Siirry pääsisältöön

Ilmoita ongelmasta

Auta meitä parantamaan palvelua.

Eikö jokin toimi odotetusti? Kerro, mitä tapahtui, tai jaa idea MerchandAisen parantamiseksi.

Ilmoita tällä lomakkeella virheestä tai anna palautetta. Yhteystiedot ja liitteet ovat valinnaisia.

Yhteenveto ja tarkemmat tiedot ovat pakollisia. Muut tiedot ovat valinnaisia.

Valitse, mitä haluat lähettää

Valitse virheilmoitus, kun jokin ei toimi, tai palaute, kun haluat ehdottaa parannusta.

Valitse tämä, kun jokin ei toimi, on virheellistä tai estää tehtävän suorittamisen.

Kerro ongelman toistamisen vaiheet, odotettu tulos ja toteutunut tulos.

Valitse, kuinka paljon ongelma haittaa sitä, mitä yrität tehdä.

Enintään 5 kuvaa tai PDF-tiedostoa, kukin enintään 5 Mt.

Älä lisää salasanoja, maksutietoja tai yksityisiä tietoja. Tarkista liitteet ennen lisäämistä. Liitämme selaimesi tiedot mukaan ongelman selvittämiseksi.

Usein kysyttyä ilmoittamisesta

Mikä auttaa tiimiä toistamaan ongelman nopeasti?

Lisää sivun URL-osoite, tekemäsi vaiheet, odotettu tulos, toteutunut tulos ja mahdolliset kuvakaappaukset, joista ongelma näkyy selvästi.

Valitsenko virheilmoituksen vai palautteen?

Valitse virheilmoitus, kun jokin ei toimi tai on virheellistä. Valitse palaute, kun palvelu toimii mutta voisi olla selkeämpi, nopeampi tai hyödyllisempi.

Voinko jättää yhteystiedot jatkokysymyksiä varten?

Kyllä. Sähköposti on valinnainen, mutta sen avulla tiimi voi ottaa sinuun yhteyttä, jos ongelman toistamiseen tarvitaan lisätietoja.

Mistä kysyn tilauksesta tai toimituksesta?

Ohjekeskuksesta löydät tilausohjeet ja yhteyden tukipalveluun. Lisää tilausviite. Tämä lomake on tarkoitettu teknisiin ongelmiin ja tuotepalautteeseen.