Laporkan bug atau bagikan masukan produk

Katakan pada MerchandAise tim tentang bug platform, masalah checkout, masalah lokalisasi, atau umpan balik produk. Sertakan langkah-langkah reproduksi, perilaku yang diharapkan, dan tangkapan layar sehingga kami dapat melakukan triase dengan lebih cepat.

Kapan menggunakan halaman ini

Gunakan halaman ini untuk melaporkan bug etalase, masalah checkout, cacat lokalisasi, konten yang salah, navigasi rusak, atau masukan produk secara umum MerchandAise.

Bidang dan masukan yang didukung

Bidang yang wajib diisi: judul dan deskripsi.
Bidang opsional: prioritas untuk laporan bug, email untuk tindak lanjut, dan lampiran gambar atau PDF.
Tersedia dua mode pengiriman: laporan bug dan umpan balik.
Lampiran harus membantu tim mereproduksi atau memahami masalah dengan cepat.

Apa yang harus disertakan dalam laporan bug

Halaman, rute, atau alur persis tempat terjadinya masalah.
Hapus langkah-langkah reproduksi dari awal hingga akhir.
Perilaku yang diharapkan dan perilaku aktual.
Lokal, perangkat, browser, atau tahap pemesanan yang relevan jika bug bergantung pada konteks.

Apa yang harus disertakan dalam umpan balik

Tujuan apa yang ingin Anda selesaikan.
Apa yang terasa membingungkan, lambat, hilang, atau sulit di luar dugaan.
Saran apa pun yang akan membuat alur kerja lebih jelas atau lebih cepat.
Tangkapan layar atau contoh ketika konteks visual penting.

Apa yang terjadi setelah penyerahan

MerchandAise meninjau laporan yang masuk untuk mereproduksi masalah, memprioritaskan perbaikan, dan menghubungi pelapor ketika diperlukan konteks lebih lanjut.

Pertanyaan pelaporan umum

Apa yang membantu tim mereproduksi masalah dengan cepat?

Sertakan URL halaman, langkah-langkah yang Anda ikuti, hasil yang diharapkan, hasil sebenarnya, dan tangkapan layar apa pun yang menunjukkan masalahnya dengan jelas.

Haruskah saya menggunakan laporan bug atau masukan?

Pilih laporan bug ketika ada sesuatu yang rusak atau salah. Pilih umpan balik ketika pengalaman berhasil tetapi bisa lebih jelas, lebih cepat, atau lebih bermanfaat.

Bisakah saya meninggalkan rincian kontak untuk tindak lanjut?

Ya. Email bersifat opsional, namun menambahkannya akan membantu tim menghubungi Anda jika mereka memerlukan detail lebih lanjut untuk mereproduksi masalah tersebut.