Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie

Tyto zásady se vztahují na webové stránky MerchandAise a lokalizované trasy, účty a pracovní prostory, nástroje pro návrh a umělecká díla, náhledy, nabídky, pracovní postupy objednávek a produkce, podporu, vložení, rozhraní API, připojení autorizovaných asistentů a další služby, které na ně odkazují.

Zahrnuje návštěvníky, kontakty na nákupce a organizace, designéry, kontakty na dodavatele a výrobní partnery, vývojáře, kontakty na podporu a další osoby, s jejichž údaji prostřednictvím těchto služeb nakládáme.

Cesta /en-us/ je zdrojová anglická verze. Trasa označuje jazyk a regionální kontext; neznamená to, že platí pouze zákony Spojených států amerických, že všechny služby jsou dostupné ve Spojených státech nebo že je otevřen automatický pruh pro automatické pokladny ve Spojených státech.

Kontrolor je Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Švýcarsko, švýcarské identifikační číslo podniku (UID) CHE-284.907.929 ("Hutter Products", "MerchandAise", "my", "nás").

V případě otázek týkajících se ochrany osobních údajů nebo žádostí o práva odešlete e-mail na adresu privacy@merchandaise.com nebo napište na adresu Privacy, Hutter Products GmbH na výše uvedenou adresu.

Žádosti o ochranu osobních údajů zaslané na kteroukoli adresu zpracovává tým odpovědný za dodržování ochrany osobních údajů. Pokud se to změní, zveřejníme zde jakéhokoli zákonem požadovaného zástupce nebo formálně jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

Hutter Products jedná jako kontrolor, když určuje, proč a jak jsou data používána pro provoz platformy, správu účtů, zabezpečení, vývoj produktů, prodej na straně kupujícího, nabídky, správu objednávek, dodržování právních předpisů a vlastní komunikaci.

U některých podnikových, pracovních prostorů, rozhraní API nebo vestavěných služeb může organizace kontrolovat data odeslaná pro své vlastní účely a dát pokyn společnosti Hutter Products, aby je jménem organizace zpracovala. V takovém případě je správcem organizace, společnost Hutter Products je jejím zpracovatelem a platí také příslušná smlouva o zpracování údajů a oznámení o ochraně osobních údajů organizace.

Stejný projekt může zahrnovat obě role. Zůstáváme nezávislým správcem údajů, které musíme používat pro naše vlastní zabezpečení, prevenci podvodů, právní povinnosti, správu služeb a odpovědnost za záznam obchodníka.

Údaje o identitě, účtu a organizaci: jméno, obchodní kontaktní údaje, informace o společnosti a klubu, role, oprávnění, záznamy o přihlášení, jazyk a preference účtu.

Projektová a návrhová data: výzvy, zprávy, volby produktů a materiálů, loga, umělecká díla, písma, pokyny ke značce, soubory, anotace, náhledy, historie verzí, reference znalostí, schválení a identifikátory životopisu nebo relace.

Údaje o nabídkách, objednávkách a plnění: požadované produkty, množství, místo určení, ceny a historie nabídek, fakturační a přepravní kontakty, faktury, stav plateb, daňové a celní informace, doklady, schválení vzorků, stav výroby, události dodávek, vracení, stížnosti a záznamy podpory.

Údaje o dodavateli a výrobě: podrobnosti o dodavateli a uživateli, schopnosti, certifikace nebo důkazy, přiřazení, aktualizace výroby, záznamy o kvalitě a soukromé obchodní informace potřebné pro provoz produkční sítě.

Údaje o zařízení, použití a komunikaci: IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení, protokoly, bezpečnostní události, interakce se stránkami a funkcemi, výběr souborů cookie, zprávy podpory, zpětná vazba a záznamy o souhlasu nebo přijetí podmínek.

Nenahrávejte prosím citlivé osobní údaje, údaje o platebních kartách ani osobní údaje jiných osob, pokud to není nutné, zákonné a vhodné pro požadovanou službu.

Data získáváme přímo od vás, když prohlížíte, vytváříte účet, nahráváte nebo generujete obsah, připojíte se k pracovnímu prostoru, požádáte o cenovou nabídku, schválíte důkaz nebo vzorek, zadáte objednávku, kontaktujete podporu nebo nastavíte preference souborů cookie.

Můžeme přijímat údaje od správce vaší organizace, autorizovaných spolupracovníků, nákupčích, výrobních a logistických partnerů, poskytovatelů plateb a identit, asistenta nebo integrace, kterého si vyberete, veřejných obchodních zdrojů a poskytovatelů služeb zabezpečení nebo dodržování předpisů.

Pokud nám poskytnete osobní údaje o jiné osobě, odpovídáte za to, že budete mít oprávnění a poskytnete jakékoli oznámení požadované zákonem.

Údaje používáme k poskytování a zabezpečení účtů a pracovních prostorů; udržovat sdílený stav projektu; vytvářet a kontrolovat návrhy; připravovat a spravovat nabídky; přijímat a plnit objednávky; koordinovat nátisky, skutečné vzorky výroby, výrobu, dodávku a nápravná opatření; poskytovat podporu; a vést potřebné záznamy.

Údaje také používáme k prevenci podvodů a zneužití, vymáhání právních podmínek, ladění a vylepšování platformy, sdělování informací o službách, měření schválených analýz nebo marketingu, stanovení nebo obhajoby právních nároků a plnění daňových, účetních, celních, bezpečnostních, sankčních, regulačních a zákonných povinností.

Tam, kde platí GDPR EU/UK nebo podobný zákon, naše základy mohou zahrnovat plnění smlouvy nebo předsmluvních kroků, oprávněné zájmy, právní povinnosti, souhlas a ochranu právních nároků nebo životně důležitých zájmů, kde je to relevantní. Posuzujeme a používáme základ odpovídající účelu a jurisdikci.

Souhlas můžete kdykoli odvolat. Odstoupení nemá vliv na zpracování již provedené zákonně a nezastavuje zpracování potřebné pro smlouvu, právní povinnost, zabezpečení nebo jiný platný základ.

MerchandAise může zpracovávat výzvy, zprávy, výběry, nahrání, znalosti projektu, náhledy a události verzí za účelem poskytování konceptů podporovaných umělou inteligencí, kontrol souborů, návrhů produktů nebo materiálů, podpory pracovních postupů a obnovitelných relací projektu.

Pokud zvolíte ChatGPT nebo jiné připojení externího asistenta, data potřebná k provedení vašeho požadavku mohou přecházet mezi tímto poskytovatelem a MerchandAise. To může zahrnovat vaši výzvu, vybraný kontext projektu, vstupy a výsledky nástroje, identifikátory relace nebo životopisu a historii akcí. Může se také vztahovat vlastní oznámení o ochraně osobních údajů poskytovatele a váš vztah s tímto poskytovatelem.

Omezujeme automatizovaný přístup prostřednictvím kontroly oprávnění, rozsahu a stavu projektu. Výsledky umělé inteligence mohou být neúplné nebo nesprávné a před následným krokem objednávky jsou zkontrolovány prostřednictvím příslušného uživatelského, lidského, technického nebo produkčního pracovního postupu.

Pokud se domníváte, že automatizovaný výsledek významně ovlivnil váš přístup, objednávku nebo zákonná práva, můžete požádat o informace nebo kontrolu člověkem.

Projekt se může pohybovat mezi webovou stránkou, vložením, autorizovaným asistentem, mobilním prostředím, klientem API a lidskou podporou. Používáme identifikátory projektu, řízení přístupu, historii verzí a záznamy akcí, abychom zachovali relevantní návrh, kresbu, pokyny, předpoklady cenových nabídek a schválení napříč těmito plochami.

Zaznamenáváme výslovné schválení příslušného digitálního nátisku a skutečného fyzického výrobního vzorku, protože oba jsou vyžadovány před hromadnou výrobou. Z mlčení nevyvozujeme schválení výroby.

Data projektu mohou být uchována poté, co se projekt stane neaktivním, když je potřeba obnovit práci, zdokumentovat schválení nebo přijatou nabídku, vyřídit objednávku nebo reklamaci, chránit práva nebo splnit zákonné povinnosti týkající se vedení záznamů.

Poskytovatelé plateb zpracovávají platební karty nebo jiné platební údaje na základě svých vlastních upozornění a odpovědnosti za bezpečnost. Společnost Hutter Products obdrží informace o transakcích, stavu, částce, souhrnu platebních metod, signálech o podvodu a informace o vrácení peněz nebo sporu potřebné ke správě nákupu.

Nezadávejte úplné údaje o kartě do výzev, uměleckých děl, zpráv podpory nebo jiných obecných polí platformy. Do těchto polí nepotřebujeme ani nemáme v úmyslu ukládat kompletní čísla karet nebo bezpečnostní kódy karet.

Údaje o platbách, podvodech, účetních a daňových údajích mohou být uchovávány i poté, co je účet nebo návrh smazán, pokud to vyžaduje objednávka, spor, audit nebo právní povinnost.

Společnost Hutter Products je prodejcem a obchodníkem, který je ve styku s kupujícím, pokud jde o nákupy, které přijímá podle podmínek prodeje. Dodavatelé a továrny podporují Hutter Products spíše jako soukromé výrobní partnery, než aby jednali jako prodejci orientovaní na kupující pouze proto, že plní práci.

S výrobním nebo logistickým partnerem sdílíme pouze projektové, kontaktní, dodací, technické údaje, údaje o schválení a shody, které jsou přiměřeně potřebné pro jeho přidělenou práci. Partner nesmí používat údaje kupujících, umělecká díla nebo soukromé informace o projektu pro své vlastní marketingové nebo nesouvisející účely.

Můžeme ponechat důvěrné informace o identitě dodavatele, sjednaných nákladech, zdrojích, auditu a kapacitě a zároveň poskytovat kupujícím informace, informace o produktech, sledovatelnost a práva vyžadovaná zákonem nebo příslušnou kupní smlouvou.

V závislosti na službě mohou příjemci zahrnovat autorizované členy pracovního prostoru; smluvní výrobci, dekoratéři, partneři v oblasti kvality, skladování a logistiky; poskytovatelé plateb, identity, podvodů, daní a účetnictví; poskytovatelé hostingu, úložiště, komunikace, podpory, analytiky a umělé inteligence; profesionální poradci, pojistitelé, auditoři a úřady.

Poskytovatelé dostávají pouze data přiměřeně potřebná pro jejich roli a podléhají smlouvám a zárukám odpovídajícím službě a platným zákonům. Někteří příjemci, jako jsou poskytovatelé plateb, externí asistenti, úřady nebo organizace, pro kterou pracujete, mohou jednat jako nezávislí správci pro své vlastní účely.

Údaje můžeme zpřístupnit v rámci podnikové transakce nebo restrukturalizace s výhradou důvěrnosti a zákonem vyžadovaného oznámení, nebo když je to přiměřeně nutné k ochraně lidí, platformy, práv a právních nároků.

Hutter Products sídlí ve Švýcarsku. Data mohou být zpracována ve Švýcarsku, EU/EHP, Spojených státech a zemích, kde musí požadovanou službu provést vybraný výrobní, logistický, podpůrný nebo technologický partner.

Pokud destinace neposkytuje uznanou přiměřenou ochranu, používáme dostupný zákonný převodní mechanismus, jako jsou schválené standardní smluvní doložky se švýcarskými úpravami, spolu s případnými doplňkovými opatřeními. Výjimky povolené zákonem se mohou vztahovat na vámi požadovaný převod nebo převod nezbytný pro smlouvu.

Přesné místo určení výroby a doručení může ovlivnit příjemce a země převodu. Obraťte se na privacy@merchandaise.com pro informace o materiálových destinacích a kopii nebo popis příslušných bezpečnostních opatření s výhradou ochrany důvěrných informací.

Používáme soubory cookie, místní úložiště, značky, pixely a srovnatelné technologie ve třech kategoriích: základní, analytika a marketing.

Základní technologie podporují zabezpečení, autentizaci, košíky, národní prostředí, přístupnost, záznamy souhlasu a základní funkce a jsou aktivní v případě potřeby. Technologie Analytics, včetně Google Analytics 4 se souhlasem, pokud jsou nakonfigurovány, měří použití a výkon pouze po příslušné volbě. Marketingové technologie podporují měření kampaní, konverzí nebo reklam pouze po příslušné volbě a pouze tehdy, když jsou povoleny.

Personalizaci nebo měření udržitelnosti nepopisujeme jako samostatné kategorie souhlasu se soubory cookie. Funkce si mohou pamatovat nezbytný stav projektu jako základní servisní funkci; volitelné měření patří do kategorie analytiky nebo marketingu zobrazené v rozhraní souhlasu.

Můžete přijmout vše, odmítnout nepodstatné kategorie nebo přizpůsobit analýzy a marketingové volby. Základní technologie nelze deaktivovat prostřednictvím našeho preferenčního nástroje, protože na nich může záviset požadovaná služba.

Před opětovným dotazem uchováváme předvolbu cookie a identifikátor souhlasu po dobu až 180 dnů, pokud svou volbu nezměníte dříve nebo právní nebo technická změna nevyžaduje novou volbu. Odvolání souhlasu s analýzou spustí odstranění uznaných souborů cookie Google Analytics z naší domény, pokud je to technicky dostupné.

Soubory cookie můžete také blokovat nebo smazat ve svém prohlížeči. Pokud tak učiníte, můžete se odhlásit, vymazat předvolbu košíku nebo projektu nebo zabránit požadované funkci. Zápatí nebo ovládací prvek souhlasu vám umožní znovu se podívat na možnosti, pokud jsou k dispozici.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro shromážděný účel, aktivní účet nebo projekt, přijatou objednávku, zabezpečení, řešení sporů nebo zákonné povinnosti. Zvažujeme typ záznamu, citlivost, riziko, smluvní závazky, promlčecí lhůty a požadavky daňového, účetního, celního, produktového a spotřebitelského práva.

Příslušné švýcarské obchodní, objednávkové, fakturační, daňové a účetní záznamy jsou obvykle uchovávány po zákonem požadovanou dobu, která může být 10 let. Důkaz o souhlasu lze uchovávat po dobu až 730 dnů; generované soubory pro export soukromí po dobu až 30 dnů; a záznamy dokumentující dokončenou žádost o vymazání soukromí po dobu až 365 dnů, pokud není vyžadováno delší pozastavení.

Krátkodobé relace a autorizační tokeny vyprší podle jejich účelu zabezpečení. Projektové, promptní, umělecké, podpůrné, dodavatelské, analytické a bezpečnostní záznamy používají spíše účelové plány než jedno paušální období. Zálohy mohou uchovávat smazaná data po omezený cyklus před přepsáním, s výhradou omezeného použití.

Můžeme uchovávat anonymizované údaje, které již nemohou přiměřeně identifikovat osobu.

Používáme technická a organizační opatření vhodná pro data a riziko, včetně řízení přístupu, oddělení povinností, kde je to vhodné, šifrování transportu, ochrany pověření a relací, protokolování, zálohování, kontroly dodavatele a procedur incidentů.

Žádná služba není zcela bezpečná. Chraňte přihlašovací údaje a odkazy na soukromé projekty, používejte pouze autorizované integrace a nahlaste podezření na bezpečnostní problémy na adresu security@merchandaise.com.

Pokud dojde k porušení ochrany osobních údajů, prošetříme, zachytíme, zdokumentujeme a informujeme příslušný orgán nebo dotčené osoby, a to ve lhůtě, kterou vyžadují platné zákony. Podle švýcarského práva to zahrnuje informování FDPIC, když porušení pravděpodobně povede k vysokému riziku, a informování postižených osob, když je to potřeba pro jejich ochranu nebo když je to nařízeno.

V závislosti na platném právu můžete požadovat přístup, opravu, vymazání, omezení, doručení nebo přenositelnost údajů nebo vznést námitku proti určitému zpracování. Souhlas můžete kdykoli odvolat a vznést námitku proti přímému marketingu.

Můžete také požádat o informace o zdrojích dat, účelech, příjemcích, uchovávání, zabezpečení přenosu a příslušném automatizovaném zpracování. Práva mohou být omezena právy jiné osoby, právní výsadou, zabezpečením, aktivní smlouvou, povinnostmi vést záznamy nebo jinými zákonnými výjimkami.

Pošlete žádost na privacy@merchandaise.com. Můžeme ověřit identitu a oprávnění a obvykle odpovíme do 30 dnů nebo ve lhůtě stanovené příslušnými zákony; složité žádosti mohou tam, kde to zákon umožňuje, trvat déle a prodloužení vysvětlíme.

Můžete si stěžovat u švýcarského federálního komisaře pro ochranu údajů a informací (FDPIC) nebo případně u úřadu pro ochranu údajů ve vaší lokalitě nebo v naší příslušné provozovně.

Práva na ochranu soukromí se liší podle místa. Pokud se na vás vztahuje jiný zákon, budeme respektovat práva a zveřejnění, která vyžaduje, což může zahrnovat znalost, opravu, mazání nebo přijímání údajů a odhlášení z cílené reklamy, profilování nebo právně definovaného prodeje či sdílení osobních údajů.

Osobní údaje neprodáváme za peníze. Pokud je naše použití marketingové technologie považováno za „prodej“, „sdílení“ nebo cílenou reklamu podle platných zákonů Spojených států, poskytneme požadovaný mechanismus odhlášení a vyhovíme uznaným žádostem tam, kde to zákon vyžaduje.

Kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů se použije pouze tehdy, když je splněn jeho zákonný rozsah a limity. Tato politika netvrdí, že každý regionální zákon na ochranu soukromí se vztahuje na Hutter Products GmbH pouze proto, že stránka je dostupná na lokalizované trase.

Nediskriminujeme nezákonně osobu za uplatnění práva na soukromí.

Můžeme používat automatizované nástroje na podporu doporučení, kontroly souborů, prověřování podvodů a zabezpečení, moderování obsahu a směrování pracovních postupů. Nemáme v úmyslu spoléhat pouze na automatizované zpracování, abychom učinili rozhodnutí s právními nebo podobně významnými účinky, pokud neposkytneme požadované oznámení, základ, záruky a práva na kontrolu.

Můžete se odhlásit z marketingového e-mailu prostřednictvím zprávy nebo svých dostupných preferencí. Komunikace týkající se služeb, zabezpečení, cenových nabídek, schválení a objednávek mohou být v případě potřeby stále odesílány.

MerchandAise je určen především pro organizace a dospělé, kteří za ně jednají. Není určeno dětem mladším 16 let a vědomě neshromažďujeme jejich osobní údaje. Pokud se domníváte, že údaje odeslané dítětem, kontaktujte nás, abychom je mohli zkontrolovat a přijmout vhodná opatření.

Tyto zásady můžeme aktualizovat, když se změní naše služby, partneři, zákony nebo postupy. Aktualizované datum zveřejníme a v případě potřeby poskytneme dodatečné upozornění nebo požádáme o novou volbu. Dřívější zpracování se nadále řídí zásadami a zákony platnými v té době.

Otázky týkající se ochrany osobních údajů a žádosti o práva: privacy@merchandaise.com. Bezpečnostní zprávy: security@merchandaise.com. Obecná podpora: support@merchandaise.com.

Poštovní adresa: Privacy, Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Švýcarsko. Uveďte dostatek informací, abychom mohli identifikovat váš vztah s MerchandAise a žádost, ale neposílejte e-mailem hesla ani údaje o platebních kartách.