1. INFORMACE O NÁS
1.1 Tyto obchodní podmínky se vztahují na produkty objednané prostřednictvím platformy MerchandAise, kterou provozuje Hutter Products GmbH, švýcarská společnost s ručením omezeným registrovaná pod číslem CH-320.4.068.832-7 se sídlem na adrese Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.
1.2 Pro dotazy ohledně prodeje, stížnosti nebo problémy s dodáním nás kontaktujte na sales@merchandaise.com nebo +41 71 723 12 18.
1.3 Pokud vás budeme potřebovat kontaktovat ohledně vaší objednávky nebo těchto podmínek, učiníme tak e-mailem nebo, pokud to bude nutné, poštou na adresu, kterou jste uvedli při objednávce.
2. JAK SE UZAVÍRÁ SMLOUVA MEZI VÁMI A NÁMI
2.1 Zadáním objednávky prostřednictvím našich webových stránek potvrzujete, že váš nákup provádíte od Hutter Products GmbH prostřednictvím MerchandAise.
2.2 Náš proces objednávání vám umožňuje zkontrolovat produkty, detaily přizpůsobení, množství, detaily dodání a ceny před odesláním objednávky. Je vaší odpovědností pečlivě zkontrolovat objednávku před provedením platby.
2.3 Po zadání objednávky vám zašleme potvrzovací e-mail. Toto potvrzení pouze potvrzuje přijetí a neznamená, že jsme vaši objednávku přijali.
2.4 Právně závazná smlouva vzniká pouze tehdy, když vám zašleme potvrzení objednávky nebo potvrzení o odeslání, podle toho, co nastane dříve.
2.5 Pokud nemůžeme vaši objednávku přijmout nebo splnit, včetně důvodů jako jsou omezení zásob, chyby v cenách, výrobní omezení nebo podezření na podvod, budeme vás informovat a bez zbytečného odkladu vrátíme jakoukoli platbu již vybranou za nedostupnou část.
3. VYROBENÉ PRODUKTY
3.1 MerchandAise se specializuje na zakázkové výrobky vyrobené podle vašich požadavků na grafiku, velikost, barvu, potisk, výšivku nebo konfiguraci. Vzhledem k tomu, že tyto zboží jsou vyráběny podle vašich specifikací, nelze je zrušit ani vrátit, jakmile výroba začne, kromě případů, kdy je produkt vadný, poškozený během přepravy nebo materiálně odlišný od schválené specifikace.
3.2 Jste odpovědní za zajištění, že předložené grafiky, texty, loga a specifikace jsou přesné, legální a schválené k použití. Neodpovídáme za chyby, které vzniknou z materiálů nebo pokynů, které poskytnete.
4. CENA A PLATBA
4.1 Cena za produkty je cena uvedená při pokladně, když zadáte svou objednávku, spolu s jakýmikoli platnými daněmi, poplatky, náklady na dopravu nebo poplatky za služby zobrazenými před platbou.
4.2 Ceny se mohou změnit před tím, než zadáte objednávku, ale změny cen se nebudou týkat již potvrzené objednávky.
4.3 Pokud není uvedeno jinak, ceny jsou uvedeny bez dovozních cel, místních daní nebo celních poplatků, které mohou platit mimo Švýcarsko nebo EU destinaci uvedenou při pokladně.
4.4 Poplatky za doručení a jakékoli volitelné poplatky za služby jsou uvedeny samostatně během pokladny a stanou se součástí celkové ceny po potvrzení objednávky.
4.5 Platba musí být provedena pomocí platebních metod nabízených při pokladně. Můžeme autorizovat nebo zpracovat platbu při zadání objednávky a nebudeme odesílat produkty, dokud nebudou dokončeny potřebné kontroly platby.
5. DORUČENÍ
5.1 Potvrzení objednávky nebo potvrzení odeslání bude obsahovat způsob doručení a jakékoli sledovací informace poskytnuté přepravcem.
5.2 Doručení je dokončeno, když jsou produkty doručeny na adresu, kterou jste nám poskytli, nebo, pokud je dohodnuto vyzvednutí, když jsou produkty připraveny k vyzvednutí.
5.3 Pokud není nikdo k dispozici k převzetí zásilky, může přepravce zanechat oznámení o doručení nebo přesměrovat balík podle svých pravidel služby. Dodatečné poplatky za opětovné doručení nebo skladování způsobené neúspěšnými pokusy o doručení mohou být na vás převedeny, pokud to zákon umožňuje.
5.4 Dodací lhůty jsou odhady, pokud se výslovně nedohodneme jinak. Neodpovídáme za zpoždění způsobená celními orgány, dopravci, událostmi vyšší moci nebo nepřesnými dodacími informacemi poskytnutými vámi.
6. VRÁCENÍ A NÁHRADY
6.1 Přizpůsobené produkty nelze vrátit ani refundovat z důvodu pohodlí, změny názoru nebo nesprávných specifikací poskytnutých vámi, jakmile byla výroba zahájena.
6.2 Pokud produkt dorazí vadný, poškozený nebo materiálně odlišný od schválené objednávky, kontaktujte sales@merchandaise.com do 14 dnů od dodání s detaily objednávky a podpůrnými důkazy. Po přezkoumání provedeme opravu, výměnu nebo vrácení peněz za dotčenou položku, jak vyžaduje zákon.
6.3 Jakékoli schválené vrácení musí následovat pokyny poskytnuté naším zákaznickým servisem. Produkty by neměly být vraceny bez autorizace a můžeme odmítnout proplacení za neautorizovaná nebo neúplná vrácení.
7. ZÁRUKA A ODPOVĚDNOST
7.1 Zaručujeme, že produkty budou materiálně odpovídat potvrzeným specifikacím objednávky při dodání a budou bez materiálních vad po dobu 12 měsíců od dodání, s výhradou níže uvedených omezení.
7.2 Tato záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, zneužití, nedbalé zacházení, nesprávné skladování, neautorizované úpravy nebo nedodržení pokynů pro péči o produkt.
7.3 Neodpovídáme za vady způsobené grafikou, rozměry, textem nebo jinými materiály, které jste poskytli nebo schválili.
7.4 Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou nelze vyloučit podle platného práva, včetně odpovědnosti za podvod, klamavé jednání nebo smrt či osobní úraz způsobený nedbalostí.
7.5 S ohledem na povinné právo nejsme odpovědní za nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné ztráty, včetně ztráty zisku, přerušení podnikání nebo ztráty pověsti, které vznikly v souvislosti s vaší objednávkou nebo užíváním produktů.
7.6 Naše celková odpovědnost za jakýkoli nárok vyplývající z těchto podmínek je omezena na částku zaplacenou za dotčenou objednávku, pokud není podle povinného práva vyžadována vyšší částka.
8. UDÁLOSTI MIMO NAŠI KONTROLU
8.1 Nejsme odpovědní za jakékoli selhání nebo zpoždění při plnění našich závazků, pokud toto selhání nebo zpoždění vyplývá z události mimo naši rozumnou kontrolu.
8.2 Události mimo naši kontrolu zahrnují stávky, přerušení dodavatelského řetězce, narušení dopravy, celní zadržení, válku, terorismus, epidemie nebo pandemie, přírodní katastrofy, selhání sítí a další události, které činí plnění komerčně nepraktickým navzdory rozumným snahám o zmírnění.
9. PLATNÉ PRÁVO A JURISDIKCE
9.1 Tyto podmínky a jakákoliv smlouva uzavřená na jejich základě se řídí švýcarským právem, aniž by to mělo vliv na povinnou ochranu spotřebitelů, která se může vztahovat na vaši zemi bydliště.
9.2 Soudy v Curychu, Švýcarsko, mají výhradní pravomoc nad spory vyplývajícími z těchto podmínek, pokud povinné právo nezaručuje spotřebitelům právo uplatnit nároky u jiného soudu.
10. RŮZNÁ USTANOVENÍ
10.1 Můžeme převést nebo postoupit svá práva a povinnosti podle těchto podmínek v rámci korporátní reorganizace, prodeje nebo převodu podnikání, pokud tím nedojde ke snížení vašich povinných práv.
10.2 Nemůžete převést svá práva nebo povinnosti podle těchto podmínek bez našeho předchozího písemného souhlasu.
10.3 Tyto podmínky se vztahují pouze na smlouvu mezi vámi a námi. Žádná třetí strana nemá právo vymáhat jakoukoli část těchto podmínek, pokud povinné právo nestanoví jinak.
10.4 Pokud je jakékoli ustanovení shledáno neplatným nebo nevynutitelným, zbývající ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti.
10.5 Pokud zpozdíme vymáhání jakéhokoli práva podle těchto podmínek, toto zpoždění neznamená, že se vzdáváme práva vymáhat ho později.