exacte Digitale Proef, geïdentificeerd aan de hand van versie, datum en Bestelreferentie. De Koper moet de inhoud, spelling, nummering, plaatsing, grootte, kleurreferenties, decoratiemethode en configuratie controleren.

6.2 Voor elke gepersonaliseerde of aangepaste bestelling is vóór de massaproductie ook expliciete goedkeuring vereist van een origineel productiemonster, geïdentificeerd op basis van versie, datum en bestelreferentie. Het bestelschema vermeldt de prijs van het monster, de verzendkosten, de verwachte timing en of destructieve tests het retourneren van het monster verhinderen.

6.3 Hutter legt de goedkeuring of afwijzing vast via de daarvoor bestemde workflow. Stilte, een verlopen beoordelingsperiode, voorafgaande goedkeuring van een andere versie, betaling, deelname aan een vergadering of goedkeuring van een digitale weergave betekent niet dat de digitale proef of het authentieke productievoorbeeld wordt goedgekeurd.

6.4 Als de Koper een wijziging aanvraagt, kan Hutter een herziene Ontwerpversie, Offerte, monsterkosten of geschatte timing uitbrengen. Elke wijziging die van invloed is op het fysieke resultaat vereist een hernieuwde goedkeuring van de betreffende digitale proef en, waar redelijkerwijs noodzakelijk, een nieuw origineel productiemonster.

6.5 De ​​massaproductie begint pas nadat Hutter de productievrijgave heeft geregistreerd. De vereiste productiedoorlooptijd begint op de datum vermeld in het Bestelschema, die niet eerder zal zijn dan de voltooiing van beide goedkeuringen, de vereiste betaling, de definitieve input van de koper en de nalevingscontroles.

6.6 Hutter kan de productievrijgave weigeren als het goedkeuringsbewijs onvolledig, inconsistent, oud of gekoppeld aan de verkeerde versie is. Hutter zal een productiepartner, techniek, materiaal of specificatie niet vervangen op een manier die het goedgekeurde resultaat wezenlijk verandert zonder voorafgaande kennisgeving en enige hernieuwde goedkeuring die redelijkerwijs vereist is.

7.1 De Koper betaalt de prijs in de geaccepteerde Offerte en Orderbevestiging, inclusief afzonderlijk bekendgemaakte leverings-, monster-, tooling-, service- en belastingbedragen. Schattingen zijn geen definitieve kosten. Bedragen die als betaalbaar bij invoer worden omschreven, worden door Hutter niet geïnd, tenzij in het Bestelschema uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

7.2 Het betalingsmoment kan volledige vooruitbetaling, een aanbetaling en saldo, factuurvoorwaarden, een goedgekeurde inkooporder of een andere methode vermeld in het Bestelschema omvatten. Hutter mag de productievrijgave, verzending, titeldocumenten of andere prestaties inhouden terwijl een onbetwist bedrag achterstallig is.

7.3 Hutter kan de betaling autoriseren of vastleggen zoals aangegeven bij het afrekenen. Betaalaanbieders kunnen hun eigen servicevoorwaarden hanteren. De Koper mag geen terugboeking indienen voor een bekend of oplosbaar vervullingsprobleem zonder Hutter eerst een redelijke kans te geven om dit te onderzoeken, maar niets belet een Consument om een ​​kaart of betalingsrecht te gebruiken waar geen afstand van kan worden gedaan.

7.4 Goedgekeurde terugbetalingen worden waar mogelijk uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij de partijen wettelijk anders overeenkomen. De verwerkingstijd is afhankelijk van de betalingsprovider. Een terugbetaling omvat geen rechten of belastingen die rechtstreeks aan de douaneautoriteiten zijn betaald, tenzij Hutter deze heeft geïnd en de toepasselijke wetgeving terugbetaling ervan vereist.

7.5 Hutter mag een kennelijke prijs- of belastingfout vóór acceptatie corrigeren. Na aanvaarding kan Hutter alleen een wijziging aanvragen indien de Koper de Bestelling wijzigt, de aangeleverde gegevens wezenlijk onjuist zijn, een verplichte openbare heffing wijzigt, of de Besteldocumenten de wijziging uitdrukkelijk toewijzen. De Koper mag de wijziging afwijzen, tenzij de wijziging juridisch onvermijdelijk is, in welk geval beide partijen het betreffende, niet uitgevoerde onderdeel kunnen annuleren met een passende terugbetaling.

7.6 Facturen, ontvangstbewijzen, tegoeden en betalingsgegevens kunnen elektronisch worden geleverd. De Koper moet nauwkeurige facturerings-, belasting-, vrijstellings-, importeur- en inkooporderinformatie verstrekken.

8.1 De Koper kan een geplaatste Order intrekken voordat Hutter deze accepteert. Na acceptatie is voor annulering de schriftelijke toestemming van Hutter vereist, behalve wanneer deze Voorwaarden of dwingend recht een recht op annulering bieden.

8.2 Hutter zal vóór Production Release een aangevraagde annulering te goeder trouw beoordelen. De Koper mag alleen in rekening worden gebracht voor correct bekendgemaakte, niet-recupereerbare werkzaamheden en reeds aangegane verplichtingen, zoals ontwerpaanpassing, tooling, monsters, gereserveerde capaciteit, materialen of annuleringskosten van derden, behoudens dwingend recht.

8.3 Na de productievrijgave kunnen gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten over het algemeen niet voor het gemak worden geannuleerd, omdat de productie voldoet aan de goedgekeurde specificatie. Hutter kan overeenkomen de werkzaamheden waar dit operationeel mogelijk is stop te zetten, waarbij de Koper de overeengekomen prijs zal betalen minus redelijkerwijs vermeden kosten.

8.4 Het wettelijke herroepingsrecht voor verkopen op afstand is mogelijk niet van toepassing op goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn. Deze uitzondering neemt geen rechten weg voor defecten, non-conformiteit, schade, niet-levering, misleidende informatie of problemen met de productveiligheid.

8.5 Indien Hutter annuleert omdat zij de Bestelling niet wettig of redelijkerwijs kan uitvoeren en de Koper niet verantwoordelijk is, zal Hutter de voor het geannuleerde deel betaalde bedragen zonder onnodige vertraging terugbetalen. Indien slechts een deel wordt getroffen, kan de Koper het overige annuleren indien de onderdelen commercieel van elkaar afhankelijk zijn.

9.1 Het Bestelschema vermeldt het afleveradres, de leveringsregel, de verwachte verzending of het leveringsvenster en of deelleveringen zijn toegestaan. Datums zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk gegarandeerd in de Orderbevestiging.

9.2 Hutter kan voor één Order meerdere productiepartners of verzendingen coördineren. Dit blijft een Hutter-contract dat op de koper gericht is. Hutter is verantwoordelijk voor het coördineren van de gecombineerde levering en oplossing voor de koper; de Koper is niet verplicht een productiepartner te zoeken voor een contractueel verhaal.

9.3 Hutter mag een gedeeltelijke levering uitvoeren indien dit bekend is gemaakt, operationeel redelijk is en niet materieel nadelig is voor de Koper. Extra bezorgkosten uitsluitend veroorzaakt door de door Hutter gekozen splitsing zijn niet verschuldigd, tenzij opgenomen in de geaccepteerde Offerte of later overeengekomen.

9.4 Risico-overdracht onder de leveringsregel vermeld in het Bestelschema. Als er geen speciale handelsvoorwaarde van toepassing is, gaat het risico over op het moment dat de Koper of de door hem aangewezen ontvanger de producten ontvangt, met inachtneming van het dwingend consumentenrecht. Eigendomsoverdracht vindt pas plaats nadat Hutter alle voor de producten verschuldigde bedragen heeft ontvangen, voor zover wettelijk toegestaan.

9.5 De ​​Koper moet een volledig leveringsadres, toegangsinformatie, contactpersoon en eventuele redelijke ontvangstinstructies opgeven. Redelijke opslag-, retour-, herleverings- of verwijderingskosten veroorzaakt door het niet accepteren van de levering door de Koper kunnen na kennisgeving in rekening worden gebracht, behoudens dwingend recht.

9.6 Hutter blijft verantwoordelijk voor het selecteren en instrueren van vervoerders binnen de overeengekomen leveringsovereenkomst. De tussenkomst van de vervoerder of de douane ontslaat Hutter op zichzelf niet van verplichtingen die op grond van de Order of dwingend recht bij de verkoper blijven liggen.

10.1 DAP is alleen van toepassing wanneer het Bestelschema uitdrukkelijk vermeldt “DAP [exact genoemde plaats], Incoterms® 2020” voor een goedgekeurde Business Buyer-strook. Een algemene verwijzing naar een land, regio, taalroute of ‘internationale levering’ creëert geen DAP-termen.

10.2 Hutter regelt en betaalt op grond van dat DAP-schema het vervoer naar de genoemde plaats en draagt ​​het transportrisico totdat de producten op het aankomende transportmiddel ter beschikking van de Koper staan, klaar om te worden gelost, op die plaats. De Koper is verantwoordelijk voor het lossen, tenzij het Bestelschema anders vermeldt.

10.3 De Zakelijke Koper treedt op als geregistreerde importeur en is verantwoordelijk voor de inklaring bij invoer, importeurs- of EORI- en belastingidentificatie, invoervergunningen, importvergunningen voor producten, rechten, import VAT/GST, makelaarskosten, uitbetalingen en andere kosten aan de importzijde die niet uitdrukkelijk in de Offerte zijn opgenomen.

10.4 Hutter is verantwoordelijk voor de exportformaliteiten en eventuele transitformaliteiten die onder DAP aan de verkoper zijn toegewezen. Elke partij moet tijdig nauwkeurige documenten verstrekken en redelijke medewerking verlenen die nodig is voor de haar toegewezen formaliteiten.

10.5 Als de Koper nalaat importeurinformatie te verstrekken, de producten in te klaren, importkosten te betalen of de levering te accepteren, kunnen de resulterende kosten voor vertraging, opslag, retourzending, vernietiging, wederuitvoer en herlevering na redelijke kennisgeving aan de Koper in rekening worden gebracht. Hutter zal redelijke beperkende maatregelen nemen.

10.6 DDP of een andere Incoterms®-regel is alleen van toepassing indien afzonderlijk goedgekeurd en met een exact genoemde plaats in het Bestelschema vermeld. Hutter wordt geen geregistreerde importeur alleen maar omdat de kassa een aantal belastingen of verzendkosten heeft geïnd.

11.1 Een partij is niet aansprakelijk voor vertraging veroorzaakt door een gebeurtenis waarover zij redelijkerwijs geen controle heeft, voor zover de getroffen partij de gevolgen ervan redelijkerwijs niet kon voorkomen of overwinnen. Voorbeelden hiervan kunnen natuurrampen, oorlog, overheidsoptreden, wijdverbreide transportsluitingen, epidemische beperkingen, grote nuts- of netwerkstoringen, arbeidsverstoringen of een onverwachte douanestop zijn die niet door die partij is veroorzaakt.

11.2 De getroffen partij moet de andere partij zonder onnodige vertraging op de hoogte stellen, waar redelijkerwijs mogelijk de verwachte impact beschrijven, redelijke mitigatie voortzetten en de prestaties hervatten wanneer de belemmering eindigt.

11.3 Het falen van een leverancier of vervoerder is niet automatisch een gebeurtenis buiten de controle van Hutter. Hutter moet redelijke contractuele, routing-, back-up- en mitigatiemaatregelen gebruiken die consistent zijn met de Order. Hutter blijft de contactpersoon van de Koper en moet betekenisvolle updates verstrekken.

11.4 Als een materiële vertraging voortduurt na een lange stopdatum vermeld in het Bestelschema, kan elke partij het niet-uitgevoerde getroffen deel door middel van een kennisgeving annuleren. Als er geen lange stopdatum wordt vermeld, kan de Koper een redelijke extra periode instellen, indien de toepasselijke wetgeving dit toestaat, en de overeenkomst annuleren nadat die periode is verstreken. Hutter zal het geannuleerde, niet uitgevoerde deel terugbetalen, verminderd met het bedrag dat wettelijk verschuldigd is voor het conforme scheidbare werk dat door de Koper is aanvaard.

11.5 Niets in dit artikel doet afbreuk aan een verplichte verhaalsmogelijkheid voor consumenten bij te late of niet-levering.

12.1 Producten moeten bij levering materieel voldoen aan de geaccepteerde specificatie, goedgekeurde versies, bekendgemaakte toleranties, hoeveelheid en toepasselijke veiligheids- en wettelijke eisen. Een goedkeuring van een origineel productiemonster staat geen geheime afwijkingen in de massaproductie toe.

12.2 De Koper moet de leveringen onmiddellijk inspecteren en tekorten, zichtbare transportschade of kennelijke non-conformiteit met het Ordernummer, de betrokken hoeveelheid, de beschrijving en redelijk bewijsmateriaal melden. Een zakelijke koper moet normaal gesproken een schijnbaar probleem binnen tien werkdagen melden en een latent probleem onmiddellijk na ontdekking. Deze operationele perioden verkorten een consumentenrecht waar geen afstand van kan worden gedaan niet.

12.3 Retourneer geen producten zonder instructies van Hutter wanneer voorafgaande toestemming redelijkerwijs nodig is voor een veilige, traceerbare of economische afhandeling. Het ontbreken van een autorisatie alleen doet een geldige verplichte claim niet teniet. Hutter kan vragen om foto's, monsters, batchreferenties, conservering van de verpakking of een redelijke inspectie.

12.4 Afhankelijk van het probleem, de evenredigheid, de urgentie en het toepasselijk recht kan Hutter het betreffende onderdeel repareren, reproduceren, vervangen, een tekort aanvullen, de prijs verlagen, crediteren of terugbetalen. Hutter draagt ​​redelijke retour- of incassokosten voor een bewezen gebrek wanneer de wet of het bevel dit vereist.

12.5 Garantieclaims van zakelijke kopers zijn beperkt tot twaalf maanden vanaf de levering, tenzij het bestelschema langer voorziet, maar dit sluit frauduleus verborgen gebreken, uitdrukkelijke langere garanties, productveiligheidsplichten of aansprakelijkheid die niet wettig kan worden beperkt, niet uit. Conformiteits- en verjaringstermijnen voor consumenten blijven de termijnen die vereist zijn door toepasselijk dwingend recht, inclusief een periode van minimaal twee jaar wanneer dat recht dit vereist.

12.6 Er is geen herstel verschuldigd voor gewone slijtage, verkeerd gebruik, onjuist wassen of opslaan, ongeoorloofde wijziging of een afwijking uitsluitend veroorzaakt door onjuiste gegevens van Koper die Koper na duidelijke presentatie heeft goedgekeurd. Deze uitsluiting geldt niet wanneer Hutter of een productiepartner vóór de productie redelijkerwijs een veiligheidskritische of manifeste fout had moeten constateren.

13.1 Hutter zal productidentificatie, informatie over de fabrikant of verantwoordelijke persoon, waarschuwingen, instructies en nalevingsinformatie verstrekken of beschikbaar stellen die vereist is voor de goedgekeurde verkoopstraat. Verplichte openbaarmakingen kunnen een productiepartner identificeren, zelfs als de relaties met leveranciers anderszins privé zijn.

13.2 De Koper moet de waarschuwingen en instructies voor het beoogde gebruik, de ouderdom, het onderhoud, de opslag en de distributie opvolgen en mag de wettelijk verplichte labels niet verwijderen. Een zakelijke koper die producten doorverkoopt of distribueert, moet de vereiste traceerbaarheids- en veiligheidsinformatie bewaren en meewerken aan wettige corrigerende maatregelen.

13.3 Elke partij moet de andere partij onmiddellijk op de hoogte stellen van een vermoedelijk ernstig veiligheidsprobleem, een kennisgeving door de toezichthouder of een terugroepactie die gevolgen heeft voor de producten. Hutter kan de verzending stopzetten, getroffen kopers op de hoogte stellen, quarantaine of retournering aanvragen, corrigerende instructies geven, repareren, vervangen, terugbetalen of andere evenredige maatregelen nemen.

13.4 Hutter coördineert de op de koper gerichte veiligheidsreactie en wettelijk verplichte kennisgevingen. De toewijzing van de uiteindelijke kosten tussen Hutter en een productiepartner vertraagt ​​het herstel van de koper of de vereiste beschermende maatregelen niet.

13.5 De ​​Koper mag producten met niet-ondersteunde certificerings-, duurzaamheids-, medische, beschermende, oorsprong- of prestatieclaims niet op de markt brengen of opnieuw labelen.

14.1 Een persoon die voor een Zakelijke Koper bestelt, bevestigt de bevoegdheid om die organisatie te binden en dat de Bestelling voor zakelijke of organisatorische doeleinden is. Hutter kan verzoeken om registratie, belasting, aankoopbevoegdheid, sancties, krediet of bewijs van de importeur.

14.2 De Zakelijke Koper is verantwoordelijk voor het controleren of het product, de waarschuwingen, de verpakking, het taalgebruik, het distributieplan en het beoogde gebruik geschikt zijn voor de bekendgemaakte markt en gebruikers, behalve voor zaken die Hutter uitdrukkelijk op zich neemt of dwingend recht aan de verkoper opdraagt.

14.3 De Zakelijke Koper mag een onbetwiste betaling niet verrekenen of inhouden vanwege een niet-gerelateerde vordering, tenzij dwingend recht dit toestaat. De partijen moeten relevant bewijsmateriaal bewaren en samenwerken om de verliezen te beperken.

14.4 Elke vrijwaring onder deze Voorwaarden is alleen van toepassing op claims van derden die zijn veroorzaakt door de inbreuk, onwettige instructie of inhoud van de schadeloosstellende partij; het is onderworpen aan onmiddellijke kennisgeving, redelijke controle van de verdediging, samenwerking, mitigatie en de aansprakelijkheidsregels in artikel 16.

14.5 De ​​boilerplate van de inkooporder of de inkoopvoorwaarden van de koper wijzigen de Order niet, tenzij Hutter de wijziging uitdrukkelijk accepteert in een ondertekend of duidelijk geïdentificeerd schriftelijk document.

15.1 Dit artikel is alleen van toepassing wanneer Hutter uitdrukkelijk een consumentenbestelling aanbiedt en bevestigt. Niets in deze Voorwaarden ontneemt een recht of rechtsmiddel waarvan de toepasselijke consumentenwetgeving de partijen niet toestaat afstand te doen of te beperken.

15.2 Voordat een consument gebonden is, zal Hutter de identiteit van de verkoper, de belangrijkste productkenmerken, de totale prijs of berekeningsmethode, leveringsbeperkingen en -tijdstip, betalingsregelingen, klachtencontact, toepasselijke annuleringsinformatie, wettelijke garanties en andere verplichte precontractuele informatie verstrekken. Bevestiging zal worden verstrekt op een duurzame drager.

15.3 Indien er een wettelijk herroepingsrecht bestaat, ontvangt de Consument de benodigde instructies en het formulier. Er kan een wettelijke uitzondering van toepassing zijn op producten die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of die duidelijk gepersonaliseerd zijn. De uitzondering heeft geen invloed op de rechtsmiddelen voor defecten, non-conformiteit, schade, niet-levering, misleidende informatie of veiligheid.

15.4 Consumentenproducten zijn voorzien van de verplichte wettelijke conformiteits- of defectbescherming die van toepassing is op de verkoop. Elke commerciële garantie is aanvullend en vervangt deze rechten niet.

15.5 Het risico blijft bij Hutter totdat de Consument, of een door de Consument aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de producten fysiek in ontvangst neemt, voor zover de dwingende wetgeving daarin voorziet.

15.6 Een Consument kan gebruik maken van de klachten-, rechtbank-, toezichthouder-, ombudsman- of alternatieve geschillenroute die op grond van dwingend recht beschikbaar is. Een exclusief forum voor zakelijke kopers, kennisgevingstermijnen, garantielimieten of aansprakelijkheidslimieten in deze Voorwaarden zijn niet van toepassing wanneer dit de Consument op onrechtmatige wijze zou beperken.

16.1 Niets beperkt de aansprakelijkheid voor opzettelijk wangedrag, fraude, frauduleuze verzwijging, grove nalatigheid waar deze niet kan worden beperkt, overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, productveiligheidsverantwoordelijkheid, schending van verplichte consumentenrechten of enige andere aansprakelijkheid die de partijen niet kunnen uitsluiten of beperken.

16.2 Met inachtneming van artikel 16.1 is Hutter verantwoordelijk voor directe, redelijkerwijs voorzienbare schade veroorzaakt door schending van de Order. Hutter sluit verantwoordelijkheid niet uit louter omdat de prestatie aan een productiepartner of vervoerder is gedelegeerd.

16.3 Voor een Zakelijke Koper en met inachtneming van artikel 16.1 is geen van de partijen aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade of voor gederfde winst, gemiste kansen, verlies van goodwill of bedrijfsonderbreking die niet uitdrukkelijk als een speciaal risico is geïdentificeerd en geaccepteerd in het Bestelschema.

16.4 Voor een Zakelijke Koper en behoudens artikel 16.1 is de totale aansprakelijkheid van elke partij die voortvloeit uit een Bestelling beperkt tot het voor die Bestelling betaalde of te betalen bedrag. Deze limiet is niet van toepassing op de betalingsverplichtingen van de Koper of op een aanspraak op intellectueel eigendom van derden veroorzaakt door inhoud die de Koper zonder de noodzakelijke rechten heeft geleverd.

16.5 Elke partij moet redelijke stappen ondernemen om verlies te voorkomen en te beperken, en mag hetzelfde verlies niet tweemaal verhalen. De aansprakelijkheid van consumenten wordt beheerst door dwingend recht waar dit een grotere bescherming biedt.

17.1 De Koper dient eerst contact op te nemen met sales@merchandaise.com met het Ordernummer en een beknopte beschrijving van het probleem. Hutter zal de klacht erkennen, indien nodig een traceerbare referentie toekennen, onderzoek doen bij relevante partners en de voorgestelde oplossing of volgende stap meedelen.

17.2 De partijen moeten proberen om in goed vertrouwen tot een oplossing te komen vóór de procedure als de urgentie en de verjaringstermijnen dit toelaten. Dit staat een verzoek om voorlopige maatregelen, een kaart- of wettelijke klacht, een rapport van de toezichthouder of de actie die nodig is om een ​​claim veilig te stellen, niet in de weg.

17.3 De Bestelling en deze Voorwaarden worden beheerst door materieel Zwitsers recht, met uitsluiting van de collisieregels, behalve dat een Consument verplichte bescherming behoudt die wordt geboden door het recht dat van toepassing is onder verplichte collisieregels.

17.4 Voor zakelijke kopers hebben de rechtbanken die bevoegd zijn op de statutaire zetel van Hutter Products GmbH exclusieve jurisdictie, tenzij het Bestelschema uitdrukkelijk in arbitrage of een ander forum voorziet. De consumentenrechtspraak blijft onderworpen aan dwingend recht.

17.5 Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen (CISG) is uitgesloten van zakelijke kopersorders, tenzij in het orderschema uitdrukkelijk wordt vermeld dat dit van toepassing is.

17.6 Indien een verplicht kanaal voor alternatieve geschillenbeslechting of online klachten van toepassing is op een consumentenbestelling, zal Hutter de vereiste informatie verstrekken in het consumentenbijlage of de orderbevestiging.

18.1 Het opgenomen contract is het document merchandise-terms-of-sale, versie 2026-07-28.en-us.v1, met inhoudsoverzicht sha256:0fcaa16c6d7a9ca0d3dbece97575f722214bebba1da7ec4081c32043dd627b95. Hutter registreert de geaccepteerde versie, samenvatting, landinstelling, tijd, koper, offerte en bestelreferentie.

18.2 Een latere websiteversie verandert een bestaande Bestelling niet, tenzij de partijen hier wettig mee instemmen. Hutter kan de voorwaarden voor toekomstige bestellingen bijwerken en zal een nieuwe versie publiceren, met ingangs- of bijgewerkte datum, en een zinvolle samenvatting van de wijzigingen.

18.3 De nl-versie is de Engelse bronversie. Een vertaalde versie is alleen van toepassing als de Orderbevestiging de exacte goedgekeurde vertaling vermeldt. Als een informatieve vertaling conflicteert met de opgenomen versie, is de opgenomen versie bepalend, met inachtneming van de dwingende taalwetgeving.

18.4 Kennisgevingen met betrekking tot een Bestelling kunnen worden verzonden naar het e-mailadres, de inbox van het account of het postadres dat voor de partijen is vastgelegd. Een kennisgeving is van kracht zodra deze is ontvangen of wanneer het toepasselijke contract of de dwingende wet deze als ontvangen beschouwt.

18.5 De ​​Koper mag de Order niet cederen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Hutter, die niet op onredelijke wijze mag worden onthouden voor een legitieme bedrijfsoverdracht. Hutter kan de Bestelling overdragen als onderdeel van een bedrijfsoverdracht als dit de verplichte rechten van de Koper niet vermindert.

18.6 Indien een deel van de Order ongeldig of niet-afdwingbaar is, wordt deze slechts voor zover nodig aangepast en blijft de rest van kracht. Vertraging bij het afdwingen van een recht is geen afstandsverklaring. Geen enkele derde partij mag het Bevel ten uitvoer leggen, tenzij het Bevel of de dwingende wet uitdrukkelijk anders bepaalt.

18.7 Op de Bestelling is de gehele overeenkomst over de verkoop ervan onderworpen aan dwingend recht en eventuele aansprakelijkheid voor fraude. Elektronische handtekeningen, klikacceptatie en duurzame elektronische documenten kunnen worden gebruikt waar dit wettig is.