Rapporteer een bug of deel productfeedback

Vertel het MerchandAise team over platformbugs, afrekenproblemen, lokalisatieproblemen of productfeedback. Voeg reproductiestappen, verwacht gedrag en schermafbeeldingen toe, zodat we sneller kunnen beoordelen.

Wanneer gebruikt u deze pagina?

Gebruik deze pagina om winkelfouten, betaalproblemen, lokalisatiefouten, onjuiste inhoud, kapotte navigatie of algemene productfeedback te melden voor MerchandAise.

Velden en ondersteunde invoer

Verplichte velden: titel en beschrijving.
Optionele velden: prioriteit voor bugrapporten, e-mail voor follow-up en afbeeldings- of pdf-bijlagen.
Er zijn twee indieningsmodi beschikbaar: bugrapport en feedback.
Bijlagen moeten het team helpen het probleem snel te reproduceren of te begrijpen.

Wat u moet opnemen in een bugrapport

De exacte pagina, route of stroom waar het probleem is opgetreden.
Duidelijke reproductiestappen van begin tot eind.
Verwacht gedrag en feitelijk gedrag.
Relevante landinstelling, apparaat, browser of bestelfase als de bug afhankelijk is van de context.

Wat u in de feedback moet opnemen

Welk doel je probeerde te bereiken.
Wat verwarrend, traag, ontbrekend of onverwacht moeilijk voelde.
Elke suggestie die de workflow duidelijker of sneller zou maken.
Schermafbeeldingen of voorbeelden wanneer de visuele context ertoe doet.

Wat gebeurt er na indiening

MerchandAise beoordeelt binnenkomende rapporten om problemen te reproduceren, prioriteiten te stellen voor oplossingen en contact op te nemen met de verslaggever als er meer context nodig is.

Veelgestelde vragen over rapportage

Wat helpt het team een probleem snel te reproduceren?

Vermeld de pagina-URL, de stappen die u hebt gevolgd, het verwachte resultaat, het daadwerkelijke resultaat en eventuele schermafbeeldingen die het probleem duidelijk laten zien.

Moet ik een bugrapport of feedback gebruiken?

Kies een bugrapport als er iets kapot of onjuist is. Kies voor feedback wanneer de ervaring werkt, maar duidelijker, sneller of nuttiger kan zijn.

Kan ik contactgegevens achterlaten voor opvolging?

Ja. E-mail is optioneel, maar als u deze toevoegt, kan het team u bereiken als ze meer details nodig hebben om het probleem te reproduceren.