Условия за ползване

Тези условия регулират достъпа до и използването на платформата MerchandAise на www.merchandaise.com, включително локализирани магазини, работни пространства за акаунти, потоци за сътрудничество с доставчици, инструменти за дизайн с помощта на ИИ, качване на файлове, прегледи и потоци на поръчки.

Създавайки акаунт, разглеждайки платформата след уведомление за тези Условия, качвайки Потребителско Съдържание, използвайки функции с ИИ или правейки поръчка, вие се съгласявате да спазвате тези Условия и свързаните с тях политики.

Ако конкретен документ за поръчка, споразумение с доставчик или задължителен закон за защита на потребителите противоречи на тези Условия по същия въпрос, по-специфичният документ или задължителният закон имат предимство в тази степен.

Важно е да се запознаете с определенията на термините, използвани на тази страница.

• "Акаунт" означава личния или бизнес профил, регистриран на платформата. - "Купувач" означава потребител, който иска оферти, одобрява проби или закупува продукти чрез платформата. - "Доставчик" означава проверен производствен, изпълнителен или обслужващ партньор, изброен на платформата. - "Дизайнер" означава потребител, който качва, конфигурира, редактира или генерира креативни активи. - "Потребителско Съдържание" означава всякакъв текст, лого, произведение на изкуството, подканва, файл, изображение, видео, модел, обратна връзка или подобен материал, качен или генериран от потребител. - "Инструменти с ИИ" означава конфигуратори, функции за генериране, системи за преглед и свързана автоматизация, предоставени на платформата. - "Интелектуална собственост на платформата" означава софтуера, интерфейсите, работните потоци, моделите, структурите на данни и търговските марки, притежавани или лицензирани от нас. - "Политики на платформата" означава Политиката за конфиденциалност и бисквитки, Условията за продажба, правилата за доставчици, правилата за модерация и други политики, посочени на платформата. - "DSA" означава Регламент (ЕС) 2022/2065, Законът за цифровите услуги. - "GDPR" означава Регламент (ЕС) 2016/679, Общият регламент за защита на данните.

Трябва да сте на поне 18 години или на възраст на правоспособност, където живеете, за да създадете акаунт. Ако местното законодателство позволява на непълнолетни да използват платформата, родител, настойник, училище или организация трябва да притежава и контролира акаунта.

Информацията за регистрация трябва да остава точна, пълна и актуална. Можем да поискаме бизнес данни, данъчна информация или документи за верификация, за да активираме или поддържаме определени функции.

Вие носите отговорност за защитата на данните за вход и за дейността под вашия акаунт. Свържете се с security@merchandaise.com незабавно, ако подозирате неразрешен достъп, компрометиране на данни или измамна употреба.

Можем да спрем, ограничим или деактивираме акаунти, които са неактивни за продължителни периоди, компрометирани, измамни, подвеждащи или по друг начин рискови за потребителите, доставчиците или платформата.

Hutter Products GmbH управлява пазара MerchandAise и предоставя софтуер, работни потоци и инфраструктура за поддръжка, които свързват купувачи, доставчици и дизайнери.

Освен ако потвърждението на поръчката не указва друго, договорите за покупка се сключват между Купувача и Доставчика, посочен за тази поръчка, докато MerchandAise предоставя пазара, координация на плащанията, инструменти за сътрудничество и услуги за поддръжка.

Доставчиците са отговорни за точната информация за продуктите, законните продажби, безопасното производство, изпълнението на доставките и спазването на законите за продуктите и потребителите, които се прилагат за техните стоки или услуги.

Дизайнерите и купувачите са отговорни за потвърждаването, че качените или генерираните активи могат законно да се използват, произвеждат, споделят и комерсиализират чрез платформата.

Можем да улесняваме комуникации или спорове добросъвестно, но не сме задължени да разрешаваме всеки спор и не гарантираме търговски резултати между потребителите.

Трябва да използвате платформата законно, честно и по начин, който не пречи на другите потребители, доставчици или нашата инфраструктура.

Забраненото поведение включва следните примери: - Качване, генериране или споделяне на незаконно, клеветническо, заблуждаващо, дискриминационно, обидно или нарушаващо съдържание. - Нарушаване на закони за интелектуална собственост, конфиденциалност, лични данни, публичност, контрол на износа, санкции или защита на потребителите. - Качване на зловреден софтуер, пробиване на сигурността, заобикаляне на технически ограничения, извличане на ограничени данни или използване на ботове без нашето предварително писмено съгласие. - Неправилно представяне на вашата идентичност, организация, власт, сертификати, твърдения за устойчивост или информация за източниците. - Продажба на фалшиви, небезопасни, ограничени или несъответстващи стоки чрез платформата. - Използване на платформата за обучение на конкурентни системи или извличане на защитени бизнес данни без разрешение.

Можем да премахваме съдържание, да ограничаваме функционалността, да спираме достъпа, да запазваме доказателства или да уведомяваме органите, когато е необходимо за защита на потребителите, спазване на закона или реагиране на потвърден риск.

Доставчиците трябва да подкрепят устойчивостта, източването и твърденията за продуктите с точни спецификации, сертификати, декларации или друга документация при поискване.

Обявленията, одобренията и комуникацията за продажби не трябва да преувеличават рециклираното съдържание, спестяванията на въглерод, етичния произход или екологичните ползи.

Купувачите и Дизайнерите трябва да прегледат наличните разкрития за устойчивост преди одобрение или покупка и да зададат въпроси на support@merchandaise.com преди започване на производството.

Можем да одитираме твърдения, да изискваме подкрепящи доказателства, да ограничаваме обявления или да спираме участието на Доставчици, когато твърденията за устойчивост изглеждат неточни, непроверими или подвеждащи.

Инструментите за ИИ помагат на потребителите да генерират концепции за дизайн и прегледи, да адаптират произведения на изкуството, да сравняват конфигурации на продукти и да ускоряват работните потоци за одобрение, но не заменят прегледа от потребителя или правната проверка.

С използването на инструментите за ИИ, вие упълномощавате нас и нашите доставчици на услуги да обработват подадените команди, входни данни за дизайн, генерирани изходи и свързани данни за взаимодействие, както е необходимо за функционирането, сигурността, подобрението и поддръжката на тези услуги, в съответствие с нашата Политика за поверителност и бисквитки.

Не изпращайте лични данни, конфиденциална информация или регулирано съдържание, освен ако нямате законова основа и правото да го използвате за тази цел.

Вие оставате отговорни за проверката на съдържанието, генерирано от ИИ, за точност, пристрастия, производствена възможност, правна проверка и съответствие с правните изисквания преди одобрение, публикуване или поръчка на какъвто и да е изход.

Можем да използваме автоматизирани проверки и човешки прегледи, за да открием злоупотреби, нарушения на политиките или съдържание с висок риск, преди дизайните да преминат в производство или в работните потоци на доставчиците.

Запазвате правото на собственост върху съдържанието на потребителя, което законно качвате или генерирате. Предоставяте ни и на съответните доставчици ограничен, световен, неексклузивен, безвъзмезден лиценз за хостване, възпроизвеждане, адаптиране, преглед, производство, показване, предаване и разпространение на това съдържание единствено с цел функциониране на платформата, изпълнение на заявки, производство на поръчки и предоставяне на поддръжка.

Когато функциите за сътрудничество са активирани, предоставяте на съответните сътрудници ограничените права, необходими за преглед, коментиране, ревизиране или одобряване на споделено съдържание в рамките на работния поток на проекта.

Декларирате, че разполагате с всички права, разрешения, лицензи и съгласия, необходими за вашето съдържание на потребителя и за всякакви инструкции, които давате на доставчици или инструменти за изкуствен интелект.

Можем да премахнем, деактивираме или ограничим достъпа до съдържание, което изглежда незаконно, нарушаващо, опасно, подвеждащо или несъответстващо на тези условия или приложимото законодателство. Повторни нарушения могат да доведат до постоянно закриване на акаунта.

Интелектуалната собственост на платформата остава собственост на Hutter Products GmbH, MerchandAise или нашите лицензодатели. Освен ако законът не позволява, не можете да копирате, обратното инженерство, преработвате, предоставяте подлицензии или създавате конкурентни производни системи от нашия софтуер, модели, интерфейси, бази данни или защитени активи на марката.

Цените на поръчките, сроковете за доставка, времето за плащане, данъците и специфичните условия за продуктите са показани в потока на поръчките, документите за оферти, условията на доставчиците или Условията за продажба.

Купувачите трябва да прегледат и одобрят цифровите доказателства, резюметата на конфигурацията, макетите или подобни входни данни за производство преди започване на производството. Ако е посочен срок за одобрение, производството може да започне автоматично, когато този срок изтече.

Плащанията се обработват чрез одобрени доставчици на плащания и свързани финансови работни потоци. С подаването на поръчка, вие упълномощавате таксуването на одобрената стойност на поръчката, данъците, доставките, мита и други разкрити такси.

Доставчиците трябва да отговарят на уговорените очаквания за качество, да предоставят оперативни актуализации, когато е приложимо, и да спазват задълженията за поправка, връщане или замяна, изисквани от закона или от търговските условия, които регулират поръчката.

Незабавно докладвайте подозрителни измами, нередности в плащанията или неразрешени поръчки на security@merchandaise.com, за да можем да проведем разследване и, когато е уместно, да координираме следващите стъпки.

Ако платформата позволява оценки, отзиви, публикации в общността или споделени примери, трябва да предоставяте честна, основана на опит и недезинформираща информация.

Не публикувайте спам, фалшиви отзиви, неразкрити стимулирани препоръки или съдържание, което не е свързано с конкретната поръчка, доставчик или продуктово изживяване.

Можем да модерираме, класираме, етикираме, ограничаваме или премахваме съдържание от общността в съответствие с политиките на платформата, DSA и други приложими закони. Повторни нарушители могат да загубят достъп до функции на общността или публикуване.

Обработваме лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност и бисквитки, GDPR, Федералния закон на Швейцария за защита на данните и други приложими правила за защита на данните.

Ако качвате или споделяте лични данни чрез платформата, трябва да имате законово основание за това и да предоставите необходимите уведомления по закон.

Собствениците на акаунти и администраторите са отговорни за контролите на достъпа, вътрешните разрешения и обработката на лични данни на ниво екип, споделени чрез техните работни пространства.

Запитвания относно права на поверителност, бисквитки или защита на данните могат да бъдат изпращани на privacy@merchandaise.com.

Можете да докладвате за незаконно съдържание, нарушения на политиките, фалшиви стоки или други вредни материали чрез съответния отчетен поток в платформата или като изпратите имейл на dsa@merchandaise.com с достатъчно подробности, за да можем да идентифицираме съдържанието.

Преглеждаме уведомления в разумен срок, предприемаме действия, когато е уместно, запазваме записи, когато е необходимо, и уведомяваме засегнатите страни, освен ако законът не ограничава това уведомление.

Когато е изисквано от закона, предоставяме информация за възможности за обжалване или оплаквания след решение за модерация.

Платформата може да интегрира услуги на трети страни за плащания, логистика, анализи, помощ при проектиране, комуникации, съхранение или други оперативни нужди.

Вашето ползване на тези услуги на трети страни може също да подлежи на техните собствени условия, уведомления и политики за поверителност. Ние не контролираме всички системи на трети страни и не носим отговорност за техните независими действия или бездействия.

Все пак можем да предприемем разумни стъпки, когато достоверни доклади показват, че интегрирана услуга създава рискове за безопасността, съответствието, сигурността или надеждността на нашите потребители.

Платформата се предоставя на принципа "както е" и "както е налична". Ние работим за поддържане на точността, сигурността и наличността на услугата, но не обещаваме непрекъснат достъп, безгрешна работа или перфектен резултат от системите на AI или доставчиците.

В максималната степен, разрешена от закона, ние отказваме подразбиращи се гаранции, като търговска годност, пригодност за конкретна цел, ненарушаване и гаранции, произтичащи от търговски практики, изпълнение или търговски обичаи.

Нищо в тези Условия не ограничава права или гаранции, които не могат да бъдат изключени съгласно задължителното законодателство.

В максималната степен, разрешена от закона, ние не носим отговорност за непреки, случайни, последващи, специални, примерни или наказателни загуби, или за загуба на приходи, печалби, добра воля, данни, бизнес възможности или очаквани спестявания, произтичащи от използването на платформата.

Нашата обща отговорност за искове, произтичащи от тези Условия, е ограничена до по-високата стойност между EUR 500 или общите такси, които сте ни платили през дванадесетте месеца преди събитието, довело до иск, освен ако задължителното законодателство не изисква по-висока сума или забранява това ограничение.

Тези ограничения на отговорността не изключват отговорност за умишлено неправомерно поведение, измама, смърт, лична травма или всякакви въпроси, които не могат законно да бъдат изключени или ограничени.

Вие се съгласявате да обезщетите и защитите Hutter Products GmbH, MerchandAise, нашите дъщерни дружества, служители, изпълнители и партньори от искове, загуби и разумни разходи, произтичащи от нарушаване на тези Условия, неправилна употреба на платформата или нарушаване на права на трети лица.

Ние ще ви уведомим незабавно за всеки иск, покрит от този раздел, и ще ви позволим да участвате в защитата или споразумението, при условие че това не компрометира нашата правна позиция или регулаторни задължения.

Можем да спрем, ограничим или прекратим достъпа, когато е необходимо за сигурност, предотвратяване на измами, правна съвместимост, неплащане, повторни нарушения на политиката или други съществени нарушения на тези Условия.

Когато е разумно възможно, ще предоставим уведомление и възможност за отстраняване на проблема преди окончателно прекратяване. Може да се предприемат незабавни действия, когато забавянето създава риск, нарушава закона или застрашава потребители или системи.

Можете да спрете да използвате платформата или да закриете своя акаунт по всяко време, но задълженията за плащане, задълженията по спорове и разпоредбите, предназначени да оцеляват след прекратяване, ще останат в сила.

Моля, свържете се с support@merchandaise.com първо, за да можем да се опитаме да разрешим проблемите неформално и ефективно.

За бизнес потребителите страните се съгласяват да се опитат да разрешат споровете добросъвестно, преди да започнат формални процедури. Ако отделно търговско споразумение изисква медиация, арбитраж или друг процес за разрешаване на спорове, този процес контролира покрития спор.

Потребителите могат да използват всякакви канали за разрешаване на спорове или достъп до съд, налични съгласно задължителното потребителско законодателство в тяхното местоживеене.

Нищо в този раздел не пречи на която и да е страна да търси спешна съдебна защита, защитни мерки или регулаторни средства, където те са налични.

Тези условия се регулират от швейцарското право, без да се вземат предвид правилата за конфликт на закони, освен ако задължителното законодателство в мястото на пребиваване не изисква друго.

Ако сте бизнес потребител и не важи по-конкретно споразумение, съдилищата, които имат юрисдикция над Marbach SG, Switzerland, имат изключителна юрисдикция над спорове, произтичащи от тези условия.

Потребителите могат да предявяват искове в който и да е форум, наличен съгласно задължителното законодателство за защита на потребителите.

Можем да актуализираме тези условия, за да отразим правни промени, изменения в продуктите, нови функции, мерки за сигурност, оперативни изисквания или уточнения относно функционирането на платформата.

Съществени промени ще бъдат съобщавани чрез уебсайта, таблото или имейл преди да влязат в сила, освен ако не са необходими незабавни промени по правни или сигурностни причини.

Вашето продължаващо използване на платформата след датата на влизане в сила на актуализираната версия означава, че приемате променените условия, освен ако приложимото право не изисква различен механизъм за приемане.

Ако някое разпоредба от тези условия бъде призната за невалидна, незаконна или неизпълнима, останалите разпоредби остават в сила.

Всяка невалидна разпоредба ще бъде интерпретирана или заменена, когато е възможно, по начин, който най-близо отразява нейното предназначение в търговски и правен контекст.

Тези условия, заедно с Политиките на платформата и всякакви специфични търговски документи, които се прилагат за вашата поръчка или акаунт, образуват цялостното споразумение, регулиращо използването на платформата за съответния предмет.

Английската версия на тези Условия е референтната версия. Локализираните преводи са предоставени за удобство и за подобряване на достъпността за потребителите в поддържаните пазари.

Ако преводът се различава от английската версия, контролира английската версия, освен ако задължителното местно законодателство не изисква локализираният текст да има предимство.

За обща поддръжка, свържете се с support@merchandaise.com. За правни уведомления или въпроси относно тези Условия, свържете се с legal@merchandaise.com.

За искания за защита на данни, свържете се с privacy@merchandaise.com. Уведомления до органи или свързани с DSA могат да бъдат изпратени на compliance@merchandaise.com.

Оперативна компания: Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.