Log in en open uw bestelgeschiedenis om de laatst beschikbare status te zien. Als een levering tijdgevoelig is of als iets er niet goed uitziet, neem dan contact op met de ondersteuning met uw bestelreferentie en de datum waarop u deze nodig heeft, zodat het team de huidige positie kan beoordelen.
Helpcentrum
Hoe kunnen wij helpen?
Begin met de situatie die het dichtst bij de jouwe ligt. Voor een actieve bestelling of een specifiek project, stuur ons de gegevens en wij sturen uw aanvraag door naar het juiste team.
Begin met uw situatie
Vier duidelijke paden bestrijken de meeste vragen over bestellingen, productcreatie, merchandiseprogramma's en technische problemen.
U kunt beginnen met woorden, een afbeelding, een bestaand ontwerp of een ondersteund product. Gebruik de tutorials voor stapsgewijze begeleiding, of stuur een projectbeschrijving als u hulp nodig heeft bij het kiezen van een product of het bevestigen van de prijs, minimumhoeveelheid, beschikbaarheid en levering. Een 3D-preview ondersteunt ontwerpbeslissingen; de digitale proefdruk en het echte productiemonster blijven de goedkeuringspoorten vóór productie.
Vertel ons voor wie de goederen bedoeld zijn, welke producten u overweegt, de geschatte hoeveelheden, uw streefdatum en hoe mensen moeten bestellen. MerchandAise ondersteunt momenteel programma's voor clubs, evenementen en bedrijven, inclusief gehoste of ingebedde winkelpuiplanning waar de pasvorm goed is.
Stuur het paginaadres, een screenshot of korte opname, de stappen die tot het probleem hebben geleid, en uw apparaat en browser. Vermeld geen wachtwoorden of betalingsgegevens. Als het probleem van invloed is op een bestelling, vermeld dan de bestelreferentie zodat de ondersteuning het rapport aan de juiste case kan koppelen.
Nog iemand nodig?
Stuur één beknopte aanvraag met de relevante orderreferentie, hoeveelheden, deadline, screenshots of projectcontext. Wij sturen het door naar het juiste team.