Vind snelle antwoorden voor bestellingen van aangepaste merchandise, goedkeuringen van illustraties, levertijden, tutorials en de snelste manier om MerchandAise-ondersteuning te bereiken.
Gebruik deze antwoorden om veelgestelde vragen over het ontwerpen van producten, het plaatsen van bestellingen, het volgen van de levering en het krijgen van hulp van het juiste team te deblokkeren.
Begin in de winkelflow, kies een productcategorie en open de AI-configurator om uw logo of ontwerp toe te voegen. Nadat je de preview hebt bekeken en je opdracht hebt ingediend, kan MerchandAise helpen bij het finaliseren van artwork, prijzen en uitrol voordat je de winkel publiceert voor teambestellingen.
U kunt producten verkennen en beginnen met ontwerpen zonder u aan te melden. We raden u aan een account aan te maken voordat u afrekent, zodat u concepten kunt opslaan, de bestelgeschiedenis kunt bekijken en updates over de uitvoering op één plek kunt ontvangen.
Na het afrekenen verschijnen de ordervoortgang en leveringsupdates in de bestelgeschiedenis van uw account. Als een lanceringsdatum, gebeurtenis of verzendperiode tijdgevoelig is, neem dan contact op met de ondersteuning en vermeld uw bestelgegevens zodat het team de tijdlijn kan bekijken.
Gebruik de contactpagina voor ondersteuning, sourcingvragen en projectplanning. Voor een stapsgewijze productconfiguratie bladert u eerst door de tutorials. Als u een probleem meldt, voeg dan schermafbeeldingen, hoeveelheden en deadlines toe, zodat het team sneller kan reageren.
Blader door stapsgewijze zelfstudies of neem contact op met het ondersteuningsteam voor vragen over accounts, illustraties, levering of projecten.
