Влезте и отворете хронологията на поръчките си, за да видите последния наличен статус. Ако доставката е чувствителна към времето или нещо не изглежда наред, свържете се с поддръжката с референтен номер на поръчката си и датата, от която се нуждаете, за да може екипът да прегледа текущата позиция.
Помощен център
Как можем да помогнем?
Започнете със ситуацията, която е най-близка до вашата. За активна поръчка или конкретен проект ни изпратете подробностите и ние ще насочим вашата заявка към правилния екип.
Започнете с вашата ситуация
Четири ясни пътеки покриват повечето въпроси относно поръчки, създаване на продукти, програми за стоки и технически проблеми.
Можете да започнете с думи, изображение, съществуващ дизайн или поддържан продукт. Използвайте уроците за насоки стъпка по стъпка или изпратете кратко описание на проекта, ако имате нужда от помощ при избора на продукт или потвърждаване на цена, минимално количество, наличност и доставка. Предварителен преглед на 3D поддържа дизайнерски решения; цифровото доказателство и оригиналната производствена проба остават вратите за одобрение преди производството.
Кажете ни за кого е стоката, кои продукти обмисляте, приблизителните количества, вашата целева дата и как хората трябва да поръчват. MerchandAise понастоящем поддържа програми за клубове, събития и компании, включително хоствано или вградено планиране на витрина, където е подходящо.
Изпратете адреса на страницата, екранна снимка или кратък запис, стъпките, довели до проблема, както и вашето устройство и браузър. Не включвайте пароли или данни за плащане. Ако проблемът засяга поръчка, включете препратката към поръчката, така че поддръжката да може да свърже отчета с правилния случай.
Все още имате нужда от човек?
Изпратете една кратка заявка със съответната справка за поръчка, количества, краен срок, екранни снимки или контекст на проекта. Ще го насочим към правилния екип.