Kebijakan Privasi dan Cookie

Kebijakan ini berlaku untuk situs web MerchandAise dan rute yang dilokalkan, akun dan ruang kerja, alat desain dan karya seni, pratinjau, penawaran harga, alur kerja pemesanan dan produksi, dukungan, penyematan, API, koneksi asisten resmi, dan layanan lain yang tertaut ke sana.

Ini mencakup pengunjung, kontak pembeli dan organisasi, desainer, kontak pemasok dan mitra produksi, pengembang, kontak dukungan, dan orang lain yang datanya kami tangani melalui layanan tersebut.

Rute /en-us/ adalah sumber versi bahasa Inggris. Rute tersebut menunjukkan konteks bahasa dan regional; hal ini tidak berarti bahwa hanya undang-undang Amerika Serikat yang berlaku, semua layanan tersedia di Amerika Serikat, atau jalur pembayaran otomatis di Amerika Serikat terbuka.

Pengontrolnya adalah Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Swiss, nomor identifikasi perusahaan Swiss (UID) CHE-284.907.929 ("Produk Hutter", "MerchandAise", "kami", "kita").

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan hak, kirim email ke privacy@merchandaise.com atau tulis ke Privacy, Hutter Products GmbH di alamat di atas.

Permintaan privasi yang dikirim ke salah satu alamat ditangani oleh tim yang bertanggung jawab atas kepatuhan privasi. Kami akan mempublikasikan perwakilan yang diwajibkan secara hukum atau Petugas Perlindungan Data yang ditunjuk secara resmi di sini jika ada perubahan.

Produk Hutter bertindak sebagai pengontrol ketika menentukan mengapa dan bagaimana data digunakan untuk pengoperasian Platform, administrasi akun, keamanan, pengembangan produk, penjualan langsung ke pembeli, penawaran harga, manajemen pesanan, kepatuhan hukum, dan komunikasinya sendiri.

Untuk beberapa perusahaan, ruang kerja, API, atau layanan tersemat, organisasi dapat mengontrol data yang dikirimkan untuk tujuannya sendiri dan menginstruksikan Produk Hutter untuk memprosesnya atas nama organisasi. Dalam hal ini, organisasi adalah pengontrolnya, Produk Hutter adalah pemrosesnya, dan perjanjian pemrosesan data serta pemberitahuan privasi organisasi yang berlaku juga berlaku.

Proyek yang sama dapat melibatkan kedua peran tersebut. Kami tetap menjadi pengontrol independen atas data yang harus kami gunakan untuk keamanan kami sendiri, pencegahan penipuan, tugas hukum, administrasi layanan, dan tanggung jawab pedagang tercatat.

Data identitas, akun, dan organisasi: nama, detail kontak bisnis, informasi perusahaan dan klub, peran, izin, catatan masuk, bahasa, dan preferensi akun.

Data proyek dan desain: petunjuk, pesan, pilihan produk dan material, logo, karya seni, font, panduan merek, file, anotasi, pratinjau, riwayat versi, referensi pengetahuan, persetujuan, dan pengidentifikasi resume atau sesi.

Data penawaran, pemesanan, dan pemenuhan: produk yang diminta, jumlah, tujuan, riwayat harga dan penawaran, kontak penagihan dan pengiriman, faktur, status pembayaran, informasi pajak dan bea cukai, bukti, persetujuan sampel, status produksi, acara pengiriman, pengembalian, keluhan, dan catatan dukungan.

Data pemasok dan produksi: detail pengguna-pemasok, kemampuan, sertifikasi atau bukti, penugasan, pembaruan produksi, catatan kualitas, dan informasi komersial pribadi yang diperlukan untuk mengoperasikan jaringan produksi.

Data perangkat, penggunaan, dan komunikasi: alamat IP, informasi browser dan perangkat, log, peristiwa keamanan, interaksi halaman dan fitur, pilihan cookie, pesan dukungan, umpan balik, dan catatan persetujuan atau penerimaan Persyaratan.

Harap jangan mengunggah data pribadi sensitif, detail kartu pembayaran, atau data pribadi tentang orang lain kecuali jika diperlukan, sah, dan sesuai untuk layanan yang diminta.

Kami menerima data langsung dari Anda saat Anda menelusuri, membuat akun, mengunggah atau membuat konten, bergabung dengan ruang kerja, meminta penawaran harga, menyetujui bukti atau sampel, melakukan pemesanan, menghubungi dukungan, atau mengatur preferensi cookie.

Kami mungkin menerima data dari administrator organisasi Anda, kolaborator resmi, pembeli, mitra produksi dan logistik, penyedia pembayaran dan identitas, asisten atau integrasi yang Anda pilih, sumber bisnis publik, dan penyedia layanan keamanan atau kepatuhan.

Jika Anda memberi kami data pribadi tentang orang lain, Anda bertanggung jawab untuk memiliki wewenang dan memberikan pemberitahuan apa pun yang diwajibkan oleh hukum.

Kami menggunakan data untuk menyediakan dan mengamankan akun dan ruang kerja; mempertahankan status proyek bersama; menghasilkan dan meninjau desain; menyiapkan dan mengelola kutipan; menerima dan memenuhi pesanan; mengoordinasikan pembuktian, sampel produksi asli, produksi, pengiriman, dan penyelesaian; memberikan dukungan; dan menyimpan catatan yang diperlukan.

Kami juga menggunakan data untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan, menegakkan ketentuan hukum, melakukan debug dan meningkatkan Platform, mengomunikasikan informasi layanan, mengukur analitik atau pemasaran yang disetujui, menetapkan atau membela klaim hukum, dan memenuhi tugas perpajakan, akuntansi, bea cukai, keamanan produk, sanksi, peraturan, dan penegakan hukum.

Jika GDPR UE/Inggris atau undang-undang serupa berlaku, landasan kami dapat mencakup pelaksanaan kontrak atau langkah-langkah pra-kontrak, kepentingan yang sah, kewajiban hukum, persetujuan, dan perlindungan klaim hukum atau kepentingan vital jika relevan. Kami menilai dan menggunakan dasar yang sesuai dengan tujuan dan yurisdiksi.

Anda dapat menarik persetujuan kapan saja. Penarikan tidak mempengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan secara sah, dan tidak menghentikan pemrosesan yang diperlukan untuk kontrak, kewajiban hukum, jaminan, atau dasar sah lainnya.

MerchandAise dapat memproses perintah, pesan, pilihan, unggahan, pengetahuan proyek, pratinjau, dan peristiwa versi untuk memberikan konsep yang dibantu AI, pemeriksaan file, saran produk atau material, dukungan alur kerja, dan sesi proyek yang dapat dilanjutkan.

Jika Anda memilih ChatGPT atau koneksi asisten eksternal lainnya, data yang diperlukan untuk melakukan permintaan Anda mungkin lewat antara penyedia tersebut dan MerchandAise. Ini dapat mencakup permintaan Anda, konteks proyek yang dipilih, masukan dan hasil alat, pengidentifikasi sesi atau resume, dan riwayat tindakan. Pemberitahuan privasi penyedia dan hubungan Anda dengan penyedia tersebut mungkin juga berlaku.

Kami membatasi akses otomatis melalui otorisasi, cakupan, dan kontrol status proyek. Hasil AI bisa tidak lengkap atau salah dan ditinjau melalui alur kerja pengguna, manusia, teknis, atau produksi yang berlaku sebelum langkah pemesanan konsekuensial.

Anda dapat meminta informasi atau peninjauan manual jika Anda yakin hasil otomatis berdampak signifikan terhadap akses, perintah, atau hak hukum Anda.

Sebuah proyek dapat berpindah antara situs web, penyematan, asisten resmi, pengalaman seluler, klien API, dan dukungan manusia. Kami menggunakan pengidentifikasi proyek, kontrol akses, riwayat versi, dan catatan tindakan untuk mempertahankan desain, karya seni, instruksi, asumsi penawaran harga, dan persetujuan yang relevan di seluruh platform tersebut.

Kami mencatat persetujuan eksplisit atas bukti digital yang berlaku dan sampel produksi fisik asli karena keduanya diperlukan sebelum produksi massal. Kami tidak menyimpulkan persetujuan produksi dari diam.

Data proyek dapat disimpan setelah proyek menjadi tidak aktif ketika diperlukan untuk melanjutkan pekerjaan, mendokumentasikan persetujuan atau penawaran yang diterima, menangani pesanan atau klaim, melindungi hak, atau memenuhi tugas pencatatan hukum.

Penyedia pembayaran memproses kartu pembayaran atau kredensial pembayaran lainnya berdasarkan pemberitahuan dan tanggung jawab keamanan mereka sendiri. Produk Hutter menerima referensi transaksi, status, jumlah, ringkasan metode pembayaran, sinyal penipuan, dan informasi pengembalian dana atau sengketa yang diperlukan untuk mengelola pembelian.

Jangan masukkan detail kartu lengkap di petunjuk, karya seni, pesan dukungan, atau bidang Platform umum lainnya. Kami tidak memerlukan atau bermaksud menyimpan nomor kartu lengkap atau kode keamanan kartu di kolom tersebut.

Data pembayaran, penipuan, akuntansi, dan pajak dapat disimpan bahkan setelah akun atau desain dihapus ketika diperlukan untuk pesanan, perselisihan, audit, atau kewajiban hukum.

Produk Hutter adalah penjual dan pedagang yang berhadapan dengan pembeli yang tercatat atas pembelian yang diterimanya berdasarkan Ketentuan Penjualan. Pemasok dan pabrik mendukung Produk Hutter sebagai mitra produksi swasta dibandingkan bertindak sebagai penjual yang berhadapan langsung dengan pembeli hanya karena mereka memenuhi pekerjaan.

Kami hanya membagikan data proyek, kontak, pengiriman, teknis, persetujuan, dan kepatuhan yang diperlukan secara wajar untuk pekerjaan yang ditugaskan kepada mitra produksi atau logistik. Mitra tidak boleh menggunakan data pembeli, karya seni, atau informasi proyek pribadi untuk pemasarannya sendiri atau tujuan yang tidak terkait.

Kami dapat merahasiakan identitas pemasok, biaya yang dinegosiasikan, sumber, audit, dan informasi kapasitas sambil tetap memberikan pengungkapan, informasi produk, ketertelusuran, dan hak kepada pembeli yang diwajibkan oleh hukum atau perjanjian penjualan yang berlaku.

Tergantung pada layanannya, penerima dapat mencakup anggota ruang kerja yang berwenang; produsen yang dikontrak, dekorator, mitra kualitas, pergudangan, dan logistik; penyedia pembayaran, identitas, penipuan, pajak, dan akuntansi; hosting, penyimpanan, komunikasi, dukungan, analitik, dan penyedia AI; penasihat profesional, perusahaan asuransi, auditor, dan otoritas.

Penyedia hanya menerima data yang diperlukan secara wajar untuk peran mereka dan tunduk pada kontrak dan perlindungan yang sesuai dengan layanan dan hukum yang berlaku. Beberapa penerima, seperti penyedia pembayaran, asisten eksternal, otoritas, atau organisasi tempat Anda bekerja, mungkin bertindak sebagai pengontrol independen untuk tujuan mereka sendiri.

Kami dapat mengungkapkan data dalam transaksi perusahaan atau restrukturisasi dengan tunduk pada kerahasiaan dan pemberitahuan yang diwajibkan secara hukum, atau bila diperlukan secara wajar untuk melindungi orang, Platform, hak, dan tuntutan hukum.

Produk Hutter berbasis di Swiss. Data dapat diproses di Swiss, UE/EEA, Amerika Serikat, dan negara-negara tempat mitra produksi, logistik, dukungan, atau teknologi tertentu harus melaksanakan layanan yang diminta.

Apabila suatu destinasi tidak memberikan perlindungan yang memadai, kami menggunakan mekanisme transfer sah yang tersedia seperti klausul kontrak standar yang disetujui dengan adaptasi Swiss, bersama dengan tindakan tambahan jika diperlukan. Pengecualian yang diizinkan oleh hukum mungkin berlaku untuk transfer yang Anda minta atau yang diperlukan untuk kontrak.

Tujuan produksi dan pengiriman yang tepat dapat mempengaruhi penerima dan negara pengirim. Hubungi privacy@merchandaise.com untuk informasi tentang tujuan material dan salinan atau deskripsi perlindungan yang berlaku, dengan tunduk pada perlindungan informasi rahasia.

Kami menggunakan cookie, penyimpanan lokal, tag, piksel, dan teknologi serupa dalam tiga kategori: penting, analitik, dan pemasaran.

Teknologi penting mendukung keamanan, autentikasi, keranjang, lokal, aksesibilitas, catatan persetujuan, dan fungsi inti serta aktif saat diperlukan. Teknologi Analytics, termasuk Google Analytics 4 yang sadar izin, jika dikonfigurasi, mengukur penggunaan dan kinerja hanya setelah pilihan yang relevan. Teknologi pemasaran mendukung pengukuran kampanye, konversi, atau periklanan hanya setelah pilihan yang relevan dan hanya jika diaktifkan.

Kami tidak menggambarkan pengukuran personalisasi atau keberlanjutan sebagai kategori izin cookie yang terpisah. Fitur mungkin mengingat status proyek yang diperlukan sebagai fungsi layanan penting; pengukuran opsional termasuk dalam kategori analitik atau pemasaran yang ditampilkan di antarmuka izin.

Anda dapat menerima semuanya, menolak kategori yang tidak penting, atau menyesuaikan analisis dan pilihan pemasaran. Teknologi penting tidak dapat dinonaktifkan melalui alat preferensi kami karena layanan yang diminta mungkin bergantung pada teknologi tersebut.

Kami menyimpan preferensi cookie dan pengidentifikasi persetujuan hingga 180 hari sebelum memintanya lagi, kecuali Anda mengubah pilihan lebih awal atau perubahan hukum atau teknis memerlukan pilihan baru. Pencabutan izin analitik memicu penghapusan cookie Google Analytics yang dikenali dari domain kami jika tersedia secara teknis.

Anda juga dapat memblokir atau menghapus cookie di browser Anda. Melakukan hal ini dapat mengeluarkan Anda, menghapus preferensi keranjang atau proyek, atau mencegah fungsi yang diminta. Kontrol footer atau persetujuan memungkinkan Anda meninjau kembali pilihan jika tersedia.

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan, akun atau proyek aktif, perintah yang diterima, keamanan, penanganan perselisihan, atau kewajiban hukum. Kami mempertimbangkan jenis catatan, sensitivitas, risiko, komitmen kontrak, periode pembatasan, dan persyaratan pajak, akuntansi, bea cukai, produk, dan hukum konsumen.

Catatan komersial, pesanan, faktur, pajak, dan akuntansi Swiss yang relevan biasanya disimpan untuk jangka waktu yang diwajibkan secara hukum, yaitu 10 tahun. Bukti persetujuan dapat disimpan hingga 730 hari; menghasilkan file ekspor privasi hingga 30 hari; dan catatan yang mendokumentasikan permintaan penghapusan privasi yang telah selesai hingga 365 hari, kecuali diperlukan penangguhan yang lebih lama.

Sesi berumur pendek dan token otorisasi akan kedaluwarsa sesuai dengan tujuan keamanannya. Catatan proyek, prompt, karya seni, dukungan, pemasok, analitik, dan keamanan menggunakan jadwal berdasarkan tujuan, bukan satu periode tertentu. Cadangan dapat menyimpan data yang dihapus selama siklus terbatas sebelum ditimpa, tergantung pada penggunaan yang dibatasi.

Kami mungkin menyimpan data anonim yang tidak dapat lagi mengidentifikasi seseorang secara wajar.

Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai dengan data dan risiko, termasuk kontrol akses, pemisahan tugas jika diperlukan, enkripsi transportasi, perlindungan kredensial dan sesi, pencatatan, pencadangan, kontrol vendor, dan prosedur insiden.

Tidak ada layanan yang sepenuhnya aman. Lindungi kredensial dan tautan proyek pribadi, hanya gunakan integrasi resmi, dan laporkan dugaan masalah keamanan ke security@merchandaise.com.

Jika terjadi pelanggaran data pribadi, kami menyelidiki, memuat, mendokumentasikan, dan memberi tahu pihak berwenang yang berwenang atau orang-orang yang terkena dampak kapan dan dalam waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berdasarkan hukum Swiss, hal ini termasuk memberi tahu FDPIC ketika pelanggaran kemungkinan besar akan menimbulkan risiko tinggi dan memberi tahu orang-orang yang terkena dampak ketika diperlukan untuk perlindungan mereka atau ketika diarahkan.

Bergantung pada undang-undang yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, pengiriman atau portabilitas data, atau menolak pemrosesan tertentu. Anda dapat menarik persetujuan dan menolak pemasaran langsung kapan saja.

Anda juga dapat meminta informasi tentang sumber data, tujuan, penerima, penyimpanan, pengamanan transfer, dan pemrosesan otomatis yang relevan. Hak dapat dibatasi oleh hak orang lain, hak istimewa hukum, keamanan, kontrak aktif, tugas pencatatan, atau pengecualian sah lainnya.

Kirim permintaan ke privacy@merchandaise.com. Kami dapat memverifikasi identitas dan otoritas dan biasanya akan merespons dalam waktu 30 hari atau dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku; permintaan yang rumit mungkin memerlukan waktu lebih lama jika undang-undang mengizinkan dan kami akan menjelaskan perpanjangannya.

Anda dapat mengajukan keluhan kepada Komisaris Perlindungan Data dan Informasi Federal Swiss (FDPIC) atau, jika berlaku, otoritas perlindungan data di lokasi Anda atau perusahaan terkait kami.

Hak privasi berbeda-beda di setiap lokasi. Jika undang-undang lain berlaku untuk Anda, kami akan menghormati hak dan pengungkapan yang diwajibkan, yang mungkin mencakup mengetahui, mengoreksi, menghapus, atau menerima data dan memilih tidak ikut iklan bertarget, pembuatan profil, atau penjualan atau pembagian data pribadi yang ditentukan secara hukum.

Kami tidak menjual data pribadi demi uang. Jika penggunaan kami atas teknologi pemasaran diperlakukan sebagai "penjualan", "berbagi", atau iklan bertarget berdasarkan undang-undang negara bagian Amerika Serikat yang berlaku, kami akan menyediakan mekanisme penolakan yang diperlukan dan menghormati permintaan yang diakui jika diwajibkan secara hukum.

Undang-Undang Privasi Konsumen California hanya berlaku jika cakupan dan ambang batas undang-undangnya terpenuhi. Kebijakan ini tidak mengklaim bahwa setiap undang-undang privasi regional berlaku untuk Hutter Products GmbH hanya karena halaman tersebut tersedia pada rute lokal.

Kami tidak melakukan diskriminasi secara melawan hukum terhadap seseorang yang menggunakan hak privasinya.

Kami mungkin menggunakan alat otomatis untuk mendukung rekomendasi, pemeriksaan file, penyaringan penipuan dan keamanan, moderasi konten, dan perutean alur kerja. Kami tidak bermaksud hanya mengandalkan pemrosesan otomatis untuk membuat keputusan yang memiliki dampak hukum atau dampak signifikan serupa kecuali kami memberikan pemberitahuan, dasar, perlindungan, dan hak peninjauan yang diperlukan.

Anda dapat memilih untuk tidak menerima email pemasaran melalui pesan atau preferensi yang tersedia. Komunikasi layanan, keamanan, penawaran harga, persetujuan, dan pemesanan masih dapat dikirimkan bila diperlukan.

MerchandAise dirancang terutama untuk organisasi dan orang dewasa yang bertindak untuk mereka. Ini tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah 16 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi mereka. Hubungi kami jika Anda yakin ada anak yang mengirimkan data sehingga kami dapat meninjau dan mengambil tindakan yang sesuai.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika layanan, mitra, undang-undang, atau praktik kami berubah. Kami akan mempublikasikan tanggal yang diperbarui dan memberikan pemberitahuan tambahan atau meminta pilihan baru bila diperlukan. Pemrosesan lebih awal tetap diatur oleh kebijakan dan hukum yang berlaku saat itu.

Pertanyaan privasi dan permintaan hak: privacy@merchandaise.com. Laporan keamanan: security@merchandaise.com. Dukungan umum: support@merchandaise.com.

Alamat pos: Privasi, Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Swiss. Sertakan informasi yang cukup bagi kami untuk mengidentifikasi hubungan Anda dengan MerchandAise dan permintaannya, tetapi jangan mengirimkan kata sandi atau detail kartu pembayaran melalui email.