Договорът зад всяка поръчка MerchandAise

1.1 Тези Условия за продажба уреждат продуктите и свързаните с тях услуги за поръчки, продавани чрез MerchandAise от Hutter Products GmbH („Hutter“, „ние“, „нас“ или „наш“), Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland, швейцарски UID CHE-284.907.929. MerchandAise е търговската платформа, управлявана от Hutter.

1.2 Hutter е продавачът, насочен към купувача, и регистрираният търговец за поръчка, освен ако Потвърждението на поръчката изрично и законно идентифицира различно договорно споразумение. Доставчици, декоратори, фабрики, логистични доставчици и други производствени партньори извършват услуги за Hutter и не заместват Hutter като отговорен продавач по договор на Купувача.

1.3 Тези условия се прилагат само когато потвърждението на поръчката включва точно тази версия на документа. Преглеждането, проектирането, искането на оферта или получаването на автоматизирано потвърждение само по себе си не създава договор за продажба.

1.4 Автоматизираното платено плащане е достъпно само за продукти, типове купувачи, количества, дестинации, методи на плащане и линии за изпълнение, които Hutter е изрично одобрил. Други заявки могат да бъдат обработени чрез ръчна оферта и остават необвързващи, докато не бъдат потвърдени.

1.5 Въпроси, оплаквания, бележки за безопасност или проблеми с доставката могат да бъдат изпратени до sales@merchandaise.com или повдигнати чрез канала за поддръжка, показан в Потвърждението на поръчката. Спешни подозирани нарушения или проблеми със сигурността трябва да използват канала за докладване, посочен в Условията за ползване.

2.1 „Купувач“ означава лицето или организацията, посочени в Потвърждението на поръчката. „Бизнес купувач“ означава Купувач, действащ главно за търговски, бизнес, занаятчийски, професионални, клубни, асоциационни, училищни, събития или организационни цели. „Потребител“ означава физическо лице, което действа предимно извън търговията, бизнеса, занаята или професията, където приложимото законодателство третира това лице като потребител.

2.2 „Поръчка“ означава договорът, съставен съгласно раздел 4. „Потвърждение на поръчката“ означава траен запис на Hutter за приемане. „График на поръчките“ означава специфичен за транзакцията запис на продукта, тип Купувач, количество, цена, дестинация, правило за доставка, условия на плащане и контролиращи версии.

2.3 „Оферта“ означава търговско предложение на Hutter, подкрепено от доставчик. „Версия на дизайна“ означава идентифицираната конфигурация, произведение на изкуството, разположение, цвят, материал, разпределение на размера и други производствени входове. „Цифрово доказателство“ означава точното производствено произведение или конфигурация, предоставена за одобрение.

2.4 „Истинска производствена проба“ означава физическа проба, произведена чрез предвидения или изрично разкрит представителен производствен процес. Обща заготовка, стокова снимка, 3D визуализация, дигитален макет, препратка към предпроизводство или несвързана проба не е оригинална производствена проба.

2.5 „Персонализиран продукт“ означава съществуващ поддържан продукт, модифициран чрез разрешено произведение на изкуството, цвят, име, номер, печат, бродерия, разпределение на размера или други поддържани опции. „Персонализиран продукт“ означава продукт, чиято физическа конструкция, компоненти, модел, инструментална екипировка, материална система или други структурни свойства са променени.

2.6 „Освобождаване на производство“ означава записано разрешение от Hutter за масово производство, след като са завършени всички необходими одобрения, условия на плащане, въведени данни от Купувача и проверки за съответствие. Никакво изтичане на време, мълчание, бездействие или липса на отговор не е производствена версия.

3.1 Поръчката се състои от, в низходящ ред на приоритет: (a) всяко подписано изменение; (b) потвърждението на поръчката и графика на поръчката; (c) изрично включена лента, бизнес купувач или график на потребител; (d) приетата оферта; (д) тези Условия; и (е) Условията за ползване по въпроси, свързани с платформата. По-конкретен документ контролира само предмета, който адресира.

3.2 Потвърждението на поръчката трябва да идентифицира типа Купувач. Текущото плащане на самообслужване е предназначено за одобрени бизнес купувачи. Потребителска продажба съществува само когато Hutter изрично предлага и потвърждава потребителска лента; Тогава се прилага раздел 15 в допълнение към задължителния закон.

3.3 Езиковият сегмент в адреса на уебсайта избира представянето на съдържанието. Той не определя правния статут на Купувача, данъчното третиране, допустимостта на доставката, ролята на вносителя, уреждащото законодателство за потребителите или държавата, в която Hutter се е съгласил да продава.

3.4 Ако потвърждението на поръчката, офертата, разкриването на касата или графикът са в конфликт със задължителния закон, задължителният закон има предимство. Ако документите съдържат непреднамерен конфликт, който не може да бъде разрешен от този раздел, се прилага тълкуването, което запазва изрично приетия продукт и задължителните права на купувача, докато страните незабавно изясняват записа.

3.5 Споразумения с доставчици, вътрешно маршрутизиране, записи на разходите, данни за сетълмент и идентичности на частни производствени партньори не са част от Поръчката на Купувача, освен доколкото разкриването се изисква за безопасност на продукта, митници, съответствие с нормативните изисквания или задължителен закон.

4.1 Продуктовите страници, визуализациите, приблизителните цени, резултатите от AI и декларациите за наличност са покани за заявка или подаване на поръчка, освен ако изрично не са обозначени като потвърдена оферта. Офертата е валидна само за посочения период и точен продукт, версия на дизайна, метод на декорация, количество, разпределение на размера, местоназначение, допускания за доставка, валута и версия с информация за доставчика.

4.2 Преди да подаде поръчка, Купувачът трябва да прегледа продукта, персонализирането или персонализирането, количеството, разпределението на размера, подробностите за доставка, типа на купувача, цената, данъците, правилото за доставка, условията за плащане и включените документи. Проверката предоставя възможност за коригиране преди изпращане.

4.3 Изпращането е офертата на Купувача за покупка. Автоматичното потвърждение потвърждава само получаването. Обвързваща поръчка се формира, когато Hutter изпрати потвърждение на поръчката, идентифициращо приетата оферта и версия на дизайна. Известието за изпращане не служи като първо приемане на поръчка, която вече е пусната в производство.

4.4 Hutter може да отхвърли, постави на пауза или да изиска преработена оферта за неточни данни, недостъпен капацитет, грешки в ценообразуването или спецификацията, санкции или риск от измама, липсващи доказателства за съответствие, неподдържани произведения на изкуството, опасения за безопасността, неуспешни проверки за плащане или лента, която не е одобрена.

4.5 Промяна в продукта, версията на дизайна, материала, метода на декорация, количеството, разпределението на размера, дестинацията, изискваната дата, правилото за доставка или друга зависимост от офертата може да направи офертата невалидна. Промяната става обвързваща само след като Hutter издаде и Купувачът приеме преработения търговски запис.

4.6 Hutter ще предостави потвърждението на поръчката по електронен път и без неоправдано забавяне. Купувачът трябва да го запази заедно с включените Условия и графици.

5.1 Персонализираните продукти използват поддържани продуктови опции. Персонализираните продукти може да изискват инженеринг, нови инструменти, допълнителни доказателства за съответствие, минимални обеми, допълнителни мостри, по-дълги срокове за доставка и отделна оферта. Hutter ще идентифицира приложимата категория, когато тя засяга поръчката.

5.2 Купувачът трябва да предостави точни инструкции, размери, имена, номера, цветове, файлове и други входни данни и трябва да прегледа как тези входни данни се показват в контролиращата версия на дизайна. Производствените толеранси и поведението на материала могат да попречат на точния цвят на екрана към обекта или идентичността на разположението; контрол на приетата спецификация и разкритите допуски.

5.3 Купувачът си запазва правата, които притежава законно върху предоставеното съдържание. Купувачът предоставя на Hutter и производствените партньори, избрани от Hutter, неизключителен, световен, безвъзмезден лиценз за срока на Поръчката за хостване, проверка, адаптиране за производство, възпроизвеждане, производство, пакетиране, транспортиране и запазване на необходимите доказателства за това съдържание единствено за цитиране, изпълнение, подкрепа, прилагане или спазване на закона за Поръчката.

5.4 Купувачът декларира, че има правата, разрешенията, лицензите, съгласията и организационните правомощия, необходими за всички лога, произведения на изкуството, имена, подобия, подкани, референтни изображения, търговски марки и друго изпратено или одобрено съдържание. Генерирането, подпомагано от AI, не гарантира оригиналност, ненарушение, точност или годност за производство.

5.5 Hutter може да постави на пауза или да отмени цитирането или производството, когато съдържанието изглежда незаконно, нарушаващо права, измамно, опасно, санкционирано или несъвместимо с правилата на платформата. Hutter може да поиска доказателства за права. Business Buyer е отговорен за обосновани претенции на трети страни, причинени от съдържание, което е предоставил или насочил, в съответствие с раздел 16 и приложимото законодателство.

5.6 Одобрението на цифрово доказателство или оригинален производствен образец потвърждава само видимата и разкрита спецификация. Той не се отказва от права по отношение на скрити дефекти, неразкрити отклонения, незаконно съдържание, вмъкнато от друга страна, или задължения за безопасност на продукта.

6.1 Всяка персонализирана или персонализирана поръчка изисква изрично одобрение на точното цифрово доказателство, идентифицирано чрез версия, дата и препратка към поръчката. Купувачът трябва да провери съдържанието, правописа, номерирането, разположението, размера, цветовите препратки, метода на декорация и конфигурацията.

6.2 Всяка персонализирана или персонализирана поръчка също изисква изрично одобрение на оригинална производствена проба, идентифицирана по версия, дата и референтна информация за поръчката преди масово производство. Графикът на поръчката ще посочи всяка цена на пробата, цена за доставка, очаквано време и дали разрушителният тест предотвратява връщането на пробата.

6.3 Hutter ще запише одобрение или отхвърляне чрез определения работен процес. Мълчание, изтекъл прозорец за преглед, предварително одобрение на друга версия, плащане, присъствие на среща или одобрение на цифрово рендиране не одобрява Цифровото доказателство или Оригиналната производствена проба.

6.4 Ако Купувачът поиска промяна, Hutter може да издаде преработена версия на дизайна, оферта, примерна такса или прогноза за времето. Всяка промяна, която засяга физическия резултат, изисква подновено одобрение на засегнатото цифрово доказателство и, когато е разумно необходимо, нова оригинална производствена проба.

6.5 Масовото производство започва едва след като Хътър запише Производственото издание. Изискваното време за производство започва на датата, посочена в Графика на поръчката, която няма да бъде по-рано от приключването на двете одобрения, необходимото плащане, крайните въведени данни от Купувача и проверките за съответствие.

6.6 Hutter може да откаже Production Release, ако доказателствата за одобрение са непълни, непоследователни, остарели или свързани с грешна версия. Hutter няма да замени производствен партньор, техника, материал или спецификация по начин, който съществено променя одобрения резултат без предизвестие и без разумно необходимо подновено одобрение.

7.1 Купувачът плаща цената в приетата оферта и потвърждението на поръчката, включително отделно разкрити суми за доставка, проба, инструменти, услуга и данъци. Оценките не са окончателни такси. Сумите, описани като платими при внос, не се събират от Hutter, освен ако в Графика на поръчките изрично не е посочено друго.

7.2 Времето за плащане може да включва пълно предплащане, депозит и баланс, условия на фактура, одобрена поръчка за покупка или друг метод, посочен в Графика на поръчката. Hutter може да задържи освобождаване на продукцията, изпращане, документи за собственост или друго изпълнение, докато неоспорима сума е просрочена.

7.3 Hutter може да разреши или да улови плащане, както е разкрито при плащане. Доставчиците на плащания могат да прилагат свои собствени условия за услугата. Купувачът не трябва да подава сторниране на плащане за известен или разрешим проблем с изпълнението, без първо да даде на Hutter разумна възможност да проучи, но нищо не пречи на Потребителя да използва карта или право на плащане без право на отказ.

7.4 Одобрените възстановявания се извършват по първоначалния метод на плащане, когато това е възможно, освен ако страните не са се договорили законно за друго. Времето за обработка зависи от доставчика на плащания. Възстановяването не включва мита или данъци, платени директно на митническите власти, освен ако Hutter не ги е събрал и приложимото законодателство изисква тяхното възстановяване.

7.5 Hutter може да коригира очевидна ценова или данъчна грешка преди приемане. След приемане Hutter може да поиска изменение само когато Купувачът промени Поръчката, предоставените данни са съществено неточни, задължителната публична такса се промени или документите за Поръчката изрично посочват промяната. Купувачът може да отхвърли изменението, освен ако промяната е законно неизбежна, в който случай всяка от страните може да отмени засегнатата неизпълнена част с подходящо възстановяване.

7.6 Фактурите, разписките, кредитите и записите за плащане могат да се доставят по електронен път. Купувачът трябва да предостави точна информация за фактуриране, данъци, освобождаване, вносител и поръчка за покупка.

8.1 Купувачът може да оттегли дадена поръчка, преди Hutter да я приеме. След приемане анулирането изисква писменото съгласие на Hutter, освен когато тези Условия или задължителен закон предоставят право на анулиране.

8.2 Преди Пускане в производство Hutter добросъвестно ще прецени исканото отмяна. Купувачът може да бъде таксуван само за надлежно разкрита, невъзстановима работа и вече поети ангажименти, като адаптиране на дизайна, инструменти, мостри, резервиран капацитет, материали или такси за анулиране от трета страна, предмет на задължителното законодателство.

8.3 След пускане в производство, персонализираните или персонализирани продукти обикновено не могат да бъдат отменени за удобство, тъй като производството е ангажирано с одобрената спецификация. Hutter може да се съгласи да спре работата, когато е възможно от оперативна гледна точка, като Купувачът плаща договорената цена минус разумно избегнатите разходи.

8.4 Законовото право на отказ при продажба от разстояние може да не се прилага за стоки, произведени по спецификации на Потребителя или ясно персонализирани. Това изключение не премахва правата за дефекти, несъответствие, повреда, липса на доставка, подвеждаща информация или проблеми, свързани с безопасността на продукта.

8.5 Ако Hutter анулира, защото не може законно или разумно да изпълни Поръчката и Купувачът не носи отговорност, Hutter ще възстанови сумите, платени за анулираната част, без неоправдано забавяне. Ако е засегната само част, Купувачът може да анулира останалата част, когато частите са търговски взаимозависими.

9.1 Графикът на поръчката посочва адреса за доставка, правилото за доставка, очаквания прозорец за изпращане или доставка и дали са разрешени частични доставки. Датите са приблизителни, освен ако не са изрично гарантирани в Потвърждението на поръчката.

9.2 Hutter може да координира няколко производствени партньори или пратки за една Поръчка. Това остава един договор с Hutter, обърнат към купувача. Hutter е отговорен за координирането на комбинираната доставка и обезщетението на Купувача; от Купувача не се изисква да преследва производствен партньор за договорно обезщетение.

9.3 Hutter може да извърши частична доставка, когато това е оповестено, разумно от оперативна гледна точка и не нанася съществена вреда на Купувача. Допълнителни такси за доставка, причинени единствено от избраното от Hutter разделение, не се заплащат, освен ако не са включени в приетата оферта или по-късно договорени.

9.4 Прехвърляне на риск съгласно правилото за доставка, посочено в Графика на поръчката. Ако не се прилагат специални търговски условия, рискът се прехвърля, когато Купувачът или определеният от него получател получи продуктите, предмет на задължителното законодателство за потребителите. Прехвърляне на право на собственост само след като Hutter получи всички дължими суми за продуктите, до степента, разрешена от закона.

9.5 Купувачът трябва да предостави пълен адрес за доставка, информация за достъп, лице за контакт и всякакви разумни инструкции за получаване. Разумните разходи за съхранение, връщане, повторна доставка или изхвърляне, причинени от невъзможността на Купувача да приеме доставката, могат да бъдат таксувани след предизвестие, предмет на задължителното законодателство.

9.6 Hutter остава отговорен за избора и инструктирането на превозвачите в рамките на договорения договор за доставка. Участието на превозвача или митницата само по себе си не освобождава Hutter от задълженията, които остават за продавача съгласно заповедта или задължителния закон.

10.1 DAP се прилага само когато Графикът на поръчката изрично посочва „DAP [точно посочено място], Incoterms® 2020“ за одобрена лента за бизнес купувач. Общото позоваване на държава, регион, езиков маршрут или „международна доставка“ не създава условия на DAP.

10.2 Съгласно този график на DAP Hutter организира и заплаща превоза до посоченото място и носи транспортния риск, докато продуктите бъдат поставени на разположение на Купувача на пристигащото транспортно средство, готово за разтоварване, на това място. Купувачът носи отговорност за разтоварването, освен ако в графика на поръчката не е посочено друго.

10.3 Бизнес купувачът действа като регистриран вносител и отговаря за оформянето на вноса, вносителя или EORI и данъчната идентификация, лицензите за внос, разрешенията за внос на продукти, митата, вноса VAT/GST, посредничеството, изплащането и други такси от страна на вноса, които не са изрично включени в офертата.

10.4 Hutter е отговорен за експортните формалности и всички транзитни формалности, възложени на продавача съгласно DAP. Всяка страна трябва своевременно да предостави точни документи и разумно сътрудничество, необходимо за възложените й формалности.

10.5 Ако Купувачът не успее да предостави информация за вносителя, да освободи продуктите, да плати такси за внос или да приеме доставката, последващите разходи за забавяне, съхранение, връщане, унищожаване, реекспорт и повторна доставка могат да бъдат начислени на Купувача след разумно предизвестие. Hutter ще предприеме разумни стъпки за смекчаване.

10.6 DDP или друго правило на Incoterms® се прилага само ако е одобрено отделно и е посочено с точно посочено място в списъка на поръчките. Hutter не става регистриран вносител само защото касата е събрала някои данъци или такси за доставка.

11.1 Страната не носи отговорност за забавяне, причинено от събитие извън нейния разумен контрол, доколкото засегнатата страна не е могла разумно да предотврати или преодолее ефекта. Примерите могат да включват природно бедствие, война, действия на правителството, широко разпространено затваряне на транспорта, епидемични ограничения, голяма комунална мрежа или повреда в мрежата, прекъсване на труда или неочаквано митническо задържане, което не е причинено от тази страна.

11.2 Засегнатата страна трябва да уведоми другата страна без неоправдано забавяне, да опише очакваното въздействие, когато е разумно възможно, да продължи разумното смекчаване и да възобнови изпълнението, когато препятствието приключи.

11.3 Неизправността на доставчика или превозвача не е автоматично събитие извън контрола на Hutter. Hutter трябва да използва разумни договорни, маршрутни, резервни и смекчаващи мерки в съответствие с Поръчката. Hutter остава контактът на Купувача и трябва да предоставя значими актуализации.

11.4 Ако съществено забавяне продължи след крайна дата, посочена в Графика на поръчката, всяка от страните може да анулира неизпълнената засегната част чрез предизвестие. Ако не е посочена дата за дългосрочно спиране, Купувачът може да определи разумен допълнителен период, когато приложимото законодателство го позволява, и да анулира след изтичането на този период. Hutter ще възстанови анулираната неизпълнена част, минус всякаква законно дължима сума за съобразена отделима работа, приета от Купувача.

11.5 Нищо в този раздел не намалява задължителното обезщетение за потребителя при закъснение или липса на доставка.

12.1 Продуктите трябва съществено да отговарят на приетата спецификация, одобрените версии, разкритите толеранси, количеството и приложимите изисквания за безопасност и законови изисквания при доставка. Одобрението на мостра за оригинално производство не разрешава неразкрити отклонения в масовото производство.

12.2 Купувачът трябва незабавно да инспектира доставките и да докладва за недостиг, видими повреди при транспортиране или очевидно несъответствие с номера на поръчката, засегнатото количество, описание и разумни доказателства. Бизнес купувачът обикновено трябва да докладва за явен проблем в рамките на десет работни дни и за скрит проблем веднага след откриването. Тези оперативни периоди не съкращават неотменимо право на Потребител.

12.3 Не връщайте продукти без инструкции на Hutter, когато разумно е необходимо предварително разрешение за безопасно, проследимо или икономично боравене. Липсата на разрешение сама по себе си не погасява валиден задължителен иск. Hutter може да поиска снимки, мостри, препратки към партиди, запазване на опаковката или разумна проверка.

12.4 В зависимост от проблема, пропорционалността, спешността и приложимото законодателство Hutter може да поправи, възпроизведе, замени, запълни недостиг, намали цената, издаде кредит или възстанови засегнатата част. Hutter поема разумни разходи за връщане или събиране за доказан дефект, когато законът или заповедта го изискват.

12.5 Гаранционните претенции на Business Buyer са ограничени до дванадесет месеца от доставката, освен ако Графикът на поръчката не предвижда по-дълъг срок, но това не изключва измамно скрити дефекти, изразени по-дълги гаранции, задължения за безопасност на продукта или отговорност, която не може да бъде ограничена законно. Сроковете за съответствие на потребителите и давностните срокове остават тези, които се изискват от приложимото задължително законодателство, включително минимален двугодишен период, когато този закон го изисква.

12.6 Не се дължи обезщетение за обикновено износване, неправилна употреба, неправилно пране или съхранение, неоторизирана модификация или отклонение, причинено единствено от неточни данни на Купувача, които Купувачът е одобрил след ясно представяне. Това изключение не се прилага, когато Hutter или производствен партньор би трябвало разумно да са идентифицирали критична за безопасността или явна грешка преди производството.

13.1 Hutter ще предостави или предостави идентификация на продукта, информация за производителя или отговорно лице, предупреждения, инструкции и информация за съответствие, изисквана за одобрената търговска лента. Задължителните оповестявания могат да идентифицират производствен партньор, дори когато взаимоотношенията с доставчици иначе са лични.

13.2 Купувачът трябва да следва предупрежденията и инструкциите за предназначение, възраст, грижи, съхранение и разпространение и не трябва да премахва законово изискваните етикети. Бизнес купувач, който препродава или разпространява продукти, трябва да запази необходимата информация за проследяване и безопасност и да сътрудничи със законни коригиращи действия.

13.3 Всяка страна трябва незабавно да уведоми другата за предполагаем сериозен проблем с безопасността, нормативна бележка или изземване, засягащо продуктите. Hutter може да спре изпращането, да уведоми засегнатите Купувачи, да поиска карантина или връщане, да предостави коригиращи инструкции, да поправи, замени, възстанови сумата или да предприеме други пропорционални действия.

13.4 Hutter координира отговора на купувача за безопасност и законово изискваните известия. Разпределянето на крайните разходи между Hutter и производствен партньор не забавя обезщетението на Купувача или необходимите защитни действия.

13.5 Купувачът не трябва да предлага на пазара или да преименува продукти с неподдържани претенции за сертифициране, устойчивост, медицински, защитни, произход или производителност.

14.1 Лице, което поръчва за бизнес купувач, потвърждава пълномощията да обвърже тази организация и че Поръчката е за бизнес или организационни цели. Hutter може да поиска доказателства за регистрация, данък, орган за закупуване, санкции, кредит или вносител.

14.2 Бизнес купувачът е отговорен за проверката дали продуктът, предупрежденията, опаковката, езикът, планът за разпространение и предвидената употреба са подходящи за неговия разкрит пазар и потребители, с изключение на въпроси, които Hutter изрично поема или задължителните закони възлагат на продавача.

14.3 Бизнес купувачът не трябва да прихваща или задържа неоспорено плащане поради несвързан иск, освен когато задължителното право го позволява. Страните трябва да запазят съответните доказателства и да си сътрудничат за смекчаване на загубите.

14.4 Всяко обезщетение съгласно настоящите Условия се отнася само за искове на трети страни, причинени от нарушение, незаконни инструкции или съдържание на обезщетяващата страна; подлежи на незабавно уведомяване, разумен контрол на отбраната, сътрудничество, смекчаване и правилата за отговорност в раздел 16.

14.5 Шаблонът на поръчката за покупка или условията за доставка на Купувача не променят Поръчката, освен ако Hutter изрично приеме изменението в подписан или ясно идентифициран писмен запис.

15.1 Този раздел се прилага само когато Hutter изрично предлага и потвърждава Потребителска поръчка. Нищо в тези Условия не премахва право или средство за защита, от което приложимото законодателство за потребителите не позволява на страните да се отказват или ограничават.

15.2 Преди Потребителят да бъде обвързан, Hutter ще предостави самоличността на продавача, основните характеристики на продукта, общата цена или метода на изчисление, ограниченията и времето за доставка, договореностите за плащане, контакт за жалба, приложима информация за анулиране, правни гаранции и друга задължителна информация преди договора. Потвърждението ще бъде предоставено на траен носител.

15.3 Когато съществува законово право на отказ, Потребителят получава необходимите инструкции и формуляр. Законно изключение може да се прилага за продукти, направени по спецификации на Потребителя или ясно персонализирани. Изключението не засяга компенсациите за дефект, несъответствие, повреда, недоставена доставка, подвеждаща информация или безопасност.

15.4 Потребителските продукти носят задължителната законова защита или защита срещу дефекти, приложима към продажбата. Всяка търговска гаранция е допълнителна и не замества тези права.

15.5 Рискът остава за Hutter, докато Потребителят или трета страна, посочена от Потребителя, различна от превозвача, физически получи продуктите, когато задължителният закон го предвижда.

15.6 Потребителят може да използва пътя за жалба, съд, регулатор, омбудсман или алтернативен спор, наличен съгласно задължителното законодателство. Ексклузивен форум на Business Buyer, краен срок за известие, гаранционен лимит или ограничение на отговорността в тези Условия не се прилагат, когато биха ограничили незаконно Потребителя.

16.1 Нищо не ограничава отговорността за умишлено неправомерно поведение, измама, измамно укриване, груба небрежност, когато тя не може да бъде ограничена, смърт или телесна повреда, причинени от небрежност, отговорност за безопасността на продукта, нарушаване на задължителните права на потребителите или всяка друга отговорност, която приложимото законодателство не позволява на страните да изключат или ограничат.

16.2 Съгласно раздел 16.1, Hutter е отговорен за преки, разумно предвидими загуби, причинени от нарушение на Заповедта. Hutter не изключва отговорност само защото изпълнението е делегирано на производствен партньор или превозвач.

16.3 За бизнес купувач и при спазване на раздел 16.1 никоя от страните не носи отговорност за непряка или последваща загуба или за пропусната печалба, пропусната възможност, загуба на репутация или прекъсване на бизнеса, които не са изрично идентифицирани и приети като специален риск в Графика на поръчката.

16.4 За бизнес купувач и при спазване на раздел 16.1, съвкупната отговорност на всяка страна, произтичаща от Поръчка, е ограничена до сумата, платена или дължима за тази Поръчка. Това ограничение не се прилага за задълженията на Купувача за плащане или за искове за интелектуална собственост на трети страни, причинени от съдържание, предоставено от Купувача без необходимите права.

16.5 Всяка страна трябва да предприеме разумни стъпки за предотвратяване и смекчаване на загубата и не трябва да възстановява същата загуба два пъти. Отговорността на потребителите се урежда от задължителното право, където осигурява по-голяма защита.

17.1 Купувачът трябва първо да се свърже с sales@merchandaise.com с номера на поръчката и кратко описание на проблема. Hutter ще потвърди жалбата, ще присвои проследима референция, когато е подходящо, ще проучи със съответните партньори и ще съобщи предложеното решение или следващата стъпка.

17.2 Страните трябва да се опитат да постигнат добросъвестно решение преди производство, когато спешността и давностните срокове позволяват. Това не възпрепятства молба за временно обезщетение, карта или законова жалба, доклад на регулатор или действие, необходимо за запазване на иск.

17.3 Поръчката и настоящите Условия се уреждат от материалното швейцарско право, с изключение на стълкновителните норми, с изключение на това, че Потребителят запазва задължителната защита, осигурена от закона, приложим съгласно задължителните стълкновителни норми.

17.4 За Business Buyers съдилищата, компетентни в седалището на Hutter Products GmbH, имат изключителна юрисдикция, освен ако Графикът на поръчките изрично не предвижда арбитраж или друг форум. Потребителската юрисдикция остава уредена от задължителното право.

17.5 Конвенцията на ООН относно договорите за международна продажба на стоки (CISG) е изключена от Поръчките на бизнес купувача, освен ако списъкът на поръчките изрично не посочва, че се прилага.

17.6 Ако за Потребителска поръчка се прилага задължителен алтернативен канал за разрешаване на спорове или онлайн канал за оплакване, Hutter ще предостави необходимата информация в Потребителския график или Потвърждението на поръчката.

18.1 Включеният договор е документ merchandaise-terms-of-sale, версия 2026-07-28.en-us.v1, с обобщено съдържание sha256:0fcaa16c6d7a9ca0d3dbece97575f722214bebba1da7ec4081c32043dd627b95. Hutter записва приетата версия, дайджест, локал, време, купувач, оферта и справка за поръчка.

18.2 По-нова версия на уебсайта не променя съществуваща Поръчка, освен ако страните не са се съгласили законно. Hutter може да актуализира условията за бъдещи Поръчки и ще публикува нова версия, ефективна или актуализирана дата и смислено резюме на промените.

18.3 En-us версията е изходната версия на английски език. Преведена версия се прилага само когато Потвърждението на поръчката идентифицира този точно одобрен превод. Ако информационен превод е в противоречие с включената версия, инкорпорираната версия има предимство в съответствие със задължителния езиков закон.

18.4 Съобщенията относно Поръчка могат да бъдат изпращани на имейла, входящата кутия на акаунта или пощенския адрес, записан за страните. Уведомлението влиза в сила, когато е получено или когато приложимият договор или задължителният закон счита, че е получено.

18.5 Купувачът не може да прехвърли Поръчката без предварителното писмено съгласие на Hutter, което не може да бъде неоснователно задържано за законен бизнес трансфер. Hutter може да възложи Поръчката като част от бизнес трансфер, ако това не намалява задължителните права на Купувача.

18.6 Ако част от Поръчката е невалидна или неизпълнима, тя се коригира само до минималната необходима степен, а останалата част продължава. Забавянето на упражняването на право не е отказ. Никоя трета страна не може да налага изпълнението на Поръчката, освен когато Поръчката или задължителният закон изрично предвижда друго.

18.7 Поръчката е цялото споразумение за нейната продажба, предмет на задължителното законодателство и всякаква отговорност за измама. Електронни подписи, приемане на щракване и трайни електронни записи могат да се използват, когато е законно.