Termeni și condiții

Acești Termeni reglementează accesul și utilizarea pieței MerchandAise la www.merchandaise.com, inclusiv magazinele localizate, spațiile de lucru pentru conturi, fluxurile de colaborare cu furnizorii, instrumentele de design asistate de AI, încărcările de fișiere, previzualizările și fluxurile de comenzi.

Prin crearea unui cont, navigarea pe piață după notificarea acestor Termeni, încărcarea de Conținut Utilizator, utilizarea funcțiilor AI sau plasarea unei comenzi, acceptați să respectați acești Termeni și politicile noastre aferente.

Dacă un document specific de comandă, un acord cu furnizorul sau o lege obligatorie pentru consumatori intră în conflict cu acești Termeni pe aceeași temă, documentul sau legea obligatorie mai specifică va prevala în acea măsură.

Termenii importanți utilizați pe această pagină includ următoarele definiții.

• "Cont" înseamnă profilul personal sau de afaceri înregistrat pe platformă. - "Cumpărător" înseamnă un utilizator care solicită oferte, aprobă probe sau achiziționează produse prin intermediul pieței. - "Furnizor" înseamnă un partener de producție, îndeplinire sau servicii verificat listat pe platformă. - "Designer" înseamnă un utilizator care încarcă, configurează, editează sau generează active creative. - "Conținut Utilizator" înseamnă orice text, logo, lucrare de artă, prompt, fișier, imagine, video, model, feedback sau material similar încărcat sau generat de un utilizator. - "Instrumente AI" înseamnă configuratoarele, funcțiile de generare, sistemele de previzualizare și automatizările aferente furnizate pe platformă. - "IP-ul Platformei" înseamnă software-ul, interfețele, fluxurile de lucru, modelele, structurile de date și mărcile comerciale deținute sau licențiate de noi. - "Politicile Platformei" înseamnă Politica de Confidențialitate și Cookie-uri, Termenii de Vânzare, regulile furnizorilor, regulile de moderare și alte politici menționate pe platformă. - "DSA" înseamnă Regulamentul (UE) 2022/2065, Legea Serviciilor Digitale. - "GDPR" înseamnă Regulamentul (UE) 2016/679, Regulamentul General privind Protecția Datelor.

Trebuie să ai cel puțin 18 ani sau vârsta majoratului legal în zona ta pentru a crea un Cont. Dacă legea locală permite minorilor să folosească platforma, un părinte, tutore, școală sau organizație trebuie să dețină și să controleze Contul.

Informațiile de înregistrare trebuie să rămână exacte, complete și actuale. Este posibil să solicităm detalii despre afacere, informații fiscale sau documente de verificare pentru a activa sau menține anumite funcții.

Ești responsabil pentru protejarea acreditivelor de conectare și pentru activitatea desfășurată sub Contul tău. Contactează imediat security@merchandaise.com dacă suspectezi acces neautorizat, compromiterea acreditivelor sau utilizare frauduloasă.

Putem suspenda, restricționa sau dezactiva Conturile care sunt inactive pentru perioade îndelungate, compromise, frauduloase, înșelătoare sau care prezintă riscuri pentru utilizatori, furnizori sau platformă.

Hutter Products GmbH operează piața MerchandAise și furnizează software-ul, fluxurile de lucru și infrastructura de suport care conectează cumpărătorii, furnizorii și designerii.

În absența unei mențiuni contrare în confirmarea comenzii, contractele de achiziție se formează între Cumpărător și Furnizorul identificat pentru acea comandă, în timp ce MerchandAise oferă piața, coordonarea plăților, instrumentele de colaborare și serviciile de suport.

Furnizorii sunt responsabili pentru informațiile corecte despre produse, vânzările legale, producția sigură, performanța livrărilor și conformitatea cu legile aplicabile produselor sau serviciilor lor.

Designerii și Cumpărătorii sunt responsabili pentru a confirma că activele încărcate sau generate pot fi utilizate, fabricate, distribuite și comercializate legal prin intermediul platformei.

Putem facilita comunicările sau disputele de bună credință, dar nu suntem obligați să rezolvăm fiecare dispută și nu garantăm niciun rezultat comercial între utilizatori.

Trebuie să folosești platforma în mod legal, onest și într-un mod care să nu interfereze cu alți utilizatori, furnizori sau infrastructura noastră.

Comportamentele interzise includ următoarele exemple: - Încărcarea, generarea sau distribuirea de conținut ilegal, defăimător, înșelător, discriminatoriu, abuziv sau care încalcă drepturile. - Încălcarea legilor privind proprietatea intelectuală, confidențialitatea, intimitatea, publicitatea, controlul exporturilor, sancțiunile sau protecția consumatorilor. - Încărcarea de malware, testarea securității, ocolirea restricțiilor tehnice, extragerea de date restricționate sau utilizarea de roboți fără consimțământul nostru prealabil în scris. - Prezentarea falsă a identității, organizației, autorității, certificărilor, afirmațiilor de sustenabilitate sau informațiilor de aprovizionare. - Vânzarea de bunuri contrafăcute, nesigure, restricționate sau neconforme prin intermediul platformei. - Utilizarea platformei pentru a antrena sisteme concurente sau a extrage date comerciale protejate fără autorizație.

Putem elimina conținut, limita funcționalitatea, suspenda accesul, păstra dovezi sau notifica autoritățile atunci când este necesar pentru a proteja utilizatorii, a respecta legea sau a răspunde la riscuri verificate.

Furnizorii trebuie să susțină sustenabilitatea, sursele și afirmațiile despre produse cu specificații, certificări, declarații sau alte documente precise, la cerere.

Anunțurile, aprobările și comunicările de vânzare nu trebuie să exagereze conținutul reciclat, economiile de carbon, sursele etice sau beneficiile de mediu.

Cumpărătorii și Designerii ar trebui să revizuiască divulgările de sustenabilitate disponibile înainte de aprobat sau achiziție și să ridice întrebări la support@merchandaise.com înainte de a începe producția.

Putem audita afirmațiile, solicita dovezi de susținere, restricționa anunțurile sau suspenda participarea Furnizorilor în cazul în care declarațiile de sustenabilitate par inexacte, imposibil de verificat sau înșelătoare.

Instrumentele AI ajută utilizatorii să genereze concepte de design și previzualizări, să adapteze lucrările de artă, să compare configurațiile produselor și să accelereze fluxurile de aprobat, dar nu înlocuiesc revizuirea utilizatorului sau aprobarea legală.

Prin utilizarea instrumentelor AI, ne autorizați pe noi și pe furnizorii noștri de servicii să procesăm solicitările, datele de design, rezultatele generate și datele de interacțiune aferente, așa cum este necesar pentru a opera, securiza, îmbunătăți și susține aceste servicii, conform Politicii noastre de Confidențialitate și Cookie-uri.

Nu trimiteți date personale, informații confidențiale sau conținut reglementat decât dacă aveți o bază legală și dreptul de a le utiliza în acest scop.

Rămâneți responsabil pentru verificarea conținutului generat de AI pentru acuratețe, prejudecăți, posibilitatea de fabricație, clarificarea drepturilor și conformitatea legală înainte de a aproba, publica sau comanda orice rezultat.

Putem utiliza verificări automate și revizuiri umane pentru a detecta abuzuri, încălcări ale politicilor sau conținut de risc ridicat înainte ca designurile să treacă în producție sau în fluxurile de lucru ale furnizorilor.

Păstrați dreptul de proprietate asupra Conținutului Utilizatorului pe care îl încărcați sau generați în mod legal. Ne acordați nouă și Furnizorilor relevanți o licență limitată, globală, non-exclusivă, fără redevențe, pentru a găzdui, reproduce, adapta, revizui, fabrica, afișa, transmite și distribui acel conținut exclusiv pentru a opera platforma, a îndeplini cererile, a produce comenzi și a oferi suport.

Acolo unde sunt activate funcțiile de colaborare, acordați, de asemenea, colaboratorilor relevanți drepturile limitate necesare pentru a vizualiza, comenta, revizui sau aproba conținutul partajat în cadrul fluxului de lucru al proiectului.

Declarați că aveți toate drepturile, permisiunile, licențele și consimțămintele necesare pentru Conținutul dvs. de Utilizator și pentru orice instrucțiuni pe care le oferiți furnizorilor sau Instrumentelor AI.

Putem elimina, dezactiva sau restricționa accesul la conținut care pare ilegal, încalcă drepturi, este nesigur, înșelător sau inconsistent cu acești Termeni sau cu legislația aplicabilă. Încălcările repetate pot duce la închiderea permanentă a Contului.

Drepturile de proprietate intelectuală ale platformei rămân deținute de Hutter Products GmbH, MerchandAise sau de licențiatorii noștri. Cu excepția cazului în care legea permite altceva, nu aveți voie să copiați, să inversați ingineria, să reproiectați, să sublicențiați sau să creați sisteme derivate concurente din software-ul nostru, modele, interfețe, baze de date sau active de marcă protejate.

Prețurile comenzilor, termenele de livrare, momentul plăților, impozitele și condițiile specifice produselor sunt prezentate în fluxul de comenzi, documentele de ofertă, termenii furnizorilor sau în Termenii de Vânzare.

Cumpărătorii trebuie să revizuiască și să aprobe dovezile digitale, rezumatele de configurare, mockup-urile sau alte inputuri de producție similare înainte de a începe fabricarea. Dacă este specificat un interval de aprobat, producția poate începe automat când acel interval expiră.

Plățile sunt gestionate prin intermediul furnizorilor de plăți aprobați și al fluxurilor financiare aferente. Prin trimiterea unei comenzi, autorizați încasarea valorii aprobate a comenzii, impozitelor, transportului, taxelor vamale și altor taxe dezvăluite.

Furnizorii trebuie să respecte așteptările de calitate convenite, să ofere actualizări operaționale, acolo unde este cazul, și să onoreze obligațiile de remediere, returnare sau înlocuire impuse de lege sau de termenii comerciali care reglementează comanda.

Raportați fără întârziere fraudele suspectate, neregulile de plată sau comenzile neautorizate la security@merchandaise.com pentru a putea investiga și, unde este cazul, coordona pașii următori.

Dacă platforma permite evaluări, recenzii, postări în comunitate sau exemple partajate, trebuie să oferiți informații oneste, bazate pe experiență și non-deceptive.

Nu postați spam, recenzii false, recomandări incentivizate neanunțate sau conținut care nu este relevant pentru comanda, furnizorul sau experiența produsului.

Putem modera, clasifica, eticheta, limita sau elimina conținutul comunității conform politicilor platformei, DSA și altor legi aplicabile. Infractorii recidivi pot pierde accesul la caracteristicile comunității sau de publicare.

Procesăm datele personale conform Politicii noastre de Confidențialitate și Cookie-uri, GDPR, Legii federale elvețiene privind protecția datelor și altor reguli aplicabile de protecție a datelor.

Dacă încarci sau împărtășești date personale prin intermediul platformei, trebuie să ai o bază legală pentru a face acest lucru și să oferi orice notificări cerute de lege.

Proprietarii și administratorii conturilor sunt responsabili pentru controalele de acces, autorizările interne și gestionarea la nivel de echipă a datelor personale împărtășite prin intermediul spațiilor lor de lucru.

Întrebările referitoare la drepturile de confidențialitate, cookie-uri sau protecția datelor pot fi trimise la privacy@merchandaise.com.

Poți raporta conținut ilegal, încălcări ale politicii, bunuri contrafăcute sau alte materiale dăunătoare prin fluxul de raportare relevant din platformă sau prin trimiterea unui email la dsa@merchandaise.com, oferind suficiente detalii pentru a identifica conținutul.

Revizuim notificările într-un interval de timp rezonabil, luăm măsuri acolo unde este cazul, păstrăm înregistrările acolo unde este necesar și notificăm părțile afectate, cu excepția cazului în care legea restricționează această notificare.

Acolo unde legea o cere, oferim informații despre opțiunile de apel sau plângere după o decizie de moderare.

Platforma poate integra servicii terțe pentru plăți, logistică, analize, asistență în design, comunicații, stocare sau alte nevoi operaționale.

Utilizarea acestor servicii terțe poate fi, de asemenea, supusă propriilor termeni, notificări și politici de confidențialitate. Nu controlăm toate sistemele terțe și nu suntem responsabili pentru acțiunile sau omisiunile lor independente.

Putem lua măsuri rezonabile atunci când rapoartele credibile arată că un serviciu integrat creează riscuri de siguranță, conformitate, securitate sau fiabilitate pentru utilizatorii noștri.

Platforma este furnizată pe o bază "așa cum este" și "așa cum este disponibilă". Ne străduim să menținem serviciul precis, sigur și disponibil, dar nu promitem acces neîntrerupt, operare fără erori sau rezultate perfecte din sistemele AI sau ale furnizorilor.

În măsura maximă permisă de lege, ne declinăm garanțiile implicite, cum ar fi comerciabilitatea, adecvarea pentru un anumit scop, neîncălcarea și garanțiile care decurg din cursul negocierii, cursul de execuție sau utilizarea comercială.

Nimic din acești Termeni nu limitează drepturile sau garanțiile care nu pot fi excluse conform legii obligatorii.

În măsura permisă de lege, nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte, incidentale, consecvente, speciale, exemplare sau punitive, sau pentru pierderi de venituri, profituri, bunăvoință, date, oportunități de afaceri sau economii anticipate care rezultă din utilizarea platformei.

Răspunderea noastră totală pentru cererile care decurg din acești Termeni este limitată la suma mai mare dintre EUR 500 sau totalul taxelor pe care le-ați plătit către noi în ultimele douăsprezece luni înainte de evenimentul care a dat naștere cererii, cu excepția cazului în care legea obligatorie impune o sumă mai mare sau interzice această limitare.

Aceste limite de răspundere nu exclud răspunderea pentru comportament intenționat, fraudă, deces, vătămare corporală sau orice chestiune care nu poate fi exclusă sau limitată conform legii.

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați Hutter Products GmbH, MerchandAise, afiliații noștri, ofițerii, angajații, contractorii și partenerii noștri împotriva cererilor, pierderilor și costurilor rezonabile care decurg din încălcarea acestor Termeni, utilizarea necorespunzătoare a platformei sau încălcarea drepturilor terților.

Vă vom notifica prompt cu privire la orice reclamație acoperită de această secțiune și vă vom permite să participați la apărarea sau soluționarea acesteia, cu condiția ca acest lucru să nu compromită poziția noastră legală sau obligațiile de reglementare.

Putem suspenda, restricționa sau înceta accesul atunci când este necesar pentru securitate, prevenirea fraudelor, conformitate legală, neplată, încălcări repetate ale politicii sau alte încălcări materiale ale acestor Termeni.

Acolo unde este rezonabil posibil, vom oferi notificare și o oportunitate de a remedia problema înainte de încetarea permanentă. Acțiuni imediate pot fi întreprinse atunci când întârzierea ar crea riscuri, ar încălca legea sau ar amenința utilizatorii sau sistemele.

Puteți înceta utilizarea platformei sau închide contul dvs. în orice moment, dar obligațiile de plată restante, obligațiile de soluționare a disputelor și dispozițiile menite să supraviețuiască încetării vor rămâne în vigoare.

Vă rugăm să contactați support@merchandaise.com mai întâi, astfel încât să putem încerca să rezolvăm preocupările în mod informal și eficient.

Pentru utilizatorii de afaceri, părțile sunt de acord să încerce o soluționare de bună credință înainte de a începe proceduri formale. Dacă un acord comercial separat necesită mediere, arbitraj sau un alt proces de dispută, acel proces va prevala pentru disputa acoperită.

Consumatorii pot utiliza orice canal de soluționare a disputelor sau acces la instanță disponibil conform legii obligatorii pentru consumatori din locul lor de reședință.

Nimic din această secțiune nu împiedică niciuna dintre părți să solicite măsuri urgente de protecție, măsuri de protecție sau remedii reglementare, acolo unde acestea sunt disponibile.

Acești Termeni sunt reglementați de legea elvețiană, fără a ține cont de regulile de conflict de legi, cu excepția cazului în care legea obligatorie din locul dumneavoastră de reședință impune un alt rezultat.

Dacă sunteți un utilizator de afaceri și nu se aplică un acord mai specific, instanțele competente asupra Marbach SG, Switzerland au jurisdicție exclusivă asupra disputelor care decurg din acești Termeni.

Consumatorii pot aduce reclamații în orice forum disponibil conform legii obligatorii de protecție a consumatorilor.

Putem actualiza acești Termeni pentru a reflecta evoluțiile legale, modificările de produs, noi funcționalități, măsuri de securitate, cerințe operaționale sau clarificări privind modul în care funcționează platforma.

Modificările semnificative vor fi comunicate prin intermediul site-ului, al tabloului de bord sau prin e-mail înainte de a intra în vigoare, cu excepția cazului în care modificările imediate sunt necesare din motive legale sau de securitate.

Continuarea utilizării platformei după data de intrare în vigoare a unei versiuni actualizate înseamnă că acceptați Termenii revizuiți, cu excepția cazului în care legea aplicabilă impune un mecanism diferit de acceptare.

Dacă orice dispoziție a acestor Termeni este considerată invalidă, ilegală sau inaplicabilă, dispozițiile rămase rămân în vigoare.

Orice dispoziție invalidă va fi interpretată sau înlocuită, acolo unde este posibil, într-un mod care reflectă cel mai bine scopul său comercial și legal intenționat.

Acești Termeni, împreună cu Politicile Platformei și orice documente comerciale specifice care se aplică comenzii sau contului dumneavoastră, constituie întregul acord care reglementează utilizarea platformei pentru subiectul relevant.

Versiunea în limba engleză a acestor Termeni este versiunea de referință. Traducrele localizate sunt furnizate pentru comoditate și pentru a îmbunătăți accesibilitatea utilizatorilor din piețele susținute.

Dacă o traducere diferă de versiunea în limba engleză, versiunea în limba engleză va prevala, cu excepția cazului în care legea locală obligatorie impune ca formularea localizată să aibă prioritate.

Pentru suport general, contactați support@merchandaise.com. Pentru notificări legale sau întrebări despre acești Termeni, contactați legal@merchandaise.com.

Pentru cereri legate de protecția datelor, contactați privacy@merchandaise.com. Notificările către autorități sau legate de DSA pot fi trimise la compliance@merchandaise.com.

Compania operatoare: Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.