Privacy- en cookiebeleid

Dit beleid is van toepassing op MerchandAise-websites en gelokaliseerde routes, accounts en werkruimten, ontwerp- en artworktools, previews, offertes, order- en productieworkflows, ondersteuning, insluitingen, API's, geautoriseerde assistent-verbindingen en andere diensten die daaraan gekoppeld zijn.

Het omvat bezoekers, kopers- en organisatiecontacten, ontwerpers, leveranciers- en productiepartnercontacten, ontwikkelaars, ondersteuningscontacten en andere mensen wier gegevens wij via deze diensten verwerken.

De /en-us/ route is de Engelse bronversie. De route geeft taal en regionale context aan; het betekent niet dat alleen de Amerikaanse wetgeving van toepassing is, dat alle diensten beschikbaar zijn in de Verenigde Staten, of dat er in de Verenigde Staten een geautomatiseerde kassarij open is.

De verwerkingsverantwoordelijke is Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Zwitserland, Zwitsers ondernemingsidentificatienummer (UID) CHE-284.907.929 ("Hutter Products", "MerchandAise", "wij", "ons").

Voor privacyvragen of rechtenverzoeken kunt u een e-mail sturen naar privacy@merchandaise.com of schrijven naar Privacy, Hutter Products GmbH op het bovenstaande adres.

Privacyverzoeken die naar beide adressen worden verzonden, worden afgehandeld door het team dat verantwoordelijk is voor de naleving van de privacywetgeving. Als dat verandert, zullen we hier elke wettelijk verplichte vertegenwoordiger of formeel aangestelde functionaris voor gegevensbescherming publiceren.

Hutter Products treedt op als verwerkingsverantwoordelijke wanneer het bepaalt waarom en hoe gegevens worden gebruikt voor de werking van het platform, accountbeheer, beveiliging, productontwikkeling, kopergerichte verkoop, offertes, orderbeheer, wettelijke naleving en zijn eigen communicatie.

Voor sommige bedrijfs-, werkruimte-, API- of ingebedde services kan een organisatie de ingediende gegevens voor eigen doeleinden beheren en Hutter Products opdracht geven deze namens de organisatie te verwerken. In dat geval is de organisatie de verwerkingsverantwoordelijke, Hutter Products de verwerker en zijn de toepasselijke gegevensverwerkingsovereenkomst en de privacyverklaring van de organisatie eveneens van toepassing.

Bij hetzelfde project kunnen beide rollen betrokken zijn. We blijven een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor gegevens die we moeten gebruiken voor onze eigen veiligheid, fraudepreventie, wettelijke verplichtingen, servicebeheer en verantwoordelijkheden voor de verkoper.

Identiteits-, account- en organisatiegegevens: naam, zakelijke contactgegevens, bedrijfs- en clubinformatie, rol, machtigingen, inloggegevens, taal en accountvoorkeuren.

Project- en ontwerpgegevens: prompts, berichten, product- en materiaalkeuzes, logo's, artwork, lettertypen, merkrichtlijnen, bestanden, annotaties, previews, versiegeschiedenis, kennisreferenties, goedkeuringen en cv- of sessie-ID's.

Gegevens over offertes, bestellingen en afhandeling: aangevraagde producten, hoeveelheden, bestemming, prijs- en offertegeschiedenis, factuur- en verzendcontacten, facturen, betalingsstatus, belasting- en douane-informatie, proefdrukken, monstergoedkeuringen, productiestatus, leveringsgebeurtenissen, retourzendingen, klachten en ondersteuningsgegevens.

Leveranciers- en productiegegevens: leveranciers-gebruikersgegevens, mogelijkheden, certificeringen of bewijsmateriaal, opdrachten, productie-updates, kwaliteitsrecords en particuliere commerciële informatie die nodig is om het productienetwerk te exploiteren.

Apparaat-, gebruiks- en communicatiegegevens: IP-adres, browser- en apparaatinformatie, logboeken, beveiligingsgebeurtenissen, pagina- en functie-interacties, cookiekeuzes, ondersteuningsberichten, feedback en registraties van toestemming of aanvaarding van de voorwaarden.

Upload geen gevoelige persoonlijke gegevens, betaalkaartgegevens of persoonlijke gegevens over anderen, tenzij dit noodzakelijk, wettig en gepast is voor de gevraagde service.

We ontvangen gegevens rechtstreeks van u wanneer u surft, een account aanmaakt, inhoud uploadt of genereert, lid wordt van een werkruimte, een offerte aanvraagt, een proefdruk of monster goedkeurt, een bestelling plaatst, contact opneemt met de ondersteuning of cookievoorkeuren instelt.

We kunnen gegevens ontvangen van de beheerder van uw organisatie, geautoriseerde medewerkers, inkopers, productie- en logistieke partners, betalings- en identiteitsproviders, een assistent of integratie die u kiest, openbare zakelijke bronnen en beveiligings- of compliance-dienstverleners.

Als u ons persoonlijke gegevens over een andere persoon verstrekt, bent u verantwoordelijk voor het uitoefenen van gezag en voor het verstrekken van de door de wet vereiste kennisgeving.

We gebruiken gegevens om accounts en werkruimten aan te bieden en te beveiligen; de gedeelde projectstatus behouden; ontwerpen genereren en beoordelen; offertes opstellen en beheren; bestellingen accepteren en uitvoeren; proefdrukken, echte productiemonsters, productie, levering en oplossingen coördineren; ondersteuning bieden; en houd de nodige gegevens bij.

We gebruiken gegevens ook om fraude en misbruik te voorkomen, wettelijke voorwaarden af ​​te dwingen, het platform te debuggen en te verbeteren, service-informatie te communiceren, goedgekeurde analyses of marketing te meten, juridische claims in te stellen of te verdedigen, en te voldoen aan verplichtingen op het gebied van belastingen, boekhouding, douane, productveiligheid, sancties, regelgeving en wetshandhaving.

Waar de EU/UK GDPR of een vergelijkbare wet van toepassing is, kunnen onze grondslagen de uitvoering van een contract of pre-contractuele stappen, legitieme belangen, wettelijke verplichtingen, toestemming en bescherming van juridische claims of vitale belangen omvatten, indien relevant. Wij beoordelen en hanteren de grondslag die past bij het doel en de jurisdictie.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Intrekking heeft geen invloed op de verwerking die al rechtmatig is uitgevoerd, en stopt niet de verwerking die nodig is voor een contract, wettelijke verplichting, zekerheid of een andere geldige grondslag.

MerchandAise kan aanwijzingen, berichten, selecties, uploads, projectkennis, previews en versiegebeurtenissen verwerken om AI-ondersteunde concepten, bestandscontroles, product- of materiaalsuggesties, workflowondersteuning en hervatbare projectsessies te bieden.

Als u kiest voor een ChatGPT of een andere externe assistent-verbinding, kunnen de gegevens die nodig zijn om uw verzoek uit te voeren, worden doorgegeven tussen die provider en MerchandAise. Dit kan uw prompt, geselecteerde projectcontext, toolinvoer en -resultaten, sessie- of cv-ID's en actiegeschiedenis omvatten. De eigen privacyverklaring van de aanbieder en uw relatie met die aanbieder kunnen ook van toepassing zijn.

We beperken geautomatiseerde toegang via autorisatie-, reikwijdte- en projectstatuscontroles. AI-resultaten kunnen onvolledig of onjuist zijn en worden beoordeeld via de toepasselijke gebruikers-, menselijke, technische of productieworkflow vóór een daaropvolgende bestelstap.

U kunt om informatie of menselijke beoordeling vragen als u van mening bent dat een geautomatiseerd resultaat uw toegang, bestelling of wettelijke rechten wezenlijk heeft beïnvloed.

Een project kan zich verplaatsen tussen de website, een insluiting, een geautoriseerde assistent, een mobiele ervaring, een API-client en menselijke ondersteuning. We gebruiken project-ID's, toegangscontroles, versiegeschiedenis en actierecords om het relevante ontwerp, artwork, instructies, aannames van offertes en goedkeuringen op die oppervlakken te behouden.

We registreren de expliciete goedkeuring van het toepasselijke digitale proefdruk en het echte fysieke productiemonster, omdat beide vereist zijn vóór massaproductie. We leiden productiegoedkeuring niet af uit stilte.

Projectgegevens kunnen worden bewaard nadat een project inactief is geworden, wanneer dit nodig is om het werk te hervatten, een goedkeuring of geaccepteerde offerte te documenteren, een bestelling of claim af te handelen, rechten te beschermen of te voldoen aan wettelijke boekhoudplichten.

Betalingsaanbieders verwerken betaalkaart- of andere betalingsgegevens onder hun eigen kennisgevingen en veiligheidsverantwoordelijkheden. Hutter Products ontvangt transactiereferenties, status, bedrag, samenvatting van de betalingsmethode, fraudesignalen en informatie over terugbetaling of betwisting die nodig is om de aankoop te beheren.

Voer geen volledige kaartgegevens in prompts, illustraties, ondersteuningsberichten of andere algemene platformvelden in. Het is niet nodig en we zijn niet van plan om volledige kaartnummers of kaartbeveiligingscodes in deze velden op te slaan.

Betalings-, fraude-, boekhoudkundige en belastinggegevens kunnen zelfs bewaard blijven nadat een account of ontwerp is verwijderd wanneer dit nodig is voor een bestelling, geschil, audit of wettelijke verplichting.

Hutter Products is de kopergerichte verkoper en geregistreerde verkoper voor aankopen die hij accepteert onder de Verkoopvoorwaarden. Leveranciers en fabrieken ondersteunen Hutter Products als particuliere productiepartners in plaats van op te treden als kopersgerichte verkopers louter en alleen omdat zij werk verrichten.

Wij delen met een productie- of logistieke partner alleen de project-, contact-, leverings-, technische, goedkeurings- en nalevingsgegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor de hem toegewezen werkzaamheden. Een partner mag geen kopersgegevens, artwork of privéprojectinformatie gebruiken voor zijn eigen marketingdoeleinden of niet-gerelateerde doeleinden.

We kunnen de identiteit van leveranciers, onderhandelde kosten, inkoop-, audit- en capaciteitsinformatie privé houden, terwijl we kopers toch de openbaarmakingen, productinformatie, traceerbaarheid en rechten geven die vereist zijn door de wet of de toepasselijke verkoopovereenkomst.

Afhankelijk van de dienst kunnen onder de ontvangers geautoriseerde werkruimteleden vallen; gecontracteerde fabrikanten, decorateurs, kwaliteit, opslag en logistieke partners; betalings-, identiteits-, fraude-, belasting- en boekhoudaanbieders; hosting, opslag, communicatie, ondersteuning, analyse en AI-aanbieders; professionele adviseurs, verzekeraars, accountants en autoriteiten.

Aanbieders ontvangen alleen gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor hun rol en zijn onderworpen aan contracten en waarborgen die passend zijn voor de dienst en de toepasselijke wetgeving. Sommige ontvangers, zoals betalingsaanbieders, externe assistenten, autoriteiten of een organisatie waarvoor u werkt, kunnen voor hun eigen doeleinden als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken optreden.

We kunnen gegevens openbaar maken in een bedrijfstransactie of herstructurering onder voorbehoud van vertrouwelijkheid en wettelijk verplichte kennisgeving, of wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om mensen, het Platform, de rechten en juridische claims te beschermen.

Hutter Products is gevestigd in Zwitserland. Gegevens kunnen worden verwerkt in Zwitserland, de EU/EER, de Verenigde Staten en landen waar een geselecteerde productie-, logistieke, ondersteunings- of technologiepartner de gevraagde dienst moet uitvoeren.

Wanneer een bestemming geen erkende adequate bescherming biedt, maken wij gebruik van een beschikbaar wettig overdrachtsmechanisme, zoals goedgekeurde standaardcontractbepalingen met Zwitserse aanpassingen, samen met aanvullende maatregelen waar nodig. Uitzonderingen toegestaan ​​door de wet kunnen van toepassing zijn op een overdracht die u aanvraagt ​​of op een overdracht die noodzakelijk is voor een contract.

De exacte productie- en leveringsbestemming kan van invloed zijn op ontvangers en overdrachtslanden. Neem contact op met privacy@merchandaise.com voor informatie over materiële bestemmingen en een kopie of beschrijving van toepasselijke veiligheidsmaatregelen, onder voorbehoud van de bescherming van vertrouwelijke informatie.

We gebruiken cookies, lokale opslag, tags, pixels en vergelijkbare technologieën in drie categorieën: essentieel, analyse en marketing.

Essentiële technologieën ondersteunen beveiliging, authenticatie, winkelwagentjes, locale, toegankelijkheid, toestemmingsregistraties en kernfuncties en zijn actief wanneer dat nodig is. Analytics-technologieën, waaronder toestemmingsbewuste Google Analytics 4, indien geconfigureerd, meten het gebruik en de prestaties pas na de relevante keuze. Marketingtechnologieën ondersteunen campagne-, conversie- of advertentiemetingen alleen na de relevante keuze en alleen indien ingeschakeld.

We beschrijven personalisatie of duurzaamheidsmeting niet als afzonderlijke categorieën voor toestemming voor cookies. Functies kunnen de noodzakelijke projectstatus onthouden als een essentiële servicefunctie; optionele meting behoort tot de analyse- of marketingcategorie die wordt weergegeven in de toestemmingsinterface.

U kunt alles accepteren, niet-essentiële categorieën afwijzen of analyse- en marketingkeuzes aanpassen. Essentiële technologieën kunnen niet worden uitgeschakeld via onze voorkeurstool, omdat de gevraagde dienst hiervan afhankelijk kan zijn.

We bewaren de cookievoorkeur en toestemmingsidentificatie maximaal 180 dagen voordat we opnieuw vragen, tenzij u uw keuze eerder wijzigt of een juridische of technische wijziging een nieuwe keuze vereist. Als u de toestemming voor analyse intrekt, worden de erkende Google Analytics-cookies van ons domein verwijderd, voor zover technisch beschikbaar.

U kunt cookies ook in uw browser blokkeren of verwijderen. Als u dit doet, kunt u zich afmelden, een winkelwagen- of projectvoorkeur wissen of een gevraagde functie voorkomen. Met een voettekst of toestemmingsbeheer kunt u keuzes opnieuw bekijken, indien beschikbaar.

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor het verzamelde doel, een actief account of project, een geaccepteerde bestelling, beveiliging, geschillenbehandeling of wettelijke verplichtingen. We houden rekening met het type record, de gevoeligheid, het risico, contractuele verplichtingen, verjaringstermijnen en vereisten op het gebied van belastingen, boekhouding, douane, producten en consumentenrecht.

Relevante Zwitserse handels-, order-, factuur-, belasting- en boekhoudgegevens worden doorgaans bewaard gedurende de wettelijk vereiste periode, die 10 jaar kan zijn. Bewijs van toestemming kan maximaal 730 dagen worden bewaard; gegenereerde privacy-exportbestanden voor maximaal 30 dagen; en documenten die een voltooid verzoek tot verwijdering van de privacy documenteren gedurende maximaal 365 dagen, tenzij een langere bewaartermijn vereist is.

Kortdurende sessie- en autorisatietokens verlopen afhankelijk van hun beveiligingsdoel. Project-, prompt-, artwork-, support-, leveranciers-, analyse- en beveiligingsrecords maken gebruik van op doelen gebaseerde planningen in plaats van één algemene periode. Back-ups kunnen verwijderde gegevens gedurende een beperkte cyclus bewaren voordat ze worden overschreven, onder voorbehoud van beperkt gebruik.

Het is mogelijk dat wij geanonimiseerde gegevens bewaren die redelijkerwijs niet langer een persoon kunnen identificeren.

We gebruiken technische en organisatorische maatregelen die geschikt zijn voor de gegevens en risico's, waaronder toegangscontroles, scheiding van taken waar nodig, transportversleuteling, bescherming van inloggegevens en sessies, logboekregistratie, back-ups, leverancierscontroles en incidentprocedures.

Geen enkele dienst is volledig veilig. Bescherm inloggegevens en koppelingen naar privéprojecten, gebruik alleen geautoriseerde integraties en meld vermoedelijke beveiligingsproblemen aan security@merchandaise.com.

Als er zich een inbreuk in verband met persoonsgegevens voordoet, onderzoeken, beperken, documenteren en stellen wij de bevoegde autoriteit of de betrokken personen op de hoogte wanneer en binnen de tijd die vereist is door de toepasselijke wetgeving. Volgens de Zwitserse wet omvat dit onder meer het informeren van de FDPIC wanneer een inbreuk waarschijnlijk een hoog risico met zich meebrengt, en het informeren van getroffen mensen wanneer dat nodig is voor hun bescherming of wanneer dit wordt opgedragen.

Afhankelijk van het toepasselijke recht kunt u verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, aanlevering of portabiliteit van gegevens, of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken en bezwaar maken tegen direct marketing.

U kunt ook om informatie vragen over gegevensbronnen, doeleinden, ontvangers, bewaring, waarborgen voor overdracht en relevante geautomatiseerde verwerking. Rechten kunnen worden beperkt door de rechten van iemand anders, wettelijke privileges, veiligheid, een actief contract, administratieplichten of andere wettige uitzonderingen.

Stuur een verzoek naar privacy@merchandaise.com. We kunnen identiteit en autoriteit verifiëren en zullen normaal gesproken binnen 30 dagen reageren of binnen de door de toepasselijke wetgeving gestelde termijn; complexe verzoeken kunnen langer duren als de wet dit toestaat en wij zullen de verlenging toelichten.

U kunt een klacht indienen bij de Zwitserse Federale Gegevensbeschermings- en Informatiecommissaris (FDPIC) of, indien van toepassing, de gegevensbeschermingsautoriteit voor uw locatie of onze relevante vestiging.

Privacyrechten variëren per locatie. Als een andere wet op u van toepassing is, zullen wij de rechten en openbaarmakingen respecteren die deze vereist, waaronder het kennen, corrigeren, verwijderen of ontvangen van gegevens en het afmelden voor gerichte reclame, profilering of een wettelijk gedefinieerde verkoop of delen van persoonlijke gegevens.

Wij verkopen geen persoonlijke gegevens voor geld. Als ons gebruik van marketingtechnologie wordt behandeld als 'verkoop', 'delen' of gerichte reclame onder de toepasselijke wet van de Amerikaanse staat, zullen we het vereiste opt-outmechanisme bieden en erkende verzoeken honoreren waar dit wettelijk vereist is.

De California Consumer Privacy Act is alleen van toepassing als aan de wettelijke reikwijdte en drempels wordt voldaan. Dit beleid beweert niet dat elke regionale privacywet van toepassing is op Hutter Products GmbH alleen maar omdat de pagina beschikbaar is op een gelokaliseerde route.

We discrimineren niet op onrechtmatige wijze tegen een persoon vanwege het uitoefenen van een privacyrecht.

We kunnen geautomatiseerde tools gebruiken ter ondersteuning van aanbevelingen, bestandscontroles, fraude- en veiligheidsscreening, contentmoderatie en workflowrouting. Het is niet onze bedoeling om uitsluitend op geautomatiseerde verwerking te vertrouwen om een ​​beslissing te nemen met juridische of soortgelijke significante gevolgen, tenzij we de vereiste kennisgeving, basis, waarborgen en beoordelingsrechten geven.

U kunt zich afmelden voor marketing-e-mail via het bericht of via uw beschikbare voorkeuren. Service-, beveiligings-, offerte-, goedkeurings- en ordercommunicatie kan nog steeds worden verzonden wanneer dat nodig is.

MerchandAise is in de eerste plaats bedoeld voor organisaties en volwassenen die voor hen optreden. Het is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar en we verzamelen niet bewust hun persoonlijke gegevens. Neem contact met ons op als u denkt dat een kind gegevens heeft ingediend, zodat we deze kunnen beoordelen en passende actie kunnen ondernemen.

We kunnen dit beleid bijwerken wanneer onze diensten, partners, wetten of praktijken veranderen. We zullen de bijgewerkte datum publiceren en indien nodig een aanvullende kennisgeving verstrekken of een nieuwe keuze aanvragen. Eerdere verwerking blijft onderworpen aan het beleid en de wet die op dat moment van toepassing zijn.

Privacyvragen en rechtenverzoeken: privacy@merchandaise.com. Beveiligingsrapporten: security@merchandaise.com. Algemene ondersteuning: support@merchandaise.com.

Postadres: Privacy, Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Zwitserland. Voeg voldoende informatie toe zodat wij uw relatie met MerchandAise en het verzoek kunnen identificeren, maar stuur geen e-mail met wachtwoorden of betaalkaartgegevens.