すべての MerchandAise 注文の背後にある契約

1.1 本販売条件は、Hutter Products GmbH (「Hutter」、「当社」、「当社」)、Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland、スイス UID CHE-284.907.929 によって MerchandAise を通じて販売される製品および関連する注文サービスに適用されます。 MerchandAise は、Hutter が運営するコマース プラットフォームです。

1.2 注文確認書で別の契約取り決めが明示的かつ合法的に特定されない限り、Hutter は購入者側の販売者および注文の代表販売者となります。サプライヤー、装飾業者、工場、物流プロバイダー、およびその他の生産パートナーは、Hutter のためにサービスを実行するものであり、買い手の責任ある契約販売者として Hutter に代わるものではありません。

1.3 これらの規約は、注文確認書にこの正確な文書バージョンが組み込まれている場合にのみ適用されます。閲覧、デザイン、見積依頼、または自動承認の受信だけでは、販売契約は成立しません。

1.4 自動有料チェックアウトは、Hutter が明示的に承認した製品、購入者のタイプ、数量、目的地、支払い方法、およびフルフィルメント レーンでのみ利用できます。その他のリクエストは手動の見積もりを通じて処理される場合があり、確認されるまで拘束力はありません。

1.5 質問、苦情、安全上の通知、または配送の問題は、sales@merchandaise.com に送信されるか、注文確認書に示されているサポート チャネルを通じて提起される場合があります。侵害の疑いのある緊急の場合やセキュリティの問題については、利用規約に記載されている報告チャネルを使用する必要があります。

2.1 「購入者」とは、注文確認書で特定された個人または組織を意味します。 「ビジネスバイヤー」とは、主に貿易、ビジネス、工芸品、専門家、クラブ、協会、学校、イベント、または組織の目的で活動するバイヤーを意味します。 「消費者」とは、適用される法律が消費者として扱う場合、主に貿易、ビジネス、技術、職業の外で活動する自然人を意味します。

2.2 「注文」とは、第 4 条に基づいて形成された契約を意味します。「注文確認」とは、Hutter の永続的な受諾記録を意味します。 「注文スケジュール」とは、製品、購入者のタイプ、数量、価格、宛先、配送ルール、支払い条件、および管理バージョンの取引固有の記録を意味します。

2.3 「見積書」とは、Hutter のサプライヤー支援による商業提案を意味します。 「デザインバージョン」とは、特定された構成、アートワーク、配置、色、素材、サイズ割り当て、およびその他の制作入力を意味します。 「デジタル プルーフ」とは、承認のために提出された正確な製品アートワークまたは構成を意味します。

2.4 「本物の製造サンプル」とは、意図された、または明示的に開示された代表的な製造プロセスを通じて製造された物理的サンプルを意味します。一般的なブランク、ストック写真、3D レンダリング、デジタル モックアップ、生産前のリファレンス、または無関係のサンプルは、正規の生産サンプルではありません。

2.5 「パーソナライズされた製品」とは、許可されたアートワーク、色、名前、番号、プリント、刺繍、サイズ割り当て、またはその他のサポートされているオプションを通じて変更された既存のサポートされている製品を意味します。 「カスタマイズされた製品」とは、物理的な構造、コンポーネント、パターン、工具、材料システム、またはその他の構造特性が変更された製品を意味します。

2.6 「生産リリース」とは、必要な承認、支払い条件、購入者の入力、およびコンプライアンスチェックがすべて完了した後、Hutter が記録した大量生産の承認を意味します。期限切れ、沈黙、非アクティブ、または返信の失敗は製品版リリースではありません。

3.1 命令は、優先順位の降順で以下の内容で構成されます。 (a) 署名された修正。 (b) 注文確認書および注文スケジュール。 (c) 明示的に組み込まれたレーン、ビジネスバイヤー、または消費者のスケジュール。 (d) 受け入れられた見積書。 (e) 本規約。 (f) プラットフォームに関する利用規約。より具体的な文書は、その文書が扱う主題のみを制御します。

3.2 注文確認書では購入者のタイプを特定する必要があります。現在のセルフサービス チェックアウトは、承認されたビジネス バイヤーを対象としています。消費者向けセールは、Hutter が消費者向けレーンを明示的に提供および確認した場合にのみ存在します。その後、第 15 条が強行法に加えて適用されます。

3.3 Web サイトのアドレス内の言語セグメントにより、コンテンツの表示が選択されます。これは、購入者の法的地位、税務上の扱い、配送資格、輸入者の役割、準拠する消費者法、または Hutter が販売に同意した国を決定するものではありません。

3.4 注文確認、見積、チェックアウトの開示、またはスケジュールが強行法と矛盾する場合、強行法が優先します。文書に本項では解決できない意図せぬ矛盾が含まれている場合、当事者が速やかに記録を明らかにする一方で、明示的に受諾された製品と必須の購入者の権利を維持する解釈が適用されます。

3.5 サプライヤー契約、内部ルーティング、コスト記録、決済データ、および民間の製造パートナーの身元情報は、製品の安全性、税関、規制遵守、または強行法のために開示が必要な場合を除き、購入者の注文の一部ではありません。

4.1 製品ページ、プレビュー、見積価格、AI の出力、および在庫状況ステートメントは、明示的に確認済みの見積としてラベル付けされていない限り、注文のリクエストまたは送信を促すものです。見積書は、記載された期間、正確な製品、デザインバージョン、装飾方法、数量、サイズ割り当て、目的地、配送の想定、通貨、およびサプライヤーの知識バージョンに対してのみ有効です。

4.2 注文を送信する前に、購入者は製品、パーソナライゼーションまたはカスタマイズ、数量、サイズ割り当て、配送の詳細、購入者のタイプ、価格、税金、配送ルール、支払条件、および組み込まれた文書を確認する必要があります。チェックアウトでは、送信前に修正する機会が提供されます。

4.3 提出は、購入者の購入の申し出です。自動確認は受信を確認するだけです。拘束力のある注文は、Hutter が受け入れられた見積書と設計バージョンを特定する注文確認書を送信したときに成立します。発送通知は、すでに生産が開始されている注文の最初の受諾としては機能しません。

4.4 Hutter は、不正確なデータ、利用できない容量、価格設定または仕様の誤り、制裁または詐欺のリスク、コンプライアンスの証拠の欠如、サポートされていないアートワーク、安全性への懸念、支払いチェックの失敗、または承認されていないレーンを理由に、見積書の改訂を拒否、一時停止、または要求する場合があります。

4.5 製品、デザインバージョン、素材、装飾方法、数量、サイズ割り当て、目的地、所要日、配送ルール、またはその他の見積の依存関係を変更すると、見積が無効になる場合があります。変更は、Hutter が発行し、買い手が修正された商業記録を受け入れた後にのみ拘束力を持つようになります。

4.6 Hutter は、不当な遅延なく注文確認書を電子的に提供します。買い手は、組み込まれた条件およびスケジュールとともにそれを保管する必要があります。

5.1 パーソナライズされた製品は、サポートされている製品オプションを使用します。カスタマイズされた製品には、エンジニアリング、新しいツール、追加のコンプライアンス証拠、最小量、追加のサンプル、長いリードタイム、および個別の見積もりが必要になる場合があります。 Hutter は、注文に影響を与える該当するカテゴリを特定します。

5.2 購入者は、正確な指示、寸法、名前、番号、色、ファイル、およびその他の入力を提供し、それらの入力が制御デザイン バージョンでどのように表示されるかを確認する必要があります。製造公差と材料の動作により、画面とオブジェクトの色や配置の正確な同一性が妨げられる場合があります。受け入れられた仕様と開示された公差管理。

5.3 購入者は、提出されたコンテンツに関して合法的に保有する権利を保持します。買主は、Hutter および Hutter が選択した制作パートナーに対し、注文の引用、履行、サポート、施行、または注文の法律の遵守のみを目的として、コンテンツのホスト、検査、生産への適応、複製、製造、梱包、輸送、および必要な証拠の保持を行うための、注文期間中の非独占的、世界的、ロイヤリティフリーのライセンスを付与します。

5.4 購入者は、すべてのロゴ、アートワーク、名前、肖像、プロンプト、参照画像、商標、およびその他の提出または承認されたコンテンツに必要な権利、許可、ライセンス、同意、および組織的権限を持っていることを表明します。 AI 支援による生成は、独創性、非侵害、正確性、または運用への適合性を保証しません。

5.5 Hutter は、コンテンツが違法、侵害、欺瞞的、危険、認可されている、またはプラットフォーム ポリシーと矛盾していると思われる場合、引用または制作を一時停止またはキャンセルすることがあります。ヒュッター氏は権利の証拠を要求する可能性がある。ビジネスバイヤーは、第 16 条および適用法に従って、自身が提供または指示したコンテンツに起因する第三者の立証された申し立てに対して責任を負います。

5.6 デジタルプルーフまたは本物の製造サンプルの承認は、目に見える開示された仕様のみを確認します。隠蔽された欠陥、未公開の逸脱、他者によって挿入された違法なコンテンツ、または製品安全義務に関する権利を放棄するものではありません。

6.1 すべてのパーソナライズまたはカスタマイズされた注文には、バージョン、日付、および注文参照によって特定される正確なデジタル証明の明示的な承認が必要です。購入者は、内容、スペル、番号付け、配置、サイズ、色の参照、装飾方法、および構成を確認する必要があります。

6.2 すべてのパーソナライズまたはカスタマイズされた注文には、大量生産の前に、バージョン、日付、および注文参照によって特定される正規の生産サンプルの明示的な承認も必要です。注文スケジュールには、サンプルの価格、送料、予想されるタイミング、および破壊検査によりサンプルの返品が妨げられるかどうかが記載されます。

6.3 Hutter は、指定されたワークフローを通じて承認または拒否を記録します。沈黙、レビュー期間の期限切れ、別のバージョンの事前承認、支払い、会議への出席、またはデジタル レンダリングの承認は、デジタル プルーフまたは本物の製品サンプルを承認しません。

6.4 購入者が変更を要求した場合、Hutter は改訂された設計バージョン、見積書、サンプル料金、または時期見積を発行することがあります。物理的な結果に影響を与える変更を行う場合は、影響を受けるデジタル プルーフの再承認が必要であり、合理的に必要な場合は、新しい正規の製品サンプルが必要になります。

6.5 量産は、Hutter が製品リリースを記録した後にのみ開始されます。必要な生産リード タイムは、注文スケジュールに記載されている日付から始まります。この日付は、承認、必要な支払い、購入者の最終入力、およびコンプライアンス チェックの両方が完了するより早くなることはありません。

6.6 承認の証拠が不完全、矛盾、古い、または間違ったバージョンにリンクされている場合、Hutter は製品リリースを拒否することがあります。 Hutter は、通知や合理的に必要な再承認なしに、承認結果を大幅に変更するような方法で、生産パートナー、技術、材料、または仕様を置き換えることはありません。

7.1 購入者は、別途開示された納期、サンプル、工具、サービス、税額を含む、受理された見積書および注文確認書に記載された価格を支払います。見積もりは最終的な料金ではありません。輸入時に支払われると記載されている金額は、注文スケジュールに明示的に記載されていない限り、Hutter によって徴収されません。

7.2 支払いのタイミングには、全額前払い、手付金と残高、請求書の条件、承認された注文書、または注文スケジュールに記載されている別の方法が含まれる場合があります。 Hutter は、議論の余地のない金額が期限を過ぎている間は、製品リリース、発送、権利文書、またはその他の履行を差し控える場合があります。

7.3 Hutter は、チェックアウト時に開示された支払いを承認または回収する場合があります。決済プロバイダーは独自のサービス条件を適用する場合があります。買い手は、最初に Hutter に調査する合理的な機会を与えることなく、既知のまたは解決可能なフルフィルメントの問題についてチャージバックを提出してはなりませんが、消費者が放棄できないカードまたは支払いの権利を使用することを妨げるものはありません。

7.4 承認された返金は、両当事者が法的に別段の合意をしない限り、可能な限り元の支払い方法で行われます。処理時間は決済プロバイダーによって異なります。払い戻しには、Hutter が徴収し、適用法により払い戻しが義務付けられている場合を除き、税関当局に直接支払われた関税や税金は含まれません。

7.5 Hutter は、明らかな価格または税金の誤りを受理前に修正する場合があります。受諾後、Hutter は、買主が注文を変更した場合、提供されたデータが著しく不正確であった場合、義務的な公共料金の変更、または注文文書に変更が明示的に割り当てられている場合に限り、修正を要求することができます。変更が法的にやむを得ない場合を除き、買主は修正を拒否することができ、その場合、いずれの当事者も、影響を受ける未履行部分を適切な返金をもって取り消すことができます。

7.6 請求書、領収書、クレジット、支払記録は電子的に配信される場合があります。購入者は、正確な請求、税金、免除、輸入者、および注文書の情報を提供する必要があります。

8.1 買主は、Hutter が注文を受諾する前に、注文の提出を撤回することができます。承諾後のキャンセルには、本規約または強制法によりキャンセルの権利が規定されている場合を除き、Hutter の書面による同意が必要です。

8.2 製品リリース前に、Hutter はリクエストされたキャンセルを誠意を持って評価します。買主は、強行法に従い、設計適応、工具、サンプル、予約容量、材料、サードパーティのキャンセル料など、適切に開示された回収不可能な作業および既に発生した約束に対してのみ請求される場合があります。

8.3 生産リリース後は、承認された仕様に従って生産されるため、パーソナライズまたはカスタマイズされた製品は通常、都合によりキャンセルできません。 Hutter は、運営上可能な場合には、合理的に回避される費用を差し引いた合意価格を買い手が支払うことで、作業を停止することに同意する場合があります。

8.4 法定の遠隔販売の撤回権は、消費者の仕様に従って作られた商品、または明らかにパーソナライズされた商品には適用されない場合があります。この例外は、欠陥、不適合、損傷、不達、誤解を招く情報、または製品の安全性の問題に対する権利を剥奪するものではありません。

8.5 Hutter が注文を合法的または合理的に履行できず、買い手に責任がないという理由でキャンセルした場合、Hutter は不当な遅滞なくキャンセルされた部分に対して支払われた金額を返金します。部分のみが影響を受ける場合、部分が商業的に相互依存している場合、購入者は残りの部分をキャンセルすることができます。

9.1 注文スケジュールには、配送先住所、配送ルール、予想される発送または配送期間、および部分配送が許可されるかどうかが記載されています。注文確認書で明示的に保証されていない限り、日付は推定値です。

9.2 Hutter は、1 つの注文に対して複数の生産パートナーまたは出荷を調整する場合があります。これは依然として買い手側のヒュッター契約の1つである。 Hutter は、共同配送と購入者の救済を調整する責任があります。買い手は、契約上の救済を生産パートナーに求める必要はありません。

9.3 Hutter は、開示され、運用上合理的であり、購入者に重大な不利益を与えない場合には、部分納品を行うことができます。 Hutter が選択した分割によってのみ発生する追加配送料は、承諾された見積書に含まれている場合、または後で合意された場合を除き、支払う必要はありません。

9.4 注文スケジュールに記載された配送ルールに基づくリスクの移転。特別な取引条件が適用されない場合、強制的な消費者法の対象となり、買い手またはその指定された受取人が製品を受け取った時点でリスクが移転します。所有権は、法律で認められる範囲で、Hutter が製品に対して支払われるべき金額をすべて受け取った後にのみ譲渡されます。

9.5 購入者は、納品可能な完全な住所、アクセス情報、連絡先担当者、および合理的な受け取り手順を提供する必要があります。買主が配送を受領しなかったために発生する合理的な保管、返品、再配送、または廃棄にかかる費用は、強行法に従い、通知後に請求される場合があります。

9.6 Hutter は、合意された配送契約の範囲内で配送業者を選択し、指示する責任を引き続き負います。運送業者または税関の関与は、それだけで注文または強制法に基づいて販売者に残されている義務から Hutter を解放するものではありません。

10.1 DAP は、承認されたビジネスバイヤーレーンについて注文スケジュールに「DAP [正確な指定場所]、Incoterms® 2020」と明示的に記載されている場合にのみ適用されます。国、地域、言語ルート、または「国際配送」への一般的な言及は、DAP 条件を作成しません。

10.2 DAP スケジュールに基づいて、Hutter は指定された場所までの運送費を手配し、支払い、到着した輸送手段で製品が購入者の自由に使用できるようになり、その場所で荷降ろしの準備が整うまで輸送リスクを負います。注文スケジュールに別段の記載がない限り、購入者は荷降ろしの責任を負います。

10.3 ビジネスバイヤーは記録上の輸入者として機能し、輸入通関、輸入者または EORI および納税者識別、輸入ライセンス、製品輸入許可、関税、輸入 VAT/GST、仲介、支払い、および見積書に明示的に含まれていないその他の輸入側の費用に対して責任を負います。

10.4 Hutter は、DAP に基づいて販売者に割り当てられた輸出手続きおよび通過手続きの責任を負います。各当事者は、割り当てられた手続きに必要な正確な文書と合理的な協力をタイムリーに提供しなければなりません。

10.5 買い手が輸入者情報の提供、製品の清算、輸入料金の支払い、または配送の受け入れを怠った場合、その結果生じる遅延、保管、返品、破壊、再輸出、および再配達の費用が、合理的な通知の後、買い手に請求される場合があります。ヒュッター氏は合理的な緩和措置を講じるだろう。

10.6 DDP または別の Incoterms® 規則は、個別に承認され、注文スケジュールに正確な名前が記載されている場合にのみ適用されます。 Hutter は、チェックアウト時に税金や配送料を徴収したというだけの理由で登録輸入者になるわけではありません。

11.1 当事者は、影響を受ける当事者がその影響を合理的に防止または克服できない範囲で、合理的な制御の範囲外にある事象によって引き起こされた遅延に対して責任を負いません。例としては、自然災害、戦争、政府の措置、大規模な交通機関の閉鎖、疫病の規制、主要な電力会社やネットワークの障害、労働の中断、当事者によって引き起こされていない予期せぬ税関の保留などが挙げられます。

11.2 影響を受ける当事者は、不当な遅滞なく相手方当事者に通知し、合理的に可能な場合には予​​想される影響を説明し、合理的な緩和を継続し、障害が終了した時点で履行を再開しなければなりません。

11.3 サプライヤーまたは運送業者の故障は、自動的に Hutter の制御外の出来事になるわけではありません。 Hutter は、注文書に準拠した合理的な契約、ルーティング、バックアップ、緩和措置を講じなければなりません。 Hutter は引き続き購入者の連絡先となり、有意義な最新情報を提供する必要があります。

11.4 注文スケジュールに記載されている長期停止日を超えて重大な遅延が続く場合、いずれの当事者も通知により未履行の影響を受ける部分をキャンセルすることができます。長期停止日が明記されていない場合、買い手は適用法が認める合理的な追加期間を設定し、その期間が終了した後にキャンセルすることができます。 Hutter は、購入者が受諾した適合分離作業に対して法的に支払われるべき金額を差し引いて、キャンセルされた未履行部分を返金します。

11.5 本条のいかなる規定も、配達の遅延または不着に対する消費者に対する強制的な救済を減じるものではありません。

12.1 製品は、納入時に受け入れられた仕様、承認されたバージョン、開示された公差、数量、および適用される安全性および法的要件に実質的に準拠する必要があります。純正生産サンプルの承認は、量産における未公開の逸脱を許可するものではありません。

12.2 購入者は納品物を速やかに検査し、不足、目に見える輸送上の損傷、または注文番号、影響を受ける数量、説明、および合理的な証拠との明らかな不適合を報告する必要があります。ビジネスバイヤーは通常、明らかな問題については 10 営業日以内に報告し、潜在的な問題については発見後すぐに報告する必要があります。これらの運用期間は、放棄できない消費者の権利を短縮するものではありません。

12.3 安全、追跡可能、または経済的な取り扱いのために事前の許可が合理的に必要な場合は、Hutter の指示なしに製品を返品しないでください。認可の欠如だけでは、有効な強制的請求が無効になるわけではありません。 Hutter は、写真、サンプル、バッ​​チ参照、梱包の保存、または適切な検査を要求する場合があります。

12.4 問題、比例性、緊急性、適用法に応じて、Hutter は影響を受ける部品の修理、複製、交換、不足分の補填、価格の値下げ、クレジットの発行、または返金を行う場合があります。 Hutter は、法律または命令が要求する場合、実証された欠陥に対する合理的な返品または回収費用を負担します。

12.5 ビジネスバイヤーの保証請求は、注文スケジュールでそれ以上の期間が定められていない限り、納品から 12 か月に制限されますが、これは不正に隠蔽された欠陥、明示的なより長い保証、製品安全義務、または法的に制限できない責任を除外するものではありません。消費者の適合性および制限期間は、適用される強行法によって要求される期間のままであり、その法律が要求する場合の最低 2 年間も含まれます。

12.6 通常の着用、誤用、不適切な洗濯や保管、不正な改造、または明確な提示後に購入者が承認した不正確な購入者データのみによって引き起こされる逸脱については、救済の対象にはなりません。この除外は、Hutter または製造パートナーが製造前に安全上重要なエラーまたは明白なエラーを合理的に特定する必要がある場合には適用されません。

13.1 Hutter は、承認された販売レーンに必要な製品 ID、製造元または責任者の情報、警告、指示、およびコンプライアンス情報を提供または利用可能にします。必須の開示により、サプライヤーとの関係が非公開である場合でも、生産パートナーが特定される可能性があります。

13.2 購入者は、警告および使用目的、年齢、手入れ、保管、および配布の指示に従わなければならず、法的に必要なラベルを剥がしてはなりません。製品を再販または配布するビジネスバイヤーは、必要なトレーサビリティおよび安全性情報を保存し、法的な是正措置に協力する必要があります。

13.3 各当事者は、製品に影響を及ぼす重大な安全上の問題、規制上の通知、またはリコールの疑いがある場合には、速やかに相手方に通知する必要があります。 Hutter は、発送を停止し、影響を受ける購入者に通知し、隔離または返品を要求し、是正指示を提供し、修理、交換、返金、またはその他の相応の措置を講じることができます。

13.4 Hutter は、購入者向けの安全対応と法的に必要な通知を調整します。 Hutter と生産パートナーの間で最終コストを配分しても、購入者の救済や必要な保護措置が遅れることはありません。

13.5 購入者は、サポートされていない認証、持続可能性、医療、保護、原産地、または性能を主張する製品を販売したりラベルを付け替えたりしてはなりません。

14.1 ビジネスバイヤーの注文者は、その組織を拘束する権限があり、注文がビジネスまたは組織の目的であることを確認します。 Hutter は、登録、税金、購買権限、制裁、信用、または輸入者の証拠を要求する場合があります。

14.2 ビジネス購入者は、Hutter が明示的に引き受ける事項または強制的な法律が販売者に割り当てる事項を除き、製品、警告、パッケージング、言語、配布計画、および使用目的が開示された市場およびユーザーに適していることを確認する責任を負います。

14.3 企業買主は、強行法が認める場合を除き、無関係な請求を理由に、議論の余地のない支払いを相殺または保留してはなりません。当事者は関連証拠を保存し、損失を軽減するために協力する必要があります。

14.4 本規約に基づく補償は、補償当事者の違反、違法な指示、またはコンテンツに起因する第三者の請求にのみ適用されます。それは、即時通知、防御、協力、軽減の合理的な管理、および第 16 条の責任規定の対象となります。

14.5 注文書の定型文または購入者の調達条件は、Hutter が署名または明確に識別された書面による記録で明示的に修正を受け入れない限り、注文書を修正しません。

15.1 このセクションは、Hutter が消費者注文を明示的に提案および確認する場合にのみ適用されます。本規約のいかなる規定も、適用される消費者法により当事者が放棄または制限を認めていない権利または救済策を削除するものではありません。

15.2 消費者が拘束される前に、Hutter は販売者の身元、主な製品特性、合計価格または計算方法、配送制限とタイミング、支払いの取り決め、苦情連絡先、該当するキャンセル情報、法的保証、およびその他の必須の契約前情報を提供します。確認は耐久性のある媒体で提供されます。

15.3 法定の撤回権が存在する場合、消費者は必要な指示とフォームを受け取ります。消費者の仕様に従って作られた製品、または明らかにパーソナライズされた製品には、法的例外が適用される場合があります。この例外は、欠陥、不適合、損傷、不達、誤解を招く情報、または安全性に対する救済には影響しません。

15.4 消費者製品には、販売に適用される強制的な法的適合または欠陥保護が適用されます。商用保証は追加的なものであり、それらの権利に代わるものではありません。

15.5 強行法が規定する場合、消費者、または消費者が指定した配送業者以外の第三者が製品を物理的に受け取るまで、リスクは Hutter に残ります。

15.6 消費者は、強行法に基づいて利用可能な苦情、裁判所、規制当局、オンブズマン、または裁判外紛争ルートを利用することができます。本規約にある独占的なビジネスバイヤーフォーラム、通知期限、保証制限、または責任の上限は、消費者を不法に制限する場合には適用されません。

16.1 故意の違法行為、詐欺、不正隠蔽、制限できない場合の重過失、過失による死亡または人身傷害、製品の安全性の責任、義務的な消費者の権利の侵害、または適用法が当事者に除外または制限を許可していないその他の責任に対する責任を制限するものはありません。

16.2 第 16.1 項に従い、Hutter は、注文違反によって生じた直接的かつ合理的に予見可能な損失に対して責任を負います。 Hutter は、単にパフォーマンスが制作パートナーまたは運送業者に委託されたという理由だけで責任を排除するものではありません。

16.3 法人購入者の場合、第 16.1 項の対象となり、いずれの当事者も、間接的または結果的損失、または注文スケジュールで特別なリスクとして明示的に特定され受け入れられなかった利益の損失、機会の損失、営業権の損失、または事業の中断に対して責任を負いません。

16.4 法人購入者の場合、第 16.1 項に従い、注文から生じる各当事者の総責任は、その注文に対して支払われた金額または支払われるべき金額に制限されます。この上限は、買い手の支払い義務や、買い手が必要な権利なしに提供したコンテンツに起因する第三者の知的財産権の請求には適用されません。

16.5 各当事者は、損失を防止および軽減するために合理的な措置を講じなければならず、同じ損失を二度回復してはなりません。消費者責任は強行法によって管理されており、より強力な保護が提供されます。

17.1 購入者は、まず注文番号と問題の簡潔な説明を添えて sales@merchandaise.com に連絡する必要があります。 Hutter は苦情を認め、必要に応じて追跡可能な参照先を割り当て、関連パートナーと調査し、提案された解決策または次のステップを伝えます。

17.2 両当事者は、緊急性と制限期間が許す限り、手続きの前に誠実な解決を試みるべきです。これは、暫定的な救済の申請、カードまたは法定の苦情、規制当局の報告、または請求を維持するために必要な措置を妨げるものではありません。

17.3 注文および本規約は、消費者が強制的な紛争規定に基づいて適用される法律によって提供される強制的な保護を保持する場合を除き、抵触法の規定を除き、スイスの実体法に準拠します。

17.4 ビジネスバイヤーの場合、注文明細書に仲裁または別の法廷が明示的に規定されていない限り、Hutter Products GmbH の登録事務所を管轄する裁判所が専属管轄権を持ちます。消費者の管轄権は引き続き強行法によって統治されます。

17.5 国際物品売買契約に関する国連条約 (CISG) は、注文明細に適用されることが明示的に記載されていない限り、法人購入者の注文から除外されます。

17.6 消費者注文に必須の代替紛争解決またはオンライン苦情チャネルが適用される場合、Hutter は消費者スケジュールまたは注文確認書で必要な情報を提供します。

18.1 組み込まれた契約は、文書 merchandaise-terms-of-sale、バージョン 2026-07-28.en-us.v1、内容ダイジェスト sha256:0fcaa16c6d7a9ca0d3dbece97575f722214bebba1da7ec4081c32043dd627b95 です。 Hutter は、受け入れられたバージョン、ダイジェスト、ロケール、時間、購入者、見積書、注文参照を記録します。

18.2 当事者が法的に同意しない限り、Web サイトの新しいバージョンは既存の注文を変更しません。 Hutter は将来の注文の条件を更新する可能性があり、新しいバージョン、発効日または更新日、および意味のある変更の概要を公開します。

18.3 en-us バージョンは、ソース英語バージョンです。翻訳版は、注文確認書で承認された正確な翻訳が特定されている場合にのみ適用されます。情報翻訳が組み込まれたバージョンと矛盾する場合、強制言語法に従い、組み込まれたバージョンが優先されます。

18.4 注文に関する通知は、当事者用に記録された電子メール、アカウントの受信箱、または郵便アドレスに送信される場合があります。通知は、受け取ったとき、または適用される契約もしくは強行法により受け取ったとみなされたときに発効します。

18.5 買い手は、Hutter の事前の書面による同意なしに注文を譲渡することはできません。また、正当な事業譲渡のために不当に留保されないようにします。ヒュッターは、買い手の必須権利を減じない場合、事業譲渡の一環として注文を譲渡することができます。

18.6 命令の一部が無効または法的強制力がない場合、必要最小限の範囲にのみ調整され、残りは継続されます。権利行使の遅延は権利放棄ではありません。命令または強制法に明示的に別段の定めがある場合を除き、第三者は命令を強制することはできません。

18.7 注文書は、強制法および詐欺行為に対する責任の対象となる販売に関する完全な合意です。合法な場合には、電子署名、クリック受け入れ、耐久性のある電子記録が使用される場合があります。