販売条件および規約

1.1 本販売条件は、MerchandAiseプラットフォームを通じて注文された製品に適用され、Hutter Products GmbHが運営するスイスの有限責任会社であり、CH-320.4.068.832-7に登録されています。登録事務所はFortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerlandです。

1.2 販売に関する質問、苦情、または配送の問題については、sales@merchandaise.comまたは+41 71 723 12 18までご連絡ください。

1.3 注文や本条件についてご連絡が必要な場合は、メールまたは必要に応じて、注文時に提供された住所に郵送でご連絡いたします。

2.1 当社のウェブサイトを通じて注文を行うことにより、Hutter Products GmbHからMerchandAiseを介して購入が行われることを確認します。

2.2 チェックアウトフローでは、製品、カスタマイズの詳細、数量、配送の詳細、価格を確認した上で注文を提出できます。支払い前に注文内容を慎重に確認する責任はお客様にあります。

2.3 ご注文後、確認メールをお送りします。この確認は受領を確認するものであり、ご注文を承認したことを意味するものではありません。

2.4 拘束力のある契約は、注文確認または発送確認のいずれかを最初にお送りした時点で成立します。

2.5 在庫制限、価格誤り、生産制約、または不正の疑いによりご注文を受け付けられない場合は、速やかにお知らせし、未提供分の支払いを返金いたします。

3.1 MerchandAiseは、アートワーク、サイズ、色、印刷、刺繍、または構成要件に基づいて製造されたカスタム製品を専門としています。これらの製品はお客様の仕様に基づいて作成されるため、生産が開始された後はキャンセルや返品ができません。ただし、製品に欠陥がある場合、輸送中に損傷した場合、または承認された仕様と実質的に異なる場合はこの限りではありません。

3.2 提出されたアートワーク、テキスト、ロゴ、および仕様が正確で合法的であり、使用の許可が得られていることを確認するのはお客様の責任です。提供された材料や指示に起因するエラーについては当社は責任を負いません。

4.1 製品の価格は、ご注文を提出する際にチェックアウトで表示される価格であり、適用される税金、関税、送料、または支払い前に表示されるサービス料が含まれます。

4.2 注文を行う前に価格が変更される場合がありますが、既に確認された注文には価格変更は適用されません。

4.3 特に明記しない限り、表示される価格はスイスまたはチェックアウト時に示されたEUの目的地における輸入税、地方税、または関税を除外したものです。

4.4 配送料および任意のサービス料金はチェックアウト時に別途表示され、注文を確認した時点で合計価格の一部となります。

4.5 支払いはチェックアウト時に提供される支払い方法を使用して行う必要があります。注文を行った際に支払いを承認または確保する場合があり、必要な支払い確認が完了するまで製品は発送されません。

5.1 ご注文の確認または発送確認には、配送方法と運送業者が提供する追跡情報が含まれます。

5.2 配送は、商品がご指定の配送先に届けられた時点、または引き取りが合意された場合には、商品が引き取り可能になった時点で完了します。

5.3 受取人が不在の場合、運送業者は配達通知を残すか、サービス規則に従って荷物を再配達します。配達失敗による再配達や保管にかかる追加料金は、法律で許可されている場合に限り、あなたに請求されることがあります。

5.4 配送日は、明示的に合意しない限り、目安です。通関、運送業者、不可抗力の事象、または提供された不正確な配送情報による遅延については責任を負いません。

6.1 カスタマイズされた商品は、生産が開始された後は、便宜上の理由、気が変わった場合、または提供された仕様が不正確であった場合の返品や返金はできません。

6.2 商品が不良、破損、または承認された注文と実質的に異なる場合は、配送から14日以内にsales@merchandaise.comに連絡し、注文の詳細と証拠を提供してください。確認後、法律に基づき、対象商品を修理、交換、または返金いたします。

6.3 承認された返品は、当社のカスタマーサービスチームから提供された指示に従う必要があります。無許可で商品を返送しないでください。無許可または不完全な返品については、返金を拒否する場合があります。

7.1 当社は、商品が配送時に確認された注文仕様に実質的に一致し、配送から12ヶ月間、重大な欠陥がないことを保証します。ただし、以下の制限が適用されます。

7.2 この保証は、通常の摩耗、誤用、不注意な取り扱い、不適切な保管、無許可の改造、または製品のケア指示に従わなかった場合には適用されません。

7.3 あなたが提供または承認したアートワーク、寸法、テキスト、その他の資料によって生じた欠陥について、当社は責任を負いません。

7.4 本規約において、適用法により除外できない責任、詐欺、詐欺的虚偽表示、または過失による死亡や人身傷害に関する責任は制限されません。

7.5 法律により義務付けられている場合を除き、当社は、あなたの注文または製品の使用に起因する間接的、偶発的、特別、または結果的損失（利益の損失、事業の中断、評判の損失を含む）について責任を負いません。

7.6 本規約に基づく請求に対する当社の総責任は、影響を受けた注文に対して支払われた金額に制限されます。ただし、法律によりより高い金額が要求される場合はこの限りではありません。

8.1 当社の義務の履行における失敗または遅延が、当社の合理的な管理を超える事象によって生じた場合、当社は責任を負いません。

8.2 当社の管理外の事象には、ストライキ、サプライチェーンの中断、輸送の混乱、税関での保留、戦争、テロ、流行病またはパンデミック、自然災害、ネットワーク障害、合理的な軽減努力にもかかわらず商業的に履行が不可能となるその他の事象が含まれます。

9.1 本規約およびそれに基づいて締結される契約は、スイス法に準拠します。ただし、居住国で適用される強制的な消費者保護法は影響を受けません。

9.2 本規約に基づく紛争については、スイス・チューリッヒの裁判所が専属的な管轄権を有します。ただし、強制法により消費者が他の裁判所で請求を行う権利が与えられる場合はこの限りではありません。

10.1 当社は、企業再編、売却、または事業の移転の一環として、本規約に基づく権利および義務を譲渡または移転することができます。ただし、これによりお客様の法的権利が減少することはありません。

10.2 お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本規約に基づく権利または義務を譲渡することはできません。

10.3 本規約は、お客様と当社との契約にのみ適用されます。強制法により別段の定めがない限り、第三者は本規約のいかなる部分も執行する権利を有しません。

10.4 いずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効です。

10.5 当社が本規約に基づく権利の行使を遅延した場合、その遅延は後に権利を行使する権利を放棄するものではありません。