Overslaan naar de hoofdinhoud

Probleem melden

Help ons het beter te maken.

Werkt er iets niet zoals verwacht? Vertel ons wat er is gebeurd of deel een idee om MerchandAise te verbeteren.

Gebruik dit formulier om bugs te melden of feedback te delen met optionele contactgegevens en bijlagen.

Verplichte velden: titel en beschrijving.

Kies wat je wilt versturen

Kies een probleemmelding voor iets dat niet werkt, of feedback voor een verbetersuggestie.

Kies dit als iets niet werkt of onjuist is, of als je een taak niet kunt voltooien.

Beschrijf de stappen om te reproduceren, het verwachte resultaat en het daadwerkelijke resultaat.

Kies in hoeverre het probleem invloed heeft op wat je probeert te doen.

Maximaal 5 afbeeldingen of PDF’s, elk maximaal 5 MB.

Veelgestelde vragen over rapportage

Wat helpt het team een probleem snel te reproduceren?

Vermeld de pagina-URL, de stappen die je hebt gevolgd, het verwachte resultaat, het daadwerkelijke resultaat en eventuele schermafbeeldingen die het probleem duidelijk laten zien.

Moet ik een bugrapport of feedback gebruiken?

Kies een bugrapport als er iets kapot of onjuist is. Kies voor feedback wanneer de ervaring werkt, maar duidelijker, sneller of nuttiger kan zijn.

Kan ik contactgegevens achterlaten voor opvolging?

Ja. E-mail is optioneel. Als je een e-mailadres toevoegt, kan het team je bereiken wanneer meer informatie nodig is om het probleem te reproduceren.

Waar moet ik vragen stellen over een bestelling of levering?

Gebruik het Helpcentrum voor bestelbegeleiding en neem contact op met de ondersteuning. Vermeld je bestelreferentie. Dit formulier is bedoeld voor technische problemen en productfeedback.