1. INFORMÁCIÓK RÓLUNK
1.1 Jelen értékesítési feltételek a MerchandAise platformon keresztül megrendelt termékekre vonatkoznak, amelyet a Hutter Products GmbH üzemeltet, egy CH-320.4.068.832-7 alatt bejegyzett svájci korlátolt felelősségű társaság, székhelye: Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.
1.2 Értékesítési kérdésekkel, panaszokkal vagy szállítási problémákkal kapcsolatban lépjen kapcsolatba velünk a sales@merchandaise.com vagy a +41 71 723 12 18 címen.
1.3 Ha kapcsolatba kell lépnünk Önnel a rendelésével vagy ezekkel a feltételekkel kapcsolatban, e-mailben vagy, ha szükséges, postai úton fogunk értesíteni az Ön által megadott címre.
2. HOGYAN KÉPZŐDIK A SZERZŐDÉS ÖN ÉS KÖZÖTTÜNK
2.1 A rendelés leadásával a weboldalunkon megerősíti, hogy vásárlását a Hutter Products GmbH-tól a MerchandAise-n keresztül végzi.
2.2 A pénztárosi folyamatunk lehetővé teszi, hogy áttekintse a termékeket, a testreszabási részleteket, a mennyiségeket, a szállítási adatokat és az árakat, mielőtt leadja a rendelést. Az Ön felelőssége, hogy alaposan ellenőrizze a rendelést a kifizetés előtt.
2.3 Miután leadta a rendelését, egy visszaigazoló e-mailt küldünk. Ez a visszaigazolás csak a rendelés beérkezését erősíti meg, és nem jelenti azt, hogy elfogadtuk a rendelését.
2.4 Kötelező érvényű szerződés csak akkor jön létre, amikor elküldjük Önnek a rendelés visszaigazolását vagy a szállítási visszaigazolást, attól függően, hogy melyik történik meg előbb.
2.5 Ha nem tudjuk elfogadni vagy teljesíteni a rendelését, például készletkorlátok, árhibák, gyártási korlátozások vagy gyanús csalás miatt, értesítjük Önt, és a már beszedett összeget haladéktalanul visszatérítjük az elérhetetlen részre.
3. SZEMÉLYRE SZABOTT TERMÉKEK
3.1 A MerchandAise a saját grafikája, méretei, színei, nyomatai, hímzései vagy konfigurációs igényei szerint készült egyedi termékekre specializálódott. Mivel ezek az áruk az Ön specifikációi szerint készülnek, a gyártás megkezdése után nem mondhatók le és nem téríthetők vissza, kivéve, ha a termék hibás, szállítás közben megsérült, vagy lényegesen eltér az elfogadott specifikációtól.
3.2 Ön felelős azért, hogy a benyújtott grafika, szöveg, logók és specifikációk pontosak, jogszerűek és felhasználásra engedélyezettek legyenek. Nem vállalunk felelősséget az Ön által megadott anyagokból vagy utasításokból eredő hibákért.
4. ÁR ÉS FIZETÉS
4.1 A termékekért fizetendő ár az a pénzösszeg, amely a pénztárnál látható, amikor leadja a rendelését, együtt az esetleges adókkal, vámokkal, szállítási költségekkel vagy szolgáltatási díjakkal, amelyek a fizetés előtt megjelennek.
4.2 Az árak változhatnak, mielőtt megrendelést adna le, de az árak változása nem érinti a már megerősített megrendeléseket.
4.3 Ha másképp nem jelezzük, az árak nem tartalmazzák az importvámokat, helyi adókat vagy vámköltségeket, amelyek a Svájcon kívüli vagy az EU-s célországra vonatkoznak, amit a pénztárnál láthat.
4.4 A szállítási költségek és bármilyen opcionális szolgáltatási díj külön feltüntetésre kerülnek a pénztárnál, és a megrendelés megerősítésekor a teljes ár részévé válnak.
4.5 A fizetést a pénztárnál felkínált módszerek egyikével kell teljesíteni. A megrendelés leadásakor engedélyezhetjük vagy levonhatjuk a fizetést, és a termékeket nem küldjük el, amíg a szükséges fizetési ellenőrzések nem fejeződnek be.
5. SZÁLLÍTÁS
5.1 A megrendelés vagy a szállítás megerősítése tartalmazni fogja a szállítási módot és a fuvarozó által elérhetővé tett nyomkövetési információkat.
5.2 A szállítás akkor teljesült, amikor a termékeket a megadott szállítási címre kézbesítik, vagy ahol a gyűjtés meg van állapítva, amikor a termékek rendelkezésre állnak a gyűjtéshez.
5.3 Ha senki sem elérhető a csomag átvételére, a fuvarozó értesítést hagyhat, vagy a csomagot a szolgáltatási szabályai szerint átirányíthatja. A sikertelen kézbesítési kísérletekből adódó további újrakézbesítési vagy tárolási díjak Önre háríthatók, amennyiben azt a jogszabályok megengedik.
5.4 A szállítási határidők becslések, hacsak kifejezetten másként nem állapodunk meg. Nem vállalunk felelősséget a vám, fuvarozók, vis maior események vagy az Ön által megadott pontatlan szállítási információk által okozott késedelmekért.
6. VISSZÁRUK ÉS VISSZAFIZETÉSEK
6.1 A testre szabott termékek nem téríthetők vissza vagy nem refundálhatók kényelmi okokból, meggondolásból vagy az Ön által megadott helytelen specifikációk miatt, amint a gyártás megkezdődött.
6.2 Ha egy termék hibásan, sérülten vagy lényegesen eltérően érkezik a jóváhagyott rendeléstől, lépjen kapcsolatba a sales@merchandaise.com céggel a szállítást követő 14 napon belül a rendelési adatokkal és támogató bizonyítékokkal. A felülvizsgálat után megjavítjuk, kicseréljük vagy visszatérítjük a jogszabályoknak megfelelően az érintett terméket.
6.3 Minden jóváhagyott visszaküldésnek követnie kell az ügyfélszolgálati csapatunk által megadott utasításokat. A termékeket nem szabad visszaküldeni engedély nélkül, és megtagadhatjuk a visszatérítést az engedély nélküli vagy hiányos visszaküldések esetén.
7. GARANCIA ÉS FELELŐSSÉG
7.1 Garantáljuk, hogy a termékek lényegesen megfelelnek a szállításkor a megerősített rendelési specifikációnak, és 12 hónapon belül mentesek lesznek anyagi hibáktól, az alábbi korlátok figyelembevételével.
7.2 Ez a garancia nem terjed ki a normál kopásra, helytelen használatra, gondatlan kezelésre, nem megfelelő tárolásra, engedély nélküli módosításra vagy a termékápolási utasítások be nem tartására.
7.3 Nem vállalunk felelősséget a művészeti anyagok, mérések, szövegek vagy egyéb, Ön által biztosított vagy jóváhagyott anyagok által okozott hibákért.
7.4 Jelen feltételek semmilyen módon nem korlátozzák a törvény által ki nem zárható felelősséget, beleértve a csalást, a csalárd félrevezetést, vagy a gondatlanságból eredő halált vagy személyi sérülést.
7.5 Kötelező jogszabályok figyelembevételével nem vállalunk felelősséget közvetett, véletlen, különleges vagy következményes veszteségekért, beleértve a profitvesztést, az üzleti megszakítást vagy a hírnév elvesztését, amelyek az Ön rendeléséből vagy a termékek használatából erednek.
7.6 A jelen feltételek alapján felmerülő bármely követelés esetén a teljes felelősségünk a szóban forgó rendelésért kifizetett összegre korlátozódik, kivéve, ha kötelező jogszabály más magasabb összeget ír elő.
8. KONTROLLON KÍVÜLI ESEMÉNYEK
8.1 Nem vállalunk felelősséget semmilyen kötelezettségünk teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, ha ez a hiba vagy késedelem a ránk nem befolyásoló eseményekből ered.
8.2 A kontrollon kívüli események közé tartoznak a sztrájkok, az ellátási lánc megszakadása, a szállítási zavarok, a vámkezelési késedelmek, háború, terrorizmus, járvány vagy pandémia, természeti katasztrófák, hálózati hibák és egyéb események, amelyek a teljesítést kereskedelmileg megvalósíthatatlanná teszik, még a megfelelő enyhítési erőfeszítések ellenére is.
9. IRÁNYADÓ JOG ÉS JOGHATÓSÁG
9.1 Ezen feltételek és az azok alapján létrejött szerződés a svájci jog hatálya alá tartozik, anélkül, hogy ez hátrányosan érintené az Ön lakóhelye szerinti országban alkalmazandó kötelező fogyasztói védelmet.
9.2 A svájci Zürich bíróságai kizárólagos joghatósággal rendelkeznek az e feltételekből eredő viták felett, kivéve, ha a kötelező jog más bíróság előtt is lehetővé teszi a fogyasztói igények érvényesítését.
10. VEGYES RENDELKEZÉSEK
10.1 Jogainkat és kötelezettségeinket átruházhatjuk vagy átszállíthatjuk e feltételek keretein belül vállalati átszervezés, eladás vagy üzletágeladás keretében, feltéve, hogy ez nem csökkenti az Ön kötelező jogait.
10.2 Ön nem ruházhatja át jogait vagy kötelezettségeit e feltételek alapján a mi előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül.
10.3 Ezen feltételek kizárólag az Ön és a MerchandAise közötti szerződésre vonatkoznak. Harmadik félnek nincs joga bármely részük érvényesítésére, kivéve, ha a kötelező jog másként rendelkezik.
10.4 Ha bármely rendelkezést érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak találnak, a fennmaradó rendelkezések teljes mértékben érvényben maradnak.
10.5 Ha bármely jogunk érvényesítésében késlekedünk, az a jogunk későbbi érvényesítésére nem vonatkozik.