Имам поръчка. Къде мога да видя състоянието му?
Влезте и отворете хронологията на поръчките си, за да видите последния наличен статус.
Помощен център
Как можем да помогнем?
Започнете със ситуацията, която е най-близка до вашата. За активна поръчка или конкретен проект ни изпратете подробностите и ние ще насочим вашата заявка към правилния екип.
Започнете с вашата ситуация
Имам нужда от помощ за дизайн, продукт или оферта.
You can begin with words, an image, an existing design, or a supported product.
Как да започна програма за клуб, събитие или фирмени стоки?
Кажете ни за кого е стоката, кои продукти обмисляте, приблизителните количества, вашата целева дата и как хората трябва да поръчват.
Открих технически проблем. Какво да изпратя?
Изпратете адреса на страницата, екранна снимка или кратък запис, стъпките, довели до проблема, както и вашето устройство и браузър.
Започнете с вашата ситуация
Четири ясни пътеки покриват повечето въпроси относно поръчки, създаване на продукти, програми за стоки и технически проблеми.
Влезте и отворете хронологията на поръчките си, за да видите последния наличен статус. Ако доставката е чувствителна към времето или нещо не изглежда наред, свържете се с поддръжката с референтен номер на поръчката си и датата, от която се нуждаете, за да може екипът да прегледа текущата позиция.
You can begin with words, an image, an existing design, or a supported product. Use the tutorials for step-by-step guidance, or send a project brief if you need help choosing a product or confirming price, minimum quantity, availability, and delivery. A 3D preview supports design decisions; production requires the exact digital-proof approval, supplier-confirmed producibility, mandatory technical checks, and any sample approval required or selected for the order. The quote explains available customer-sample choices, costs, limitations, and timing.
Кажете ни за кого е стоката, кои продукти обмисляте, приблизителните количества, вашата целева дата и как хората трябва да поръчват. MerchandAise понастоящем поддържа програми за клубове, събития и компании, включително хоствано или вградено планиране на витрина, където е подходящо.
Изпратете адреса на страницата, екранна снимка или кратък запис, стъпките, довели до проблема, както и вашето устройство и браузър. Не включвайте пароли или данни за плащане. Ако проблемът засяга поръчка, включете препратката към поръчката, така че поддръжката да може да свърже отчета с правилния случай.
Все още имате нужда от човек?
Изпратете една кратка заявка със съответната справка за поръчка, количества, краен срок, екранни снимки или контекст на проекта. Ще го насочим към правилния екип.