Nahlaste chybu nebo sdílejte zpětnou vazbu k produktu

Řekněte to MerchandAise týmu o chybách platformy, problémech s pokladnou, problémech s lokalizací nebo zpětné vazbě na produkt. Zahrňte kroky reprodukce, očekávané chování a snímky obrazovky, abychom mohli třídit rychleji.

Kdy použít tuto stránku

Pomocí této stránky můžete nahlásit chyby ve výkladu, problémy s pokladnou, závady v lokalizaci, nesprávný obsah, nefunkční navigaci nebo obecnou zpětnou vazbu k produktu pro MerchandAise.

Pole a podporované vstupy

Povinná pole: název a popis.
Nepovinná pole: priorita pro hlášení chyb, e-mail pro sledování a obrázky nebo přílohy PDF.
K dispozici jsou dva režimy odesílání: hlášení o chybě a zpětná vazba.
Přílohy by měly týmu pomoci rychle reprodukovat nebo pochopit problém.

Co zahrnout do hlášení o chybě

Přesná stránka, trasa nebo tok, kde k problému došlo.
Jasné kroky reprodukce od začátku do konce.
Očekávané chování a skutečné chování.
Relevantní národní prostředí, zařízení, prohlížeč nebo fáze objednávky, pokud chyba závisí na kontextu.

Co zahrnout do zpětné vazby

Jaký cíl jste se snažili splnit.
Co se zdálo matoucí, pomalé, chybějící nebo nečekaně obtížné.
Jakýkoli návrh, který by zpřehlednil nebo zrychlil pracovní postup.
Snímky obrazovky nebo příklady, když záleží na vizuálním kontextu.

Co se stane po odeslání

MerchandAise kontroluje příchozí zprávy za účelem reprodukování problémů, stanovení priority oprav a kontaktování reportéra, když je potřeba více kontextu.

Běžné dotazy ohledně přehledů

Co pomáhá týmu rychle reprodukovat problém?

Uveďte adresu URL stránky, kroky, které jste provedli, očekávaný výsledek, skutečný výsledek a všechny snímky obrazovky, které jasně ukazují problém.

Mám použít hlášení o chybě nebo zpětnou vazbu?

Vyberte hlášení o chybě, když je něco nefunkční nebo nesprávné. Vyberte zpětnou vazbu, když prostředí funguje, ale může být jasnější, rychlejší nebo užitečnější.

Mohu zanechat kontaktní údaje pro následnou kontrolu?

Ano. E-mail je volitelný, ale jeho přidání pomůže týmu kontaktovat vás, pokud potřebuje více podrobností k reprodukci problému.