Доклад за грешка

Докладвайте за проблем. Споделете идея.

Кажете ни какво се е случило или какво би направило MerchandAise по-добре. Няколко ясни подробности – и екранна снимка, когато е полезно – ни помагат да го разберем по-бързо.

Изберете какво искате да изпратите

Изберете това, когато нещо е счупено, неправилно или ви спира да изпълните задача.

Кратко резюме

Подробности

Приоритет

Имейл (по избор)

Прикачени файлове (по избор)До 5 изображения или PDF файлове, по 5 MB всеки.

Добавете екранни снимки или PDF

Преди да изпратите

Полезен доклад за грешки включва

Не е необходимо да диагностицирате причината. Кажете ни къде бяхте, какво опитахте и какво се случи.

Точната страница, маршрут или поток, където е възникнал проблемът.
Ясни стъпки за възпроизвеждане от началото до края.
Очаквано поведение и реално поведение.
Съответен локал, устройство, браузър или етап на поръчка, ако грешката зависи от контекста.

Какво се случва след това

Вашето изпращане влиза в нашата опашка за преглед. Ако добавите имейл, може да се свържем с вас, когато имаме нужда от повече контекст.

Често срещани въпроси за докладване

Какво помага на екипа да възпроизведе проблем бързо?

Включете URL адреса на страницата, стъпките, които сте следвали, очаквания резултат, действителния резултат и всички екранни снимки, които ясно показват проблема.

Трябва ли да използвам доклад за грешка или обратна връзка?

Изберете доклад за грешка, когато нещо е счупено или неправилно. Изберете обратна връзка, когато изживяването работи, но може да бъде по-ясно, по-бързо или по-полезно.

Мога ли да оставя данни за контакт за последващи действия?

да Имейлът не е задължителен, но добавянето му помага на екипа да се свърже с вас, ако се нуждаят от повече подробности, за да възпроизведат проблема.